La personnalisation prédictive dans l'hôtellerie : un risque ou une opportunité ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : La personnalisation prédictive dans l'hôtellerie améliore-t-elle réellement l'expérience client, ou risque-t-elle de limiter la spontanéité et le plaisir de la découverte ? (Question proposée par Nikolas Hall) Notre panel d'experts en gestion des revenus : Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou ; Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team ; Mariska van Heemskerk - Propriétaire, Revenue Management Works ; Chaya Kowal -
5 façons d'utiliser le marketing de personnalisation dans l'industrie du voyage
Le secteur du voyage est très compétitif et l’un des meilleurs moyens d’attirer et de fidéliser les clients est de leur offrir une expérience personnalisée dans laquelle ils sont traités comme des individus. Le marketing de personnalisation est l’un des meilleurs moyens d’y parvenir, car il signifie que le contenu marketing est plus adapté et plus pertinent. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le marketing de personnalisation et découvrirez cinq façons de l'utiliser dans le tourisme. Table des matières
Orion Span: Informations sur l'hôtel Orion Span Space
Orion Span est une entreprise de tourisme spatial surtout connue pour son hôtel spatial prévu, la station spatiale Aurora. C'est l'une des nombreuses sociétés privées visant à fournir des voyages spatiaux commerciaux dans un avenir proche. Il possède l'une des propositions les plus excitantes de toutes, offrant la possibilité de profiter d'un séjour prolongé dans l'espace. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur le projet, le coût prévu d'un vol spatial et les
« NFT Travel : découvrez la technologie NFT dans l'industrie du voyage »
Des opportunités de marketing et de promotion des voyages NFT émergent, perturbant tous les aspects de l'industrie du voyage, y compris les hôtels, les compagnies aériennes, les restaurants et les lieux de divertissement. Dans cet article, vous découvrirez ce que sont les NFT, comment fonctionne la technologie et comment les entreprises utilisent ces jetons. Table des matières : Qu'est-ce qu'un jeton non fongible (NFT) ? Marketing de voyage NFT et métaverse Pourquoi les NFT devraient-ils devenir des outils de marketing pour l'industrie du voyage ? Comment intégrer les NFT dans le marketing du voyage
Logiciel Spa : Comment Choisir le Meilleur Logiciel pour Votre Spa ?
Les logiciels de spa sont utilisés dans les spas, les salons de beauté et les entreprises similaires pour gérer les opérations quotidiennes. Le logiciel vous permet généralement de gérer les réservations et les finances, de créer les horaires des employés et de superviser les informations d'inventaire. L'importance du logiciel de spa réside dans sa capacité à aider le personnel à gérer les informations importantes. Cela comprend les données relatives aux réservations des clients et les informations pertinentes pour les employés du spa. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur les logiciels de gestion de spa et pourquoi ils sont utiles
Smart Hotel : Quels sont les avantages pour les hôteliers et les clients ?
L’une des tendances technologiques les plus importantes au sein de l’industrie hôtelière aujourd’hui est l’essor de la technologie hôtelière intelligente. Cette technologie peut profiter à la fois aux propriétaires d’hôtels et aux clients, en améliorant potentiellement les résultats financiers ainsi que l’expérience client elle-même. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur un hôtel intelligent, pourquoi la technologie devient si importante et quels sont ses différents avantages. Table des matières : Qu'est-ce qu'un hôtel intelligent ? Pourquoi chaque hôtel devrait devenir
Le tourisme lent : qu'est-ce que c'est, son importance et des exemples ?
Le tourisme lent est une tendance touristique émergente qui sert d’antidote à certains des aspects négatifs du tourisme de masse. Dans le même temps, le tourisme lent met fortement l’accent sur la durabilité, l’engagement avec la culture locale et la pleine appréciation des expériences de voyage. Ici, vous pouvez en apprendre davantage sur le tourisme lent, y compris comment il est défini, son importance croissante et comment il peut être bénéfique, avec des exemples. Table des matières : Qu’est-ce que le Slow Tourism ? Quoi
Accueillir et saluer les invités : comment faire une bonne première impression
Accueillir et saluer les invités comprend tout, de la présentation verbale à la fourniture d'un message de bienvenue écrit. Votre accueil peut également consister à laisser des cadeaux, à offrir des informations utiles et à répondre à des questions. L'importance de ces interactions initiales est difficile à surestimer, car les invités porteront souvent des jugements hâtifs en fonction de celles-ci.
Google Travel Insights : outils et tendances des données pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage
Le lancement de la plateforme Google Travel Insights vise à aider les acteurs du secteur du voyage en fournissant un emplacement unique pour accéder à des données de marché importantes, des informations sur le secteur et des outils pertinents. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur le service et les nombreuses façons dont il peut vous aider à voyager.
Qu'est-ce que le système de distribution mondial Galileo ?
Pour les acteurs de l'industrie du voyage, y compris les hôteliers, un système de distribution mondial (ou système GDS) constitue l'un des principaux canaux de distribution, reliant leurs inventaires aux agents de voyages, qui peuvent vendre des produits en leur nom. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur Galileo GDS, un exemple de ce type
Emplois d'agent de bord : conseils pour trouver un emploi en tant qu'agent de bord
Lorsqu'il s'agit de trouver un emploi d'agent de bord, il est essentiel de reconnaître une concurrence importante pour les places, c'est pourquoi toute aide peut être inestimable. Dans cet article, vous en apprendrez beaucoup plus sur les emplois d'agent de bord, les conditions requises pour occuper un tel rôle et quelques conseils utiles pour
4 façons dont la reconnaissance faciale peut être utilisée dans l'industrie du voyage
Jusqu’à récemment, la technologie de reconnaissance faciale était un concept généralement associé à la science-fiction. Cependant, la technologie a désormais progressé au point où elle est devenue courante, compatible avec les smartphones et utilisée par les sites de médias sociaux. L’industrie du voyage est un autre domaine dans lequel la reconnaissance faciale est introduite plus fréquemment.
Conseils de connexion Expedia TAAP pour les agents de voyages pour plus de réservations
Une connexion Expedia TAAP donne accès au programme d'affiliation des agents de voyages Expedia, ou Expedia TAAP en abrégé. Ce programme offre aux agents de voyages du monde entier un accès aux données d'inventaire de Expedia, y compris la disponibilité des chambres d'hôtel et les tarifs des chambres en direct. En conséquence, les agents de voyages hors ligne peuvent réserver des produits de voyage au nom de