Seulement 121 hôtels sur 420 utilisent le marketing WhatsApp. Et vous ?
La plupart des hôtels n'utilisent toujours pas WhatsApp pour communiquer avec leurs clients, et encore moins pour leur marketing. Mais est-ce une occasion manquée ? Notre dernier rapport, « L'état du marketing basé sur les données dans l'hôtellerie », montre que seulement 121 TP423 T d'hôtels incluent WhatsApp dans leur stratégie marketing. Parallèlement, 631 TP423 T ne l'utilisent pas du tout ou s'en servent pour leurs mises à jour opérationnelles. Cela représente une opportunité considérable pour les établissements d'explorer WhatsApp pour communiquer avec leurs clients. Dans cet article, vous découvrirez comment WhatsApp fonctionne.
Comment les hôtels-boutiques utilisent la technologie des revenus pour accroître leur rentabilité
Les hôtels-boutiques reposent sur une vision, une créativité et un lien profond avec leurs clients. Des œuvres d'art aux playlists, chaque détail raconte une histoire. Ces établissements s'épanouissent grâce à leur individualité, avec des chambres uniques, des expériences personnalisées et une gestion indépendante, jusque dans leur approche tarifaire. Même les établissements les plus performants ont besoin d'outils intelligents pour rester compétitifs. Dans cet article, vous découvrirez comment un système revenue management (RMS) avancé peut vous aider à protéger ce qui fait votre réputation.
L’analyse basée sur l’IA fournira un retour sur investissement rapide et concret – mais les hôtels sont-ils prêts ?
Pour les hôteliers qui cherchent à trouver des clients, à les convertir en clients et à augmenter leurs revenus dans un contexte de forte concurrence, une analyse plus poussée des données est indispensable. Cependant, si les données du système ne sont pas centralisées de manière cohérente, intelligente et intégrée, les équipes commerciales seront en difficulté et incapables de générer un retour sur investissement rapide et tangible. L'équilibre délicat de l'hôtellerie moderne : les hôtels évoluent dans l'un des secteurs les plus complexes, où chaque aspect opérationnel est prioritaire et où l'expérience client est primordiale.
Guide de l'hôtel pour la création et la gestion des annonces Airbnb
Les options d'annonces Airbnb sont l'un des moteurs les plus importants du secteur du voyage. Le voyageur moyen est devenu indifférent aux spécificités d'une plateforme. Lorsqu'il voyage, il recherche des options allant des boutiques aux hôtels, en passant par les locations de maisons et même les appartements avec services hôteliers. Airbnb contribue à rendre cela possible, et les hôteliers qui exploitent ces options obtiennent un avantage considérable sur la concurrence. Dans cet article, vous découvrirez comment répondre à cette demande.
Définir les normes d'hospitalité de premier ordre pour les voyageurs haut de gamme à New York
Un voyageur exigeant atterrit à JFK après un vol de nuit. Sa chambre d'hôtel sera magnifique. Sa réservation est confirmée. La ville l'attend. Pourtant, à New York, la qualité du séjour est souvent jugée bien avant que le client n'atteigne le hall. Dans l'un des environnements urbains les plus exigeants au monde, l'excellence hôtelière ne se définit pas par les prestations offertes, mais par la fluidité du service. Pour les voyageurs haut de gamme, le luxe se vit en mouvement. Cette réalité a discrètement redéfini la notion de “ première place ”. Dans cet article, vous découvrirez cinq standards hôteliers modernes qui influencent l'expérience des séjours de luxe à New York pour les voyageurs exigeants.
Pourquoi les locations de vacances en copropriété gagnent en popularité auprès des voyageurs modernes
Les voyages d'aujourd'hui sont bien différents de ceux d'il y a quelques années. Les voyageurs ne se contentent plus d'un simple endroit où dormir. Le confort, l'intimité, la flexibilité et l'espace personnel influencent désormais davantage les décisions de réservation que les marques. À mesure que les voyages deviennent plus axés sur l'expérience, nos attentes en matière d'hébergement évoluent. Dans cet article, vous découvrirez comment les préférences de voyage modernes redéfinissent les choix d'hébergement et pourquoi les appartements de vacances ont le vent en poupe.
Comment les politiques d'annulation influencent les revenus et la demande hôtelière
Les annulations font partie intégrante du secteur hôtelier, mais le stress qu'elles engendrent n'est pas une fatalité. Le véritable défi consiste à définir une politique d'annulation qui protège les revenus sans faire fuir les clients. Des conditions d'annulation adaptées influencent les réservations, la confiance des clients, le pouvoir de fixation des prix et même votre position sur le marché. Dans cet article, vous découvrirez comment des politiques d'annulation intelligentes aident les hôtels à rester compétitifs, à maintenir des revenus stables et à gérer la demande plus efficacement, même lorsque les clients modifient leurs plans.
Oubliez les réductions et récompensez les clients d'hôtels haut de gamme
Les hôtels ont souvent recours à des codes de réduction globaux pour stimuler les réservations, mais ces offres trouvent rarement écho auprès des clients les plus exigeants. Elles attirent plutôt des clients peu dépensiers qui génèrent des revenus limités à long terme. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent davantage : personnalisation, reconnaissance et avantages qui témoignent de leur fidélité. Les clients qui se sentent remarqués sont beaucoup plus susceptibles de revenir.
L'hôtellerie en 2026 : comment la technologie propulse l'avenir des hôtels
Pendant longtemps, la technologie hôtelière était un moyen d'atteindre un objectif. Un simple outil d'efficacité qui causait souvent plus de problèmes qu'il n'en résolvait. Ce n'est plus le cas. Un système de gestion hôtelière (PMS) n'est plus seulement un classeur numérique encombrant en back-office. C'est le moteur.
L'avenir de la compétitivité hôtelière réside dans la connectivité
L'avenir de la compétitivité hôtelière est redéfini par la connectivité. L'intégration fluide ne se limite plus à l'infrastructure de base, mais constitue désormais un moteur essentiel de croissance et de rentabilité. Les hôtels qui adoptent la connectivité gagnent en visibilité, en contrôle et en efficacité. Ceux qui l'ignorent risquent de se retrouver à la traîne, avec des erreurs coûteuses et des opportunités manquées.
