Das Revenue Management ist innerhalb der Branche äußerst wichtig Hotelbranche weil es den Eigentümern ermöglicht, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und die Finanzergebnisse zu verbessern. Es erfordert jedoch auch spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse, was bedeutet, dass es effektiver sein kann Ertragsmanagement auslagern an einen darauf spezialisierten Dritten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Revenue Management und die Vorteile des Outsourcings.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist Revenue Management?

Revenue management nutzt Daten und Analysen, um die Nachfrage zu antizipieren, die Produktverfügbarkeit zu optimieren und die richtige Preisstrategie auszuwählen, um die bestmöglichen Finanzergebnisse zu erzielen. Innerhalb der Hotelbranche ist es am besten, über Revenue Management anhand der folgenden Definition nachzudenken:

Revenue Management: „Das richtige Zimmer an den richtigen Kunden im richtigen Moment zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz verkaufen.“

Warum ist Revenue Management wichtig?

Für Hotelbesitzer und andere in der Hotellerie, Revenue Management ist aufgrund der Natur der Branche ein wichtiges Konzept. Bei Hotels variieren die Preise und verschiedene Kunden sind bereit, unterschiedliche Preise für dasselbe Produkt (z. B. ein Hotelzimmer) zu zahlen, je nachdem, wann und welches sie es bei der Buchung benötigen Kanal Sie benutzen.

Gleichzeitig haben Hotels immer nur eine begrenzte Anzahl an Hotelzimmern zur Verfügung. Um Einnahmen und Finanzergebnisse zu maximieren, müssen Hotels daher die richtigen Entscheidungen in Bezug auf Preisgestaltung und Vertrieb treffen und sicherstellen, dass sie so viele Hotelzimmer wie möglich zum bestmöglichen Preis verkaufen.

Im Allgemeinen können Hotels mehr Geld verlangen, wenn eine hohe Nachfrage nach Hotelzimmern besteht, müssen jedoch in Zeiten geringer Nachfrage weniger verlangen. Die Nachfrage vorherzusehen und zu optimieren Preisgestaltung erfordert eine sorgfältige Analyse.

Tabelle: Wichtige Aspekte des Hotel-Revenue-Managements

Aspekt Beschreibung Bedeutung
Umsatz optimieren Einsatz von Strategien zur Maximierung der Einnahmen aus Zimmerverkäufen, Nebenleistungen und anderen Einnahmequellen. Unverzichtbar für die finanzielle Gesundheit, um Rentabilität und nachhaltiges Unternehmenswachstum sicherzustellen.
Wettbewerbspositionierung Analysieren von Markttrends, Preisstrategien und Wettbewerbsmaßnahmen, um einen Wettbewerbsvorteil zu wahren. Entscheidend, um Gäste anzulocken und in einer dynamischen und wettbewerbsorientierten Hotellandschaft an der Spitze zu bleiben.
Gästezufriedenheit Ausbalancieren von Preisen und wahrgenommenem Wert, um ein positives Gästeerlebnis zu gewährleisten und gleichzeitig den Umsatz zu maximieren. Wirkt sich direkt auf Kundentreue, Bewertungen und Folgegeschäfte aus und trägt zum langfristigen Erfolg bei.

Was ist Outsourcing des Revenue Managements?

Beim Outsourcing des Revenue Managements handelt es sich um die Inanspruchnahme externer Spezialisten für Revenue-Management-Fähigkeiten und -Dienstleistungen. Die Aufgaben werden nicht von Vollzeitmitarbeitern übernommen, sondern von einem Team erfahrener Revenue-Management-Experten außerhalb Ihres Unternehmens.

Das Team ist in der Regel außerhalb Ihres Hotels tätig, kann aber auch Ihre Unterkunft besuchen und gelegentlich auch vor Ort arbeiten. Durch die Delegation der Verantwortung an externe Spezialisten erhält Ihr Hotel neue und unvoreingenommene Perspektiven von einem erfahrenen Team. Sie zahlen nur für die Arbeit und nicht für ein Gehalt und bieten Mitarbeitervorteile an. Dies kann zu einem höheren ROI führen und das Revenue Management für Hotels mit begrenzten Budgets rentabel machen.

Warum Hotels Revenue Management auslagern

Revenue Management ist ein bewährtes Konzept zur Umsatzoptimierung und Verbesserung der Finanzergebnisse. Daher ist eine Revenue-Management-Strategie eine Notwendigkeit für moderne Hotelbesitzer. Dennoch effektiv Hotel Revenue Management erfordert Fachwissen, analytische Fähigkeiten, Erfahrung und fundierte Marktkenntnisse.

Hotels stehen vor zwei Hauptentscheidungen. Die erste besteht darin, einen Vollzeit-Revenue Manager einzustellen, der intern arbeitet. Dies erfordert in der Regel auch erhebliche technologische Investitionen, damit sie diese Aufgabe effektiv erfüllen können. Die zweite Möglichkeit besteht darin, das Revenue Management an einen Dritten auszulagern, der auf diesen Bereich spezialisiert ist und bei Bedarf arbeiten kann.

Große Hotelketten verfügen möglicherweise über die finanziellen Möglichkeiten, einen Vollzeit-Revenue-Manager einzustellen und in Technologie zu investieren, obwohl dies nicht immer notwendig oder finanziell sinnvoll ist. Das Budget für die Einstellung und Bindung qualifizierter Revenue Manager und Investitionen in Technologie ist jedoch für unabhängige Hotelbesitzer möglicherweise nicht vorhanden.

Das Outsourcing des Ertragsmanagements ermöglicht es Hotels, von aktuellem Wissen, Techniken, Markteinblicken und Technologie zu profitieren, was ihnen hilft, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Für unabhängige Hotels führt das Outsourcing der Revenue-Management-Strategie im Durchschnitt zu besseren finanziellen Ergebnissen als unabhängige Hotels, die Revenue Manager einstellen oder überhaupt kein Revenue Management betreiben. Es vermeidet auch Probleme im Zusammenhang mit dem Austausch von Revenue Managern, wenn diese das Unternehmen verlassen.

Outsourcing des Revenue Managements – Warum Hotels das Revenue Management auslagern

4 Vorteile des Outsourcing von Revenue Management

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Vorteile des Outsourcings des Revenue Managements für Hotels.

1. Optimale Finanzergebnisse

Der Hauptvorteil eines Hotels, das das Revenue Management auslagert, ist die Möglichkeit, die Finanzergebnisse zu optimieren. Wenn die Arbeit an das richtige Unternehmen ausgelagert wird, verfügt es über die neueste Technologie, die aktuellsten Methoden, fundierte Kenntnisse der Hotelbranche und die Fähigkeit, Daten zu analysieren und Trends zu erkennen.

Ausgestattet mit diesen Daten – die vergangene Verkaufszahlen, aktuelle Buchungen, Informationen über lokale Veranstaltungen und allgemeinere Brancheninformationen umfassen können – kann ein auf Revenue Management spezialisiertes Unternehmen einem Hotel helfen, die richtigen Preise festzulegen und sich auf die richtigen zu konzentrieren Vertriebskanäle, und erzielen Sie die bestmöglichen finanziellen Ergebnisse.

2. Alternative zur Einstellung eines Revenue Managers

Ein weiterer Vorteil der Auslagerung des Revenue Managements besteht darin, dass es eine sinnvolle Alternative zur Einstellung eines festen Revenue Managers darstellt. Dies ist insbesondere für kleinere Hotels oder solche mit einem knapperen Budget von Vorteil, da die Arbeit erleichtert werden kann ausgelagert wenn es benötigt wird, und das Hotel muss nicht in die entsprechende Technologie investieren.

Es verhindert auch Probleme im Zusammenhang mit einer dauerhaften Revenue ManagerB. eine ausreichende Bezahlung, um sie zu behalten, und die Einstellung eines Ersatzes, falls sie das Unternehmen verlassen. Auch auf Revenue Management spezialisierte Unternehmen verfügen über einen Erfahrungsvorsprung gegenüber internen Kandidaten, die sich zum Revenue Manager ausbilden lassen.

3. Die Konkurrenz schlagen

Wenn das Revenue Management an einen Dritten mit dem richtigen Fachwissen ausgelagert wird, können Hotels einen erheblichen Vorteil gegenüber Wettbewerbern erlangen. Dies gilt insbesondere für Wettbewerber, die keine haben Revenue-Management-Strategie oder diejenigen, die versuchen, das Revenue Management eigenständig durchzuführen.

Die Auslagerung des Revenue Managements kann auch einen Vorteil gegenüber vielen Hotels bieten, die einen Vollzeit-Revenue Manager beschäftigen. Schließlich mangelt es vielen Hotelbesitzern an Revenue-Management-Kenntnissen und sie haben die Aufgabe nie erledigt, was sie bei der Verwaltung des von ihnen eingesetzten Revenue-Managers ineffektiv macht. Dies führt dann auf dem Weg zu einigen unvermeidlichen Ineffizienzen.

4. Mehr Fokus auf Vertrieb und Betrieb

Schließlich ist die Führung eines Hotels kompliziert und erfordert die Verwaltung und Bewältigung der Bedürfnisse und Herausforderungen mehrerer Abteilungen, von Vertrieb und Marketing über die Rezeption und das Housekeeping bis hin zum Restaurant- und Barpersonal. Daher kann die Auslagerung der Verantwortung für das Revenue Management den Arbeitsaufwand deutlich reduzieren.Outsourcing des Revenue Managements – Mehr Fokus auf Vertrieb und Betrieb

Dadurch können Manager ihre Verantwortlichkeiten effektiver unter einen Hut bringen und sich darauf konzentrieren, die richtigen Kunden zu gewinnen und das richtige Maß an Kundenerlebnissen zu generieren Loyalitätund Optimierung der von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Häufig gestellte Fragen zum Outsourcing-Revenue-Management

Ein Revenue-Management-System (kurz RMS) ist eine Softwareanwendung, die bei der Umsatzverwaltung hilft. Hotels können diese Technologie nutzen, um die Nachfrage anhand verfügbarer Daten vorherzusagen, das Hotelinventar zu verwalten, die Preise über verschiedene Vertriebskanäle hinweg anzupassen und die Erträge zu optimieren.

Im Finanzmanagement beschreibt Outsourcing den Prozess der Einbeziehung externer Experten zur Unterstützung bei finanziellen Aktivitäten, Praktiken und Strategien. Dies kann Buchhaltung, Steuerplanung, Lohnbuchhaltung und mehr umfassen.

Unternehmen können sich für das Outsourcing von Revenue-Management-Aktivitäten entscheiden, um Expertenunterstützung zu erhalten und die Arbeitsbelastung des vorhandenen Personals zu verringern. Das Outsourcing von Revenue-Management kann auch eine objektive und unvoreingenommene Bewertung des aktuellen Stands der Revenue-Management-Aktivitäten sowie die Nutzung der Fähigkeiten und Kenntnisse erfahrener Fachleute ermöglichen.

Ein gutes Beispiel für das Outsourcing des Revenue Managements ist die Beauftragung eines spezialisierten Unternehmens mit der Bewertung der aktuellen Leistung und der Überwachung der Revenue-Management-Strategie des Hotels für einen festgelegten Zeitraum. Das externe Unternehmen kann dann für Prognosen, Preisstrategien und die Verwaltung der Vertriebskanäle verantwortlich sein.

Bei erfolgreichem Einsatz kann Outsourcing das Fachwissen von Fachleuten nutzen, um den Umsatz zu steigern. Die besten Revenue-Management-Experten haben Zugang zu den neuesten Technologien und Markttrends und verfügen über umfangreiche Erfahrung. Diese kann dann genutzt werden, um die Preise zu optimieren und neue Einnahmequellen zu finden.

Die Praxis, das Revenue Management an externe Experten auszulagern, wird aus verschiedenen Gründen immer üblicher. Revenue Management ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Hotelbranche, und wenn es ausgelagert wird, werden viele damit verbundene Kosten eliminiert. Darüber hinaus garantiert die Einstellung erfahrener Fachleute das richtige Maß an Fachwissen und Branchenkenntnissen und verbessert die Erfolgschancen.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.