Conseils et stratégies de vente incitative pour les hôtels

5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Avec 40% d'Américains voyageant davantage en 2024 (1), le secteur hôtelier a connu une forte augmentation de la demande. Cette hausse des voyages représente une opportunité en or pour les hôtels d’augmenter leurs revenus – mais pour en tirer profit, ils doivent se différencier sur un marché encombré. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent utiliser la technologie pour offrir une meilleure expérience client. Depuis

5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtelRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Maîtriser les revenus auxiliaires : principaux enseignements et stratégies

Revfine.com2023-12-29T16:30:09+01:00

Une stratégie de revenue management est une pratique courante parmi les hôtels. Ce qui est moins courant, c'est d'avoir une stratégie de revenus auxiliaires. Néanmoins, il est avantageux pour les hôtels d’en avoir un. Il s'agit de l'une des premières étapes visant à débloquer une nouvelle et puissante source de revenus et à améliorer le positionnement et l'image de marque de l'hôtel tout en améliorant l'expérience client. Voici un aperçu plus approfondi de l'autre

Maîtriser les revenus auxiliaires : principaux enseignements et stratégiesRevfine.com2023-12-29T16:30:09+01:00

Petit-déjeuner à l'hôtel : types, aperçu et conseils pour impressionner vos invités

Martijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

Les petits-déjeuners d'hôtel sont un excellent moyen pour les clients de commencer la journée et aident votre hôtel à se démarquer de la foule. Un délicieux petit-déjeuner avec des options variées peut créer une bonne impression qui restera chez vos visiteurs. Cet article vous donne un aperçu des possibilités de petit-déjeuner à l'hôtel et comment dépasser les attentes de vos clients. Table des matières : qu'est-ce que

Petit-déjeuner à l'hôtel : types, aperçu et conseils pour impressionner vos invitésMartijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

Commodités de l'hôtel: répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-les

Martijn Barten2024-07-12T12:00:52+02:00

Les commodités hôtelières sont les éléments, services et offres supplémentaires dans un hôtel, au-delà de la fourniture d’une chambre. Certains des principaux exemples d'équipements dans les hôtels comprennent des articles de toilette, un accès Internet et un petit-déjeuner gratuit. Les équipements contribuent à améliorer l’expérience client, en offrant confort, divertissement, soutien et commodité. Ils constituent également un différenciateur concurrentiel majeur dans l'industrie,

Commodités de l'hôtel: répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-lesMartijn Barten2024-07-12T12:00:52+02:00

Comment utiliser vos données (invités) pour augmenter vos revenus ?

Revfine.com2023-12-06T12:38:42+01:00

Les dernières années avec un marché turbulent et imprévisible ont habitué les hôteliers à des changements spectaculaires. Le comportement de réservation des clients et les schémas de voyage précédemment établis ont été remplacés par de nouveaux appartenant aux défis quotidiens d'un hôtelier. Les nouvelles tendances de voyage et l'évolution du comportement des clients sont là pour rester ; ils doivent agir en conséquence. L'importance des données des clients Si vous, en tant que

Comment utiliser vos données (invités) pour augmenter vos revenus ?Revfine.com2023-12-06T12:38:42+01:00

Forfaits hôteliers : conseils pour optimiser l'utilisation des forfaits hôteliers

Martijn Barten2024-06-01T15:30:21+02:00

Les forfaits hôteliers sont utiles pour les hôtels et leurs clients car ils regroupent une chambre d'hôtel avec d'autres produits ou services susceptibles de les intéresser. Pour les hôtels, cela offre un potentiel de vente incitative, tandis que pour les clients, cela signifie une expérience client améliorée et, souvent, un meilleur rapport qualité-prix. Dans cet article, vous pourrez découvrir le fonctionnement des forfaits hôteliers, les différents types de

Forfaits hôteliers : conseils pour optimiser l'utilisation des forfaits hôteliersMartijn Barten2024-06-01T15:30:21+02:00

Comment monter en gamme tout au long du parcours du voyageur (+5 bonnes pratiques)

Revfine.com2023-12-06T13:38:53+01:00

Les ventes incitatives sont un moyen simple et direct de générer plus de revenus, d'augmenter l'engagement et de fidéliser la clientèle. La mise en œuvre de la bonne stratégie de vente incitative peut améliorer l'expérience client et votre résultat net. Les entreprises d'hébergement qui tirent parti de la puissance des ventes incitatives peuvent accroître la satisfaction des clients en permettant aux clients de personnaliser leur séjour, de fidéliser la clientèle grâce à des expériences personnalisées et d'atténuer les risques externes avec

Comment monter en gamme tout au long du parcours du voyageur (+5 bonnes pratiques)Revfine.com2023-12-06T13:38:53+01:00

Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel

Suzanne2023-12-06T13:40:46+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel/complexe, par exemple, spa, golf, etc. ? Comment les hôtels peuvent-ils cibler de manière créative des publics de niche pour ces zones, en particulier en basse saison ? Notre panel d'experts en marketing Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange

Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtelSuzanne2023-12-06T13:40:46+01:00

Sites Web d'hôtels où les hôteliers peuvent vendre des forfaits (y compris des exemples)

Martijn Barten2024-06-01T15:30:56+02:00

Les chambres d'hôtel ne se vendent pas. Les hôteliers doivent adopter un large éventail de tactiques pour assurer une occupation optimale. Les forfaits sont un excellent moyen d'inciter les clients à réserver dans votre hôtel. La publicité des forfaits en ligne est une bonne idée pour vous assurer que vos forfaits obtiennent la meilleure visibilité. Voici quelques-uns des meilleurs sites Web sur lesquels vous pouvez commercialiser

Sites Web d'hôtels où les hôteliers peuvent vendre des forfaits (y compris des exemples)Martijn Barten2024-06-01T15:30:56+02:00

Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception

Revfine.com2023-12-06T13:45:51+01:00

Peu d'hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. En bref, pour bien faire les choses, vous devez lire correctement chaque situation et modifier votre langage en conséquence. Dans

Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réceptionRevfine.com2023-12-06T13:45:51+01:00

6 façons dont votre hôtel pourrait manquer des opportunités de revenus

Revfine.com2023-12-06T13:50:21+01:00

Vous conviendrez probablement qu'il est plus important que jamais de saisir les opportunités de revenus, en particulier avec l'augmentation des coûts dans tous les domaines de l'exploitation hôtelière et la reprise de la demande. Sinon, la rentabilité de votre propriété pourrait être gravement touchée et son succès commercial à long terme pourrait être menacé. Heureusement, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour capitaliser sur la demande et obtenir

6 façons dont votre hôtel pourrait manquer des opportunités de revenusRevfine.com2023-12-06T13:50:21+01:00

Comment intégrer une vente incitative efficace à la culture de votre hôtel ?

Revfine.com2023-12-06T13:58:54+01:00

Dans l'hôtellerie, vous essayez toujours de faire un peu mieux, à la fois en termes d'expérience que vous offrez aux clients et de revenus que vous générez. Mettre en œuvre de nouvelles idées et les intégrer à la culture de votre propriété peut sembler difficile. Mais avec la bonne formation, c'est plus facile que vous ne le pensez. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser un

Comment intégrer une vente incitative efficace à la culture de votre hôtel ?Revfine.com2023-12-06T13:58:54+01:00

Vente incitative en cours de séjour : pourquoi vous devriez l'utiliser et comment maximiser les offres

Revfine.com2024-04-10T12:49:59+02:00

En plus de la vente incitative avant le séjour, la vente incitative pendant le séjour permet aux hôteliers de débloquer une autre dimension qui conduit à l'amélioration des revenus et de la satisfaction des clients. La vente incitative en cours de séjour rappelle aux clients les services qu'ils auraient pu manquer lors de la réservation de leur chambre et leur permet de réserver ces offres tout au long de leur séjour. Quels sont les avantages de la vente incitative en séjour ? Vous trouverez ci-dessous 3 avantages du séjour

Vente incitative en cours de séjour : pourquoi vous devriez l'utiliser et comment maximiser les offresRevfine.com2024-04-10T12:49:59+02:00

7 façons intelligentes de générer des revenus hors chambre et d'encourager la fidélité

Revfine.com2023-12-06T15:05:25+01:00

Générer des revenus et fidéliser consiste à trouver de nouvelles façons de se connecter avec vos clients. Cela signifie regarder au-delà des tarifs des chambres pour intéresser les gens aux commodités, aux restaurants et aux autres programmes auxiliaires de votre propriété. Pour vous aider à démarrer, notre liste de contrôle ci-dessous couvre une variété de tactiques conçues pour inciter les clients à revenir encore et encore, même s'ils

7 façons intelligentes de générer des revenus hors chambre et d'encourager la fidélitéRevfine.com2023-12-06T15:05:25+01:00

Rôle de la vente incitative dans la croissance du résultat d'exploitation net (NOI) des hôtels

Revfine.com2023-12-06T15:08:03+01:00

L'hôtellerie est unique à bien des égards, comme en témoignent les KPI uniques que nous utilisons, du revenu par chambre disponible (RevPAR) au tarif journalier moyen (ADR), en passant par l'occupation et tout le reste. Nous pouvons remercier l'avènement de la gestion du rendement et des revenus qui est arrivée dans notre industrie dans les années 1980 pour la plupart de ces mesures. Mais une autre métrique qui plus

Rôle de la vente incitative dans la croissance du résultat d'exploitation net (NOI) des hôtelsRevfine.com2023-12-06T15:08:03+01:00

Apprenez à maximiser les revenus de votre chambre d'hôtel premium

Revfine.com2023-12-06T15:18:24+01:00

Mettez-vous vos chambres Premium sur un piédestal ? Une approche plus nuancée générera plus de revenus. Les suites sont une chose particulière dans l'industrie hôtelière. Ce ne sont, après tout, que des chambres d'hôtel à louer. Mais certains hôteliers sont très attachés à ce que représente leur premium, le meilleur de l'hôtel. D'une certaine manière, ces salles spéciales sont protégées. Certains hôtels peuvent

Apprenez à maximiser les revenus de votre chambre d'hôtel premiumRevfine.com2023-12-06T15:18:24+01:00

Comment maximiser les revenus de l'hôtel en appliquant la tarification ouverte à la vente incitative

Revfine.com2023-12-06T15:24:02+01:00

Vous savez probablement déjà que l'ajustement des tarifs de vos chambres en fonction des fluctuations de la demande peut augmenter vos revenus. Mais avez-vous déjà pensé à appliquer cette approche à la vente incitative ? Et que diriez-vous d'aller encore plus loin et d'utiliser également les principes de tarification ouverte pour la vente incitative ? Continuez à lire pour découvrir comment ces techniques peuvent améliorer votre stratégie de revenus

Comment maximiser les revenus de l'hôtel en appliquant la tarification ouverte à la vente incitativeRevfine.com2023-12-06T15:24:02+01:00

Ne vous contentez pas de la vente incitative de l'hôtel "Light"

Revfine.com2023-12-06T15:25:29+01:00

Les revenue managers d'aujourd'hui ne sont pas stupides. Ils savent tous que le taux d'occupation est terrible, et même s'ils peuvent essayer de soutenir le taux, il sera difficile d'atteindre les niveaux de revenus de 2019 à partir des seules acquisitions de réservations. Leur plan est de tirer plus de revenus de leurs clients acquis maintenant. Ainsi, des choses comme les plates-formes de mise à niveau de chambre, autrefois considérées comme un bonus, sont maintenant

Ne vous contentez pas de la vente incitative de l'hôtel "Light"Revfine.com2023-12-06T15:25:29+01:00

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