Loading...

Opérations

La standardisation des chambres favorise-t-elle ou nuit-elle à la rentabilité des hôtels ?

23/10/2025 à 15:27:48

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : La standardisation des catégories de chambres stimule-t-elle les réservations mais dilue-t-elle l'individualité de l'hôtel, ou limite-t-elle la capacité d'un établissement à se démarquer et à rester rentable ? (Question de Nikolas Hall) Notre panel d'experts en gestion des revenus Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team Tamie Matthews - Revenus, ventes

La standardisation des chambres favorise-t-elle ou nuit-elle à la rentabilité des hôtels ?23/10/2025 à 15:27:48

Les dirigeants du secteur de l'hôtellerie réfléchissent aux leçons de carrière et aux conseils de croissance

23/10/2025 à 15:30:41

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier. Fort de vos connaissances actuelles sur les parcours professionnels, le développement des compétences et l'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, quels conseils donneriez-vous à votre jeune moi pour ses débuts sur le marché du travail ? Notre panel d'experts en marketing : Michael J. Goldrich, fondateur et conseiller principal de Vivander Moriya.

Les dirigeants du secteur de l'hôtellerie réfléchissent aux leçons de carrière et aux conseils de croissance23/10/2025 à 15:30:41

Les angles morts budgétaires que les hôtels ne peuvent pas se permettre en 2026

21/10/2025 à 12:14:13

De nombreux budgets hôteliers échouent avant même d'être approuvés, non pas parce que les calculs sont erronés, mais parce que le raisonnement est dépassé. Chaque année, de nombreux budgets s'effondrent sous le poids des hypothèses. Pour 2026, la question ne devrait pas être de savoir combien vous allez dépenser, mais avec quelle rapidité vous pouvez vous adapter. Il est temps de révéler les angles morts qui coûtent discrètement leur avantage aux hôtels.

Les angles morts budgétaires que les hôtels ne peuvent pas se permettre en 202621/10/2025 à 12:14:13

Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?

21/10/2025 à 12:29:52

L'EBITDAR est un indicateur financier qui correspond au bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation, amortissement et coûts de restructuration ou de location. Il est parfois utilisé par les entreprises du secteur de l'hôtellerie pour évaluer leur santé financière. En tant qu'indicateur, l'EBITDAR est important car il permet d'équilibrer les conditions de concurrence entre des entreprises ayant des structures et des coûts de location différents. Cela permet de concentrer les évaluations financières sur

Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?21/10/2025 à 12:29:52

Solution énergétique hôtelière : Économisez de l'argent et respectez la planète

21/10/2025 à 12:30:05

La bonne solution énergétique hôtelière est une préoccupation majeure pour toute entreprise hôtelière. La hausse des coûts énergétiques peut affecter considérablement vos résultats. De plus, les voyageurs soucieux de l'environnement sont aujourd'hui de plus en plus préoccupés par l'impact de leur séjour sur l'environnement. Dans cet article, vous découvrirez comment votre entreprise hôtelière peut réduire ses coûts, attirer plus de clients et prendre soin de la planète.

Solution énergétique hôtelière : Économisez de l'argent et respectez la planète21/10/2025 à 12:30:05

Gestion des bénéfices hôteliers : redéfinir la performance pour l'avenir

2025-10-03T15:00:06+02:00

Pendant des années, revenue management a été le cœur commercial des hôtels : optimisation des tarifs des chambres, prévision de la demande et remplissage efficace des lits. Mais le paysage a évolué. Se fier uniquement au RevPAR, c'est comme dire qu'on a vu un film après avoir vu la bande-annonce ; on connaît peut-être le sujet, mais on passe à côté de l'intrigue complète. Prospérer dans un monde où les coûts augmentent

Gestion des bénéfices hôteliers : redéfinir la performance pour l'avenir2025-10-03T15:00:06+02:00

L'avenir de la compétitivité hôtelière réside dans la connectivité

03/10/2025 à 15:01:16

L'avenir de la compétitivité hôtelière est redéfini par la connectivité. L'intégration fluide, qui ne se limite plus à une infrastructure de base, est désormais un moteur essentiel de croissance et de rentabilité. Les hôtels qui adoptent la connectivité gagnent en visibilité, en contrôle et en efficacité. Ceux qui l'ignorent risquent de se retrouver à la traîne, avec des erreurs coûteuses et des opportunités manquées. Dans cet article, vous découvrirez comment la connectivité interne et externe améliore la visibilité.

L'avenir de la compétitivité hôtelière réside dans la connectivité03/10/2025 à 15:01:16

Votre guide hôtelier pour le quatrième trimestre : prévisions et budgets d'automne

23/09/2025 à 12:16:11

C'est la saison : lattes épicés à la citrouille, thés douillets sur le canapé, et le monde se pare d'orange et de rouge. L'automne est là, et bientôt les citrouilles et les décorations d'Halloween seront partout. Et dans l'hôtellerie ? C'est la saison des budgets et des prévisions. Sauf que maintenant, vous avez moins de temps que d'habitude, car septembre et octobre ne sont plus des mois tranquilles. Ils sont…

Votre guide hôtelier pour le quatrième trimestre : prévisions et budgets d'automne23/09/2025 à 12:16:11

L'analyse des aliments et des boissons stimule la croissance de la rentabilité des hôtels

25/08/2025 à 14:56:42

Dans les hôtels lifestyle et les hôtels à service complet, la restauration (F&B) peut générer entre 40 et 501 TP420 T de chiffre d'affaires total. Maintenir la rentabilité implique d'attirer et de fidéliser une clientèle de valeur, d'augmenter les dépenses internes, de garantir la satisfaction et de maîtriser les coûts. Cependant, les silos de données compliquent la tâche, les PMS, les points de vente et les systèmes financiers étant souvent déconnectés. Si les hôtels se concentrent sur le chiffre d'affaires des chambres, la restauration est tout aussi essentielle, notamment dans les complexes hôteliers et les hôtels lifestyle.

L'analyse des aliments et des boissons stimule la croissance de la rentabilité des hôtels25/08/2025 à 14:56:42

Clichés sur la gestion des revenus, la qualité des clients et la réputation de la marque

14/07/2025 à 15:23:08

À quoi les hôteliers résistent-ils dans le revenue management ? Une réaction courante consiste à baisser les prix en dessous d'un certain seuil psychologique. Pourtant, il est essentiel lorsque la demande est faible et s'avère payant plus tard. Certains hôteliers pensent : "Je ne peux pas vendre en dessous d'un certain chiffre car sinon des clients de mauvaise qualité vont arriver et dégrader l'image de l'hôtel ; je préfère rester vide et ne pas vendre." Pourtant, ceux qui

Clichés sur la gestion des revenus, la qualité des clients et la réputation de la marque14/07/2025 à 15:23:08

Découvrez les dernières tendances en matière de ménage pour 2025

30/05/2025 à 13:41:35

Il est important que les hôtels se tiennent au courant des dernières tendances en matière d’entretien ménager, car celles-ci influenceront les attentes des clients. En outre, bon nombre de ces tendances sont apparues parce qu’elles offrent des moyens de gérer efficacement une équipe d’entretien ménager, d’accroître l’efficacité et d’améliorer la satisfaction des clients. Dans cet article, vous découvrirez les tendances les plus marquantes à suivre pour optimiser les opérations de votre hôtel.

Découvrez les dernières tendances en matière de ménage pour 202530/05/2025 à 13:41:35

Comment la gestion de la restauration stimule la rentabilité des hôtels

01/06/2025 à 08:30:21

Les services de restauration (F&B) sont essentiels au secteur de l'hôtellerie-restauration. Un bon repas est l'un des piliers de l'expérience humaine et dynamise la journée de chaque client. Ils vous permettent de vous démarquer de la concurrence, de générer des revenus stables, de fidéliser vos clients, d'être un outil marketing et, plus généralement, d'améliorer votre expérience.

Comment la gestion de la restauration stimule la rentabilité des hôtels01/06/2025 à 08:30:21

Créer une culture axée sur les données dans les hôtels : pourquoi se doter simplement d’une plateforme BI ne suffit pas.

2025-05-20T09:22:12+02:00

Ces dernières années, les hôtels du monde entier ont massivement investi dans des solutions de business intelligence (BI). Des revenus et des finances aux opérations et au marketing, les données circulent de manière plus diversifiée que jamais. Pourtant, de nombreuses équipes hôtelières peinent encore à prendre des décisions véritablement fondées sur les données. Pourquoi ? Acheter une plateforme de BI est simple : il suffit de l'intégrer au fonctionnement de vos équipes.

Créer une culture axée sur les données dans les hôtels : pourquoi se doter simplement d’une plateforme BI ne suffit pas.2025-05-20T09:22:12+02:00

Comment externaliser le service de nettoyage Airbnb

2025-05-20T10:22:53+02:00

Gérer un Airbnb prospère ne se limite pas à un emplacement idéal et à une décoration attrayante. Il exige une propreté irréprochable. Les clients attendent un hébergement impeccable, et le maintien de normes d'hygiène élevées est essentiel pour obtenir des avis positifs et des réservations répétées. Cependant, maintenir un nettoyage régulier, surtout pour les hôtes gérant plusieurs propriétés ou ayant un taux de rotation élevé, peut s'avérer complexe. C'est là qu'intervient l'externalisation des services de nettoyage. Où ?

Comment externaliser le service de nettoyage Airbnb2025-05-20T10:22:53+02:00

Le problème de la formation PMS (et comment une bonne expérience utilisateur peut aider)

06/05/2025 à 11:35:49

L'efficacité du personnel reste une priorité absolue pour les hôtels. La formation des nouveaux employés peut prendre des semaines, voire des mois, surtout lorsqu'ils découvrent des systèmes complexes et existants. Avec des taux de rotation du personnel plus élevés dans l'hôtellerie que dans tout autre secteur économique (1), ce cycle pèse sur le temps et la productivité des managers. Pourquoi l'expérience utilisateur est-elle médiocre dans les systèmes PMS ?

Le problème de la formation PMS (et comment une bonne expérience utilisateur peut aider)06/05/2025 à 11:35:49

Système CRM pour hôtel : le guide ultime de la gestion de la relation client

18/04/2025 à 15:05:00

Un système CRM hôtelier est une solution logicielle conçue pour aider les hôtels à gérer leur relation client. Il permet de collecter les coordonnées, les interactions passées et les préférences des clients. En centralisant les données, les systèmes CRM facilitent l'accès des hôtels aux informations importantes concernant leurs clients. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour améliorer la personnalisation, identifier les tendances et optimiser la relation client.

Système CRM pour hôtel : le guide ultime de la gestion de la relation client18/04/2025 à 15:05:00

Coûts de l'hôtel : un guide complet des coûts et des frais pour les clients

07/04/2025 à 14:24:05

Du point de vue du client, les frais d'hôtel correspondent aux différents frais et charges liés à la réservation et au séjour. Ils peuvent inclure les frais de réservation initiaux, les taxes et les frais supplémentaires pour les services. Comprendre les frais d'hôtel est important pour les clients comme pour les hôteliers. Ces frais peuvent considérablement modifier le coût total d'un séjour et impacter le chiffre d'affaires de l'hôtel.

Coûts de l'hôtel : un guide complet des coûts et des frais pour les clients07/04/2025 à 14:24:05

10 raisons pour lesquelles la mise à niveau de votre PMS est indispensable en 2025

24/03/2025 à 14:35:08

Le secteur de l'hôtellerie ne ralentit pas, et les solutions de gestion hôtelière (PMS) obsolètes freinent la croissance des hôtels. Encombrants, lents et vulnérables aux cybermenaces, les systèmes existants ne parviennent plus à suivre le rythme. Si votre établissement utilise encore un PMS vieillissant, voici pourquoi 2025 est l'année de la modernisation, classées par ordre d'urgence. 10 raisons clés de moderniser votre établissement

10 raisons pour lesquelles la mise à niveau de votre PMS est indispensable en 202524/03/2025 à 14:35:08
Go to Top