Interview mit Präsident und Mitbegründer Dr. Ravi Mehrotra von IDeaS
In diesem Interview sprechen wir mit Dr. Ravi Mehrotra, dem Präsidenten und Mitbegründer von IDeaS. Als Sohn eines Elektroingenieurs und begeisterten Schachspielers interessierte er sich für Technologie und dafür, wie diese zur Modellierung realer Szenarien eingesetzt werden kann, um die Entscheidungsfähigkeit zu verbessern. Zusammen mit seinem Freund Sanjay Nagalia war er Mitbegründer von IDeas, einem der heute führenden Revenue-Management-Unternehmen. Können Sie uns etwas darüber erzählen?
Sich mit Automatisierungsängsten auseinandersetzen: Eine Perspektive für Hoteliers
Bei manchen löst der Fortschritt in der Automatisierung ein tiefes Gefühl der Angst aus. Es ist verständlich, dass man sich Sorgen über die großen gesellschaftlichen Herausforderungen macht, die mit der weit verbreiteten Einführung neuer, fortschrittlicher generativer KI-Tools einhergehen könnten. Aber anstatt sich über das dystopische Worst-Case-Szenario der Automatisierung Gedanken zu machen, ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten, um die Perspektive einzunehmen und darüber nachzudenken, wie sich die Automatisierung auf das Revenue Management auswirken könnte. Leben im Zeitalter der Automatisierung Wir sind bereits tief darin verwurzelt
Wie KI heute einen Unterschied in Hotels machen kann
Auf den ersten Blick scheinen KI und Gastgewerbe nicht unbedingt die natürlichste Kombination zu sein. Was die Gastfreundschaft einzigartig macht, ist ihre menschliche Note – die Bereitstellung einzigartiger und besonderer Erlebnisse für den einzelnen Reisenden. Aber KI verhindert das nicht. Tatsächlich kann es es verbessern. Personalisierung von Aufenthalten und Optimierung von Abläufen Es gibt zwei Möglichkeiten, wie KI das Gästeerlebnis verbessert: direkt und indirekt. Ihre direkte Auswirkung zeigt sich typischerweise in Form einer Hyperpersonalisierung.
Personalbeschaffung im Gastgewerbe: Erfahren Sie, wie Sie die besten Mitarbeiter rekrutieren!
Eine gute Rekrutierungsstrategie im Gastgewerbe ist der Kern aller Erfolgsgeschichten der Branche. Gastgewerbeunternehmen benötigen die besten Mitarbeiter, um einen hervorragenden Service zu bieten, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und positive und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die richtigen Prozesse einführen, um immer die besten Bewerber zu gewinnen, ungeeignete Kandidaten herauszufiltern und die bestmögliche Belegschaft zusammenzustellen. Inhaltsverzeichnis: Was
Self-Check-in-Hotelsoftware: Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Hotelgäste
Self-Check-in-Hotellösungen können dazu beitragen, das Gästeerlebnis in Hotels zu verbessern und gleichzeitig Ihren Rezeptionsmitarbeitern das Leben zu erleichtern. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Self-Check-in-Hoteltechnologie, können die verschiedenen verfügbaren Optionen erkunden, die Vorteile schätzen lernen und sich über die fortschrittlichsten Optionen informieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Warum ist es wichtig, sich auf das Gästeerlebnis in Hotels zu konzentrieren? Was ist Self-Check-in-Hotelsoftware? Arten von Self-Check-in-Hotellösungen Mobiler Check-in Self-Check-in-Kioske 5 Vorteile des Self-Check-in-Hotelbetriebs Verbesserte Effizienz Reduzierte Kosten Stärkere Personalisierung Verbesserte Flexibilität Verbesserte Hotelsicherheit Self-Check-in
Der europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit: Was Hoteliers wissen müssen
Da sich die Hotelbranche ständig weiterentwickelt, ist es für Hotelbetriebe von entscheidender Bedeutung, über die neuesten Gesetze auf dem Laufenden zu bleiben, die sich auf ihren Betrieb auswirken. Ein wichtiges Gesetz, das alle Hoteliers kennen sollten, ist der European Accessibility Act (EAA). Der EAA ist eine wegweisende EU-Richtlinie, die gemeinsame Zugänglichkeitsanforderungen für eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen festlegt. Da die vollständige Umsetzung im Jahr 2025 erfolgt, ist es jetzt an der Zeit, dass Hoteliers die EAA verstehen
Interview mit Gründer Franco Grasso von Revenue Team by Franco Grasso
In diesem Interview sprechen wir mit dem Gründer und CEO von Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Unter Grassos Führung ist das Unternehmen zum größten Beratungs- und Outsourcingunternehmen für Hotel-Revenue-Management in Europa herangewachsen. Sein Unternehmen unterstützt Hoteliers bei der Umsatzmaximierung durch optimierte Verkäufe von Hotelzimmern und fördert gleichzeitig Effizienz und Qualität. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich hatte schon immer eine große Leidenschaft für den Tourismus. Ich
5 Möglichkeiten, wie Big Data der Reisebranche zugute kommen kann
In der Reisebranche ist Big Data eines der wichtigsten Konzepte, mit denen man sich auseinandersetzen muss, denn die meisten anderen Unternehmen nutzen es bereits und profitieren davon. Zu diesen Vorteilen gehören die Möglichkeit, fundiertere Entscheidungen zu treffen, mehr über Kunden und Wettbewerber zu erfahren, das Kundenerlebnis zu verbessern und
Wie können die Amazon Alexa Echo-Lautsprecher das Kundenerlebnis verbessern?
In den letzten Jahren haben sich Amazon Alexa Echo-Lautsprecher zu einem Mainstream-Verbraucherprodukt entwickelt, mit dem Kunden ihre „intelligenten“ Geräte und Haushaltsgeräte von einem einzigen Ort aus steuern können. Vor kurzem hat Amazon die Technologie auch in Hotels und Resorts eingeführt und einen speziellen Alexa for Hospitality-Dienst eingeführt. In diesem
Wie Augmented Reality die Hotellerie verändert
In den letzten Jahren hat sich Augmented Reality (AR) als wichtiges Marketinginstrument herausgestellt, mit dem Unternehmen die Wahrnehmung ihrer Umgebung durch Kunden verändern können. Die Technologie ist für die Hotelbranche äußerst wertvoll, da Hotels im Wesentlichen eine physische Umgebung verkaufen, die durch AR verbessert werden kann. Hier erfahren Sie, wie AR