Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire
À l'approche de la saison budgétaire, le choix du bon système de gestion des revenus (RMS) est l'une des décisions les plus importantes qu'un hôtelier puisse prendre. Que vous gériez un hôtel indépendant, un établissement urbain ou que vous supervisiez plusieurs hôtels, un RMS bien adapté peut optimiser les stratégies de tarification, améliorer la rentabilité et simplifier vos processus opérationnels. La clé pour faire le bon choix réside dans l'alignement des besoins spécifiques de votre hôtel avec les capacités du RMS. Voici quelques facteurs essentiels à prendre en compte parallèlement
Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception
Peu d’hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. Bref, pour bien faire les choses, il faut lire correctement chaque situation et changer de langage en conséquence. Dans cet article, vous découvrirez les quatre compétences de communication que vous devez perfectionner et les précieuses
Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impression
Accueillir et saluer les invités comprend tout, de la présentation verbale à la rédaction d'un message de bienvenue écrit. Votre accueil peut également consister à laisser des cadeaux, à offrir des informations utiles et à répondre à des questions. L'importance de ces interactions initiales est difficile à surestimer, car les invités se font souvent une opinion hâtive en fonction de celles-ci. Vous n'avez jamais une deuxième chance de faire une première impression, alors faites en sorte qu'elle soit bonne. Dans cet article, vous apprendrez tout sur l'accueil
Logiciel Spa : Comment Choisir le Meilleur Logiciel pour Votre Spa ?
Les logiciels de spa sont utilisés dans les spas, les salons de beauté et les entreprises similaires pour gérer les opérations quotidiennes. Le logiciel vous permet généralement de gérer les réservations et les finances, de créer les horaires des employés et de superviser les informations d'inventaire. L'importance du logiciel de spa réside dans sa capacité à aider le personnel à gérer les informations importantes. Cela comprend les données relatives aux réservations des clients et les informations pertinentes pour les employés du spa. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur les logiciels de gestion de spa et pourquoi ils sont utiles
Les meilleures astuces linguistiques pour les nouveaux visiteurs en Europe
Pour les nouveaux voyageurs en Europe, la barrière de la langue crée souvent une confusion inattendue lors des conversations quotidiennes et des situations essentielles. L'Europe offre une riche palette de cultures, de cuisines et de paysages répartis sur des dizaines de régions linguistiques uniques. Comprendre les astuces pour surmonter les difficultés linguistiques rend les voyages plus fluides, plus sûrs et plus immersifs dès le début. Nous partageons ici des conseils simples et pratiques pour aider les voyageurs à communiquer plus efficacement et à profiter de chaque destination en toute sérénité. Parlez en toute confiance où que vous alliez. Une eSIM européenne facilite l'accès aux applications de traduction qui facilitent les communications en temps réel à l'étranger. Disposer d'un outil fiable pour traduire les panneaux, les menus ou les itinéraires
Horizons élargis : trois façons dont les outils de gestion des revenus peuvent influencer la réussite commerciale
Si vous considérez les outils revenue management comme un simple moyen de déployer des stratégies de tarification dynamique et d'optimiser la demande pour le parc de chambres de votre établissement, il est temps de remettre en question cette idée reçue. Si ces fonctionnalités éprouvées sont incontournables dans la plupart des hôtels, les systèmes revenue management avancés actuels font de grands progrès en abolissant les barrières entre les ventes, le revenue management et le marketing, au bénéfice des clients des hôteliers.
Guide des factures d'hôtel : conseils essentiels et bonnes pratiques pour les professionnels de l'hôtellerie
Une facture d'hôtel est un document remis aux clients à la fin de leur séjour, détaillant les frais engagés. Cela peut inclure le prix de la chambre, les services supplémentaires utilisés, les taxes, etc. Les factures d'hôtel sont essentielles pour maintenir des comptes précis et offrir aux clients une vue d'ensemble transparente des frais. Elles contribuent à la conformité, à la prévention des litiges et à la compréhension des tendances de revenus. Cet article vous présente les principaux points à considérer.
Principales tendances numériques dans le secteur du tourisme et des voyages en 2025
Il est important que les hôteliers et autres chefs d’entreprise opérant dans le secteur du voyage se tiennent au courant des dernières tendances numériques. Ne pas le faire peut permettre aux concurrents d’acquérir un avantage concurrentiel et d’avoir un impact négatif sur l’expérience client, ce qui pourrait nuire à votre réputation. Dans cet article, vous allez
Découvrez les dernières tendances technologiques en matière de restauration pour 2025
Un élément crucial de la gestion d'un restaurant à succès consiste à investir dans la meilleure technologie. Cependant, pour ce faire, vous devez acquérir une compréhension des tendances technologiques plus larges du secteur des restaurants. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur les dernières tendances technologiques du secteur des restaurants, comme les innovations dans les systèmes de point de vente, les paiements sans contact, la réalité virtuelle,
Tendances importantes du marketing de restauration à suivre en 2025
Le marketing de restaurant est le principal moyen par lequel vous pourrez atteindre de nouvelles personnes, présenter vos offres et attirer plus de clients, mais vous devrez également vous tenir au courant des dernières tendances en matière de marketing de restaurant. Cet article vous apprend les techniques et stratégies de marketing émergentes en 2025 pour rester