Gestion des destinations: comment le tourisme ajoute de la valeur à votre destination
La gestion des destinations peut jouer un rôle essentiel en aidant à débloquer les nombreux avantages associés au tourisme tout en garantissant que votre destination offre quelque chose d'unique aux voyageurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la gestion des destinations et sur la manière dont elle peut contribuer à garantir que le tourisme ajoute de la valeur à votre destination. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des destinations ? Pourquoi la gestion des destinations est-elle importante ? Comment exécuter la gestion des destinations 1. Lieu – Quelle est la destination ? 2 personnes -
Revenue Manager : tâches, compétences, formation, salaire, cours et plus encore…
Le rôle d’un revenue manager est l’un des plus importants au sein des hôtels et organisations similaires, aidant l’entreprise en optimisant ses performances financières. Cependant, de nombreuses personnes ne savent pas exactement ce qu'est un revenue manager, quelles sont les tâches liées à l'emploi, le niveau d'éducation requis et le salaire. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur ces aspects et vous faire une idée beaucoup plus claire de ce que signifie réellement « revenue manager ». Tableau de
Revenue Management en 2021 - Baser chaque décision sur des données
En 2020, les responsables des revenus ont dû opérer une transformation radicale. Au lieu de se fier aux données internes de réservation (OTB), aux données historiques et aux informations comparatives, il est désormais nécessaire de se concentrer sur des ensembles de données beaucoup plus vastes. Cependant, la collecte et l'analyse de davantage de données prennent plus de temps à votre équipe. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent utiliser les données pour une stratégie de reprise post-COVID réussie. Les données vous donnent un avantage décisif. Si votre hôtel fait partie des 871 442 000 établissements…
Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel
Les réceptions d’hôtels sont souvent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles devraient être considérées comme des centres de profit. L'intelligence artificielle (IA) peut filtrer et résoudre les demandes des clients et les FAQ afin que le personnel puisse se concentrer uniquement sur les demandes des clients à forte valeur ajoutée. L'innovation ne consiste pas à remplacer les humains par des machines. La complaisance est le principal obstacle à la modernisation de la réception des hôtels. Les hôteliers ont tendance à comparer les tâches de leur personnel de réception et à essayer de trouver une machine qui pourrait les reproduire.
Stratégies intelligentes pour acheter des fournitures hôtelières en gros
Les fournitures hôtelières en gros sont des articles courants achetés en gros auprès de fournisseurs afin de réduire le coût unitaire. Grâce à des achats stratégiques et à des relations positives avec leurs fournisseurs, les hôtels peuvent maîtriser leurs coûts totaux. L'approvisionnement en gros est plus essentiel que jamais, car les hôtels sont confrontés à de nombreuses pressions financières, notamment la hausse des coûts d'approvisionnement et les attentes croissantes des clients en matière de qualité et de durabilité des articles. Cet article vous explique ce que sont les fournitures hôtelières en gros, pourquoi acheter en gros et comment fonctionnent les fournisseurs. Vous découvrirez également des stratégies utiles pour l'achat de vos fournitures hôtelières.
Augmentez les revenus des hôtels grâce à l'intégration du CRM et du marketing numérique
Le CRM de votre hôtel n'est pas seulement la plaque tournante de vos opérations destinées aux clients. Il peut également dynamiser le marketing numérique de votre hôtel en exploitant les données clients en temps réel pour façonner votre stratégie. Cependant, les hôtels ne peuvent pas se fier uniquement aux profils clients de leur CRM : ils doivent utiliser ces données pour améliorer et personnaliser leurs campagnes de marketing numérique. Maximiser la rentabilité des hôtels grâce au CRM et au marketing numérique intégrés Avec plus de 90%* de recherches d'hôtels effectuées sur Google, les hôtels ont besoin d'un outil puissant.
Maîtriser l’art de la gestion multi-propriétés
Cet article explore les nuances de la gestion de plusieurs propriétés hôtelières. Il souligne l'importance de créer une expérience client unifiée, en utilisant une technologie de pointe pour améliorer l'efficacité opérationnelle et en intégrant les cultures locales dans la prestation de services. Vous trouvez trois sujets qui traitent de la fidélisation des clients, de l'optimisation des revenus et du maintien de la compétitivité dans le secteur hôtelier. Introduction à la dynamique de la gestion de plusieurs propriétés Dans le domaine de l'hôtellerie, la gestion de plusieurs propriétés ne se résume pas à une simple augmentation du nombre de lieux : c'est un
Comment déclencher la dopamine pour maximiser les revenus directs de votre hôtel
Si vous êtes un hôtelier qui lutte pour améliorer les taux de conversion de votre site Web, vous n'êtes pas seul. Maximiser les revenus des hôtels grâce aux réservations directes est crucial, et un petit quelque chose connu sous le nom de «dopamine» pourrait être la clé. Dans cet article, nous explorerons le lien entre la dopamine et les expériences en ligne positives et comment la personnalisation peut
Quel est le rôle du jugement humain dans les décisions de gestion des revenus ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Avec autant de technologies disponibles, comment le jugement humain est-il pris en compte dans la prise de décisions en matière de gestion des revenus ? Le RMS devrait-il un jour être annulé par le jugement humain ? (Question de Fabian Bartnick) Notre panel d'experts en gestion des revenus Fabian Bartnick -
Libérer le pouvoir de la personnalisation dans le marketing hôtelier
La personnalisation est partout autour de nous. Vous pouvez imprimer entièrement le visage de votre chat sur M&M's et personnaliser des baskets de marque. Votre enceinte intelligente reconnaît votre voix et vos services de streaming proposent des recommandations basées sur les genres et les artistes que vous aimez. Dans cet article, vous apprendrez comment approfondir votre engagement, augmenter la conversion