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Rapport de référence - Découvrez ce que les autres hôtels gagnent grâce à la vente incitative

2022-11-11T13:47:46+01:00

Sur pratiquement tous les marchés mondiaux, les taux d'occupation sont revenus aux niveaux d'avant le COVID, ce qui a donné encore plus d'opportunités aux hôtels de maximiser leurs revenus grâce à la vente incitative. C'est maintenant le moment idéal pour tirer le meilleur parti de l'inventaire de votre hôtel, y compris ses chambres, ses installations et ses services. Découvrez comment les hôtels en 20

Modèles de sondage sur la satisfaction des clients

2022-11-11T13:47:50+01:00

Les hôteliers peuvent savoir ce que leur hôtel fait bien et ce qu'il doit améliorer en surveillant les niveaux de satisfaction grâce à des enquêtes auprès des clients. La performance d'un hôtel peut être mesurée en partie par la satisfaction de ses clients. Les niveaux de satisfaction des clients augmenteront et des expériences plus agréables résulteront de l'intégration de procédures visant à améliorer,

Augmentez les réservations directes de votre hôtel avec SEO et SEM

2022-11-02T14:43:06+01:00

Votre plan de marketing numérique doit inclure l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM). Bien qu'ils soient souvent combinés, ils ont également des fonctions distinctes. Comprendre comment utiliser chaque approche pour promouvoir les réservations, attirer de nouveaux clients et accroître la reconnaissance de la marque est la clé du succès. Ce guide vous apprendra

Liste de contrôle de vente incitative en cours de séjour pour générer plus de conversions

2022-10-17T12:33:10+02:00

La vente incitative en séjour permet aux clients de réserver des services et des suppléments tout au long de leur séjour en offrant un accès constant aux promotions de vente incitative sur leurs smartphones. La vente incitative en séjour permet aux visiteurs de réserver des ventes incitatives sans avoir à téléphoner à la réception. Votre réception est immédiatement informée des demandes entrantes et peut commencer à y répondre sans délai.

Étude hôtelière : comment augmenter la conversion Web du trafic payant par 31%

2022-09-30T14:05:53+02:00

Les hôteliers pensent souvent que l'augmentation du trafic sur leur site entraînerait davantage de ventes directes. Ceci, cependant, n'est que la première étape. Des efforts complémentaires peuvent être déployés pour maximiser la conversion de visiteurs supplémentaires sur votre site Web et augmenter considérablement les réservations directes. Lors d'un test avec Silken Hotels & Condes Hotels, conversion

eBook sur le marketing du recrutement hôtelier

2022-09-30T14:05:34+02:00

Le recrutement hôtelier et la rétention des travailleurs ont toujours été difficiles dans le secteur hôtelier, mais c'est un sujet de plus en plus brûlant ces dernières années. Parce que les confinements covid et les limitations de voyage obligent les entreprises à laisser partir bon nombre de leurs employés, les candidats ont réévalué le cheminement de carrière qu'ils avaient choisi et beaucoup ont choisi de changer. Comme

Maîtriser la gestion des revenus avec un effectif réduit

2022-09-30T14:05:42+02:00

Pour le meilleur ou pour le pire, le credo du "faire plus avec moins" est devenu une compétence essentielle des revenue managers d'aujourd'hui. Il est essentiel de maximiser l'efficacité de la distribution en optimisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux canaux et techniques de tarification susceptibles d'optimiser davantage les revenus. Plusieurs techniques assurent une efficacité maximale tout en maîtrisant le Revenue Management

Le guide de terrain de l'hôtelier pour la prévision des revenus totaux

2022-09-30T14:25:16+02:00

Pour réaliser la gestion totale des revenus et l'optimisation des bénéfices, la gestion des revenus doit s'étendre au-delà des chambres et inclure tous les flux de revenus, ce qui nécessite des informations et des prévisions pour l'ensemble de votre organisation. Dans ce guide gratuit, "Hotelier's Field Guide to Total Revenue Forecasting", vous apprendrez comment guider votre entreprise vers la prévision des revenus totaux en alignant

Les listes de contrôle ultimes des SOP pour l'entretien ménager de l'hôtel

2022-09-19T18:06:47+02:00

Une SOP d'entretien ménager - ou procédure d'exploitation standard - est un guide étape par étape pour accomplir chaque tâche d'entretien ménager. La direction a autorisé ces protocoles et toutes les femmes de ménage doivent les suivre pour garantir l'uniformité, l'exactitude et la qualité. Un élément important des SOP est une série de listes de contrôle, que les femmes de ménage peuvent utiliser pour cocher chaque étape de

Le guide ultime des OTA - Guide de l'hôtelier pour la meilleure distribution

2022-09-19T18:06:39+02:00

Qu'elles vous plaisent ou non, les agences de voyages en ligne (OTA) sont essentielles à toute stratégie de distribution hôtelière. Selon le rapport d'étude de Phocuswright, les OTA ont acquis environ 64% de réservations d'hôtels et de motels en ligne et ont une visibilité et un pouvoir marketing que la plupart des propriétés indépendantes n'ont pas. Travailler avec les OTA, c'est plus que

5 stratégies basées sur les données pour optimiser les revenus de votre hôtel

2022-09-06T15:51:55+02:00

Lorsque vous développez votre plan de revenus, il est essentiel de vous concentrer sur l'alignement des services et sur la manière d'exploiter les données (avec la technologie appropriée) pour atteindre les objectifs à l'échelle de la propriété. Sans ce degré de coordination numérique, vos efforts peuvent se retourner contre vous, les départements travaillant par inadvertance les uns contre les autres et gaspillant de l'argent. Quand tout le bon

Liste de contrôle du marketing hôtelier + conseils pratiques

2022-09-15T16:21:28+02:00

Adopter le marketing numérique dans le monde moderne est un moyen éprouvé d'attirer plus de clients. Exploitez ces stratégies pour mettre votre hôtel devant vos clients cibles. Cette liste de contrôle de marketing hôtelier est conçue pour vous aider à réussir vos efforts de marketing numérique, à atteindre les clients potentiels dans le monde entier et à vous tenir au courant

Étude de cas sur un hôtel : la stratégie qui a généré plus de 30 000 € de revenus directs

2022-06-24T12:50:15+02:00

Chaque site Web que nous visitons, chaque sujet que nous étudions nous expose à une mine de connaissances et il est facile de se laisser submerger. Vos visiteurs auront la même expérience. Il est essentiel que vos visiteurs potentiels puissent découvrir rapidement les informations dont ils ont besoin. Le taux de conversion de votre site Web s'améliorera s'il est facilement

Tactiques de personnalisation du site Web de l'hôtel pour stimuler les réservations directes

2022-06-24T12:50:20+02:00

Le voyageur d'aujourd'hui est très attentif aux informations contextuelles pertinentes pour sa situation, ses préférences et son état d'esprit. Chaque jour, ils interagissent avec des plateformes comme Netflix et Spotify qui adaptent leurs offres aux goûts individuels. Ces voyageurs sont également exposés aux OTA et autres intermédiaires de voyage qui tirent parti de la personnalisation pour élaborer un

Comment maîtriser la gestion des revenus avec un personnel réduit

2022-05-31T09:12:44+02:00

Pour le meilleur ou pour le pire, le mantra « faire plus avec moins » est devenu une compétence essentielle des gestionnaires de revenu d'aujourd'hui. Il est impératif d'être aussi efficace que possible avec la distribution, en maximisant la rentabilité des réservations tout en expérimentant de nouveaux canaux et stratégies de tarification pour optimiser davantage les revenus. Plusieurs tactiques garantissent des performances optimales à maîtriser

La liste de contrôle ultime pour l'analyse comparative des hôtels

2022-05-13T11:33:29+02:00

Il n'est pas toujours facile de comprendre les performances du canal direct de votre hôtel. Même l'hôtelier le plus chevronné peut ne pas être sûr d'examiner les résultats pour découvrir où apporter les changements appropriés. C'est pourquoi nous avons conçu cette liste de contrôle : pour que vous puissiez analyser étape par étape les performances du canal direct de votre hôtel et savoir lesquelles

5 stratégies clés basées sur les données pour optimiser les revenus des hôtels en 2022

2022-04-29T09:57:22+02:00

Alors que vous commencez à développer votre stratégie de revenus pour 2022, il est essentiel de vous concentrer sur l'alignement des services et de savoir comment exploiter vos données (avec la technologie appropriée) pour atteindre les objectifs à l'échelle de la propriété. Sans ce degré de coordination numérique, vos efforts peuvent se retourner contre vous, les départements travaillant par inadvertance les uns contre les autres et gaspillant

Comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtel

2022-11-07T12:36:05+01:00

Prendre soin du petit-déjeuner sous divers aspects, c'est jeter les bases d'une augmentation significative du chiffre d'affaires et des bénéfices. Le saviez-vous? Les OTA affichent "petit-déjeuner inclus" comme filtre de recherche principal pour les clients de l'hôtel. Il n'est pas surprenant que les clients souhaitent maximiser leur temps et leur énergie en prenant leur petit-déjeuner à l'hôtel.

Maximisez les opportunités de revenus de votre hôtel ou complexe avant son ouverture

2022-04-13T17:38:22+02:00

Que vous soyez un gestionnaire d'actifs ou un développeur débutant ou un propriétaire examinant des échantillons de peinture, ce livre est destiné à vous aider à comprendre toute l'étendue et le sérieux des décisions de gestion des revenus et des investissements que vous faites - bien avant de rencontrer votre premier visiteur. . Dans le manuel "Maximize

La gestion des revenus hôteliers à une époque de grands changements

2022-03-23T15:58:07+01:00

La pandémie corona a influencé de nombreux aspects du secteur hôtelier. Au départ, les hôteliers et les gestionnaires de revenus qui n'avaient pas été licenciés ou définitivement licenciés se sont précipités pour devenir des exploitants commerciaux compétents à une époque où de nombreuses règles, méthodes et hypothèses standard n'étaient plus pertinentes, réalisables ou efficaces. La gestion des recettes

Étude de cas d'hôtel : Augmentez les réservations directes en mettant en œuvre un chatbot IA

2022-06-17T16:31:01+02:00

L'hôtel Zafiro a adopté un chatbot IA pour augmenter les réservations directes et l'expérience client globale. Ils ont amélioré leur service client instantané, réduit leurs coûts opérationnels et augmenté leurs ventes directes de 11%. Téléchargez l'étude de cas suivante de l'hôtel Zafiro pour en savoir plus sur son impact sur les ventes directes, la productivité et la satisfaction des clients.

Résultats de l'enquête sur les perspectives de gestion des revenus 2022

2022-01-06T13:34:34 + 00:00

Quelles sont les perspectives des professionnels de l'hôtellerie comme vous concernant la gestion des revenus en 2022 ? Nous avons posé plusieurs questions telles que Comment votre ensemble compétitif a-t-il changé en 2021 ? Quelles sont vos attentes de revenus pour 2022 ? Quelles sont vos priorités d'investissement pour 2022 ? À quoi pensez-vous que votre occupation moyenne sera