Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?
Le système de gestion de propriété (PMS) est la partie la plus importante de la pile technologique d'une entreprise d'hébergement, quel que soit le type ou la taille de la propriété. Un PMS est utilisé quotidiennement par les équipes pour rationaliser les opérations et gérer les données. Mais les entreprises d'hébergement commencent-elles à dépasser le PMS ? Le PMS d'origine a été lent à évoluer Le PMS de l'hôtel a été initialement conçu pour inclure des fonctionnalités de base pour la gestion des flux de travail pour les opérations de front et de back-office.
Ce dont le personnel d'hôtel a réellement besoin d'un PMS (et pourquoi de nombreux systèmes échouent)
Le système de gestion hôtelière (PMS) d'un hôtel est l'épine dorsale de ses opérations quotidiennes et touche presque tous les services, de la réception et du service d'entretien à la comptabilité et au personnel de salle. En théorie, un PMS devrait rationaliser les opérations, réduire les frictions et offrir une expérience fluide aux employés comme aux clients. Cependant, en pratique, de nombreuses plateformes PMS ne répondent pas à ces attentes. Au lieu de responsabiliser les équipes hôtelières, elles les ralentissent, complexifiant ainsi leurs tâches quotidiennes. L'impact des frustrations liées au PMS
L'évolution numérique du secteur de l'hôtellerie – PMS et RMS : le duo dynamique qui assure la réussite des hôtels dans un monde numérique
Le secteur de l'hôtellerie évolue rapidement. L'ère numérique a apporté de nouveaux défis et opportunités aux hôteliers, ce qui rend essentielle l'adoption de systèmes avancés pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience des clients. Deux composants essentiels de l'écosystème technologique d'un hôtel sont le système de gestion immobilière (PMS) et le système de gestion des revenus (RMS). Ensemble, ils aident les hôtels à rester compétitifs et à s'adapter aux attentes des voyageurs modernes, maximisant ainsi l'efficacité et la rentabilité. L'évolution de la technologie hôtelière au cours des dernières années
Comment les hôtels doivent-ils décider de leurs annonces sur la plateforme en ligne ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : il existe un besoin croissant pour les hôtels d'être répertoriés sur plusieurs plateformes en ligne. Que doivent prendre en compte les Revenue Managers lorsqu’ils décident où/où ne pas inscrire ? (Question proposée par Theresa Prins) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA Solutions Nikolas Hall - Propriétaire, H. Hall Consulting Fabian Bartnick - Fondateur, Infinito Tanya Hadwick - Revenus du groupe
5 conseils de gestion des revenus pour les hôtels de plage, de ville, de montagne ou de campagne
En tant qu'hôtelier, vous savez que votre hôtel est confronté à des défis uniques en matière de gestion des revenus. Votre emplacement, les principaux types de voyageurs et la saison de l’année jouent tous un rôle dans des stratégies de tarification rentables. Cet article aborde des moyens spécifiques d'améliorer vos revenus et votre rentabilité, quel que soit le lieu ou la saisonnalité. Conseils de gestion des revenus pour les hôtels de plage, de ville, de montagne ou de campagne Certains de ces conseils sont essentiels pour des pratiques judicieuses de gestion des revenus, quel que soit l'emplacement ou la saisonnalité. Par exemple, le
Conseils pour maximiser le potentiel de revenus avant d'ouvrir un nouvel hôtel
L'ouverture d'un nouvel hôtel ou d'un centre de villégiature est passionnante et intimidante. Où que vous en soyez dans votre nouveau voyage hôtelier, il n'est jamais trop tôt pour évaluer vos besoins d'optimisation des revenus. L'approche de gestion des revenus de votre nouvel hôtel jouera un rôle déterminant à chaque étape du développement, des décisions en matière de personnel aux budgets technologiques en passant par les tactiques de vente, de marketing et de distribution. Considérations préalables à l'ouverture Compte tenu de l'évolution rapide des conditions du marché moderne, les hôtels et les centres de villégiature devraient développer une offre commerciale complète.
Adopter les technologies de gestion des revenus en 2024 : un guide pour les hôteliers progressistes
Alors que nous traversons 2024, le secteur de l’hôtellerie traverse une phase de transformation, fortement influencée par l’intégration de technologies de pointe et de stratégies innovantes. Ces changements sont essentiels non seulement pour améliorer l’expérience client, mais également pour maximiser les revenus. Une tendance notable est l’adoption croissante des technologies de gestion des revenus dans l’industrie hôtelière, un mouvement qui s’est accéléré ces dernières années. Pourquoi les hôtels adoptent-ils les technologies de gestion des revenus ? L’intérêt croissant pour le revenue management
4 nouvelles technologies pour aider à augmenter les revenus F&B
Dans les hôtels modernes, générer des revenus va au-delà des tarifs des chambres et des emplacements privilégiés. Bien que ces facteurs soient sans aucun doute importants, un domaine de potentiel inexploité peut considérablement augmenter la rentabilité : les revenus de la nourriture et des boissons, également connus sous le nom de F&B. 4 Nouvelles technologies pour augmenter les revenus F&B En se concentrant sur cet aspect dynamique, les hôtels peuvent
3 étapes pour mettre en œuvre les données clients dans votre stratégie marketing hôtelière
Être capable de s'adapter rapidement aux demandes du marché est une compétence que de nombreux spécialistes du marketing hôtelier devraient s'efforcer de maîtriser. Et à l’ère du numérique, il n’y a jamais de mal à être davantage axé sur les données dans votre stratégie commerciale globale. Une façon d’y parvenir consiste à utiliser les données clients dans votre marketing.
Comment démarrer avec Google Hotel Ads
Par où commencez-vous votre recherche en ligne de produits et services comme les hôtels ? Il y a de fortes chances que ce soit Google. Google Hotel Ads est le métamoteur de recherche à la croissance la plus rapide dans toutes les régions depuis ses débuts. Dans cet article, vous apprendrez comment augmenter votre visibilité dans la recherche Google, entraînant une croissance
Comment générer des conversions sur votre site Web et votre moteur de réservation Internet
Ce n'est un secret pour personne que l'industrie hôtelière fait partie des écosystèmes les plus compétitifs du paysage commercial mondial. Les clients tiennent compte d'innombrables facteurs lorsqu'ils décident où séjourner pendant leurs voyages. Dans cet article, vous apprendrez en quoi ces aspects de l'expérience utilisateur diffèrent et des stratégies pour tirer le meilleur parti des deux. Comprendre le
9 audiences que vous pouvez créer pour de meilleures campagnes de marketing hôtelier
Le service marketing d’un hôtel joue un rôle crucial dans l’augmentation des revenus. Il ne s'agit pas seulement de créer des initiatives pour attirer de nouveaux invités, mais aussi de communiquer avec les invités précédents et de les faire revenir. La tâche d'augmenter les revenus Augmenter les revenus est difficile dans une industrie avec
Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception
Peu d'hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. Bref, pour bien faire les choses, il faut