Comment les hôtels-boutiques utilisent la technologie des revenus pour accroître leur rentabilité
Les hôtels-boutiques reposent sur une vision, une créativité et un lien profond avec leurs clients. Des œuvres d'art aux playlists, chaque détail raconte une histoire. Ces établissements s'épanouissent grâce à leur individualité, avec des chambres uniques, des expériences personnalisées et une gestion indépendante, jusque dans leur approche tarifaire. Même les établissements les plus performants ont besoin d'outils intelligents pour rester compétitifs. Dans cet article, vous découvrirez comment un système revenue management (RMS) avancé peut vous aider à protéger ce qui fait votre réputation.
Quel est l’impact des tendances technologiques actuelles sur l’expérience hôtelière en 2023 ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel est l'impact des tendances technologiques actuelles sur l'expérience hôtelière en 2023 ? Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing numérique chez Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Cory Falter - Associée et visionnaire chez Lure Agency Kaylie Holley - Professionnelle du marketing hôtelier et touristique Max Starkov - Professeur adjoint Technologie hôtelière , New York
Débloquez des revenus cachés : comment les ventes auxiliaires peuvent augmenter votre TRevPAR
Augmenter vos revenus annexes n'est-il qu'une tâche de plus sur votre liste déjà bien remplie ? Ce n'est pas une fatalité. Si vous proposez déjà des extras ou des services complémentaires, vous êtes sur la bonne voie. Et si vous avez commencé à utiliser des outils d'automatisation pour optimiser vos ventes incitatives et améliorer les dépenses de vos clients, c'est encore mieux. Pourtant, une opportunité clé est souvent négligée : intégrer les revenus annexes à vos stratégies de pré-réservation et de tarification. Et si vous pouviez intégrer cette valeur potentielle plus tôt ?
Comment un RMS vous prépare au succès en basse saison
Pour les propriétés saisonnières, la basse saison n'est pas seulement une période d'inactivité, c'est l'occasion idéale de se préparer à un succès futur. La mise en œuvre d'une solution de gestion des revenus (RMS) pendant cette période vous permet de maximiser vos revenus et de démarrer dès que les clients recommencent à réserver. Voici comment. Qu'est-ce qu'un RMS et pourquoi est-ce important ? Un système de gestion des revenus est votre partenaire de choix pour des décisions plus intelligentes en matière de prix et d'inventaire. Il analyse les données, surveille les tendances du marché et optimise les chambres
Stratégies hôtelières en cas de départ tardif : un guide complet pour les hôteliers
Les stratégies de départ tardif des hôtels consistent à permettre aux clients de prolonger leur séjour au-delà de l'heure de départ standard. Les hôtels facturent souvent des frais supplémentaires aux clients pour la possibilité de partir plus tard. Ces stratégies sont importantes pour l'expérience client, car elles ajoutent un niveau de commodité supplémentaire. De plus, le départ tardif peut être important pour les hôtels, car il fournit une source de revenus supplémentaire et peut augmenter les commentaires positifs. Dans cet article, vous pouvez lire tous les articles
Guide des hôtels pour l'enregistrement tardif : stratégies clés pour les hôteliers
Un hôtel avec check-in tardif propose un hébergement de courte durée, avec la possibilité pour les clients d'arriver plus tard que l'heure d'enregistrement standard. Ces hôtels doivent développer des politiques et des stratégies solides autour du processus d'enregistrement. Les enregistrements tardifs sont importants car les clients veulent de la flexibilité. La possibilité de s'enregistrer à une heure qui leur convient peut faire une première impression positive, tandis que les enregistrements tardifs peuvent également servir de source de revenus supplémentaire pour les hôtels. Dans cet article, vous
5 clés pour devenir un grand leader du marketing hôtelier
Être un leader est une chose; être un grand leader est un tout nouveau jeu de balle. Pour rester à la pointe de l'innovation, de la créativité et en avance sur vos concurrents, vous devez acquérir les compétences requises pour être un grand leader lors de la commercialisation de votre hôtel. Les principes de base de la raison pour laquelle votre hôtel existe Si vous examinez de près le marketing hôtelier, il existe une variété de tactiques que vous pouvez mettre en œuvre pour rester populaire
L'équilibre délicat entre la bonne et la mauvaise vente incitative (+ cours gratuit)
Bien qu'il s'agisse d'un terme familier dans l'industrie hôtelière, la perception plus large du mot "vente incitative" pourrait utiliser une meilleure réputation - et pour une bonne raison. En tant que consommateurs, nous sommes bombardés d'offres et d'offres qui échouent clairement à cacher leur mépris effronté pour le consommateur. Il n'y a rien de plus rebutant que de vendre
Les 3 principaux objectifs pour les propriétés indépendantes et les stratégies de réussite
On dit qu’après la tempête vient le calme. Toutefois, la tempête n’est pas encore passée dans le secteur de l’hôtellerie. S’il est possible de revoir la lumière, l’industrie navigue toujours en eaux turbulentes. Pourquoi? Avec une concurrence féroce de plus de 17,5 millions de chambres dans 187 000 hôtels (1) dans le monde, les hôtels indépendants
Global Distribution System (GDS) : quels avantages pour les hôtels ?
Un système de distribution mondial (GDS) est un réseau permettant aux agents de voyages d'accéder aux inventaires des hôtels et de vendre des chambres à leurs clients. Pour les acteurs de l’hôtellerie, cela constitue une méthode de distribution importante, permettant d’accéder à une clientèle plus large. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur
Premiers pas avec l'IA : un guide étape par étape pour les hôteliers
L’adoption de technologies intelligentes et d’intelligence artificielle (IA) dans l’industrie hôtelière est une tendance croissante ces dernières années, accélérée par la pandémie de COVID-19 et la pénurie de personnel qui en a résulté. Les outils qui améliorent l'efficacité opérationnelle et attirent les clients sont de plus en plus populaires - mais comment commencer à choisir ?
Exploiter la puissance de l’IA générative dans les communications avec les invités
L'adoption par l'industrie de l'intelligence artificielle (IA) ne cesse de repousser les limites de la personnalisation et de l'efficacité des communications avec les clients. L’émergence de modèles d’IA générative, comme ChatGPT, constitue une autre révolution dans ce domaine. Bien qu'il améliore les avantages déjà existants des plates-formes et des outils alimentés par l'IA conversationnelle, il
Qu'est-ce que et pourquoi les hôtels devraient-ils utiliser un système GDS ?
Pour les chefs d’entreprise de l’industrie hôtelière, un système de distribution mondial (GDS) est l’un des principaux canaux de distribution, permettant aux agents de voyages de vendre des chambres d’hôtel à leurs clients en votre nom. Cela peut potentiellement augmenter le nombre total de réservations de chambres générées et améliorer les résultats financiers. Ici, vous en apprendrez davantage