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Vente incitative

Maîtriser les revenus auxiliaires : principaux enseignements et stratégies

2023-12-29T16:30:09+01:00

Une stratégie de revenue management est une pratique courante parmi les hôtels. Ce qui est moins courant, c'est d'avoir une stratégie de revenus auxiliaires. Néanmoins, il est avantageux pour les hôtels d’en avoir un. Il s'agit de l'une des premières étapes visant à débloquer une nouvelle et puissante source de revenus et à améliorer le positionnement et l'image de marque de l'hôtel tout en améliorant l'expérience client. Voici un aperçu plus approfondi de l'autre

Maîtriser les revenus auxiliaires : principaux enseignements et stratégies2023-12-29T16:30:09+01:00

Petit-déjeuner à l'hôtel : types, aperçu et conseils pour impressionner vos invités

2024-03-26T18:05:48+01:00

Petit-déjeuner à l'hôtel Le petit-déjeuner à l'hôtel fait généralement référence au repas du matin que les hôtels proposent à leurs clients. Il va des simples options continentales aux buffets élaborés avec diverses cuisines internationales. Cet équipement est important car il ajoute du confort aux clients, améliore l'expérience globale du séjour et peut être un facteur décisif dans la sélection d'hôtel pour les voyageurs. Points clés à retenir Variété de types de petit-déjeuner : hôtels

Petit-déjeuner à l'hôtel : types, aperçu et conseils pour impressionner vos invités2024-03-26T18:05:48+01:00

Commodités de l'hôtel: répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-les

2024-03-08T13:49:16+01:00

Commodités de l'hôtel Les commodités de l'hôtel sont les divers services et installations qui améliorent le confort et la satisfaction des clients. Ceux-ci peuvent aller des produits de première nécessité comme des articles de toilette et des serviettes à des offres de luxe comme des spas, des salles de sport et des restaurants gastronomiques. Ils sont importants car ils influencent de manière significative l'expérience client, la satisfaction et la perception globale de la qualité de l'hôtel, étant souvent un facteur décisif dans

Commodités de l'hôtel: répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-les2024-03-08T13:49:16+01:00

Comment utiliser vos données (invités) pour augmenter vos revenus ?

2023-12-06T12:38:42+01:00

Les dernières années avec un marché turbulent et imprévisible ont habitué les hôteliers à des changements spectaculaires. Le comportement de réservation des clients et les schémas de voyage précédemment établis ont été remplacés par de nouveaux appartenant aux défis quotidiens d'un hôtelier. Les nouvelles tendances de voyage et l'évolution du comportement des clients sont là pour rester ; ils doivent agir en conséquence. L'importance des données des clients Si vous, en tant que

Comment utiliser vos données (invités) pour augmenter vos revenus ?2023-12-06T12:38:42+01:00

Forfaits hôteliers : conseils pour optimiser l'utilisation des forfaits hôteliers

2024-03-02T19:41:17+01:00

Forfaits hôteliers Les forfaits hôteliers sont des offres groupées qui comprennent l'hébergement et des services ou commodités supplémentaires, tels que des repas, des soins de spa ou des activités. Ils sont importants car ils offrent une valeur ajoutée et une commodité aux clients tout en aidant les hôtels à augmenter les taux d'occupation, à améliorer l'expérience client et à générer des revenus plus élevés grâce à des ventes incitatives et à des offres de services améliorées. Forfaits repas à retenir : améliorez l'expérience client

Forfaits hôteliers : conseils pour optimiser l'utilisation des forfaits hôteliers2024-03-02T19:41:17+01:00

Comment monter en gamme tout au long du parcours du voyageur (+5 bonnes pratiques)

2023-12-06T13:38:53+01:00

Les ventes incitatives sont un moyen simple et direct de générer plus de revenus, d'augmenter l'engagement et de fidéliser la clientèle. La mise en œuvre de la bonne stratégie de vente incitative peut améliorer l'expérience client et votre résultat net. Les entreprises d'hébergement qui tirent parti de la puissance des ventes incitatives peuvent accroître la satisfaction des clients en permettant aux clients de personnaliser leur séjour, de fidéliser la clientèle grâce à des expériences personnalisées et d'atténuer les risques externes avec

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Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel

2023-12-06T13:40:46+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel/complexe, par exemple, spa, golf, etc. ? Comment les hôtels peuvent-ils cibler de manière créative des publics de niche pour ces zones, en particulier en basse saison ? Notre panel d'experts en marketing Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange

Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel2023-12-06T13:40:46+01:00

Sites Web d'hôtels où les hôteliers peuvent vendre des forfaits (y compris des exemples)

2024-03-23T13:46:09+01:00

Avantages de la vente de forfaits pour les hôtels Les avantages de la vente de forfaits pour les hôtels incluent des services groupés tels que l'hébergement, les repas et les activités, souvent à des tarifs réduits. Cette stratégie améliore la satisfaction des clients en offrant commodité et valeur, conduisant à une augmentation des taux d'occupation et des revenus. De plus, il renforce l'image de marque de l'hôtel et la fidélité de la clientèle en proposant des expériences sur mesure qui répondent aux divers besoins des voyageurs.

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Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception

2023-12-06T13:45:51+01:00

Peu d'hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. En bref, pour bien faire les choses, vous devez lire correctement chaque situation et modifier votre langage en conséquence. Dans

Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception2023-12-06T13:45:51+01:00

6 façons dont votre hôtel pourrait manquer des opportunités de revenus

2023-12-06T13:50:21+01:00

Vous conviendrez probablement qu'il est plus important que jamais de saisir les opportunités de revenus, en particulier avec l'augmentation des coûts dans tous les domaines de l'exploitation hôtelière et la reprise de la demande. Sinon, la rentabilité de votre propriété pourrait être gravement touchée et son succès commercial à long terme pourrait être menacé. Heureusement, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour capitaliser sur la demande et obtenir

6 façons dont votre hôtel pourrait manquer des opportunités de revenus2023-12-06T13:50:21+01:00

Comment intégrer une vente incitative efficace à la culture de votre hôtel ?

2023-12-06T13:58:54+01:00

Dans l'hôtellerie, vous essayez toujours de faire un peu mieux, à la fois en termes d'expérience que vous offrez aux clients et de revenus que vous générez. Mettre en œuvre de nouvelles idées et les intégrer à la culture de votre propriété peut sembler difficile. Mais avec la bonne formation, c'est plus facile que vous ne le pensez. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser un

Comment intégrer une vente incitative efficace à la culture de votre hôtel ?2023-12-06T13:58:54+01:00

7 façons intelligentes de générer des revenus hors chambre et d'encourager la fidélité

2023-12-06T15:05:25+01:00

Générer des revenus et fidéliser consiste à trouver de nouvelles façons de se connecter avec vos clients. Cela signifie regarder au-delà des tarifs des chambres pour intéresser les gens aux commodités, aux restaurants et aux autres programmes auxiliaires de votre propriété. Pour vous aider à démarrer, notre liste de contrôle ci-dessous couvre une variété de tactiques conçues pour inciter les clients à revenir encore et encore, même s'ils

7 façons intelligentes de générer des revenus hors chambre et d'encourager la fidélité2023-12-06T15:05:25+01:00

Rôle de la vente incitative dans la croissance du résultat d'exploitation net (NOI) des hôtels

2023-12-06T15:08:03+01:00

L'hôtellerie est unique à bien des égards, comme en témoignent les KPI uniques que nous utilisons, du revenu par chambre disponible (RevPAR) au tarif journalier moyen (ADR), en passant par l'occupation et tout le reste. Nous pouvons remercier l'avènement de la gestion du rendement et des revenus qui est arrivée dans notre industrie dans les années 1980 pour la plupart de ces mesures. Mais une autre métrique qui plus

Rôle de la vente incitative dans la croissance du résultat d'exploitation net (NOI) des hôtels2023-12-06T15:08:03+01:00

Apprenez à maximiser les revenus de votre chambre d'hôtel premium

2023-12-06T15:18:24+01:00

Mettez-vous vos chambres Premium sur un piédestal ? Une approche plus nuancée générera plus de revenus. Les suites sont une chose particulière dans l'industrie hôtelière. Ce ne sont, après tout, que des chambres d'hôtel à louer. Mais certains hôteliers sont très attachés à ce que représente leur premium, le meilleur de l'hôtel. D'une certaine manière, ces salles spéciales sont protégées. Certains hôtels peuvent

Apprenez à maximiser les revenus de votre chambre d'hôtel premium2023-12-06T15:18:24+01:00

Comment maximiser les revenus de l'hôtel en appliquant la tarification ouverte à la vente incitative

2023-12-06T15:24:02+01:00

Vous savez probablement déjà que l'ajustement des tarifs de vos chambres en fonction des fluctuations de la demande peut augmenter vos revenus. Mais avez-vous déjà pensé à appliquer cette approche à la vente incitative ? Et que diriez-vous d'aller encore plus loin et d'utiliser également les principes de tarification ouverte pour la vente incitative ? Continuez à lire pour découvrir comment ces techniques peuvent améliorer votre stratégie de revenus

Comment maximiser les revenus de l'hôtel en appliquant la tarification ouverte à la vente incitative2023-12-06T15:24:02+01:00

Ne vous contentez pas de la vente incitative de l'hôtel "Light"

2023-12-06T15:25:29+01:00

Les revenue managers d'aujourd'hui ne sont pas stupides. Ils savent tous que le taux d'occupation est terrible, et même s'ils peuvent essayer de soutenir le taux, il sera difficile d'atteindre les niveaux de revenus de 2019 à partir des seules acquisitions de réservations. Leur plan est de tirer plus de revenus de leurs clients acquis maintenant. Ainsi, des choses comme les plates-formes de mise à niveau de chambre, autrefois considérées comme un bonus, sont maintenant

Ne vous contentez pas de la vente incitative de l'hôtel "Light"2023-12-06T15:25:29+01:00

Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie

2023-12-06T15:30:48+01:00

Sans aucun doute, les deux dernières années ont apporté d'innombrables défis aux hôteliers. Mais malgré cela, de nombreuses équipes créatives et avant-gardistes ont pu diriger leurs propriétés en ces temps difficiles. Pour beaucoup d'entre eux, la vente incitative a joué un rôle majeur dans leur succès. Le rapport sur le marché de l'hôtellerie 2022 résume leurs résultats. Lisez la suite pour laisser la dernière récupération et

Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie2023-12-06T15:30:48+01:00
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