Technologietrends in der Reisebranche

Reisetechnologietrends repräsentieren die neuesten digitalen und technologischen Lösungsfortschritte in der Reisebranche. Sie sind wichtig für die Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Rationalisierung von Abläufen und die Bereitstellung neuer Möglichkeiten für Personalisierung und Effizienz bei der Reiseplanung und -verwaltung.

Die zentralen Thesen

  • Nachhaltige Technologie: Betont nachhaltigen Treibstoff bei Kreuzfahrten und Fluggesellschaften sowie erneuerbare Energien im Gastgewerbe und steht im Einklang mit dem Umweltbewusstsein.
  • Künstliche Intelligenz und Big Data: Hebt KI im Kundenservice, wie Chatbots, und die Rolle von Big Data bei der Personalisierung von Reiseerlebnissen und Geschäftsanalysen hervor.
  • Erweiterte und virtuelle Realität: Konzentriert sich auf AR zur Verbesserung realer Reiseerlebnisse und VR für virtuelle Touren, um die Kundenbindung zu verbessern.
  • Mobile Technologie: Zunehmende Abhängigkeit von Smartphones für Reisebuchungen, Check-ins und digitale Reiseführer.
  • Internet der Dinge (IoT): Einsatz von IoT für personalisierte Zimmereinstellungen in Hotels und Echtzeit-Gepäckverfolgung.
  • Biometrie: Implementierung biometrischer Technologie für eine schnellere und sicherere Identifizierung an Flughäfen und Hotels.
  • 5G-Konnektivität: Erhöht die Geschwindigkeit des mobilen Internets und verbessert so Online-Reisedienste und Kommunikation.
  • Sprachtechnologie: Zunehmender Einsatz in Such- und Buchungsprozessen für eine freihändige und bequeme Reiseplanung.
  • Blockchain-Technologie: Bietet sichere und transparente Transaktionen bei Reisebuchungen und Treueprogrammen.

Inhaltsverzeichnis:

Einführung

Technologie ist für die Tourismus- und Reisebranche von entscheidender Bedeutung, da sie Unternehmen bei der täglichen Arbeit unterstützt und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessert. Aus diesem Grund müssen Hotels, Fluggesellschaften, Restaurants und andere Unternehmen mit den neuesten Technologietrends in der Reisebranche Schritt halten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuen Travel-Tech-Trends des Jahres 2024.

Was ist Reisetechnologie?

Reisetechnologie ist ein weit gefasster Begriff, der verwendet wird, um die Anwendung von IT, E-Commerce und ähnlichen Technologielösungen in den Bereichen Tourismus, Reisen und Gastgewerbe zu beschreiben. Hotel- und Tourismustechnologie kann dazu bestimmt sein, Unternehmen und ihre Mitarbeiter zu unterstützen, das Reiseerlebnis für Kunden zu verbessern oder beides.

Letztendlich gehören zu den Zielen oder Motivationen hinter der Implementierung von Reisetechnologie die Automatisierung von Reisen und damit verbundenen Prozessen, Zeitersparnis, Kostensenkung und die Schaffung eines nahtloseren Reiseerlebnisses für Verbraucher. Technologie kann eingesetzt werden, um das Kundenerlebnis vor, während und nach der Reise zu verbessern.

Warum ist Reisetechnologie für Unternehmen in der Tourismus- und Reisebranche wichtig?

Reisetechnologie kann Unternehmen dabei helfen, Prozesse zu rationalisieren oder sogar zu automatisieren, die traditionell eine aktive menschliche Beteiligung erfordern. Dies kann einem Unternehmen helfen, den Personalbedarf zu senken, Kosten zu senken und die erzielten Einnahmen zu steigern, was zu besseren Finanzergebnissen führt.

Darüber hinaus kann Technologie Unternehmen durch verbesserte Genauigkeit und Komfort unterstützen und gleichzeitig dazu beitragen, menschliche Fehler zu reduzieren oder zu eliminieren. Es ist jedoch wichtig, immer mit den neuesten Trends in der Tourismustechnologie Schritt zu halten, damit die besten Lösungen verwendet werden und andere Unternehmen keinen Wettbewerbsvorteil erlangen.

Tabelle: Rolle und Auswirkungen der Reisetechnologie in der Tourismus- und Reisebranche

Rolle der Reisetechnologie
 Auswirkungen auf die Branchendynamik Gesamtvorteile für Tourismus- und Reiseunternehmen
Verbesserung der operativen Fähigkeiten Optimiert und automatisiert komplexe Abläufe, vom Kundenservice bis zur Logistik. Verbessert die Effizienz, senkt die Betriebskosten und setzt Ressourcen für Innovationen frei.
Ermöglichung erweiterter Dateneinblicke Ermöglicht die Erfassung und Analyse umfangreicher Daten für eine fundierte Entscheidungsfindung. Hilft beim Verständnis von Markttrends und Kundenverhalten und führt so zu besseren Strategien.
Verbesserung der Kundeninteraktion und -erfahrung Verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, von der Buchung bis zum Feedback. Verbessert die Kundenzufriedenheit und das Kundenengagement und fördert die Loyalität und Folgegeschäfte.
Förderung von Innovation und Wettbewerbsfähigkeit Fördert kontinuierliche Innovation, um in einem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn zu behalten. Hält Unternehmen relevant und attraktiv, zieht neue Kunden an und bindet alte.

Warum sollten Sie mit den neuesten Trends in der Tourismus- und Reisetechnologie Schritt halten?

Unternehmen sollten immer mit den neuesten Reisetechnologietrends Schritt halten, denn Ihre Hauptkonkurrenten werden dies auch tun. Das bedeutet, dass Sie riskieren, ihnen einen erheblichen Vorteil zu verschaffen, wenn Sie ihnen erlauben, neue Technologien zu übernehmen. Gleichzeitig ruhen Sie sich auf Ihren Lorbeeren aus, insbesondere wenn die Technologie auf den Kundennutzen ausgerichtet ist.

Wenn Trends auftauchen und sich neue Technologien durchsetzen, erwarten die Kunden ein gewisses Maß an Erfahrung und wollen den damit verbundenen Komfort. Kunden werden wahrscheinlich enttäuscht sein, wenn Ihr Unternehmen diese Erwartungen nicht erfüllt. Dies könnte dann wiederum zu negativen Bewertungen und Reputationsschäden führen.

Gleichzeitig kann es den Mitarbeitern helfen, mit den Trends der Reise- und Tourismustechnologie Schritt zu halten und die Rekrutierung zu erleichtern, da die Kandidaten mit den neuesten Tools arbeiten möchten, insbesondere wenn sie Stress reduzieren können.

Technologietrends Reisebranche – mit den Trends Schritt halten

Welche Entwicklungen sind für die neuesten Trends im Bereich Travel Tech verantwortlich?

Ein Trend kann als allgemeine Entwicklung innerhalb eines bestimmten Bereichs oder als allgemeine Verhaltensänderung definiert werden. Im Gastgewerbe sind mehrere Faktoren für Veränderungen im Verbraucherverhalten verantwortlich und daher für viele der wichtigsten Reisetechnologietrends verantwortlich.

Neue Technologien, darunter Sprachsuche, virtuelle und erweiterte Realität, Gesichtserkennungstechnologie und das Internet der Dinge, haben zur Einführung von intelligenten Lautsprechern in Hotels, Virtual-Reality-Touren von Reiseunternehmen und neuen, nahtlosen Möglichkeiten zum Einchecken, ohne anstehen und mit dem Personal an der Rezeption sprechen zu müssen.

In unserem Privatleben nutzen wir zunehmend kontaktloses Bezahlen, Sprachsuche und mobile Lösungen, daher ist es sinnvoll, dass die Trends in der Tourismustechnologie diesem gleichen Grundmuster folgen. Die COVID-19-Pandemie hat auch einige dieser Verhaltensweisen beschleunigt und den Bedarf an kontaktlosen Lösungen erhöht.

Entdecken Sie die 15 wichtigsten Technologietrends in der Tourismus- und Reisebranche

Wir haben die neuesten und neuesten Technologietrends in Tourismus und Reisen sowie Technologietrends für 2024 zusammengestellt.

1. Nachhaltige Technologietrends in der Reisebranche

Viele der Technologietrends, die Führungskräfte der Reisebranche berücksichtigen müssen, werden vom Thema Nachhaltigkeit beeinflusst. In den folgenden Abschnitten werden einige der wichtigsten nachhaltigen Technologietrends behandelt.

Nachhaltiger Treibstoff für Kreuzfahrtschiffe

Zu den aufkommenden Technologietrends, auf die sich Fachleute aus der Reisebranche konzentrieren sollten, gehört der Wandel hin zu nachhaltigerem Kraftstoff in der Kreuzfahrtbranche. Ein Beispiel dafür, das bereits genutzt wird, ist die Umstellung auf erneuerbare Biokraftstoffe, während in den kommenden Jahren eine deutliche Umstellung auf teilweise batteriebetriebene Hybridschiffe erwartet wird.

Darüber hinaus besteht großes Interesse an grünen Wasserstoff- und grünen Methanol-Kraftstoffen. All diese Optionen bieten der Kreuzfahrtbranche das Potenzial, ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren, was für umweltbewusste Reisende attraktiv sein wird.

Video: Alternative Kraftstoffe in der Schifffahrt

Nachhaltigkeitstechnologie in der Luftfahrtindustrie

Wie in der Kreuzfahrtbranche sehen sich auch Fluggesellschaften mit der zunehmenden Besorgnis ihrer Kunden hinsichtlich der ökologischen Nachhaltigkeit ihrer Dienstleistungen konfrontiert. Entsprechend der CO2-Emissionsbericht Nach Angaben der Internationalen Energieagentur war die Luftfahrt im Jahr 2022 für 2% der weltweiten energiebedingten CO2-Emissionen verantwortlich. Dies leitet eine neue Ära der Nachhaltigkeitstechnologie in der Branche ein, und einer der wichtigsten Technologietrends, die Vermarkter der Reisebranche fördern, ist der Einsatz von mehr nachhaltige Flugzeuge.

Einige dieser Flugzeuge werden bereits mit Biokraftstoffen angetrieben, was dazu beiträgt, die Umweltbelastung jedes Fluges zu reduzieren. Darüber hinaus erforscht die Luftfahrtindustrie insgesamt Elektroflugzeuge, die Möglichkeit der Verwendung von Wasserstoff als Treibstoff und Optionen für die Umstellung auf Hybridtreibstoff, damit Kunden mit größerem Vertrauen fliegen können.

Video: Beispiel für ein Elektroflugzeug

Erneuerbare Energien im Gastgewerbe

Erneuerbare Energien gehören zu den Technologietrends, an denen führende Vertreter der Reise- und Gastgewerbebranche interessiert sind. Dazu gehören Windkraft, Solarenergie, Wasserkraft und Biomasse. Obwohl die Implementierung dieser Lösungen teuer sein kann, ist das Gastgewerbe aus mehreren Gründen zunehmend bereit, in diesem Bereich Geld auszugeben.

Erstens stellt es eine Gelegenheit dar, die ständig wachsende Zahl ethischer Reisender anzusprechen, die nicht nachhaltiges Reisen aktiv vermeiden. Zweitens kann es Gastronomiebetrieben dabei helfen, sich in der Region durch die Minimierung des Ressourcenverbrauchs einen Namen zu machen. Drittens bieten sich langfristige Kosteneinsparmöglichkeiten.

Video: Grundlagen der Hotelnachhaltigkeit

2. Künstliche Intelligenz (KI)

Neben Robotern wird künstliche Intelligenz auch auf andere Weise eingesetzt. Und es wird nur erwartet, dass es wächst – laut der weltweite Marktgrößenbericht für künstliche Intelligenz (KI). Laut Statista wird die Marktgröße der künstlichen Intelligenz bis 2025 voraussichtlich auf $420 Millionen anwachsen. Der vielleicht offensichtlichste Einsatz innerhalb der Reisen und Tourismus Industrie dient dem Kundenservice, wobei Chatbots die Fähigkeit besitzen, schnelle Reaktionszeiten auf Probleme oder Anfragen zu liefern. Es ist auch in der Lage, kontinuierlich aus Interaktionen mit Kunden zu lernen.

Darüber hinaus können Hotels und andere Unternehmen, die in der Tourismusbranche tätig sind, künstliche Intelligenz verwenden, um Daten genau und kontinuierlich zu sortieren. Es kann Rückschlüsse auf den Geschäftsverlauf ziehen bzw Trends mit Kundenzufriedenheit verbunden sind und sogar Bestände intelligent verwalten.

Beispiel: Erstellen Sie Ihre Bot-Buchungsreise

 

Ausführlichere Informationen und Beispiele zu Anwendungsfällen künstlicher Intelligenz in der Reisebranche finden Sie im Artikel „Wie künstliche Intelligenz die Reisebranche verändert.“

3. Big Data

Im modernen Tourismus Verwaltung, Big Data ist eine Tatsache des Lebens, und fast alle erfolgreichen Unternehmen verwenden ihre eigenen Datenerfassungstechniken. Eine der größten Anwendungen für diese Daten ist die Verbesserung Personalisierung, wobei Reiseunternehmen die von ihnen gesammelten Informationen verwenden, um spezifische Anpassungen ihrer Angebote vorzunehmen.

Eine weitere wertvolle Verwendung von Daten ist die Analyse der aktuellen Geschäftsentwicklung. Insbesondere Hotelbesitzer können Big Data für Revenue-Management-Zwecke nutzen, indem sie historische Belegungsraten und andere vergangene Trends verwenden, um das Nachfrageniveau besser vorherzusagen. Wenn die Nachfrage vorhersehbar ist, können auch Preis- und Werbestrategien optimiert werden.

Beispiel: Big Data und prädiktive Analyse

 

Ausführlichere Informationen und Beispiele zu Big Data in der Reisebranche finden Sie im Artikel „Wie Big Data der Reisebranche zugute kommen kann.“

4. Roboter

Die Robotik-Technologie ist eine der aufregendsten Formen der Reisetechnologie und wird ständig verbessert. In Hotels wurden beispielsweise Roboter in Concierge-ähnlichen Rollen eingesetzt, die dabei helfen, Gäste bei ihrer Ankunft zu begrüßen und Informationen bereitzustellen. Einige Hotels haben ihre Nutzung weiter ausgebaut und sie in die Reinigung und Gepäckabwicklung einbezogen.

In Restaurants können Roboter möglicherweise eine Rolle bei der Zubereitung von Speisen und dem Essensservice spielen. Auf Flughäfen können sie versteckte Waffen erkennen, während einige Hersteller auch Robotik verwenden, um Gepäckkoffer herzustellen, die Ihnen intelligent folgen. Darüber hinaus verwenden Reisebüros Roboter für die Vorabkontrolle, wodurch Wartezeiten für Kunden produktiver werden.

Wie bei vielen anderen Technologietrends in der Reisebranche hat der Einsatz von Robotern als Reaktion auf COVID zugenommen, insbesondere weil sie das Potenzial haben, den Kontakt von Mensch zu Mensch zu reduzieren.

Video: Roboter übernehmen Gepäckaufgaben

 

Beispiel: Autonome Sicherheitsroboter für Flughäfen

 

Nähere Informationen und Beispiele für Roboter-Use-Cases in der Reisebranche finden Sie im Artikel „Roboter in der Reisebranche: 8 Beispiele aus der Praxis.“

5. Sprachsuche & Sprachsteuerung

Smartphones, intelligente Lautsprecher und KI-Assistenten haben alle dazu beigetragen, die Relevanz der Sprachsuche für Technologietrends in der Reiseindustrie sind besorgt. Insbesondere eine wachsende Zahl von Reisekunden nutzt die Sprachsuche, um Flugtickets, Hotelzimmer und Reiseerlebnisse zu finden und zu buchen.

Daher ist es wichtig, Ihre Website unter Berücksichtigung der Sprachsuche zu gestalten, damit Sie von diesem Trend profitieren können.

Darüber hinaus spielt die Sprachsteuerung auch im realen Reiseerlebnis eine immer größere Rolle. In Hotelzimmern können mit sprachgesteuerten Geräten Beleuchtung und Heizung in den Zimmern gesteuert oder touristische Informationen abgerufen werden, ohne mit einem Mitarbeiter sprechen zu müssen. Dies wird sich wahrscheinlich auch auf andere Bereiche der Industrie ausweiten.

Video: Buchen Sie Ihre Reise mit der Sprachsuche

 

Schau es dir an „Wie kann Sprachsteuerung der Reisebranche zugute kommen?“ um mehr über die Steuerung von Geräten per Sprache zu erfahren.

6. Augmented Reality (AR)

Augmented Reality ist der virtuellen Realität ähnlich, beinhaltet jedoch die Erweiterung der realen Umgebung einer Person, anstatt sie zu ersetzen. Einer der großen Pluspunkte dieser besonderen technologischer Trend ist, dass es billiger als VR ist, da Benutzer nur ein Smartphone oder Tablet mit Internetzugang benötigen.

Durch grafische Overlays können Mitarbeiter in der Tourismusbranche das Kundenerlebnis erheblich verbessern und den Kunden wertvolle Informationen oder sogar pure Unterhaltung bieten. Apps können beispielsweise ermöglichen, dass Fotos durch Filter und Effekte erweitert werden. Details zu lokalen Zielen können auch angezeigt werden, wenn ein Kunde sein Smartphone darauf richtet, und Informationen genau zu dem Zeitpunkt bereitstellen, an dem sie am relevantesten sind.

Beispiel: Augmented Reality in der Reisebranche

 

Ausführlichere Informationen und Beispiele, wie Augmented Reality Ihrem Unternehmen zugute kommen kann, finden Sie im Artikel „Wie Augmented Reality die Reisebranche revolutioniert.“

7. Virtuelle Realität (VR)

Virtuelle Realität ist eine aufstrebende Technologie in einer Reihe verschiedener Sektoren, aber ihre Rolle in der Tourismusbranche ist besonders bedeutsam. Schließlich bietet es Reisenden die Möglichkeit, weit entfernte Orte bequem von zu Hause aus zu erleben, und kann den Unterschied ausmachen, ob sie letztendlich eine Buchung abschließen.

Mit VR-Touren können Kunden alles von virtuelle Hoteltouren und Restaurants zu Sehenswürdigkeiten, Nationalparks oder sogar bestimmten Aktivitäten. Die Interaktivität und das Eintauchen können Ihnen auch dabei helfen, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten zu erlangen, die diese Art von Technologietrends noch nicht optimal nutzen. Die meisten VR-Touren bzw 360 Touren sind jetzt mit gängigen Webbrowsern kompatibel und können denjenigen helfen, die noch immer ungern reisen, die Vorteile klarer zu erkennen.

Beispiel: Eine London City Guided Tour – 360 VR-Video

 

Beispiel: Das weltweit erste Virtual-Reality-Reisesuch- und -buchungserlebnis

 

Lesen Sie die Artikel „Wie Virtual Reality die Reisebranche verändert“  und „Vorteile von Virtual Reality Marketing für die Reisebranche“ für mehr Informationen.

8. Internet der Dinge (IoT)

Einer der aufregendsten Trends in der Reisetechnologie ist das Internet der Dinge (IoT), das eine internetbasierte Verbindung zwischen alltäglichen Geräten beinhaltet, die es ihnen ermöglicht, Daten zu senden und zu empfangen. Wir sehen bereits Beispiele für seine Rolle in der Reise- und Tourismus Industrie, und das wird nur zunehmen.

Zum Beispiel kann die IoT-Technologie in Hotelzimmern verwendet werden, um Kunden ein Gerät zur Verfügung zu stellen, das sich mit allem verbindet, von der Beleuchtung über die Heizung bis hin zur Klimaanlage, sodass alles von einem Ort aus gesteuert werden kann. In Flughäfen können inzwischen Gepäckkoffer mit Sensoren installiert werden, die Passagiere warnen, wenn sie vorbeikommen.

Beispiel: Intelligente Technologie Intelligentere Flughäfen

 

Erfahren Sie mehr über die 'Internet der Dinge' in der Reisebranche im Artikel „Wie das Internet der Dinge (IoT) der Reisebranche zugute kommen kann.“

9. KI-Chatbots

KI-gestützte Chatbots können eine der sinnvollsten Investitionen in Reisetechnologie sein, die Sie tätigen können, da diese Chatbots Kunden rund um die Uhr schnelle Antworten auf Fragen liefern können, unabhängig von der Personalverfügbarkeit. Dies kann von entscheidender Bedeutung sein, um den aktuellen Erwartungen an den Kundenservice gerecht zu werden.

Typischerweise sind diese Chatbots am besten geeignet, wenn es um die Beantwortung häufiger Fragen geht, für die es Standardantworten gibt. Fortschritte in der KI-Technologie führen jedoch dazu, dass sich moderne Chatbots kontinuierlich verbessern, da sie immer mehr Interaktionen durchführen. Sie können auch besonders gut auf Fragen zu Richtlinien und anderen Maßnahmen oder Verfahren antworten.

Beispiel: Beispiel für einen freundlichen, reiseintelligenten Chatbot

 

Schau dir die Artikel an „KI-Chatbot: Was sind die Vorteile für die Reisebranche?“ und „KI Bot: Welche Features sind für Reiseunternehmen wichtig?“ viel mehr zu lernen.

10. Verwendung von ChatGPT in der Reisebranche

Der Einsatz von ChatGPT ist einer der Technologietrends, mit denen sich Führungskräfte der Reisebranche unbedingt vertraut machen müssen. ChatGPT ist ein KI-gestütztes Tool, das intelligent auf Benutzereingaben reagiert. Der Einsatzbereich reicht von der Beantwortung einfacher Benutzerfragen bis hin zur automatischen Generierung ganzer Artikel oder Blogbeiträge.

In dem “ChatGPT-Reiseführer: Wie die Reisebranche profitieren kann!“ In diesem Artikel haben Sie die Möglichkeit zu erfahren, wie ChatGPT in der gesamten Branche eingesetzt wird, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Kosten zu senken, das Buchungserlebnis zu verbessern, bei der Personalisierung zu helfen, bei der Datenanalyse zu helfen und vieles mehr.

11. Cybersicherheitsmaßnahmen

Cybersicherheit ist ein wichtiger Fokusbereich für diejenigen in Reisemanagement Rollen, da Unternehmen in der Branche zunehmend durch Cyber-Angriffe gefährdet und anfälliger für andere Arten von Datenschutzverletzungen sind. Reiseunternehmen sind ein großes Ziel, da sie viele Mitarbeiter beschäftigen und Zugriff auf umfangreiche Kundendaten haben.

Zu den größten Bedrohungen in diesem Bereich gehören Phishing-Angriffe und Ransomware-Angriffe, obwohl Unternehmen aufgrund der modernen Abhängigkeit von Daten auch dem Risiko menschlicher Fehler durch ihre eigenen Mitarbeiter ausgesetzt sind. Dies erfordert Investitionen in Cybersicherheitsschulungen und verschiedene Hardware- und Softwarelösungen, um die Sicherheit Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Es ist auch wichtig, mit den neuesten Vorschriften Schritt zu halten und die Datenschutzgesetze einzuhalten.

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12. Erkennungstechnologie

Schließlich ist die Erkennungstechnologie in dieser Liste der wichtigsten Technologietrends besonders interessant, da sie das Potenzial hat, Reibungsverluste bei Einkäufen zu beseitigen und Interaktionen nahtlos zu gestalten. Die Technologie selbst umfasst Fingerabdruckerkennung, Gesichtserkennung, Retina-Scanning und verschiedene andere biometrische Identifikatoren.

In einigen Hotels wird diese Technologie bereits eingesetzt, um den Zugang zu Zimmern per Fingerabdruck zu ermöglichen oder um einen halbkontaktlosen Check-out zu ermöglichen. Es ist jedoch zu hoffen, dass diese Technologie es Kunden in Zukunft ermöglichen wird, Mahlzeiten im Hotelrestaurant zu bezahlen, indem sie einfach durch den Ausgang gehen.

Beispiel: Gesichtserkennungs-Check-in in Marriott China

 

Im Artikel “Möglichkeiten der Gesichtserkennung in der Reisebranche“, finden Sie detailliertere Informationen und Beispiele für Anwendungsfälle der Gesichtserkennung in der Reisebranche.

13. Metaverse & Reisen

Ein weiterer Technologietrend, den Unternehmen der Reisebranche beachten müssen, ist das Wachstum des Metaversums. Dies erweitert die Virtual-Reality- und Augmented-Reality-Technologie und bietet eine digitale Umgebung, in der soziale Interaktionen stattfinden können.

Dadurch können Benutzer mit anderen interagieren und gleichzeitig digitale Nachbildungen von Reisezielen erkunden. Im Artikel "Metaverse Travel: Wie das Metaverse die Reisebranche verändern wird“ können Sie dieses Thema vertiefen und erfahren, welche Auswirkungen die Metaverse-Technologie bereits auf das Reisen hat.

Video: Tourismus der Zukunft

14. NFTs erobern die Reisebranche

NFTs sind ein bedeutender Technologietrend im Allgemeinen, aber auch einer der Technologietrends, mit denen sich die Interessengruppen der Reisebranche vertraut machen müssen. NFTs sind digitale Vermögenswerte auf der Blockchain und stellen einzigartige digitale Gegenstände dar.

NFTs werden oft mit digitaler Kunst in Verbindung gebracht, und einige in der Branche arbeiten bereits auf für beide Seiten vorteilhafte Weise mit lokalen Künstlern zusammen, aber die Technologie kann auch Kundenbindungsprogramme vorantreiben. Im Artikel "NFT Travel: Erfahren Sie mehr über die NFT-Technologie in der Reisebranche“ können Sie sich einen vollständigen Überblick über die NFT-Technologie verschaffen und erfahren, wie sie in der Reisebranche eingesetzt wird.

15. Kontaktloses Bezahlen

Eine weitere wichtige Form der Reisetechnologie ist die Möglichkeit, kontaktlose Zahlungen zu akzeptieren. Dadurch können Reiseunternehmen Zahlungen deutlich schneller abwickeln, auch wenn Kunden keinen Zugang zu Bargeld oder ihren Kredit- oder Debitkarten haben. Es kann auch das Kundenerlebnis verbessern, da es Zeit spart.

Die Verfügbarkeit von kontaktlosem Bezahlen begann als Annehmlichkeit, hat sich jedoch zu einem wichtigen Bestandteil von . entwickelt Tourismusmarketing im Zuge der Corona-Pandemie. Da Reisende wegen der Ausbreitung des Virus nervös sind, zögern viele, mit Bargeld umzugehen. Durch die weitestgehende Nutzung kontaktloser Zahlungen können Sie auch Ihre Mitarbeiter schützen.

Video: Kontaktloses Bezahlen – Wie funktioniert es Arbeit?

 

Kasse „Gründe, warum kontaktloses Bezahlen in der Reisebranche immer beliebter wird“ für weitere Einblicke.

Was sind die neuesten Trends im Reisemarketing?

Abgesehen davon, dass Sie mit den neuesten Reisetechnologietrends auf dem Laufenden bleiben, sollten Sie auch mit den neuesten Trends im Reisemarketing Schritt halten. Es gibt eine bedeutende Überschneidung zwischen Reise- und Tourismustechnologie, mit Beispielen wie Virtual-Reality-Marketing und Sprachsuchmarketing, aber es gibt auch spezifische Marketingtrends.

Kasse „Die neuesten Reisemarketing-Tipps zur Optimierung Ihrer Ergebnisse“ wenn Sie sich intensiver mit dem Thema Reisemarketing beschäftigen und einige der aktuell wichtigsten Reisemarketing-Trends kennenlernen möchten.

Was sind die neuesten Trends im Tourismus?

Ein Großteil der beliebten Reisetechnologie wurde von breiteren Tourismus- und Reisetrends beeinflusst. Beispielsweise hat der Trend zum umweltbewussten Reisen den Anstieg der Anmietung von Elektrofahrzeugen beeinflusst, während der Trend zur stärkeren Personalisierung den verstärkten Einsatz von IoT-Geräten in Hotelzimmern beeinflusst hat.

Lies das „Tourismustrends: Die neuesten Chancen für die Tourismusbranche“ Artikel, wenn Sie mehr über aufkommende Tourismustrends und die damit verbundenen Chancen erfahren möchten.

Technologietrends Reisebranche – Reisetrends

Erfahren Sie mehr über Tourismus und Reisetechnologie während der Tourismuskurse

Die Einschreibung in einen Tourismuskurs ist eine der besten Möglichkeiten, etwas über Reisetechnologie und ihre verschiedenen Anwendungen zu lernen. Je nachdem, auf welchen Bereich des Tourismus Sie sich spezialisieren möchten, gibt es eine Vielzahl von Optionen, darunter Beispiele wie Reisen und Tourismus, Freizeit und Tourismus, Tourismusmarketing und Tourismusmanagement.

Entdecken „Tourismuskurs: Ein vollständiger Überblick über Kurse und Tourismuspädagogen“ um mehr über die verschiedenen verfügbaren Kurse zu erfahren, was sie abdecken, die Vorteile des Studiums eines Tourismuskurses, eine Liste der Pädagogen, die diese Kurse anbieten, und einige der besten Websites, die Sie besuchen können, wenn Sie nach einem Kurs suchen, der Ihren Anforderungen entspricht.

Die besten Jobbörsen in der Tourismusbranche

Reisetechnologie spielt eine Rolle in einer Vielzahl von Tourismusjobs, und Technologie kann auch verwendet werden, um einen Job zu finden. Ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder bereits Erfahrung in der Branche haben und sich weiterentwickeln möchten, die Jobbörsen der Tourismusbranche können bei der Suche nach Stellenangeboten und der Bewerbung um eine neue Stelle äußerst nützlich sein.

Lesen „Tourismusjobs: Die besten Jobbörsen in der Tourismusbranche für Ihre Karriere“, wo Sie auf wichtige Informationen zu Jobs in der Tourismusbranche zugreifen können, zusammen mit einer Liste von Jobbörsen, die Positionen in der Fluggesellschaft, im Gastgewerbe und in der Kreuzfahrtbranche auflisten.

Häufig gestellte Fragen zu Technologietrends in der Reisebranche

Technologie verändert die Reisebranche, indem sie das Kundenerlebnis durch Online-Buchungen, mobile Check-ins, personalisierte Services und Virtual-Reality-Touren verbessert. Es steigert die betriebliche Effizienz durch Datenanalyse, KI und Automatisierung und führt zu optimierten Services und besserer Entscheidungsfindung.

Zu den technologischen Innovationstrends in der Tourismusbranche gehören der Einsatz künstlicher Intelligenz für personalisierte Empfehlungen, virtueller und erweiterter Realität für immersive Erkundungen, Blockchain für sichere Transaktionen und Internet der Dinge (IoT) für verbesserte Gästeerlebnisse und betriebliche Effizienz.

Die Zukunft der Reisetechnologie beinhaltet eine stärkere Personalisierung, nahtlose Reiseerlebnisse und nachhaltige Praktiken. Entwicklungen wie die biometrische Identifizierung für schnellere Sicherheitskontrollen, KI-gesteuerte personalisierte Reiseplanung und verbesserte Augmented-Reality-Erlebnisse werden die Branche weiter verändern.

Zu den Technologien, die unser Reisen beeinflussen, gehören Online-Buchungsplattformen, mobile Apps, GPS- und Kartendienste, künstliche Intelligenz, virtuelle Realität, soziale Medien und biometrische Systeme für die Sicherheit. Diese Fortschritte machen das Reisen zugänglicher, personalisierter, effizienter und sicherer.

Unter technologiegestütztem Reisen versteht man den Einsatz von Technologie zur Verbesserung des Reiseerlebnisses. Dazu gehören optimierte Buchungsprozesse, personalisierte Reiseempfehlungen, mobile Bordkarten, digitale Hotelzimmerschlüssel, Sprachübersetzungs-Apps in Echtzeit und intelligente Gepäckverfolgung, die alle zu einer reibungsloseren und angenehmeren Reise beitragen.

Für Unternehmen, die in der Reisebranche tätig sind, ist es unerlässlich, mit den neuesten Reisetechnologietrends Schritt zu halten. Wenn Sie die oben beschriebenen Trends verstehen und übernehmen, können Sie ein besseres Kundenerlebnis bieten und können Ihnen auch bei der Optimierung helfen Revenue Management und die allgemeine Geschäftsentwicklung.

Möchten Sie mehr über Technologie in verwandten Branchen erfahren?

Es ist wichtig, sich aller kommenden technologischen Trends in der Hotellerie- und Tourismusbranche bewusst zu sein. Während einige Trends mehrere Branchen betreffen können, sind einige sehr spezifisch für die Branche. In den folgenden Artikeln erfahren Sie mehr über Technologietrends in verwandten Branchen.

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten
Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Ich bin auf die Umsatzoptimierung spezialisiert, indem ich Revenue Management mit Marketingstrategien kombiniere. Ich verfüge über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Revenue-Management- und Marketingstrategien und -prozessen für einzelne Immobilien und mehrere Immobilien.