For hotels, the loss of direct bookings has an unfortunate two-fold effect: lost revenue due to high OTA commission fees and the inability to deliver a personalized guest experience due to the lack of known information about that guest. Discover top tactics to encourage guests to bypass OTA sites and book
Stratégies de tarification hôtelière : un guide pour les hôtels indépendants
Revfine.com2024-04-08T16:46:58+02:00"Hotel Pricing Strategies: A Guide for Independent Hotels," is designed specifically for owners and managers like you who are ready to increase revenue with the right pricing strategies. After reading this guide, you will be equipped with additional tools and strategies to eliminate guesswork from your pricing decisions. It
Liste de contrôle – Commencez à utiliser les données dans la prise de décision de votre hôtel
Revfine.com2024-02-12T11:55:19+01:00L'utilisation des données pour alimenter les informations et les décisions dans votre hôtel peut vous positionner sur la voie du succès commercial, contribuer à accroître la satisfaction des clients et à réduire les coûts. Cette liste de contrôle constitue un point de départ pour les hôteliers qui débutent dans l'analyse de données dans l'industrie hôtelière. Il amène le lecteur par petites étapes, depuis la conceptualisation de la manière dont il souhaite
Data Dive 2023 – Comparez votre propriété par rapport à la moyenne du secteur
Revfine.com2024-02-12T12:04:12+01:00Dans le rapport gratuit 2023 Data Dive, vous pouvez comparer votre propriété à la moyenne du secteur. Plus de milliers d'hôtels, d'auberges et de locations d'appartements sont analysés et distillés en 12 indicateurs clés à ne pas manquer, notamment le taux d'occupation, le RevPAR et le roulement du personnel. De plus, 10 points à retenir tangibles pour vous aider à améliorer votre entreprise
Créer un site Web d'hôtel – Le guide complet
Revfine.com2024-01-28T17:42:02+01:00Créer un site Web d'hôtel est souvent détaillé, coûteux et prend du temps. Pour établir un canal de réservation directe solide, il est crucial que le site Web de votre hôtel non seulement attire les visiteurs, mais les convertisse également efficacement en réservations directes. Le guide « Créer un site Web d'hôtel » couvrira tous les aspects de la création et du lancement d'un site Web.
5 tactiques pour transformer les surréservations d’hôtels en revenus
Revfine.com2024-01-28T17:42:21+01:00Découvrez comment éviter de perdre de l'argent en transformant les surclassements de chambres en opportunités de revenus. Bien que la surréservation soit une pratique courante dans les hôtels, elle peut entraîner des inconvénients et des risques, tels que la nécessité d'offrir des surclassements gratuits de chambre, entraînant une perte de revenus. Dans l'ebook, vous apprendrez 5 façons de
Démarrer une entreprise hôtelière – Guide complet et ressources
Revfine.com2024-01-30T13:44:59+01:00Envisagez-vous de devenir hôtelier ? Cela pourrait être un excellent moment pour commencer. Comme le confirmeraient les hôteliers expérimentés, posséder un hôtel offre des récompenses substantielles et des défis considérables. Cela demande un travail acharné et comporte certains risques. Avez-vous les compétences et les ressources nécessaires pour gérer une entreprise hôtelière prospère ? Ce
6 prévisions technologiques hôtelières pour 2024
Revfine.com2024-01-16T17:10:24+01:00L'automatisation et l'IA révolutionnent les pratiques commerciales traditionnelles dans le secteur dynamique de l'hôtellerie. Alors que 2024 devient plus clair, les professionnels de l’hôtellerie expérimentés « regardent dans la boule de cristal » pour prévisualiser l’avenir. 2024 s’annonce comme une grande année dans le domaine de l’hôtellerie. Ce guide explore comment les hôteliers innovants façonnent l'avenir
Guide pour transformer l'ensemble du parcours client avec l'IA conversationnelle
Revfine.com2024-01-15T09:23:40+01:00Dans ce guide, vous découvrirez l'IA conversationnelle, son fonctionnement dans le secteur de l'hôtellerie et comment la mettre en œuvre efficacement tout au long du parcours client. La publication commence par un aperçu de la façon dont les solutions technologiques hôtelières alimentées par l'IA conversationnelle transforment les communications avec les clients. Il fournit également un contexte utile expliquant pourquoi
SEO comme un pro avec la liste de contrôle ultime pour les hôteliers
Revfine.com2024-01-15T09:23:56+01:00Plongez dans le monde de l’optimisation des moteurs de recherche et acquérez l’expertise dont vous avez besoin pour propulser votre site Web en tête des résultats de recherche. De l'optimisation des mots clés aux techniques on-page et off-page, ce guide est votre clé pour maîtriser l'art du référencement et obtenir une meilleure visibilité en ligne.
Introduction à la recherche basée sur l'IA (SGE) de Google pour les hôtels et centres de villégiature
Revfine.com2023-12-20T15:40:09+01:00Google est sur le point d'inaugurer la dernière évolution de la recherche basée sur l'IA avec sa Search Generative Experience (SGE). Cette mise à jour devrait révolutionner la façon dont les utilisateurs recherchent et trouvent des informations en ligne et aura un impact significatif sur le référencement des hôtels et des centres de villégiature. Ce rapport aide les professionnels de l'hôtellerie à comprendre à quoi s'attendre
Prédire la demande hôtelière avec les données de location à court terme
Revfine.com2024-04-10T17:01:55+02:00En analysant les données sur les hôtels et les locations à court terme, notre équipe de science des données a découvert une tendance révolutionnaire pour l'industrie hôtelière : les réservations de locations à court terme commencent à augmenter avant les réservations d'hôtels sur la plupart des marchés importants. Vous pouvez désormais acquérir un avantage concurrentiel par rapport à votre Comp Set traditionnel en surveillant la location à court terme
Maîtriser le manuel de revenus auxiliaires
Revfine.com2023-12-01T14:39:49+01:00Un manuel détaillé basé sur les lignes directrices partagées par Pere Estela, directeur mondial des revenus auxiliaires d'Iberostar. Utilisez son cadre pour mettre en place une solide stratégie de revenus auxiliaires dans votre hôtel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les sujets. Comprendre et convenir du positionnement Évaluer le
Apprenez à diversifier vos revenus hôteliers
Revfine.com2023-12-01T12:42:28+01:00Vous voulez voir comment certains des plus grands hôtels du monde maximisent déjà leurs revenus en diversifiant leurs services, en perfectionnant la vente incitative et en utilisant la meilleure technologie hôtelière ? Bien sûr, vous le faites. Téléchargez le guide Comment diversifier les revenus des hôtels et vous le découvrirez. Ci-dessous vous
Top 50 des questions de discussion avec les clients des hôtels posées à l'été 2023
Revfine.com2023-11-02T12:37:24+01:00Dans ce rapport, vous découvrirez les 50 principaux sujets de questions reçues par les hôtels au cours de l'été 2023. Les auteurs ont analysé plus de 1,7 million de conversations pour identifier les catégories clés de requêtes, les tendances émergentes et les différences entre les différents canaux de communication, comme le chat en ligne. , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp et plus encore. Données de première partie
Guide des logiciels de gestion des revenus 2024
Revfine.com2023-11-21T17:45:29+01:00À mesure que le monde de l’hôtellerie se transforme, les logiciels de gestion des revenus permettent aux hôtels de suivre le rythme des évolutions émergentes du secteur. Avec l’adoption accélérée des technologies de pointe, les hôtels se tournent vers des systèmes hautement automatisés pour améliorer la prise de décision et rationaliser les opérations. L'intégration d'un logiciel de gestion des revenus est une étape stratégique cruciale pour les hôtels qui cherchent à prospérer
Aperçu des données d'été : comparez votre propriété à la moyenne du secteur
Revfine.com2023-10-09T14:24:46+02:00Comment votre propriété se compare-t-elle aux performances de l'hôtellerie en 2023 ? Ce rapport Data Snap Summer 2023 fournit un aperçu du secteur dans cinq domaines clés afin que vous puissiez voir où vous êtes surperformant et où vous avez de la place pour vous améliorer. Ci-dessous vous trouverez un
Générez plus de revenus grâce à la tarification automatisée
Revfine.com2023-09-25T18:19:35+02:00Facturez-vous suffisamment pour vos chambres ? Vous manquez des réservations ? Pourquoi l'hôtel d'en face a-t-il augmenté ses tarifs – que savent-ils que vous ne savez pas ? Ce guide – rédigé explicitement pour l'hôtelier indépendant – expliquera le concept, les stratégies et les avantages de la tarification hôtelière automatisée.
Fidélisation des clients : transformer les ponctuels en fidèles
Revfine.com2023-09-22T16:36:34+02:00Saviez-vous que gagner de nouveaux clients peut coûter entre 5 et 25 fois plus cher que fidéliser les clients existants ? Cela signifie que la fidélité des clients est essentielle pour toute entreprise hôtelière. La fidélisation des clients peut vous aider à augmenter vos revenus, à bâtir une marque forte, à augmenter les réservations directes et à bâtir un réseau puissant.
Lutter contre les disparités de prix sur le site Web de votre hôtel
Revfine.com2023-07-03T14:25:34+02:00La gestion efficace des prix de vos chambres d'hôtel en ligne est cruciale pour optimiser les performances de votre canal direct. Les clients potentiels qui découvrent des tarifs plus bas sur les OTA ou sur d'autres plates-formes tierces sont plus susceptibles d'abandonner votre site Web et de réserver ailleurs. Dans le guide "Lutter contre les écarts de prix sur le site de votre hôtel", vous apprendrez à lutter contre
Étude de cas : Comment la personnalisation marketing motive les voyageurs et stimule les réservations d'hôtels
Revfine.com2023-07-03T14:33:38+02:00La réponse à la personnalisation du marketing - l'utilisation de données pour adapter les messages aux préférences, aux désirs et aux besoins d'un utilisateur individuel - marque l'un des changements de comportement les plus importants que nous ayons vus depuis une génération. La recherche montre que 71% des consommateurs s'attendent à ce que les entreprises offrent des interactions personnalisées, et 76% se sentent frustrés lorsque cela
Calculateur d'augmentation des revenus de l'hôtel
Revfine.com2023-06-12T16:26:07+02:00Saviez-vous que votre hôtel pourrait passer à côté de précieuses opportunités de revenus ? En seulement 30 secondes, vous pouvez découvrir l'augmentation potentielle des revenus qui vous attend grâce à notre puissant outil, le calculateur d'augmentation des revenus. Découvrez le potentiel d'augmentation des revenus de votre hôtel Répondez à 6 questions
Comment les hôtels peuvent utiliser les données des clients pour augmenter leurs revenus
Revfine.com2023-06-02T15:44:06+02:00Les changements dans le comportement de réservation des clients et les tendances de voyage établies ont introduit de nouveaux défis pour les hôteliers. Il est indéniable que les données de vos clients sont l'une de vos ressources les plus précieuses. En tant que propriétaire d'hôtel, si vous êtes en mesure de suivre, d'anticiper et de réagir à ces changements, vous serez prêt à en tirer parti
Le vrai moyen de récupérer les réservations directes et de surpasser les autres à long terme
Revfine.com2023-05-22T12:39:57+02:00L'un des principaux défis pour les hôteliers aujourd'hui est de récupérer les réservations directes auprès des OTA. Les agences de voyages en ligne se sont considérablement développées ces dernières années, prenant en charge une partie des réservations qui se faisaient auparavant directement sur le site Web de l'hôtel. Dans ce guide, vous trouverez non seulement différentes stratégies que vous pouvez
Le guide de terrain de l'hôtelier pour la prévision des revenus totaux
Revfine.com2023-08-16T17:24:38+02:00Pour réaliser la gestion totale des revenus et l'optimisation des bénéfices, la gestion des revenus doit s'étendre au-delà des chambres et inclure tous les flux de revenus, ce qui nécessite des informations et des prévisions pour l'ensemble de votre organisation. Dans ce guide gratuit, "Hotelier's Field Guide to Total Revenue Forecasting", vous apprendrez comment guider votre entreprise vers la prévision des revenus totaux en alignant
Guide du directeur des revenus sur l'utilisation de la personnalisation pour augmenter les revenus directs
Revfine.com2023-05-22T19:29:36+02:00Les coûts d'exploitation ont augmenté et les commissions OTA continuent de grimper. Augmenter vos revenus directs est tout aussi important, sinon plus, que jamais. Les messages, les remises et les offres dont vous faites la promotion peuvent avoir un impact significatif sur le taux d'occupation et les revenus. Dans cet eBook de 20 pages, "A Revenue Manager's Guide to Using Personalization to Increase Direct
Rapport sur l’état de l’hébergement indépendant 2024
Revfine.com2024-03-22T10:17:09+01:00Dans ce rapport gratuit, vous trouverez une multitude de données du monde entier pour fournir des informations clés sur les entreprises d'hébergement indépendantes, y compris des données sur les types de propriétés et les segments souvent négligés. Vous trouverez des réponses à des questions urgentes telles que l'état actuel de la reprise, le comportement de réservation après la pandémie et les tendances de voyage les plus fréquentes.
Un guide pour capturer plus d'affaires B2B pour votre hôtel
Revfine.com2023-05-22T19:29:54+02:00Dans l'environnement férocement concurrentiel d'aujourd'hui, les hôteliers doivent être extrêmement conscients de fournir une expérience cohérente tout au long du cycle de vente. Les équipes de vente et de marketing des hôtels bénéficient d'une plate-forme complète qui génère la demande, crée un pipeline, améliore la satisfaction des clients et fidélise les clients, le tout à partir d'une source unique de vérité. Vérifier
Augmentez les visites répétées dans les restaurants (hôtels) grâce à l'automatisation du marketing
Revfine.com2023-05-22T19:27:25+02:00Révolutionnez le marketing de votre restaurant (hôtel) grâce à l'automatisation. Découvrez comment vous pouvez ravir vos clients comme jamais auparavant grâce à un marketing sur mesure et personnalisé utilisant l'automatisation. Dans ce guide étape par étape "Augmentez les visites répétées des restaurants (hôtels) grâce à l'automatisation du marketing", vous apprendrez à configurer votre automatisation du marketing et à revoir votre stratégie globale d'automatisation du marketing.
Hôtel RMS - Calculateur de retour sur investissement
Revfine.com2023-04-24T13:49:36+02:00Avec ce calculateur de revenus, vous découvrez l'augmentation des revenus qu'un système de gestion des revenus peut générer pour votre hôtel. En répondant à quelques questions courtes, le calculateur de revenus affiche le potentiel de revenus de votre hôtel en quelques minutes. Calculez le potentiel de revenus de vos hôtels Répondez à quelques questions
12 tendances perturbatrices et innovantes du marketing hôtelier pour 2023
Revfine.com2023-05-22T19:27:33+02:00Il est bien connu que l'industrie de la technologie hôtelière traverse une période de changement rapide. Poussée par certains facteurs interdépendants, cette année verra de petits et grands changements autour de l'évolution, de l'innovation et des perturbations. Les marques hôtelières doivent connaître toutes les dernières innovations pour rester compétitives et s'épanouir. Dans cet ebook, vous allez
Comment personnaliser le parcours des invités pour les invités de 2023
Revfine.com2023-03-27T14:43:35+02:00Aujourd'hui, les clients attendent de la personnalisation. Mais ce n'est que la cerise sur le gâteau. Plusieurs autres tendances expliquent leurs comportements et comment ils veulent être traités par leurs marques préférées, y compris les hôtels dans lesquels ils choisissent de séjourner. Alors, que pouvez-vous faire en tant qu'hôtelier ? Adapter. Adaptez-vous toujours. Dans ce
Vérification des performances de l'hôtel
Revfine.com2023-02-27T20:01:52+01:00Vous découvrez votre potentiel de revenus grâce à ce rapport gratuit et personnalisé sur les performances et l'analyse comparative des hôtels. Les rapports aident les hôteliers à mettre en place une stratégie de vente prévisionnelle claire et efficace. Vous améliorerez immédiatement votre taux d'occupation, votre tarif journalier moyen (ADR) et la réputation de votre marque grâce à ces informations. De plus, vous apprendrez des techniques de tarification dynamique
Liste de vérification de la vente incitative à la réception
Revfine.com2023-02-13T10:46:02+01:00La vente incitative à la réception peut générer 2/3 des revenus de la vente incitative. Pour vous aider à démarrer du bon pied avec la vente incitative à la réception, nous avons dressé cette liste de contrôle concise. Cette liste de vérification de la vente incitative à la réception vous aidera, vous et votre équipe, à apprendre facilement et rapidement les ficelles de la vente incitative à la réception.
Construire et lancer votre nouveau guide de site Web d'hôtel
Revfine.com2023-02-27T20:02:19+01:00La création d'un site Web d'hôtel peut être compliquée, coûteuse et chronophage. Mais, pour ne pas être à la merci des OTA, vous devez reprendre le contrôle du récit et garantir que votre site attire et convertit les visiteurs en direct bookers. Ce guide de 36 pages vous guidera tout au long de la création et du lancement de votre
Apprenez à tripler les revenus de votre restaurant (d'hôtel)
Revfine.com2023-02-27T20:02:20+01:00Le guide d'acquisition de clients vous montre des stratégies numériques avancées pour augmenter les visites au restaurant. Il décompose les canaux de réservation, comment trouver de nouvelles sources de clients et comment analyser et optimiser votre acquisition de nouveaux clients. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les sujets. Direct
Rapport de référence - Découvrez ce que les autres hôtels gagnent grâce à la vente incitative
Revfine.com2022-11-11T13:47:46+01:00Sur pratiquement tous les marchés mondiaux, les taux d'occupation sont revenus aux niveaux d'avant le COVID, ce qui a donné encore plus d'opportunités aux hôtels de maximiser leurs revenus grâce à la vente incitative. C'est maintenant le moment idéal pour tirer le meilleur parti de l'inventaire de votre hôtel, y compris ses chambres, ses installations et ses services. Découvrez comment les hôtels en 20
Modèles de sondage sur la satisfaction des clients
Revfine.com2022-11-11T13:47:50+01:00Les hôteliers peuvent savoir ce que leur hôtel fait bien et ce qu'il doit améliorer en surveillant les niveaux de satisfaction grâce à des enquêtes auprès des clients. La performance d'un hôtel peut être mesurée en partie par la satisfaction de ses clients. Les niveaux de satisfaction des clients augmenteront et des expériences plus agréables résulteront de l'intégration de procédures visant à améliorer,
La combinaison ultime d'outils pour une gestion réussie des revenus
Revfine.com2023-03-24T14:18:06+01:00En tant que revenue manager, vous connaissez les deux principales contraintes de votre domaine : les données et le temps. Les données sont essentielles car elles vous permettent de comprendre ce qui se passe dans votre industrie. Grâce à vos données, vos choix de revenus seront faits avec plus de connaissance. Et plus vous avez de temps, plus
Augmentez les réservations directes de votre hôtel avec SEO et SEM
Revfine.com2022-11-02T14:43:06+01:00Votre plan de marketing numérique doit inclure l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM). Bien qu'ils soient souvent combinés, ils ont également des fonctions distinctes. Comprendre comment utiliser chaque approche pour promouvoir les réservations, attirer de nouveaux clients et accroître la reconnaissance de la marque est la clé du succès. Ce guide vous apprendra
Liste de contrôle de vente incitative en cours de séjour pour générer plus de conversions
Revfine.com2022-10-17T12:33:10+02:00La vente incitative en séjour permet aux clients de réserver des services et des suppléments tout au long de leur séjour en offrant un accès constant aux promotions de vente incitative sur leurs smartphones. La vente incitative en séjour permet aux visiteurs de réserver des ventes incitatives sans avoir à téléphoner à la réception. Votre réception est immédiatement informée des demandes entrantes et peut commencer à y répondre sans délai.
Étude hôtelière : comment augmenter la conversion Web du trafic payant par 31%
Revfine.com2022-09-30T14:05:53+02:00Les hôteliers pensent souvent que l'augmentation du trafic sur leur site entraînerait davantage de ventes directes. Ceci, cependant, n'est que la première étape. Des efforts complémentaires peuvent être déployés pour maximiser la conversion de visiteurs supplémentaires sur votre site Web et augmenter considérablement les réservations directes. Lors d'un test avec Silken Hotels & Condes Hotels, conversion
eBook sur le marketing du recrutement hôtelier
Revfine.com2022-09-30T14:05:34+02:00Le recrutement hôtelier et la rétention des travailleurs ont toujours été difficiles dans le secteur hôtelier, mais c'est un sujet de plus en plus brûlant ces dernières années. Parce que les confinements covid et les limitations de voyage obligent les entreprises à laisser partir bon nombre de leurs employés, les candidats ont réévalué le cheminement de carrière qu'ils avaient choisi et beaucoup ont choisi de changer. Comme
Maîtriser la gestion des revenus avec un effectif réduit
Revfine.com2022-09-30T14:05:42+02:00Pour le meilleur ou pour le pire, le credo du "faire plus avec moins" est devenu une compétence essentielle des revenue managers d'aujourd'hui. Il est essentiel de maximiser l'efficacité de la distribution en optimisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux canaux et techniques de tarification susceptibles d'optimiser davantage les revenus. Plusieurs techniques assurent une efficacité maximale tout en maîtrisant le Revenue Management
Les listes de contrôle ultimes des SOP pour l'entretien ménager de l'hôtel
Revfine.com2024-01-18T17:09:43+01:00Une SOP d'entretien ménager - ou procédure d'exploitation standard - est un guide étape par étape pour accomplir chaque tâche d'entretien ménager. La direction a autorisé ces protocoles et toutes les femmes de ménage doivent les suivre pour garantir l'uniformité, l'exactitude et la qualité. Un élément important des SOP est une série de listes de contrôle, que les femmes de ménage peuvent utiliser pour cocher chaque étape de
Le guide ultime des OTA - Guide de l'hôtelier pour la meilleure distribution
Revfine.com2022-09-19T18:06:39+02:00Qu'elles vous plaisent ou non, les agences de voyages en ligne (OTA) sont essentielles à toute stratégie de distribution hôtelière. Selon le rapport d'étude de Phocuswright, les OTA ont acquis environ 64% de réservations d'hôtels et de motels en ligne et ont une visibilité et un pouvoir marketing que la plupart des propriétés indépendantes n'ont pas. Travailler avec les OTA, c'est plus que
5 stratégies basées sur les données pour optimiser les revenus de votre hôtel
Revfine.com2023-03-24T14:18:13+01:00Lorsque vous développez votre plan de revenus, il est essentiel de vous concentrer sur l'alignement des services et sur la manière d'exploiter les données (avec la technologie appropriée) pour atteindre les objectifs à l'échelle de la propriété. Sans ce degré de coordination numérique, vos efforts peuvent se retourner contre vous, les départements travaillant par inadvertance les uns contre les autres et gaspillant de l'argent. Quand tout le bon
Liste de contrôle du marketing hôtelier + conseils pratiques
Revfine.com2022-09-15T16:21:28+02:00Adopter le marketing numérique dans le monde moderne est un moyen éprouvé d'attirer plus de clients. Exploitez ces stratégies pour mettre votre hôtel devant vos clients cibles. Cette liste de contrôle de marketing hôtelier est conçue pour vous aider à réussir vos efforts de marketing numérique, à atteindre les clients potentiels dans le monde entier et à vous tenir au courant
Étude de cas sur un hôtel : la stratégie qui a généré plus de 30 000 € de revenus directs
Revfine.com2022-06-24T12:50:15+02:00Chaque site Web que nous visitons, chaque sujet que nous étudions nous expose à une mine de connaissances et il est facile de se laisser submerger. Vos visiteurs auront la même expérience. Il est essentiel que vos visiteurs potentiels puissent découvrir rapidement les informations dont ils ont besoin. Le taux de conversion de votre site Web s'améliorera s'il est facilement
Tactiques de personnalisation du site Web de l'hôtel pour stimuler les réservations directes
Revfine.com2022-06-24T12:50:20+02:00Le voyageur d'aujourd'hui est très attentif aux informations contextuelles pertinentes pour sa situation, ses préférences et son état d'esprit. Chaque jour, ils interagissent avec des plateformes comme Netflix et Spotify qui adaptent leurs offres aux goûts individuels. Ces voyageurs sont également exposés aux OTA et autres intermédiaires de voyage qui tirent parti de la personnalisation pour élaborer un