Comment résoudre les pénuries de personnel dans l'industrie hôtelière grâce à la technologie
La pénurie de personnel dans le secteur hôtelier peut nuire à la qualité d'une entreprise et à l'expérience offerte aux clients ou aux invités. Toutefois, les conséquences des problèmes de personnel peuvent être considérablement réduites grâce à des investissements intelligents dans la technologie. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont la technologie peut être déployée pour résoudre les pénuries de personnel ou réduire l'impact d'une diminution des effectifs. Table des matières : COVID-19 et pénuries de personnel dans le secteur hôtelier Réduire et résoudre
Considérations en matière de dotation en personnel pour une équipe des revenus
Il est reconnu que de nombreux hôtels ont besoin d'une stratégie proactive en matière de revenus et d'investissements technologiques. Cependant, une fois les nouvelles technologies intégrées, une question demeure : qui assurera le bon fonctionnement et la rentabilité de l'établissement à l'approche de l'ouverture et au-delà ? Facteurs pour identifier le personnel idéal : vous trouverez ci-dessous quelques facteurs qui vous aideront à identifier le personnel et la stratégie de dotation en personnel les plus adaptés pour démarrer vos activités génératrices de revenus.
Logiciel Spa : Comment Choisir le Meilleur Logiciel pour Votre Spa ?
Les logiciels de spa sont utilisés dans les spas, les salons de beauté et les entreprises similaires pour gérer les opérations quotidiennes. Le logiciel vous permet généralement de gérer les réservations et les finances, de créer les horaires des employés et de superviser les informations d'inventaire. L'importance du logiciel de spa réside dans sa capacité à aider le personnel à gérer les informations importantes. Cela comprend les données relatives aux réservations des clients et les informations pertinentes pour les employés du spa. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur les logiciels de gestion de spa et pourquoi ils sont utiles
7 vérités sur les réseaux sociaux provenant d'équipes marketing hôtelières hautement performantes
La stratégie des médias sociaux peut être une véritable bête de somme pour les équipes marketing. Tous les quelques mois, des mises à jour changent la donne et chaque jour semble apporter une nouvelle tendance ou un nouvel outil à prendre en compte, mais le changement n'est pas la seule constante du marketing numérique. Voici sept vérités sur les médias sociaux selon les équipes marketing hôtelières les plus performantes. 7 vérités sur les médias sociaux selon les meilleures équipes marketing hôtelières Les équipes marketing comprennent bien qu'il n'existe pas deux canaux de médias sociaux - ou leurs publics - qui soient différents.
Time To Value : un indicateur clé pour vous aider à identifier la meilleure technologie pour votre hôtel
La technologie est de plus en plus ancrée dans les opérations quotidiennes des hôteliers d'aujourd'hui, la technologie hôtelière elle-même évoluant à pas de géant. À mesure que les plates-formes et les outils technologiques hôteliers deviennent plus avancés et plus avertis en marketing, il devient de plus en plus difficile pour les hôteliers de passer au crible le bruit pour trouver les meilleurs outils pour répondre à leurs besoins spécifiques. Dans cet article, vous apprendrez comment la métrique Time to Value peut aider les hôteliers à décider quelle technologie ou quel logiciel
Marketing hôtelier TikTok : conseils, stratégies et exemples
Qu’est-ce que le marketing hôtelier sur TikTok ? Les stratégies de médias sociaux pour l'industrie hôtelière évoluent continuellement. À l’heure actuelle, TikTok est l’une des plus grandes plateformes du monde. Même si les petites vidéos de TikTok ne semblent pas être un moyen évident de promouvoir la marque de votre hôtel, de nombreuses marques connaissent un succès significatif. Dans cet article, vous découvrirez les astuces et stratégies pour tirer le meilleur parti de TikTok. Table des matières : Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ? Qu’est-ce que TikTok ?
Le rôle du personnel de réception de l’hôtel dans la gestion des revenus
Votre hôtel peut tout faire correctement, mais si vos clients ne sont pas satisfaits, cela peut entraîner une perte de revenus. Pourquoi? Les clients mécontents laissent des avis négatifs, ce qui affecte les réservations futures. L'importance d'une réputation hôtelière positive Récemment, en parcourant certains avis immobiliers en ligne, l'un d'entre eux s'est démarqué. "... nous avons été déçus par le manque de clarté de l'accueil qui dans un premier temps nous avait permis de garder la salle jusqu'à 16 x puis de changer
Guide de gestion des revenus : calcul des coûts et analyse de la qualité
En tant qu'hôtelier, vous savez que de nombreux facteurs entrent en ligne de compte dans le prix de vos chambres. Trois de ces facteurs sont vos coûts, la demande actuelle et la visibilité en ligne de votre hôtel. La gestion des revenus est la science qui consiste à évaluer ces facteurs et d'autres et à augmenter votre rentabilité année après année. Cet article propose un guide pour
Revenue Management en 2021 - Baser chaque décision sur des données
En 2020, les responsables des revenus ont dû opérer une transformation radicale. Au lieu de se fier aux données internes de réservation (OTB), aux données historiques et aux informations sur les concurrents, il est désormais nécessaire de se concentrer sur des ensembles de données beaucoup plus vastes. Or, la collecte et l'analyse d'un volume de données plus important prennent plus de temps à votre équipe. Dans cet article, vous découvrirez comment.
Automatisation de la gestion des revenus ; Répond-il à toutes vos questions ?
Au cours de la dernière année, de nombreuses discussions sur la gestion des revenus ont été soulevées. Cela a soulevé le débat sur la pertinence et l'importance des données historiques. Et, bien sûr, la crise corona a mis à l'épreuve la confiance des professionnels du revenu dans des outils automatisés tels que les systèmes de gestion des revenus (RMS). Ce dernier a apporté à de nombreux hôtels d'excellents résultats malgré
Le rôle essentiel de la gestion des revenus et de la réputation de la marque
Il s'agit d'une idée dépassée selon laquelle revenue management fonctionne indépendamment des ventes et du marketing. Chaque département a un impact sur l'autre et influence la rentabilité globale de l'hôtel. Chaque objectif commercial contribue au résultat net. Lorsque les départements générateurs de revenus travaillent ensemble sur des objectifs communs, ils peuvent contribuer à un résultat net plus important.
Gestion des revenus après COVID-19 – « Innover par l'incertitude »
Jamais auparavant un seul événement n'avait autant affecté l'économie mondiale que la pandémie actuelle de COVID-19. Les gestionnaires de revenus, les propriétaires et les exploitants ont été plongés dans le désarroi au sein de l'industrie hôtelière, et tous sont confrontés à un avenir moins prévisible. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les revenus
Les bases de la gestion des revenus expliquées !
La gestion des revenus vise à optimiser les résultats financiers et est particulièrement populaire dans des secteurs comme l'hôtellerie, qui doivent faire face à des coûts fixes élevés et à un inventaire de produits périssables. Par exemple, les hôtels ont un certain nombre de chambres et des frais fixes, qui doivent être pris en charge quel que soit le nombre de chambres vendues.