7 wichtige Erkenntnisse für Revenue Manager vom Unfold 2025 Event
Auf der Mews Unfold 2025 trafen sich Hoteliers aus aller Welt, um Erkenntnisse auszutauschen, Erfolge zu feiern und die Zukunft unserer Branche zu gestalten. Unter den vielen behandelten Themen prägte eine wichtige Idee fast jedes Gespräch: Gastfreundschaft dreht sich nicht mehr nur um Zimmer – es geht um Momente. Es geht nicht nur darum, was man anbietet, sondern auch darum, wie man Menschen ein Gefühl vermittelt. 7 Top-Takeaways der Unfold 2025: Dieser Wandel verändert alles, vom Betrieb bis zur Umsatzstrategie.
Schaffung einer datengesteuerten Kultur in Hotels: Warum es nicht ausreicht, nur eine BI-Plattform zu haben.
Hotels weltweit haben in den letzten Jahren massiv in Business Intelligence (BI)-Lösungen investiert. Von Umsatz und Finanzen bis hin zu Betrieb und Marketing fließen Daten in mehr Kanäle als je zuvor. Dennoch fällt es vielen Hotelteams immer noch schwer, wirklich datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Warum? Der Kauf einer BI-Plattform ist einfach. Sie in die Denk-, Entscheidungs- und Handlungsstrukturen Ihrer Teams zu integrieren? Das ist der schwierige Teil, aber genau hier liegt der wahre Wert.
Zufriedenheit steigt, Volumen stagniert – was ist der Grund für die Kluft?
Das erste Quartal 2025 bot ein differenziertes Bild der globalen Hotellerie. Analysen zeigen ein anhaltendes Wachstum der globalen Gästezufriedenheit, gemessen am Global Review Index™ (GRI). Tatsächlich übertraf die Zufriedenheit im Juni 2024 kurzzeitig den Benchmark von 2019 von 86,41 TP413T. Trotz eines saisontypischen Rückgangs im Januar trieb die starke Entwicklung, insbesondere im März, den GRI im ersten Quartal 2025 auf 86,71 TP413T – den höchsten Wert seit vier Jahren. Diese positive Entwicklung steht jedoch im Gegensatz zu einem nahezu stagnierenden Wachstum.
Gruppenbuchungen vs. Kurzzeitbuchungen: So wählen Sie immer das Beste für Ihre Immobilie
Sollten Sie die Gruppenanfrage annehmen oder auf lukrativere Einzelgäste warten? Diese Entscheidung kann die Rentabilität Ihres Hotels erheblich beeinflussen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie jede Buchungsmöglichkeit mithilfe eines praktischen Ansatzes sicher bewerten. Gruppe oder Kurzzeitreisender? Warum diese Entscheidung so wichtig ist: Ob Boutique-Hotel, B&B oder kleine Kette – jedes Zimmer zählt. Sagen Sie der falschen Gruppe „Ja“, könnten Sie wertvolle Buchungen blockieren. Sagen Sie „Nein“, und Sie
17 Beispiele für den Einsatz von Robotern in der Hotellerie
Roboter werden in der Hotellerie immer häufiger eingesetzt. Ihre Einsatzmöglichkeiten reichen von KI-gestützten Chatbots zur Unterstützung des Kundenservice bis hin zu Roboterassistenten, die das Gästeerlebnis im Hotel verbessern. Dieser Artikel bietet Ihnen weitere Informationen zum Einsatz von Robotern in der Hotellerie im Jahr 2026, inklusive 17 konkreter Beispiele aus aller Welt. Inhaltsverzeichnis: Was sind Roboter? Roboter und Künstliche Intelligenz Roboter in der Hotellerie Beispiele für den Einsatz von Robotern in der Hotellerie Beispiele für den Einsatz von Robotern im Beherbergungsgewerbe (Rezeption/Empfang)
Was passiert, wenn ein Franchise zum Reputationsrisiko wird?
Es beginnt mit einem einzigen Post. Ein unscharfes Foto, eine wütende Bildunterschrift oder ein Kunde, der behauptet, in einer Filiale einer Franchisekette eine Lebensmittelvergiftung erlitten zu haben. Am Morgen ist es ein Trendthema. Mittags berichten die Lokalnachrichten darüber. Und am Abend ist es eine nationale Schlagzeile. Die Unternehmenskommunikation läuft auf Hochtouren, Franchisenehmer geraten in Panik, und die Suchergebnisse füllen sich mit wütenden Bewertungen. Die International Franchise Association schätzt, dass jährlich Milliarden durch Reputationskrisen verloren gehen. Und wenn das Vertrauen erst einmal dahin ist, betrifft es nicht nur
Versteckte Einnahmen freisetzen: Wie Nebenverkäufe Ihren TRevPAR steigern können
Ist die Steigerung der Nebeneinnahmen nur ein weiterer Punkt auf Ihrer bereits vollen To-do-Liste? Das muss nicht sein. Wenn Sie bereits Extras anbieten oder zusätzliche Dienstleistungen bewerben, sind Sie auf dem richtigen Weg. Und wenn Sie bereits Automatisierungstools nutzen, um Upselling zu optimieren und die Ausgaben Ihrer Gäste zu verbessern, umso besser. Dennoch wird eine wichtige Chance oft übersehen: die Berücksichtigung von Nebeneinnahmen in Ihren Vorbuchungs- und Preisstrategien. Wie wäre es, wenn Sie diesen potenziellen Wert bereits früher in Ihre
26 essentielle Hotelmarketingstrategien für mehr Buchungen im Jahr 2026
Die Bedeutung der richtigen Hotelmarketingstrategien kann kaum überschätzt werden, da sie ein Schlüsselfaktor für die erfolgreiche Hoteleröffnung, die Optimierung der Buchungszahlen, den Aufbau von Markenbekanntheit und das Reputationsmanagement sind. In diesem Artikel finden Sie eine Liste mit 26 essenziellen Hotelmarketingstrategien.
23 Strategien für das Umsatzmanagement, um Ihr Hotelgeschäft im Jahr 2026 auszubauen
Für Hotelbesitzer, die ihr Geschäft ausbauen möchten, ist eine robuste revenue management-Strategie von größter Bedeutung, um die Geschäftsergebnisse zu optimieren. Unter dem breiteren revenue management-Dach können jedoch viele kleinere Strategien zum Wachstum beitragen. In diesem Artikel finden Sie 23 revenue management-Strategien, die die Hotelbranche
Was ist Hotel Revenue Management?
Für diejenigen, die in der Hotelbranche tätig sind, ist Revenue Management ein Schlüsselkonzept, da es Hotelbesitzern ermöglicht, das Nachfrageniveau vorherzusagen und Dinge wie Vertrieb und Preisgestaltung zu optimieren, um die finanziellen Ergebnisse zu maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotel Revenue Management, warum es