Outsourcing des Revenue Managements

Beim Outsourcing des Revenue Managements werden die Revenue Management-Funktionen eines Hotels an ein externes Spezialunternehmen delegiert. Diese Vorgehensweise ist von entscheidender Bedeutung für Hotels, denen die Ressourcen oder das Fachwissen fehlen, um ihre Umsatzstrategien effektiv intern zu verwalten. Es ermöglicht den Zugriff auf erweiterte Analysen, Experteneinblicke und Best Practices der Branche, was möglicherweise zu einer verbesserten Finanzleistung und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt führt.

Die zentralen Thesen

  • Optimierte Finanzergebnisse: Outsourcing kann den Umsatz durch fachmännische Datenanalyse und Trenderkennung maximieren.
  • Kostengünstiges Management: Bietet eine budgetfreundliche Alternative zur Einstellung von Vollzeit-Revenue-Managern, besonders vorteilhaft für kleinere Hotels.
  • Wettbewerbsvorteil: Der Erwerb von Fachwissen durch Spezialisten kann zu einem erheblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Hotels führen.
  • Flexibilität und Skalierbarkeit: Ermöglicht Hotels, ihre Dienstleistungen je nach Nachfrage und Budgetbeschränkungen zu vergrößern oder zu verkleinern.
  • Expertise in verschiedenen Märkten: Ausgelagerte Teams bringen oft Erfahrungen aus verschiedenen Märkten mit und steigern so die Wirksamkeit der Strategie.

Inhaltsverzeichnis:

Einführung

Das Revenue Management ist innerhalb der Branche äußerst wichtig Hotelbranche weil es den Eigentümern ermöglicht, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und die Finanzergebnisse zu verbessern. Es erfordert jedoch auch spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse, was bedeutet, dass es effektiver sein kann Ertragsmanagement auslagern an einen darauf spezialisierten Dritten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Revenue Management und die Vorteile des Outsourcings.

Was ist Revenue Management?

Revenue management nutzt Daten und Analysen, um die Nachfrage zu antizipieren, die Produktverfügbarkeit zu optimieren und die richtige Preisstrategie auszuwählen, um die bestmöglichen Finanzergebnisse zu erzielen. Innerhalb der Hotelbranche ist es am besten, über Revenue Management anhand der folgenden Definition nachzudenken:

Revenue Management: „Das richtige Zimmer an den richtigen Kunden im richtigen Moment zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz verkaufen.“

Warum ist Revenue Management wichtig?

Für Hotelbesitzer und andere in der Hotellerie, Revenue Management ist aufgrund der Natur der Branche ein wichtiges Konzept. Bei Hotels variieren die Preise und verschiedene Kunden sind bereit, unterschiedliche Preise für dasselbe Produkt (z. B. ein Hotelzimmer) zu zahlen, je nachdem, wann und welches sie es bei der Buchung benötigen Kanal Sie benutzen.

Gleichzeitig haben Hotels immer nur eine begrenzte Anzahl an Hotelzimmern zur Verfügung. Um Einnahmen und Finanzergebnisse zu maximieren, müssen Hotels daher die richtigen Entscheidungen in Bezug auf Preisgestaltung und Vertrieb treffen und sicherstellen, dass sie so viele Hotelzimmer wie möglich zum bestmöglichen Preis verkaufen.

Im Allgemeinen können Hotels mehr Geld verlangen, wenn eine hohe Nachfrage nach Hotelzimmern besteht, müssen jedoch in Zeiten geringer Nachfrage weniger verlangen. Die Nachfrage vorherzusehen und zu optimieren Preisgestaltung erfordert eine sorgfältige Analyse.

Tabelle: Wichtige Aspekte des Hotel-Revenue-Managements

Aspekt Beschreibung Bedeutung
Umsatz optimieren Einsatz von Strategien zur Maximierung der Einnahmen aus Zimmerverkäufen, Nebenleistungen und anderen Einnahmequellen. Unverzichtbar für die finanzielle Gesundheit, um Rentabilität und nachhaltiges Unternehmenswachstum sicherzustellen.
Wettbewerbspositionierung Analysieren von Markttrends, Preisstrategien und Wettbewerbsmaßnahmen, um einen Wettbewerbsvorteil zu wahren. Entscheidend, um Gäste anzulocken und in einer dynamischen und wettbewerbsorientierten Hotellandschaft an der Spitze zu bleiben.
Gästezufriedenheit Ausbalancieren von Preisen und wahrgenommenem Wert, um ein positives Gästeerlebnis zu gewährleisten und gleichzeitig den Umsatz zu maximieren. Wirkt sich direkt auf Kundentreue, Bewertungen und Folgegeschäfte aus und trägt zum langfristigen Erfolg bei.

Was ist Outsourcing des Revenue Managements?

Beim Outsourcing des Revenue Managements handelt es sich um die Inanspruchnahme externer Spezialisten für Revenue-Management-Fähigkeiten und -Dienstleistungen. Die Aufgaben werden nicht von Vollzeitmitarbeitern übernommen, sondern von einem Team erfahrener Revenue-Management-Experten außerhalb Ihres Unternehmens.

Das Team ist in der Regel außerhalb Ihres Hotels tätig, kann aber auch Ihre Unterkunft besuchen und gelegentlich auch vor Ort arbeiten. Durch die Delegation der Verantwortung an externe Spezialisten erhält Ihr Hotel neue und unvoreingenommene Perspektiven von einem erfahrenen Team. Sie zahlen nur für die Arbeit und nicht für ein Gehalt und bieten Mitarbeitervorteile an. Dies kann zu einem höheren ROI führen und das Revenue Management für Hotels mit begrenzten Budgets rentabel machen.

Warum Hotels Revenue Management auslagern

Revenue Management ist ein bewährtes Konzept zur Umsatzoptimierung und Verbesserung der Finanzergebnisse. Daher ist eine Revenue-Management-Strategie eine Notwendigkeit für moderne Hotelbesitzer. Dennoch effektiv Hotel Revenue Management erfordert Fachwissen, analytische Fähigkeiten, Erfahrung und fundierte Marktkenntnisse.

Hotels stehen vor zwei Hauptentscheidungen. Die erste besteht darin, einen Vollzeit-Revenue Manager einzustellen, der intern arbeitet. Dies erfordert in der Regel auch erhebliche technologische Investitionen, damit sie diese Aufgabe effektiv erfüllen können. Die zweite Möglichkeit besteht darin, das Revenue Management an einen Dritten auszulagern, der auf diesen Bereich spezialisiert ist und bei Bedarf arbeiten kann.

Große Hotelketten verfügen möglicherweise über die finanziellen Möglichkeiten, einen Vollzeit-Revenue-Manager einzustellen und in Technologie zu investieren, obwohl dies nicht immer notwendig oder finanziell sinnvoll ist. Das Budget für die Einstellung und Bindung qualifizierter Revenue Manager und Investitionen in Technologie ist jedoch für unabhängige Hotelbesitzer möglicherweise nicht vorhanden.

Das Outsourcing des Ertragsmanagements ermöglicht es Hotels, von aktuellem Wissen, Techniken, Markteinblicken und Technologie zu profitieren, was ihnen hilft, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Für unabhängige Hotels führt das Outsourcing der Revenue-Management-Strategie im Durchschnitt zu besseren finanziellen Ergebnissen als unabhängige Hotels, die Revenue Manager einstellen oder überhaupt kein Revenue Management betreiben. Es vermeidet auch Probleme im Zusammenhang mit dem Austausch von Revenue Managern, wenn diese das Unternehmen verlassen.

Outsourcing des Revenue Managements – Warum Hotels das Revenue Management auslagern

4 Vorteile des Outsourcing von Revenue Management

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Vorteile des Outsourcings des Revenue Managements für Hotels.

1. Optimale Finanzergebnisse

Der Hauptvorteil eines Hotels, das das Revenue Management auslagert, ist die Möglichkeit, die Finanzergebnisse zu optimieren. Wenn die Arbeit an das richtige Unternehmen ausgelagert wird, verfügt es über die neueste Technologie, die aktuellsten Methoden, fundierte Kenntnisse der Hotelbranche und die Fähigkeit, Daten zu analysieren und Trends zu erkennen.

Ausgestattet mit diesen Daten – die vergangene Verkaufszahlen, aktuelle Buchungen, Informationen über lokale Veranstaltungen und allgemeinere Brancheninformationen umfassen können – kann ein auf Revenue Management spezialisiertes Unternehmen einem Hotel helfen, die richtigen Preise festzulegen und sich auf die richtigen zu konzentrieren Vertriebskanäle, und erzielen Sie die bestmöglichen finanziellen Ergebnisse.

2. Alternative zur Einstellung eines Revenue Managers

Ein weiterer Vorteil der Auslagerung des Revenue Managements besteht darin, dass es eine sinnvolle Alternative zur Einstellung eines festen Revenue Managers darstellt. Dies ist insbesondere für kleinere Hotels oder solche mit einem knapperen Budget von Vorteil, da die Arbeit erleichtert werden kann ausgelagert wenn es benötigt wird, und das Hotel muss nicht in die entsprechende Technologie investieren.

Es verhindert auch Probleme im Zusammenhang mit einer dauerhaften Revenue ManagerB. eine ausreichende Bezahlung, um sie zu behalten, und die Einstellung eines Ersatzes, falls sie das Unternehmen verlassen. Auch auf Revenue Management spezialisierte Unternehmen verfügen über einen Erfahrungsvorsprung gegenüber internen Kandidaten, die sich zum Revenue Manager ausbilden lassen.

3. Die Konkurrenz schlagen

Wenn das Revenue Management an einen Dritten mit dem richtigen Fachwissen ausgelagert wird, können Hotels einen erheblichen Vorteil gegenüber Wettbewerbern erlangen. Dies gilt insbesondere für Wettbewerber, die keine haben Revenue-Management-Strategie oder diejenigen, die versuchen, das Revenue Management eigenständig durchzuführen.

Die Auslagerung des Revenue Managements kann auch einen Vorteil gegenüber vielen Hotels bieten, die einen Vollzeit-Revenue Manager beschäftigen. Schließlich mangelt es vielen Hotelbesitzern an Revenue-Management-Kenntnissen und sie haben die Aufgabe nie erledigt, was sie bei der Verwaltung des von ihnen eingesetzten Revenue-Managers ineffektiv macht. Dies führt dann auf dem Weg zu einigen unvermeidlichen Ineffizienzen.

4. Mehr Fokus auf Vertrieb und Betrieb

Schließlich ist die Führung eines Hotels kompliziert und erfordert die Verwaltung und Bewältigung der Bedürfnisse und Herausforderungen mehrerer Abteilungen, von Vertrieb und Marketing über die Rezeption und das Housekeeping bis hin zum Restaurant- und Barpersonal. Daher kann die Auslagerung der Verantwortung für das Revenue Management den Arbeitsaufwand deutlich reduzieren.Outsourcing des Revenue Managements – Mehr Fokus auf Vertrieb und Betrieb

Dadurch können Manager ihre Verantwortlichkeiten effektiver unter einen Hut bringen und sich darauf konzentrieren, die richtigen Kunden zu gewinnen und das richtige Maß an Kundenerlebnissen zu generieren Loyalitätund Optimierung der von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Häufig gestellte Fragen zum Outsourcing-Revenue-Management

Outsourcing im Hotel-Revenue-Management kann den Umsatz steigern, indem das Fachwissen und die fortschrittlichen Analysen spezialisierter Unternehmen genutzt werden. Diese Unternehmen können Preisstrategien optimieren, die Auslastung verbessern und neue Umsatzmöglichkeiten effizienter identifizieren, als dies mit internen Teams möglich wäre.

RMS in Revenue Management steht für Revenue Management System. Dabei handelt es sich um eine Softwarelösung, mit der Hotels die Kundennachfrage vorhersagen, optimale Preise festlegen, den Zimmerbestand verwalten und den Gesamtumsatz auf der Grundlage historischer Daten und Marktanalysen maximieren können.

Outsourcing im Finanzmanagement von Hotels bedeutet, externe Unternehmen mit der Abwicklung von Finanzvorgängen wie Buchhaltung, Budgetierung und Finanzberichterstattung zu beauftragen, sodass sich das Hotel auf die Servicequalität und das Gästeerlebnis konzentrieren kann.

Outsourcing im Hotel Revenue Management bedeutet, Preisgestaltung, Buchungsstrategien und Finanzanalyseaufgaben an externe Experten oder Agenturen zu delegieren. Dies ermöglicht es Hotels, spezielle Fähigkeiten und Technologien zu nutzen, um den Umsatz zu maximieren und die Kosten zu senken.

Das beste Beispiel für Outsourcing im Hotel-Revenue-Management ist die Beauftragung eines Drittunternehmens, das sich um die Preisstrategie, die Bestandsverteilung und die Marktanalyse des Hotels kümmert. Dies ermöglicht es Hoteliers, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren und gleichzeitig den Umsatz zu optimieren.

Die Praxis, das Revenue Management an externe Experten auszulagern, wird aus verschiedenen Gründen immer üblicher. Revenue Management ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Hotelbranche, und wenn es ausgelagert wird, werden viele damit verbundene Kosten eliminiert. Darüber hinaus garantiert die Einstellung erfahrener Fachleute das richtige Maß an Fachwissen und Branchenkenntnissen und verbessert die Erfolgschancen.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten
Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Ich bin auf die Umsatzoptimierung spezialisiert, indem ich Revenue Management mit Marketingstrategien kombiniere. Ich verfüge über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Revenue-Management- und Marketingstrategien und -prozessen für einzelne Immobilien und mehrere Immobilien.