5 raisons de choisir une solution BI axée sur l'hôtellerie pour votre hôtel
En tant qu'hôtelier, il n'est pas simple de donner un sens à vos données. Cela implique souvent de consolider les informations de plusieurs systèmes pour comprendre les préférences des clients, améliorer la santé financière de votre entreprise et planifier de manière proactive l'avenir. Outils BI axés sur l'hôtellerie vs. Options génériques Les logiciels de Business Intelligence (BI) sont devenus un outil indispensable pour les hôteliers qui cherchent à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs opérations. Bien que les outils BI génériques soient couramment utilisés et offrent de nombreuses fonctionnalités,
Où séjourner : guide complet des hébergements touristiques
L'hébergement dans le tourisme fait référence à divers lieux où passer la nuit, qui sont destinés aux touristes. Parmi les exemples les plus courants figurent les hôtels, les chambres d'hôtes, les auberges et les centres de villégiature. Le rôle de l'hébergement est crucial, car les personnes qui voyagent dans de nouveaux endroits ont besoin d'un endroit où dormir. Les entreprises d'hébergement jouent un rôle majeur dans l'expérience touristique globale, en offrant un abri, l'hospitalité et la sécurité. Dans cet article, vous pouvez explorer les différents types d'hébergement dans le
Guide des hôtels pour l'enregistrement tardif : stratégies clés pour les hôteliers
Un hôtel avec check-in tardif propose un hébergement de courte durée, avec la possibilité pour les clients d'arriver plus tard que l'heure d'enregistrement standard. Ces hôtels doivent développer des politiques et des stratégies solides autour du processus d'enregistrement. Les enregistrements tardifs sont importants car les clients veulent de la flexibilité. La possibilité de s'enregistrer à une heure qui leur convient peut faire une première impression positive, tandis que les enregistrements tardifs peuvent également servir de source de revenus supplémentaire pour les hôtels. Dans cet article, vous
Entretien avec Pablo Torres, consultant en hôtellerie
Dans cet article, nous interviewons Pablo Torres, un expert en gestion hôtelière spécialisé dans l'optimisation des revenus et l'expérience client. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur, Pablo développe des stratégies innovantes qui génèrent des revenus annexes et une efficacité opérationnelle. Il est également consultant, éducateur et LinkedIn Top Voice, et a récemment lancé son nouveau livre Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Né et élevé en Espagne,
Tendances de l'hôtellerie : les dernières tendances du secteur de l'hôtellerie pour 2025
Le secteur de l'hôtellerie est concurrentiel et les entreprises doivent se tenir au courant des dernières tendances pour éviter d'être laissées pour compte. De plus, suivre le rythme du secteur est un excellent moyen de garantir que votre entreprise offre l'expérience client souhaitée et attendue. Dans cet article, vous découvrirez toutes les tendances de l'hôtellerie en 2025. Table des matières : Pourquoi est-il important de se tenir au courant des dernières tendances de l'hôtellerie ? Facteurs responsables des évolutions à venir dans le secteur. 28 tendances de l'hôtellerie en 2025 que les hôteliers devraient connaître : 1. Énergies renouvelables ; 2. Développement durable ; 3. Bien-être ; 4. Spas préventifs et holistiques ; 5. Sécurité et hygiène.
Guide de gestion des revenus : calcul des coûts et analyse de la qualité
En tant qu'hôtelier, vous savez que de nombreux facteurs entrent en ligne de compte dans le prix de vos chambres. Trois de ces facteurs sont vos coûts, la demande actuelle et la visibilité en ligne de votre hôtel. La gestion des revenus est la science qui consiste à évaluer ces facteurs et d'autres et à augmenter votre rentabilité année après année. Cet article propose un guide pour analyser vos coûts et améliorer votre analyse dans le but d'augmenter la rentabilité de votre hôtel. Menu rapide : Quels types de frais d'hôtel prenez-vous
Système CRM pour hôtel : le guide ultime de la gestion de la relation client
Un système CRM pour hôtel est une solution logicielle conçue pour aider les hôtels à gérer leur relation client. Il permet de collecter les coordonnées, les interactions passées et les préférences des clients. En centralisant les données, les systèmes CRM facilitent l'accès des hôtels aux informations importantes concernant leurs clients. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour améliorer la personnalisation, identifier les tendances et optimiser le service client. Cet article vous explique en détail les systèmes CRM pour hôtel et leur importance.
Comment entretenir les terrains de votre hôtel pour qu'ils soient attrayants
Pour tout hôtel, quelle que soit sa taille ou sa réputation, l'apparence de votre établissement fera assurément bonne ou mauvaise impression. L'attrait extérieur de votre établissement doit être pris au sérieux et, comme pour tout établissement, c'est la première chose que vos clients verront, et cela peut être le cas.
Les derniers conseils en marketing de voyage pour optimiser vos résultats en 2025
La qualité du marketing des voyages peut grandement affecter le succès global des entreprises opérant dans l'industrie du voyage, y compris les hôtels, les compagnies aériennes et les OTA. En particulier, les entreprises doivent utiliser les bonnes stratégies de marketing de voyage et se tenir au courant des dernières tendances. Dans cet esprit, dans cet article, vous
Types de cartes-clés : Guide complet des systèmes d'accès modernes
Les systèmes de cartes-clés intègrent diverses technologies pour offrir un contrôle d'accès plus sécurisé, tant dans le secteur de l'hôtellerie que dans celui des entreprises. L'authentification numérique de la carte offre une sécurité accrue et une grande simplicité d'utilisation. Une carte ne remplace pas seulement les serrures, mais améliore également la sécurité et la confidentialité d'un lieu. Dans cet article,