Comment déclencher la dopamine pour maximiser les revenus directs de votre hôtel
Si vous êtes un hôtelier et que vous avez du mal à améliorer les taux de conversion de votre site Web, vous n'êtes pas seul. Maximiser les revenus des hôtels grâce aux réservations directes est crucial, et un petit quelque chose connu sous le nom de « dopamine » pourrait en être la clé. Dans cet article, nous explorerons le lien entre la dopamine et les expériences en ligne positives et comment la personnalisation peut vous aider à créer une expérience client mémorable qui augmente les taux de conversion et les revenus. Qu’est-ce que la dopamine ? Mais avant de plonger dans le vif du sujet, comprenons ce qu’est la dopamine.
Comment mesurer le retour sur investissement de votre système de gestion des revenus ?
Le système de gestion des revenus (RMS) joue un rôle essentiel dans la pile technologique hôtelière moderne, générant une rentabilité et une efficacité accrues. Pourtant, le retour sur investissement (ROI) démontré dans l'investissement dans la technologie de gestion des revenus d'un hôtel va plus loin que les mesures d'augmentation du RevPAR d'une année sur l'autre. Comprendre le véritable impact de la technologie des revenus Les revenus supplémentaires résultant de l'utilisation appropriée des logiciels et des stratégies de gestion des revenus ont un impact direct sur les résultats d'un hôtel, ce qui en fait un outil précieux pour augmenter la valorisation d'un hôtel
Apprenez à maximiser les revenus de votre chambre d'hôtel premium
Mettez-vous vos chambres Premium sur un piédestal ? Une approche plus nuancée générera plus de revenus. Les suites sont une chose particulière dans l'industrie hôtelière. Ce ne sont, après tout, que des chambres d'hôtel à louer. Mais certains hôteliers sont très attachés à ce que représente leur premium, le meilleur de l'hôtel. D'une certaine manière, ces salles spéciales sont protégées. Certains hôtels peuvent même ne pas proposer les tarifs les plus élevés et les meilleurs. Dans cet article, vous apprendrez comment
5 façons d'investir les fonds de marketing excédentaires avant la fin de l'année
À la fin de l'exercice financier, il n'est pas rare que les équipes hôtelières découvrent des fonds non alloués dans leur budget marketing. Puisque la règle d’or de la budgétisation est « l’utiliser ou le perdre », voici cinq façons rapides et efficaces d’avoir un impact avec les excédents avant la fin de l’année. Parfois, c'est un filet de sécurité stratégique. Parfois, c'est un coup de chance. Lorsque les équipes hôtelières arrivent à la fin de l’exercice et constatent qu’elles n’ont pas dépensé
NRevPAR clairement expliqué !
Le revenu net par chambre disponible, ou NRevPAR, est utilisé par les professionnels de l'hôtellerie dans le cadre d'une stratégie plus large de gestion des revenus, les aidant à évaluer les performances globales de l'entreprise. En tant que KPI, la métrique NRevPAR est similaire au RevPAR, mais prend en compte les coûts de distribution. Par conséquent, il s'agit sans doute d'un indicateur de performance plus précis. Qu'est-ce que le NRevPAR ? La métrique NRevPAR est utilisée pour calculer le revenu net généré par chambre disponible dans un hôtel. Dans
Aller de l'avant vers la lumière : les nouveaux essais et possibilités de l'industrie hôtelière
Il ne fait aucun doute que 2022 a apporté des développements formidables pour l'industrie hôtelière. La plupart des pays ont rouvert leurs frontières et supprimé les restrictions de voyage, et la demande a égalé ou même dépassé les niveaux de 2019. Cependant, la navigation n'est pas fluide tout autour. Notre secteur a dû faire face à de nombreux défis permanents en raison de la pandémie, et de nouveaux problèmes sont également apparus. Ce qui aurait pu être la première année de voyage "régulière" depuis 2020 semble maintenant discutable en raison de la récession imminente
Vous envisagez un nouveau RMS d'accueil ? Attention à ces 4 mythes
Vous envisagez donc de passer à un système de gestion des revenus (RMS) plus efficace pour votre organisation hôtelière, mais vous avez des doutes. Peut-être pensez-vous : Il est trop coûteux d'installer un RM différent L'apprentissage d'un nouveau système prendra trop de bande passante de mon personnel Mon nouveau système prendra trop de temps pour apprendre à évaluer efficacement Il est plus facile de s'en tenir à un RMS, je le sais. C'est assez bon." Aussi fondées que soient ces inquiétudes,
Les réservations basées sur les attributs sont-elles la nouvelle norme pour les hôtels ?
Le modèle d'attribut est devenu un mot à la mode dans l'industrie hôtelière ces dernières années. Mais qu'est-ce que la réservation basée sur les attributs, autrement connue sous le nom de vente basée sur les attributs ? Et quels avantages cela peut-il apporter à votre initiative d'upselling ? Voyons ce que disent les experts, afin que vous puissiez décider si
Comment la vente basée sur les attributs résout le problème de personnalisation de l'industrie hôtelière
En tant que consommateurs, nous sommes quotidiennement entourés d'une personnalisation extrême. Que l'intelligence artificielle fournisse des recommandations de produits, des options lors de la réservation d'un billet d'avion ou même l'ajout de pepperoni supplémentaire sur une pizza, les consommateurs sont généralement exposés à des mécanismes de personnalisation dans leurs expériences d'achat en ligne. Les consommateurs s'attendent à la personnalisation Les consommateurs s'attendent à la personnalisation comme
Principaux conseils pour attirer des talents dans le recrutement en gestion des revenus
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Attirer les talents dans le secteur de l'hôtellerie reste une tâche difficile. Quels sont vos meilleurs conseils pour réussir votre recrutement dans les équipes de revenue management ? Quelles approches trouvez-vous les plus utiles ? Notre panel d’experts en gestion des revenus
Qu'est-ce que l'ARPA ?
Le revenu moyen par compte, ou ARPA, est un KPI utilisé dans l'industrie hôtelière pour la gestion des revenus. La métrique indique aux propriétaires d’hôtels le montant des revenus générés, en moyenne, par compte client. De ce fait, c’est un bon indicateur de la performance d’une entreprise. La métrique est parfois connue sous le nom de
Maîtriser les revenus auxiliaires : principaux enseignements et stratégies
Une stratégie de revenue management est une pratique courante parmi les hôtels. Ce qui est moins courant, c'est d'avoir une stratégie de revenus auxiliaires. Néanmoins, il est avantageux pour les hôtels d’en avoir un. Il s'agit de l'une des premières étapes pour débloquer une nouvelle et puissante source de revenus et améliorer le positionnement et l'image de marque de l'hôtel tout en renforçant
Comment les hôtels peuvent-ils atteindre leur potentiel de gestion des revenus auxiliaires ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : L'importance de la gestion des revenus auxiliaires est croissante. Quelles stratégies ARM peuvent être utilisées pour augmenter les revenus des chambres/les revenus par client ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en Revenue Management Theresa Prins - Fondatrice,