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Commercialisation

L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?

2024-07-16T10:01:50+02:00

Le secteur hôtelier, défini par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confronté à des défis complexes allant de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de l'expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un outil de transformation, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en

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Tendances numériques clés dans l'industrie hôtelière

2024-05-27T15:52:58+02:00

À l'ère d'Internet, avec des informations librement disponibles et des clients capables de comparer facilement les hôtels, les professionnels de l'hôtellerie doivent se tenir au courant des dernières tendances numériques. Non seulement cela peut vous aider à suivre le rythme de vos rivaux de l'industrie hôtelière, mais cela peut également améliorer les processus et améliorer l'expérience client que vous offrez. Dans cet article, vous

Tendances numériques clés dans l'industrie hôtelière2024-05-27T15:52:58+02:00

Impact potentiel de ChatGPT et d'autres LLM sur le processus de réservation

2024-02-01T22:11:40+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment l'utilisation de ChatGPT et d'autres grands modèles linguistiques (LLM) pourrait-elle affecter le processus de réservation ? Quel impact pourraient-ils avoir sur la gestion des revenus ? (Question de Massimiliano Terzulli) Notre panel d'experts en gestion des revenus Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team Oleksii Kapichin -

Impact potentiel de ChatGPT et d'autres LLM sur le processus de réservation2024-02-01T22:11:40+01:00

11 types d’hébergement dans l’hôtellerie

2024-06-01T13:44:11+02:00

Malgré ce que son nom peut impliquer, il existe de nombreux types d'hébergement différents dans le secteur « hôtelier », les hôtels n'étant que l'un d'entre eux. Dans cet article, vous pouvez explorer les différents types d’hébergement qui composent ce secteur et mieux comprendre en quoi ces types diffèrent. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Quel est le

11 types d’hébergement dans l’hôtellerie2024-06-01T13:44:11+02:00

Principaux conseils de campagne marketing pour stimuler le recrutement dans l'hôtellerie

2023-12-06T12:56:49+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Attirer les talents de l'industrie hôtelière reste un défi. Quels sont vos conseils pour des campagnes marketing réussies qui stimulent le recrutement ? Quels canaux fonctionnent le mieux ? (Question de Jolien Alferink.) Notre groupe d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Max Starkov - Professeur adjoint Hôtellerie

Principaux conseils de campagne marketing pour stimuler le recrutement dans l'hôtellerie2023-12-06T12:56:49+01:00

Google Travel Insights : outils et tendances des données pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage

2024-06-01T19:40:29+02:00

Le lancement de la plate-forme Google Travel Insights vise à aider les acteurs du secteur du voyage en fournissant un emplacement unique pour accéder à des données de marché importantes, des informations sur le secteur et des outils pertinents. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur le service et les nombreuses façons dont il peut aider les agences de voyages à améliorer leurs performances commerciales. Table des matières : Qu'est-ce que Google

Google Travel Insights : outils et tendances des données pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage2024-06-01T19:40:29+02:00

Compétences et caractéristiques essentielles dans les rôles de leadership en marketing

2023-12-06T14:54:28+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les compétences et caractéristiques essentielles que les hôtels doivent rechercher lors du recrutement pour des postes de direction marketing ? Quels conseils pouvez-vous donner aux hôtels dans cette position ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et en expérience client, Podcast en marketing de la réputation de l'hôtellerie Max Starkov

Compétences et caractéristiques essentielles dans les rôles de leadership en marketing2023-12-06T14:54:28+01:00

La personnalisation des prix et l'avenir de l'hôtellerie

2023-12-20T18:02:25+01:00

La personnalisation des prix permet aux hôtels d'évoluer vers une optimisation totale des bénéfices en combinant la puissance des profils clients dans votre CRM avec les prévisions de gestion des revenus pour fournir le bon prix au bon client au bon moment pendant le parcours client. Les clients ont des attentes accrues en matière de personnalisation La personnalisation est un sujet en constante évolution dans l'industrie hôtelière, de la technologie et

La personnalisation des prix et l'avenir de l'hôtellerie2023-12-20T18:02:25+01:00

Pourquoi la technologie NFT est la prochaine tendance marketing dans l'industrie hôtelière

2023-12-22T15:24:47+01:00

Les jetons non fongibles, ou NFT, apparaissent comme l'une des tendances marketing les plus importantes, et les offres d'hôtellerie NFT se développent également à mesure que les entreprises reconnaissent leur plein potentiel. Dans cet article, vous pourrez en apprendre davantage sur les NFT, leurs avantages, leur potentiel marketing et leurs utilisations spécifiques dans le secteur de l'hôtellerie. Table des matières : Qu'est-ce qu'un jeton non fongible (NFT) ? Offres d'accueil NFT

Pourquoi la technologie NFT est la prochaine tendance marketing dans l'industrie hôtelière2023-12-22T15:24:47+01:00

Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie

2023-12-06T15:30:48+01:00

Sans aucun doute, les deux dernières années ont apporté d'innombrables défis aux hôteliers. Mais malgré cela, de nombreuses équipes créatives et avant-gardistes ont pu diriger leurs propriétés en ces temps difficiles. Pour beaucoup d'entre eux, la vente incitative a joué un rôle majeur dans leur succès. Le rapport sur le marché de l'hôtellerie 2022 résume leurs résultats. Lisez la suite pour laisser la dernière récupération et

Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie2023-12-06T15:30:48+01:00

Conseils marketing pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage pendant la crise de Corona

2023-12-11T12:26:29+01:00

Pendant la crise du coronavirus (COVID-19), il y a beaucoup d'incertitude dans l'industrie du voyage. Des milliards de dégâts sont imminents pour l’industrie du voyage. Le seul soulagement des mesures contre le virus Corona (COVID-19) peut atténuer les difficultés économiques. L'espoir des organisations de voyages se concentre sur les affaires d'été et d'automne. Mais comment gérer le marketing en ligne pendant

Conseils marketing pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage pendant la crise de Corona2023-12-11T12:26:29+01:00

8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie hôtelière

2024-06-04T21:47:06+02:00

Pour les hôtels et autres entreprises opérant dans la gestion hôtelière, l'expérience client est devenue l'un des champs de bataille les plus importants, et ceux qui excellent dans ce domaine sont susceptibles d'acquérir un avantage concurrentiel significatif sur leurs rivaux. Dans cet esprit, cet article vous fournira huit des moyens les plus efficaces d'améliorer l'expérience que vous êtes

8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie hôtelière2024-06-04T21:47:06+02:00

5 façons dont le Big Data peut aider les professionnels de l'hôtellerie

2024-06-04T21:48:02+02:00

Les hôtels et autres entreprises hôtelières saisissent de plus en plus le concept du Big Data et les nombreuses façons dont il peut les aider à générer plus de revenus et à offrir une meilleure expérience client. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le Big Data, pourquoi il est devenu si important et comment il peut être exploité au profit des hôtels, des centres de villégiature et d'autres entreprises hôtelières.

5 façons dont le Big Data peut aider les professionnels de l'hôtellerie2024-06-04T21:48:02+02:00

Comment rédiger une carte de bienvenue d'hôtel pour les clients + 5 exemples gratuits

2024-07-05T15:09:32+02:00

Une carte de bienvenue d'hôtel est une note personnalisée, laissée sur une carte que les clients peuvent lire à leur arrivée. Elle est similaire à une lettre de bienvenue, mais elle sera généralement plus courte et ne comprendra que les informations les plus essentielles. Apprendre à rédiger une carte de bienvenue d'hôtel est important car ces messages donnent le ton et fournissent des détails qui améliorent le séjour d'un client. Sortie

Comment rédiger une carte de bienvenue d'hôtel pour les clients + 5 exemples gratuits2024-07-05T15:09:32+02:00
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