El marketing de destinos puede ser invaluable para cualquier persona que pueda ganar dinero aumentando el número de personas que viajan a un lugar. Esto incluye gobiernos locales y nacionales, aerolíneas, agencias de viajes, pero también lugares de entretenimiento, atracciones turísticas y operadores de hoteles y complejos turísticos. En este artículo, aprenderá más sobre algunas de las estrategias de marketing de destinos que pueden ayudar a atraer más visitantes.

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¿Qué es el marketing de destinos?

El marketing de destinos es una forma de marketing, en la que se promociona un destino a los visitantes potenciales, con el fin de aumentar el número de personas que viajan a ese lugar. El destino puede ser bastante específico, como es el caso de la ciudad o marketing de la ciudad, o mucho más amplio, como es el caso de región o marketing de país.

En definitiva, el objetivo del marketing de destinos es hacer que su ubicación o destino parezca más atractivo que las principales alternativas, aumentando el número de personas que viajan allí y ayudando a los locales. Industria de viajes. También se trata de dar a conocer el destino, con el fin de aumentar la demanda y mejorar su reputación.

¿Por qué es importante el marketing de destinos?

Para atraer viajeros a un destino determinado, es importante que se resalten los puntos positivos de ese destino. Esto es especialmente crucial cuando un destino compite con otro por los mismos turistas o visitantes. Un ejemplo de esto sería tanto el Caribe como la Gran Barrera de Coral que ofrecen excelentes experiencias de buceo.

El objetivo de la mayoría del marketing de destinos es promover su destino como superior a las alternativas, destacando las cosas que lo hacen único o las cosas que lo convierten en un lugar deseable para viajar. El marketing de destinos exitoso puede ser de gran beneficio para los locales. industria del turismo, incluidos hoteles, restaurantes, bares, aerolíneas y proveedores relacionados.

¿Quién es responsable del marketing de destinos?

La responsabilidad del marketing de destinos generalmente recae en una organización dedicada al marketing de destinos (DMO) o una oficina de turismo. Estas organizaciones representan la comunidad o el destino que se promociona e intentan generar interés en la región entre los viajeros mediante el uso de una variedad de técnicas de marketing diferentes.

En muchos sentidos, una DMO también sirve como enlace entre el visitante y el destino, fomentando la visita en primer lugar, pero también proporcionando información importante para el visitante. Los hoteles, las empresas locales, las atracciones y sus propietarios suelen ser miembros de una DMO, y la financiación suele provenir de fuentes gubernamentales y / o cuotas de membresía.

14 estrategias de marketing de destino para atraer a más visitantes

Se pueden utilizar varias estrategias de marketing diferentes para fines de marketing de destinos, lo que ayuda a aumentar la conciencia general de un destino y a aumentar el número de personas que realmente lo visitan. A continuación, encontrará más información sobre 14 de estas estrategias y cómo las organizaciones de marketing de destinos pueden utilizarlas para obtener resultados.

1. Defina los puntos de venta únicos

Podría decirse que el paso más importante para cualquier organización involucrada en el marketing de destinos es tomarse el tiempo para definir claramente qué hace que su destino sea único. Hay una gran variedad de formas en las que un destino puede destacarse, como actividades únicas para ofrecer a los visitantes o características naturales únicas, como montañas, playas o volcanes.

Puede ser que su ubicación tenga una historia fascinante o puntos de referencia únicos, como la Torre Eiffel, el Empire State Building o la Gran Muralla China. Quizás la cultura del lugar sea su punto de venta único y los visitantes quieran viajar para experimentar eventos locales, museos o clubes deportivos. Intente identificar tantos PSU como sea posible.

2. Definir la audiencia y el mercado objetivo

Otra de las mejores estrategias de marketing de destinos pasa por identificar a tu público objetivo. Piense en quién es probable que desee visitar el destino y por qué motivo. A menudo, deberá dividir esto en varias audiencias diferentes, cada una de las cuales puede tener diferentes razones para querer viajar a su ubicación.

Por ejemplo, podría ser que su destino atraiga a los jóvenes en un año sabático y a las parejas mayores que disfrutan de su jubilación. Puede ser que atraiga a las personas que disfrutan de las actividades deportivas al aire libre y las personas que desean relajarse en la playa. También debe considerar los diferentes grupos, como turistas, viajeros de negocios y estudiantes.

Por último, piense si es más probable que determinados mercados se interesen más que otros. Esto podría significar personas en países cercanos, si tiene excelentes conexiones de transporte, o personas que hablan el mismo idioma.

3. Utilizar datos para análisis

Organizaciones de marketing de destino potencialmente puede obtener y utilizar grandes cantidades de datos, para varios propósitos diferentes. A modo de ejemplo, el sitio web de la organización puede permitirle utilizar herramientas como Google Analytics para conocer a sus visitantes, quiénes son, de dónde vienen y cuál fue su motivación.

Sin conexión, puede encontrar información sobre los visitantes existentes, como la edad promedio, si su destino atrae más a hombres o mujeres y qué métodos de transporte utilizan. Una vez que haya recopilado suficientes datos, puede analizarlos para identificar a las mejores personas a las que dirigirse, las mejores formas de llegar a ellas y los mejores mensajes para impulsar.

4. Marca tu destino

El branding es una técnica que utilizan las empresas para hacerlas fácilmente identificables. El concepto de marca puede incluir logotipos, esquemas de color y otros principios de diseño, así como eslóganes o el uso repetido de cierta terminología. En última instancia, la marca se trata de ser reconocible y sobresalir de los demás.

Este principio se puede aplicar con bastante facilidad a un destino. Intente crear un esquema de color coherente, use un eslogan que diga algo sobre el destino en sí, cree hashtags para que las personas los usen en las redes sociales y trate de ser lo más consistente posible con sus mensajes promocionales, para que la gente se familiarice con eso.

5. Involucrar a todas las partes interesadas

Un componente significativo de gestión de destinos implica velar por los intereses de los distintos grupos de interés, con el fin de generar confianza y facilitar el compromiso. Las partes interesadas pueden incluir funcionarios de su país, ciudad, pueblo o estado, así como hoteles, atracciones, restaurantes, lugares de compras, agentes de viajes y operadores turísticos.

Intente idear estrategias de marketing de destino que realmente alienten a estas diversas partes a participar y apoyar su destino. Vea si puede lograr que las partes interesadas acepten utilizar parte de su marca de destino más amplia y ejecutar sus propias campañas de publicidad o marketing para maximizar el interés de los visitantes.

6. Cree un sitio web de destino asombroso

Independientemente de sus motivos para viajar, la mayoría de los viajeros ahora utilizan Internet para buscar su destino antes de reservar. Un sitio web de destino es el lugar ideal para exhibir puntos de venta únicos, comunicarse directamente con su público objetivo y promocionar su destino a través de imágenes, videos y recorridos de realidad virtual.

Puede utilizar el sitio web para proporcionar a los viajeros toda la información que necesitan antes de su viaje y para promover opciones de alojamiento, atracciones, eventos, lugares para comer y beber, y más. Es importante que su sitio web esté optimizado para los usuarios de dispositivos móviles, mientras que un blog en el sitio puede ayudar a alentar a las personas a volver.

7. Optimización de motores de búsqueda

Cuando las personas usan motores de búsqueda como Google para buscar cosas relacionadas con su destino, o características que su destino puede ofrecerles, desea asegurarse de que su sitio web esté cerca de la parte superior de las páginas de resultados de esos motores de búsqueda. La mejor manera de hacerlo es crear una estrategia integral de optimización de motores de búsqueda.

Esto implica investigar palabras clave, crear contenido que se oriente a esas palabras clave y utilizar una variedad de otras técnicas para mejorar su ubicación. También puedes usar SEO principios para promover videos e imágenes también. Un blog en el sitio también puede ser beneficioso aquí, ya que le brindará una gran cantidad de contenido nuevo para optimizar con el uso de palabras clave estratégicas.

8. Experiencia en marketing

La mayoría de los viajeros están motivados por las experiencias, por lo que tiene sentido comercializar un destino de esta manera. En lugar de mostrar atracciones, utilice material promocional para mostrar cómo las experimentan las personas. Una forma de hacerlo es estimular el intercambio de contenido generado por el usuario, de modo que las personas compartan sus propios momentos en su sitio web y en las redes sociales.

Cuando lo logra, convierte a sus propios visitantes en embajadores de su destino. La promoción de boca en boca puede ser extremadamente exitosa, porque se considera más confiable que escuchar a una organización con un motivo claro. En la parte superior de esta, Recorridos VR 360 puede ser una excelente manera de permitir que los usuarios en línea disfruten de sus propias experiencias.

9. Marketing de video y realidad virtual

Tanto el marketing de vídeo como el marketing de realidad virtual pueden contribuir en gran medida a impulsar sus esfuerzos de marketing de destino. El contenido de video se puede compartir fácilmente en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Estos videos pueden promocionar lugares de interés locales o pueden presentar a personas locales hablando sobre su destino.

Marketing de realidad virtual va un paso más allá y ofrece formas para que su público objetivo experimente aspectos de su destino desde la comodidad de su hogar. Esto podría ser un Tour virtual de un hotel local, una experiencia de viaje virtual de un lugar de entretenimiento cercano o recorridos de 360 grados por atracciones o lugares de interés.

10. Estrategias de redes sociales

Las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram sirven como un medio ideal para llegar a las personas y promover su destino. En realidad, las estrategias de marketing de destinos que se ofrecen aquí son casi infinitas, desde simples publicaciones promocionales, imágenes y contenido de video, hasta concursos e incluso contenido viral o memes.

Además, la mayoría medios de comunicación social Las plataformas ofrecen oportunidades de marketing pagas, como anuncios o publicaciones patrocinadas. Estos pueden aumentar la visibilidad de sus esfuerzos de marketing en redes sociales y pueden estar dirigidos a datos demográficos muy específicos, lo que significa que puede dirigirse a personas en función de la edad, el género, la ubicación e incluso sus hábitos de navegación en línea.

11. Trabajar con influencers

Muchos usuarios modernos de Internet tienen una desconfianza natural por la publicidad directa y otros métodos de marketing abiertos. Sin embargo, es posible que se pueda llegar a muchas de estas personas indirectamente, a través de personas influyentes. En términos simples, los influencers son personas con un seguimiento establecido en plataformas como Instagram, Twitter, YouTube, Facebook o su propio blog.

Sus seguidores tienden a ser leales y tienden a confiar más en las opiniones del influencer de lo que confiarían en una organización. Al asociarse con personas influyentes, puede promocionar su destino en diferentes plataformas, incluso para audiencias de nicho, que tienen muchas más probabilidades de reaccionar positivamente al mensaje que se está promocionando.

12. Promocione su destino en sitios web de viajes

Además de tener su propio sitio web de destino, es importante poder llegar a personas que no conocen su destino. Los sitios web de viajes proporcionan una solución perfecta y esto puede incluir sitios web de viajes internacionales, como TripAdvisor, así como sitios web locales o sitios web dirigidos a datos demográficos específicos.

Hay varias formas en que puede utilizar los sitios web de viajes para promocionar su destino, incluida la publicación de imágenes, la publicación de historias, la creación de contenido de video e incluso la promoción de recorridos de realidad virtual. También puede utilizar sitios web de viajes para supervisar las reseñas, responder a las críticas y mejorar los comentarios con el tiempo.

13. Estrategias de publicidad online

La información y los datos que ha recopilado sobre sus visitantes y su público objetivo se pueden utilizar para informar a su Publicidad online. Con esta información, puede orientar la publicidad de búsqueda a regiones específicas, pagar la publicidad gráfica en las plataformas adecuadas y promocionar contenido en sitios web de terceros que utiliza su público objetivo.

Además, el remarketing le permite llegar a personas que han interactuado anteriormente con el sitio web de su destino o con los canales de redes sociales de su DMO. Esto le brinda la posibilidad de recordarle a las personas su destino, sabiendo que ya han mostrado interés anteriormente, lo que puede ser excelente para alentarlos a comprometerse con una visita.

14. Estrategias promocionales sin conexión

Una vez que conozca a su público objetivo, lo que buscan y de dónde vienen, también debería poder identificar cuándo es probable que viajen. Por ejemplo, algunos destinos atraen visitantes en los meses de verano, mientras que otros atraen personas para los deportes de invierno. Algunos pueden tener un mayor atractivo en Navidad u otras festividades.

Esto hace que sea más fácil diseñar una estrategia de promoción fuera de línea integral.

Algunos de los métodos fuera de línea que utiliza pueden incluir publicidad en televisión, publicidad por radio y promoción en periódicos y revistas. Con los dos últimos ejemplos, podría pagar anuncios, escribir características en su destino y orientar publicaciones locales específicas en áreas donde reside su público objetivo.

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Casi cualquier destino tendrá atracciones únicas, características naturales, lugares de interés o aspectos culturales que atraerán a los visitantes. Las estrategias de marketing de destinos enumeradas se pueden utilizar para resaltar estas cualidades, de modo que los visitantes potenciales tengan más probabilidades de viajar al destino y gastar dinero, impulsando la industria del turismo local.

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