Shiji

Gästeerlebnis-Trends, die 2025 und darüber hinaus prägen

2025-07-01T16:28:46+02:00

Die Hotelbranche erholte sich 2024 bemerkenswert und trug mit $11,1 Billionen zum globalen BIP bei. Doch was ist jenseits des finanziellen Erfolgs der wahre Grund für diesen Wandel? Die Erwartungen der Gäste entwickeln sich weiter und KI-gestützte Erkenntnisse sowie Online-Reputationsmanagement verändern die Branche. Das Verständnis dieser Trends ist für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, die 2025 und darüber hinaus die Nase vorn behalten wollen. 8 Gast

Gästeerlebnis-Trends, die 2025 und darüber hinaus prägen2025-07-01T16:28:46+02:00

Zufriedenheit steigt, Volumen stagniert – was ist der Grund für die Kluft?

20.05.2025, 09:25:20 Uhr

Das erste Quartal 2025 bot ein differenziertes Bild der globalen Hotellerie. Analysen zeigen ein anhaltendes Wachstum der globalen Gästezufriedenheit, gemessen am Global Review Index™ (GRI). Tatsächlich übertraf die Zufriedenheit im Juni 2024 kurzzeitig den Benchmark von 86,4% aus dem Jahr 2019. Trotz eines saisontypischen Rückgangs im Januar führte eine starke Entwicklung, insbesondere im März, zu einem Anstieg des GRI im ersten Quartal 2025.

Zufriedenheit steigt, Volumen stagniert – was ist der Grund für die Kluft?20.05.2025, 09:25:20 Uhr

Daten für personalisierte Hotelaufenthalte nutzen

18.04.2025, 15:03:25 Uhr

Hotels bewegen sich von traditionellen Transaktionsmodellen hin zu beziehungsorientierten Ansätzen, angetrieben vom Wunsch der Gäste nach personalisierten Erlebnissen und nahtlosen Interaktionen. Die Nutzung von Daten für personalisierte Hotelaufenthalte ist der Schlüssel zu verbesserten Gästeerlebnissen. Moderne Technologien, insbesondere mobile und Cloud-basierte Lösungen, erleichtern diesen Wandel. Hotelbesitzer, -manager und -betreiber wissen, dass sich die Erwartungen der Gäste ständig weiterentwickeln. Aufbau dauerhafter Beziehungen

Daten für personalisierte Hotelaufenthalte nutzen18.04.2025, 15:03:25 Uhr

10 Gründe, warum die Aktualisierung Ihres PMS im Jahr 2025 ein Muss ist

24.03.2025, 14:35:08 Uhr

Die Hotelbranche wächst unaufhaltsam, und veraltete Property-Management-System-Lösungen (PMS) ziehen Hotels ins Hintertreffen. Schwerfällig, langsam und anfällig für Cyber-Bedrohungen können Legacy-Systeme nicht mehr mithalten. Wenn Ihr Hotel noch auf ein veraltetes PMS angewiesen ist, erfahren Sie hier, warum 2025 das Jahr für ein Upgrade ist – sortiert nach Dringlichkeit. 10 wichtige Gründe für ein Upgrade Ihres Hotels

10 Gründe, warum die Aktualisierung Ihres PMS im Jahr 2025 ein Muss ist24.03.2025, 14:35:08 Uhr

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist

2024-11-19T10:40:10+01:00

Client-Server-Architekturen sind seit langem die Basis für IT in der Hotellerie, schränken jedoch Skalierbarkeit und Agilität ein. PMS auf Basis von Mikroservices bieten eine Lösung, die schnelle Innovation und Flexibilität ermöglicht, was für die sich entwickelnden technischen Anforderungen der heutigen Hotellerie unerlässlich ist. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Welt der Mikroservice-PMS-Architektur für Hotels und erfahren, warum sie die Zukunft der Hoteltechnik-Architektur ist. Von der traditionellen PMS-Architektur zur führenden Mikroservice-Architektur

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist2024-11-19T10:40:10+01:00

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-Prozess

2024-10-21T13:01:51+02:00

Bei der Auswahl eines Property Management Systems (PMS) für Ihr Hotel ist der RFP-Prozess (Request for Proposal) entscheidend für eine fundierte Entscheidung. Durch eine gut strukturierte RFP können Sie eine umfassende Bewertung potenzieller Anbieter sicherstellen, was zu einer erfolgreichen PMS-Implementierung führt, die den Anforderungen Ihres Hotels entspricht. In diesem Artikel wird erläutert, was eine RFP ist, welche Bedeutung sie hat und wie sie aufgebaut ist. Was

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-Prozess2024-10-21T13:01:51+02:00
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