Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?
Le système de gestion de propriété (PMS) est la partie la plus importante de la pile technologique d'une entreprise d'hébergement, quel que soit le type ou la taille de la propriété. Un PMS est utilisé quotidiennement par les équipes pour rationaliser les opérations et gérer les données. Mais les entreprises d'hébergement commencent-elles à dépasser le PMS ? Le PMS d'origine a été lent à évoluer Le PMS de l'hôtel a été initialement conçu pour inclure des fonctionnalités de base pour la gestion des flux de travail pour les opérations de front et de back-office.
Comment les tendances de comportement des clients ont-elles changé en 2022 ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : quels sont les principaux changements dans les tendances de comportement des clients que les responsables des revenus ont observés en 2022 ? Comment ont-ils évolué au cours de l’année ? (Question proposée par Chaya Kowal) Notre panel d'experts en gestion des revenus Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle Pablo Torres - Directeur des ventes et du marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall - Propriétaire,
Système de gestion des revenus : l'accélérateur ultime pour votre entreprise hôtelière
Que vous cherchiez à équilibrer de nombreuses priorités de travail, à chercher des moyens de maximiser vos revenus ou à mieux contrôler les demandes fluctuantes du secteur hôtelier, un système de gestion des revenus (RMS) offre une solution complète. La gestion des revenus est un domaine en croissance et en évolution rapide Plus que tout, un RMS vous aide à gérer les périodes d'incertitude. Et avec la pénurie de main-d’œuvre et l’inflation qui compliquent encore davantage le secteur hôtelier, il est plus crucial que
Principaux rapports RMS que chaque gestionnaire de revenus d'hôtel doit connaître
Les revenue managers ne manquent pas de données à portée de main. Pour visualiser ces données de manière compréhensible et exploitable, voici quelques-uns des principaux rapports RMS que tout responsable des revenus devrait connaître. Rapports RMS que chaque responsable des recettes hôtelières doit connaître Vous trouverez ci-dessous les principaux rapports de gestion des recettes que chaque responsable des recettes doit connaître pour visualiser les données de manière compréhensible. Rapport sur le rythme Le rapport sur le rythme révèle le bon fonctionnement de vos stratégies de tarification :
Comment rédiger une description de restaurant : un guide complet
Rédiger une description de restaurant est un concept essentiel à toute expérience culinaire réussie. Une description bien rédigée vous permet d'attirer des clients et d'enrichir l'expérience de vos habitués. Décrire votre établissement de manière concise est essentiel pour réussir sur le marché concurrentiel actuel. Dans cet article, vous apprendrez à créer et à exploiter une description de restaurant pour affirmer votre identité de marque et fidéliser vos clients. Table des matières : Comprendre les descriptions de restaurant, L'importance des descriptions de restaurant, Les éléments essentiels des descriptions de restaurant, Établir votre identité, Élaborer votre histoire, Créer une atmosphère, Techniques de marketing digital, Optimisation mobile, Stratégie multiplateforme, Succès du référencement local, Techniques de rédaction avancées
Libérer des informations et un potentiel de revenus grâce à l'analyse des types de chambres
Dans un hôtel, comprendre la dynamique des types de chambres et tirer parti de cette compréhension peut avoir un impact significatif sur les revenus, les bénéfices et la satisfaction des clients. L'analyse des types de chambres est un élément essentiel de toute plateforme de Business Intelligence hôtelière et offre aux hôtels un aperçu plus approfondi des performances de leur inventaire. Les décisions basées sur les données et basées sur l'analyse des types de chambres améliorent la rentabilité et l'expérience client. Cet article aborde l'analyse des types de chambres, ses avantages, ses stratégies de mise en œuvre et la manière dont les hôtels peuvent tirer parti de cet outil pour réussir. Qu'est-ce que
Dix étapes pour introduire avec succès l'IA dans vos équipes hôtelières
Si vous envisagez de déployer une nouvelle technologie intelligente ou un outil d'intelligence artificielle dans votre hôtel, vous devez concevoir un processus d'intégration d'équipe approfondi. Faire participer le personnel de votre hôtel à une nouvelle solution est la clé d’une adoption réussie et de l’efficacité opérationnelle, mais cela peut également avoir un impact positif sur le moral et la fidélisation des employés. De nombreux hôteliers ratent cette opportunité en se précipitant pour mettre en œuvre la nouvelle technologie. Cet article répertorie les étapes les plus importantes
Données prospectives pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles données prospectives les hôtels devraient-ils utiliser pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Nikolas Hall - Propriétaire principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Directeur du cluster de gestion des revenus, Potato Head Family
IA + marketing hôtelier : 6 façons dont l'IA est là pour vous aider
N'ayez crainte. Les robots ne prendront pas nos emplois. Dans le domaine de l'hôtellerie, les robots - ou plutôt l'intelligence artificielle - peuvent propulser notre productivité, rendant notre travail plus efficace et notre temps plus efficace. Voici six façons dont les équipes marketing hôtelières utilisent l’IA aujourd’hui. L'essor de l'IA
14 agences de voyages qui aident les hôtels à augmenter leurs revenus
Les partenariats avec des agences de voyages peuvent profiter aux hôteliers, en augmentant potentiellement leurs revenus, en augmentant les taux de réservation et en étendant la portée d'un hôtel sur des marchés nouveaux et difficiles d'accès. Dans cet article, vous découvrirez certains des avantages d'un partenariat avec une agence de voyages et ferez connaissance avec certains des plus grands noms du voyage et du tourisme.