20 tendances numériques phares dans le secteur hôtelier
La technologie numérique étant en constante évolution, il n’est pas surprenant que ses applications au sein de l’industrie hôtelière évoluent également. En effet, au cours des dernières années, plusieurs tendances numériques notables ont pris d’assaut le secteur, et l’année à venir promet de ne pas être différente. Il est essentiel de noter que les entreprises qui bénéficient le plus de l’utilisation de la technologie numérique sont celles qui ont la prévoyance de s’y intéresser de près. C’est pourquoi, voici onze tendances numériques importantes pour l’industrie hôtelière. Table des matières : 20 tendances numériques brûlantes pour l’industrie hôtelière en 2025 1. Application de la technologie numérique à l’hôtellerie
De zéro à héros : 4 façons dont un CRM hôtelier peut améliorer vos efforts de marketing
En tant que spécialiste du marketing hôtelier, vous savez que gérer plusieurs canaux de communication pour atteindre des clients potentiels peut être une tâche ardue. Dans un paysage numérique en constante évolution, il devient de plus en plus difficile de suivre les dernières tendances et de garantir la cohérence des messages de marque sur tous les canaux. Pour aggraver les choses, la collecte d’informations à partir des données des clients prend souvent du temps et les processus manuels sont sujets à des erreurs. Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de la relation client pour le secteur hôtelier ?
Libérez le potentiel de l'IA et de ChatGPT dans votre hôtel
Partout où vous vous tournez – qu’il s’agisse de l’actualité, des médias sociaux ou des publications du secteur – le buzz autour de l’IA et de ChatGPT est inévitable. Et pour une bonne raison. Ces deux innovations changent la donne et font déjà des vagues importantes dans l’industrie de l’hôtellerie et du voyage. Ils révolutionnent tout, de la communication avec les clients au marketing et à la gestion des revenus. Dans cet article, nous approfondirons l'impact profond de l'IA et de ChatGPT sur le secteur hôtelier et explorerons comment vous pouvez
Comment mesurer le retour sur investissement de votre système de gestion des revenus ?
Le système revenue management (RMS) joue un rôle essentiel dans l'infrastructure technologique des hôtels modernes, contribuant à une rentabilité et une efficacité accrues. Toutefois, le retour sur investissement (ROI) démontré pour un hôtel utilisant la technologie revenue management va bien au-delà de la simple augmentation du RevPAR d'une année sur l'autre. Comprendre l'impact réel de la technologie de gestion des revenus.
Quelles compétences les hôtels doivent-ils rechercher lors du recrutement de Revenue Managers ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles compétences et caractéristiques principales les hôtels doivent-ils rechercher lors du recrutement de dirigeants en gestion des revenus ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Paulo Aragao - Professionnel de la gestion des revenus Chaya Kowal - Directeur de la gestion des revenus, Potato Head Family
Comment la vente incitative fournit des revenus à faible coût et des clients fidèles
Toutes sortes d'entreprises utilisent la vente incitative pour améliorer leur expérience client et maximiser les revenus sur les ventes existantes. Du serveur McDonald's qui demande « Voulez-vous des frites avec ça ? », aux compagnies aériennes proposant des surclassements de sièges. La vente incitative offre la possibilité de maximiser la valeur de chaque client. Tous les efforts de vente incitative ne sont pas bien reçus