Podcasts hôteliers : 22 excellents podcasts pour les experts en hôtellerie
Les podcasts hôteliers sont un excellent moyen de rester à l’écoute du secteur. Les podcasts sont un moyen idéal de rester au courant des dernières nouvelles du secteur et d’explorer en profondeur des sujets pertinents. Parce qu'ils sont un support audio, ils s'intègrent facilement dans votre journée bien remplie. Dans cet article, vous découvrirez 23 excellents podcasts hôteliers à apprécier. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un podcast hôtelier ? Pourquoi est-ce
Conseils de connexion Expedia Partner Central pour plus de revenus
Votre connexion Expedia Partner Central peut être la passerelle pour augmenter les revenus de vos propriétés hôtelières. Que vous soyez un propriétaire indépendant possédant un seul établissement ou une chaîne d'hôtels, savoir utiliser efficacement Expedia Partner Central peut améliorer considérablement vos revenus en attirant davantage de clients et en encourageant les achats. Dans cet article, vous apprendrez que le Expedia peut fonctionner pour vous. Table des matières : Que sont les agents de voyages en ligne ? Qu'est-ce que le Expedia ? Expedia TAAP Conseils Compréhension
Pourquoi un chatbot ne suffit plus pour votre hôtel ?
Lorsque les chatbots sont apparus pour la première fois, ils sont rapidement devenus partie intégrante de nombreuses industries, et l'hôtellerie n'a pas fait exception. Ils sont devenus un excellent outil pour aider le personnel des hôtels à faire face à leur charge de travail élevée et aux questions répétitives auxquelles ils doivent répondre quotidiennement. Fournir aux clients des réponses rapides et instantanées de manière rapide, au lieu de les laisser attendre 24 heures. Et pendant quelques années, cela a suffi pour créer une excellente expérience client. Cependant, le
Meilleures prévisions des tendances du marketing hôtelier pour 2023
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Selon vous, quelles sont les principales prévisions concernant les tendances du marketing hôtelier en 2023 ? Notre panel d'experts en marketing Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jacopo Focaroli - PDG et fondateur, The Host Dustin Caromano
8 destinations magnifiques en Antarctique pour des vacances à la découverte de la faune sauvage
L'Antarctique semble être une autre planète, et pourtant, elle est plus proche de vos rêves de voyage que vous ne le pensez. Vastes champs de glace, glaciers bleus et faune extraordinaire rendent chaque instant unique et précieux. Photographe, ornithologue amateur ou explorateur polaire novice, vous vivrez des rencontres inoubliables en mer et sur le rivage. Avec une planification minutieuse et un opérateur compétent, vous pourrez naviguer au milieu des icebergs, fouler le sable de plages isolées et observer manchots, phoques et baleines dans leur habitat naturel. Ce guide vous prépare à un voyage extraordinaire. L'Antarctique est la destination ultime pour les voyageurs audacieux en quête d'aventure extrême et d'expériences uniques.
Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font mal
La capacité à commercialiser ses produits auprès des nouvelles générations est comparable à celle de parler une langue entièrement nouvelle. Les nuances sont énormes, tout comme les enjeux. La réalité est la suivante : la plupart des entreprises, y compris celles du secteur de l'hôtellerie et du voyage, sont encore liées à des méthodes traditionnelles. Elles ont donc du mal à gagner en pertinence auprès des segments de clientèle d'aujourd'hui en proposant des messages plus authentiques, plus urgents et plus opportuns. Ce qui fonctionnait à l'ère des jingles radio et des panneaux d'affichage statiques peut s'essouffler
Pourboire au personnel d'entretien de l'hôtel : quelle est la norme ?
Le pourboire au personnel d'entretien d'un hôtel consiste à laisser une petite somme d'argent aux employés qui nettoient votre chambre d'hôtel. C'est une excellente façon de montrer votre reconnaissance et cela peut aider le personnel qui a souvent un salaire de base bas. Il est important de comprendre la norme en matière de pourboire au personnel d'entretien, car c'est un sujet d'anxiété pour les clients. De nombreux clients veulent laisser un pourboire, mais craignent de laisser trop ou trop peu de pourboire. Dans cet article,
Comment créer une organisation hôtelière commerciale efficace en 2024
L'équipe commerciale d'un hôtel (gestion des revenus, ventes et marketing) est d'une importance cruciale pour la santé financière d'une propriété. Lorsqu'elles fonctionnent harmonieusement, ces fonctions se combinent pour garantir qu'une propriété soit remplie d'invités de grande valeur tout en minimisant autant que possible les coûts d'acquisition. Cependant, le terme « harmonieux » est un descripteur peu probable pour de nombreux hôtels commerciaux.
Découvrir l’importance de la collecte et du rythme dans la gestion des revenus
En tant que revenue manager, l'une de vos questions quotidiennes essentielles est : « Quel était le ramassage d'hier ? » C'est une question qui donne le ton de votre journée et vous aide à prendre des décisions éclairées pour vendre la bonne chambre, au bon client, au bon moment et au bon prix. Réglage du
Communications avec les invités : normes de référence, défis clés et IA
Le temps et les efforts consacrés à répondre aux requêtes des clients ne doivent pas être sous-estimés. Comment optimiser le processus au profit de vos invités et de votre personnel ? Cet article explore comment les solutions technologiques hôtelières basées sur l'intelligence artificielle (IA) peuvent vous aider à y parvenir. Néanmoins, il expose d’abord les raisons qui expliquent le niveau élevé