Vorteile der Hyper-Personalisierung im Revenue Management
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Vorteile bietet Hyperpersonalisierung im Revenue Management? Was müssen Hotels tun, um Hyperpersonalisierung zu erreichen, und lohnen sich ihre Bemühungen? (Frage von Nikolas Hall) Unser Expertengremium für Revenue Management Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Krunal Shah
Hybride Gastfreundschaft nutzen: Eine Blaupause zur Steigerung der Hoteleinnahmen
In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der Hotelbranche kann es schwierig sein, immer einen Schritt voraus zu sein – oder sogar mittendrin zu sein. Veränderte Gewohnheiten, Einstellungen und Trends senden jedoch eine klare Botschaft: Der Status Quo reicht nicht mehr aus, um den komplexen Bedürfnissen moderner Gäste gerecht zu werden. Die Lösung? Nutzen Sie einen flexiblen Technologie-Stack und übernehmen Sie innovative Umsatzmodelle. Betreten Sie die hybride Gastfreundschaft – ein bahnbrechendes Konzept, das Räume, Denkweisen und vieles mehr neu definiert
Welche Rolle spielt das menschliche Urteilsvermögen bei Entscheidungen zum Revenue Management?
Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Welchen Einfluss hat das menschliche Urteilsvermögen bei so vielen verfügbaren Technologien auf Revenue-Management-Entscheidungen? Sollte das RMS jemals durch menschliches Urteilsvermögen außer Kraft gesetzt werden? (Frage von Fabian Bartnick) Unser Expertengremium für Revenue Management Fabian Bartnick – Gründer, Infinito Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels & Resorts, New Mexico State University Pablo Torres – Hotelberater, TSA Solutions Tanya Hadwick –
Wie Upselling kostengünstige Einnahmen und treue Kunden bietet
Alle Arten von Unternehmen nutzen Upselling, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz aus bestehenden Verkäufen zu maximieren. Vom McDonald's-Server, der fragt: „Willst du Pommes dazu?“, bis hin zu Fluggesellschaften, die Sitzplatz-Upgrades anbieten. Upselling bietet die Möglichkeit, den Wert jedes Kunden zu maximieren. Nicht alle Upselling-Bemühungen werden gut angenommen – insbesondere Bemühungen, die von dem alleinigen Wunsch getrieben werden, mehr Geld zu verdienen. Wenn es richtig gemacht wird, kann Upselling Sie Ihren Gästen näher bringen und mehr verdienen
Open Pricing: Warum ist es die nächste Revenue-Management-Strategie für Hotels?
Open Pricing ist eine immer wichtigere Strategie zur Steigerung des Hotelumsatzes. Es ermöglicht Hotels, verschiedene Kunden mit unterschiedlichen Budgets anzusprechen, den Umsatz zu maximieren und die Auslastung das ganze Jahr über zu erhöhen. Mit offenen Preisen können Tarife und Dienstleistungen optimal gestaltet werden, um eine maximale Akzeptanz ohne Qualitätseinbußen zu gewährleisten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Preisstrategie für Sie funktionieren kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist das offene Preismodell im Hotel Revenue Management? Bester verfügbarer Preis (BAR)
Onboarding für verschiedene Revenue-Management-Teamebenen
Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Wie unterscheidet sich der Onboarding-Prozess von Revenue-Management-Teams je nach Level? Welche Themen sollten für jedes Level hervorgehoben werden? (Frage von Daniel Feitosa) Unser Expertengremium für Revenue Management Heiko Rieder – Vizepräsident Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels Alenka McMahon – Geschäftsführer, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED Patrick Wimble – Gründer und Geschäftsführer, Lightbulb Consulting
Die Debatte um Vor-Ort- oder Remote-Arbeit im Hotel Revenue Management
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Da es in den letzten Jahren einen deutlichen Anstieg von Hybrid- und Remote-Arbeit gegeben hat, sollte die Rolle des Revenue Managers vor Ort oder remote sein? Und warum? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Revenue Management Tamie Matthews - Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Direktor für Revenue Management,
Steigern Sie den Hotelumsatz mit CRM und digitaler Marketingintegration
Ihr Hotel-CRM ist nicht nur die zentrale Anlaufstelle für Ihre gästeorientierten Abläufe. Es kann auch das digitale Marketing Ihres Hotels verbessern, indem es Echtzeit-Gästedaten zur Gestaltung Ihrer Strategie nutzt. Hotels können sich jedoch nicht allein auf die Gästeprofile ihres CRM verlassen – sie müssen diese Daten nutzen, um ihre
Buchungseinblicke: Verbessern Sie Ihr Datenspiel mit Leadtime Analytics
Unter den Ihnen zur Verfügung stehenden Daten und Kennzahlen ist Leadtime Analytics ein leistungsstarkes Tool für Revenue Management und Marketing. Wenn Sie den Zeitraum zwischen der Buchung und dem Check-in der Gäste in allen verschiedenen Dimensionen wie Segment, Kanal,
Best Practices für den Umgang mit Aufenthaltsdauerbeschränkungen in Hotels
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Was sind die besten Praktiken für den Umgang mit Aufenthaltsdauerbeschränkungen? Welche Überlegungen sollten bei ihrer Anwendung angestellt werden und welche möglichen Risiken müssen vermieden werden? (Frage von Niko Krauseneck) Unser Revenue Management-Expertengremium
Quantifizierung des Nutzens der Verwendung von Revenue Management Software
Wenn sich potenzielle Kunden an Unternehmen von Revenue Management Software (RMS) wenden, stellen sie sich oft die gleiche Frage: „Wie viel zusätzliche Einnahmen werde ich erzielen?“. Worauf die einzig ehrliche Antwort lautet: „Wir wissen es nicht genau“. Sie können auf Unternehmen stoßen, die 30% oder 50% mehr versprechen, als Sie jetzt erhalten.
Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem Hotel
Die Welt der Hotelzahlungen verändert sich ständig. Ständig kommen neue Zahlungsmethoden auf den Markt, von Bargeld und Banküberweisungen bis hin zu Kreditkarten und digitalen Geldbörsen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Direktbuchungen zu fördern, müssen Beherbergungsbetriebe über neue Trends auf dem Laufenden bleiben und die aktuellsten Zahlungsmöglichkeiten anbieten
Die Bedeutung von Benchmarking im Hotelmanagement
In der dynamischen Welt des Hotelmanagements ist jeder Tag anders. Es kann schwierig sein, sich die Zeit zu nehmen, eine Bilanz der Leistung Ihrer Immobilie zu ziehen, was in einer so wettbewerbsintensiven Branche, in der es entscheidend ist, immer einen Schritt voraus zu sein, ein Problem sein kann. Beim Navigieren in der Komplexität der Branche ist Benchmarking wichtig