Le marketing de destination peut être inestimable pour quiconque souhaite gagner de l'argent en augmentant le nombre de personnes se rendant dans un lieu. Cela inclut les gouvernements locaux et nationaux, les compagnies aériennes, les agents de voyages, mais aussi les lieux de divertissement, les attractions touristiques et les exploitants d'hôtels et de centres de villégiature. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur certaines des stratégies de marketing de destination qui peuvent aider à attirer plus de visiteurs.

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Qu'est-ce que le marketing des destinations ?

Le marketing de destination est une forme de marketing dans laquelle une destination est promue auprès de visiteurs potentiels, afin d'augmenter le nombre de personnes qui se rendent à cet endroit. La destination peut être assez précise, comme c'est le cas pour la ville ou commercialisation de la ville, ou beaucoup plus large, comme c'est le cas pour la région ou commercialisation du pays.

En fin de compte, le but du marketing de destination est de rendre votre emplacement ou votre destination plus attrayant que les principales alternatives, en augmentant le nombre de personnes qui s'y rendent et en aidant la population locale. l'industrie du voyage. Il s'agit aussi d'accroître la notoriété de la destination, en vue d'augmenter la demande et d'améliorer sa notoriété.

Pourquoi le marketing de destination est-il important ?

Pour attirer les voyageurs vers une certaine destination, il est important que les points positifs de cette destination soient mis en évidence. Ceci est particulièrement crucial lorsqu'une destination est en concurrence avec une autre pour les mêmes touristes ou visiteurs. Un exemple de ceci serait à la fois les Caraïbes et la Grande Barrière de Corail offrant d'excellentes expériences de plongée.

L'objectif de la plupart des marketing de destination est de promouvoir votre destination comme étant supérieure aux alternatives, en mettant en évidence les éléments qui la rendent unique ou les éléments qui en font un lieu de voyage agréable. Un marketing de destination réussi peut alors être d'un énorme avantage pour la population locale. industrie du tourisme, y compris les hôtels, restaurants, bars, compagnies aériennes et fournisseurs associés.

Qui est responsable du marketing de destination ?

La responsabilité du marketing de destination incombe généralement à une organisation de marketing de destination (DMO) dédiée ou à un office du tourisme. Ces organisations représentent la communauté ou la destination promue et tentent de susciter l'intérêt des voyageurs pour la région en utilisant une gamme de techniques de marketing différentes.

À bien des égards, un DMO sert également de lien entre le visiteur et la destination, encourageant la visite en premier lieu, mais fournissant également des informations importantes sur le visiteur. Les hôtels, les entreprises locales, les attractions et leurs propriétaires sont souvent membres d'un OGD, et le financement a tendance à provenir de sources gouvernementales et/ou de cotisations.

14 stratégies de marketing de destination pour attirer plus de visiteurs

Un certain nombre de stratégies de marketing différentes peuvent être utilisées à des fins de marketing de destination, contribuant ainsi à accroître la notoriété globale d'une destination et à augmenter le nombre de personnes qui la visitent réellement. Ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur 14 de ces stratégies et comment les organisations de marketing de destination peuvent les utiliser pour obtenir des résultats.

1. Définir les arguments de vente uniques

L'étape la plus importante pour toute organisation s'engageant dans le marketing de destination est sans doute de prendre le temps de définir clairement ce qui rend votre destination unique. Il existe un large éventail de façons dont une destination peut se démarquer, comme des activités uniques à offrir aux visiteurs, ou des caractéristiques naturelles uniques, comme des montagnes, des plages ou des volcans.

Il se peut que votre emplacement ait une histoire fascinante ou des monuments uniques, comme la Tour Eiffel, l'Empire State Building ou la Grande Muraille de Chine. Peut-être que la culture du lieu est son argument de vente unique et que les visiteurs voudront voyager pour découvrir les événements locaux, les musées ou les clubs sportifs. Essayez d'identifier autant d'USP que possible.

2. Définir le public cible et le marché

Une autre des meilleures stratégies de marketing de destination consiste à identifier vos publics cibles. Pensez à qui est susceptible de vouloir visiter la destination et pour quelle raison. Souvent, vous devrez diviser cela en plusieurs publics différents, chacun pouvant avoir des raisons différentes de vouloir se rendre dans votre région.

Par exemple, il se peut que votre destination séduise les jeunes en année sabbatique et les couples de personnes âgées profitant de leur retraite. Il se peut que cela plaise aux personnes qui aiment les activités sportives en plein air et aux personnes qui souhaitent se détendre sur la plage. Vous devez également tenir compte des différents groupes, tels que les touristes, les voyageurs d'affaires et les étudiants.

Enfin, demandez-vous si certains marchés sont plus susceptibles d'être intéressés que d'autres. Cela pourrait signifier des personnes dans les pays voisins, si vous disposez d'excellentes liaisons de transport, ou des personnes qui parlent la même langue.

3. Utiliser les données pour l'analyse

Organisations de marketing de destination peut potentiellement obtenir et utiliser de grandes quantités de données, à diverses fins. À titre d'exemple, le site Web de l'organisation peut vous permettre d'utiliser des outils comme Google Analytics pour connaître vos visiteurs, qui ils sont, d'où ils viennent et quelle était leur motivation.

Hors ligne, vous pouvez trouver des informations sur les visiteurs existants, telles que l'âge moyen, si votre destination attire davantage les hommes ou les femmes, et les modes de transport qu'ils utilisent. Une fois que vous avez rassemblé suffisamment de données, vous pouvez les analyser pour identifier les meilleures personnes à contacter, les meilleurs moyens de les atteindre et les meilleurs messages à diffuser.

4. Marquez votre destination

Le branding est une technique utilisée par les entreprises, afin de les rendre facilement identifiables. Le concept de branding peut inclure des logos, des schémas de couleurs et d'autres principes de conception, ainsi que des slogans ou l'utilisation répétée d'une certaine terminologie. En fin de compte, l'image de marque consiste à être reconnaissable et à se démarquer des autres.

Ce principe s'applique assez facilement à une destination. Essayez de proposer un schéma de couleurs cohérent, utilisez un slogan qui dit quelque chose sur la destination elle-même, créez des hashtags à utiliser sur les réseaux sociaux et essayez d'être aussi cohérent que possible avec votre message promotionnel, afin que les gens se familiarisent avec ce.

5. Impliquer toutes les parties prenantes

Une composante importante de gestion des destinations implique de rechercher les intérêts des différentes parties prenantes, afin d'établir la confiance et de faciliter l'engagement. Les parties prenantes peuvent inclure des fonctionnaires de votre pays, ville, village ou état, ainsi que des hôtels, des attractions, des restaurants, des magasins, des agents de voyages et des voyagistes.

Essayez de proposer des stratégies de marketing de destination qui encouragent réellement ces différentes parties à participer et à soutenir votre destination. Voyez si vous pouvez amener les parties prenantes à accepter d'utiliser une partie de l'image de marque de votre destination plus large et de mener leurs propres campagnes de publicité ou de marketing, afin de maximiser l'intérêt des visiteurs.

6. Créez un site Web de destination incroyable

Quelles que soient les raisons de leur voyage, la majorité des voyageurs utilisent désormais Internet pour rechercher leur destination avant de réserver. Un site Web de destination est l'endroit idéal pour présenter des arguments de vente uniques, communiquer directement avec votre ou vos publics cibles et promouvoir votre destination à travers des images, des vidéos et des visites en réalité virtuelle.

Vous pouvez utiliser le site Web pour fournir aux voyageurs toutes les informations dont ils ont besoin avant leur voyage et pour promouvoir les options d'hébergement, les attractions, les événements, les endroits où manger et boire, etc. Il est important que votre site Web soit optimisé pour les utilisateurs mobiles, tandis qu'un blog sur site peut aider à encourager les gens à revenir.

7. Optimisation des moteurs de recherche

Lorsque les gens utilisent des moteurs de recherche comme Google pour rechercher des éléments liés à votre destination ou des fonctionnalités que votre destination peut leur offrir, vous voulez vous assurer que votre site Web se trouve en haut des pages de résultats de ces moteurs de recherche. La meilleure façon de le faire est de créer une stratégie complète d'optimisation des moteurs de recherche.

Cela implique de rechercher des mots-clés, de créer du contenu qui cible ces mots-clés et d'utiliser une gamme d'autres techniques pour améliorer votre placement. Vous pouvez aussi utiliser Référencement principes pour promouvoir les vidéos et les images aussi. Un blog sur site peut également être bénéfique ici, car il vous donnera beaucoup de contenu frais à optimiser avec une utilisation stratégique des mots clés.

8. Marketing d'expérience

La plupart des voyageurs sont motivés par les expériences, il est donc logique de commercialiser une destination de cette façon. Au lieu de montrer des attractions, utilisez du matériel promotionnel pour montrer comment les gens les vivent. Une façon de le faire est de stimuler le partage de contenu généré par les utilisateurs, afin que les gens partagent leurs propres moments sur votre site Web et sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous y parvenez, vous transformez vos propres visiteurs en ambassadeurs de votre destination. La promotion du bouche à oreille peut être extrêmement fructueuse, car elle est considérée comme plus digne de confiance que d'entendre une organisation avec un motif clair. En plus de cela, Visites VR 360 peut être un excellent moyen de permettre aux utilisateurs en ligne de profiter de leurs propres expériences.

9. Marketing vidéo et réalité virtuelle

Le marketing vidéo et le marketing en réalité virtuelle peuvent contribuer grandement à stimuler vos efforts de marketing de destination. Le contenu vidéo peut être facilement partagé sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Ces vidéos peuvent promouvoir des lieux d'intérêt locaux ou présenter des personnes locales parlant de votre destination.

Marketing en réalité virtuelle va encore plus loin et offre à votre public cible des moyens de découvrir les aspects de votre destination dans le confort de leur foyer. Cela pourrait être un tour virtuel d'un hôtel local, une expérience de voyage virtuelle d'un lieu de divertissement à proximité ou des visites à 360 degrés d'attractions ou de monuments.

10. Stratégies de médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram constituent un moyen idéal pour atteindre les gens et promouvoir votre destination. En vérité, les stratégies de marketing de destination proposées ici sont presque infinies, des simples messages promotionnels, images et contenus vidéo, aux concours et même au contenu viral ou aux mèmes.

De plus, la plupart des médias sociaux les plateformes offrent des opportunités de marketing payant, telles que des publicités ou des publications sponsorisées. Ceux-ci peuvent augmenter la visibilité de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux et peuvent viser des données démographiques très spécifiques, ce qui signifie que vous pouvez cibler des personnes en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur emplacement et même de leurs habitudes de navigation en ligne.

11. Travailler avec des influenceurs

De nombreux internautes modernes se méfient naturellement de la publicité directe et des autres méthodes de marketing manifestes. Cependant, bon nombre de ces personnes peuvent être atteintes indirectement, par le biais d'influenceurs. En termes simples, les influenceurs sont des personnes ayant un suivi établi sur des plateformes comme Instagram, Twitter, YouTube, Facebook ou leur propre blog.

Leurs followers ont tendance à être fidèles et ont tendance à faire davantage confiance aux opinions de l'influenceur qu'à une organisation. En vous associant à des influenceurs, vous pouvez promouvoir votre destination sur différentes plateformes, même auprès de publics de niche, qui sont alors beaucoup plus susceptibles de réagir positivement au message promu.

12. Faites la promotion de votre destination sur les sites Web de voyage

En plus d'avoir votre propre site Web de destination, il est important de pouvoir atteindre des personnes qui ne connaissent pas déjà votre destination. Les sites Web de voyage offrent une solution parfaite et cela peut inclure des sites Web de voyage internationaux, tels que TripAdvisor, ainsi que des sites Web locaux ou des sites Web destinés à des données démographiques spécifiques.

Vous pouvez utiliser les sites Web de voyage de différentes manières pour promouvoir votre destination, notamment en publiant des images, en publiant des histoires, en créant du contenu vidéo et même en faisant la promotion de visites en réalité virtuelle. Vous pouvez également utiliser les sites Web de voyage pour surveiller les avis, répondre aux critiques et améliorer les commentaires au fil du temps.

13. Stratégies de publicité en ligne

Les informations et données que vous avez recueillies sur vos visiteurs et votre public cible peuvent être utilisées pour informer votre publicité en ligne. À l'aide de ces informations, vous pouvez cibler la publicité de recherche sur des régions spécifiques, payer pour afficher de la publicité sur les bonnes plates-formes et promouvoir le contenu sur des sites Web tiers que votre public cible utilise.

De plus, le remarketing vous permet d'atteindre les personnes qui ont déjà interagi avec votre site Web de destination ou les canaux de médias sociaux de votre DMO. Cela vous donne la possibilité de rappeler aux gens votre destination, sachant qu'ils ont déjà manifesté leur intérêt, ce qui peut être idéal pour les encourager à s'engager dans une visite.

14. Stratégies promotionnelles hors ligne

Une fois que vous connaissez votre public cible, ce qu'il recherche et d'où il vient, vous devriez également être en mesure d'identifier quand il est susceptible de voyager. Par exemple, certaines destinations attirent les visiteurs pendant les mois d'été, tandis que d'autres attirent les gens pour les sports d'hiver. Certains pourraient être plus attrayants à Noël ou à un autre jour férié.

Cela facilite ensuite la conception d'une stratégie promotionnelle hors ligne complète.

Certaines des méthodes hors ligne que vous utilisez peuvent inclure la publicité télévisée, la publicité radio et la promotion dans les journaux et les magazines. Avec ces deux derniers exemples, vous pouvez payer pour des publicités, rédiger des articles sur votre destination et cibler des publications locales spécifiques dans les zones où réside votre public cible.

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L'industrie du tourisme est en constante évolution, et il est essentiel de rester constamment à l'affût. Même si le fait de ne pas suivre les dernières tendances peut avoir un certain nombre de conséquences négatives graves, rester à jour avec les changements de l'industrie offre un certain nombre d'opportunités importantes pour améliorer les résultats de votre entreprise.

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Les nouvelles technologies ont le pouvoir de perturber des secteurs entiers, mais les entreprises qui prospèrent sont celles qui sont prêtes à adopter de nouvelles façons de travailler et à s'adapter avec leur temps. Qu'il s'agisse de capitaliser sur l'Internet des objets, d'adopter la technologie de la réalité virtuelle ou de déployer l'intelligence artificielle, les tendances émergentes peuvent offrir de réels avantages.

Presque toutes les destinations auront des attractions uniques, des caractéristiques naturelles, des lieux d'intérêt ou des aspects culturels qui séduiront les visiteurs. Les stratégies de marketing de destination répertoriées peuvent toutes être utilisées pour mettre en évidence ces qualités, afin que les visiteurs potentiels soient plus susceptibles de se rendre à la destination et de dépenser de l'argent, stimulant ainsi l'industrie touristique locale.

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