Systèmes de point de vente : aperçu et importance dans l'industrie hôtelière
Les systèmes de point de vente, ou systèmes de point de vente, peuvent améliorer considérablement les opérations quotidiennes des entreprises du secteur hôtelier, et ils peuvent également améliorer l'expérience client. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur un système de point de vente, comment il fonctionne, pourquoi il peut être bénéfique et comment en tirer le meilleur parti. Table des matières : Qu'est-ce qu'un système de point de vente ? Types de systèmes de point de vente Systèmes de point de vente existants Systèmes de point de vente basés sur le cloud Systèmes de point de vente
Les réservations basées sur les attributs sont-elles la nouvelle norme pour les hôtels ?
Le modèle d’attribut est devenu un mot à la mode dans l’industrie hôtelière ces dernières années. Mais qu’est-ce que la réservation basée sur les attributs, également connue sous le nom de vente basée sur les attributs ? Et quels avantages cela peut-il apporter à votre initiative de vente incitative ? Voyons ce qu'en disent les experts pour que vous puissiez décider s'il faut tester cette nouvelle approche dans votre hôtel. Qu'est-ce qu'une réservation basée sur les attributs ? La réservation basée sur les attributs signifie diviser le produit, en l'occurrence le séjour à l'hôtel
Cours d'aviation : une liste complète de cours et d'éducateurs en aviation
De nombreux établissements universitaires et autres éducateurs proposent des cours d'aviation, qui peuvent vous aider à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans l'industrie. Cet article vous donne accès à une liste des différentes options disponibles, ainsi qu'à des informations pour savoir où trouver ces cours. Table des matières : Quelle est la signification de l’aviation ? La gestion de l'aviation expliquée Intéressé par un cours d'aviation ? De quelles compétences avez-vous besoin dans l'aviation ? Quelle est la durée
4 conseils pour une vente incitative et une rationalisation des opérations de votre hôtel sans stress
Cela ne fait aucun doute : la vente incitative et la vente croisée automatisées sont d'excellents moyens d'augmenter les revenus accessoires d'un hôtel et la satisfaction des clients. Cependant, sur le plan opérationnel, cela peut être un peu difficile. Passer en revue les demandes entrantes, déléguer des tâches et communiquer avec le personnel peut prendre du temps et être inefficace sans la bonne approche. Rationaliser les opérations de votre hôtel Avec tout le reste à l'hôtel, vous pouvez même risquer de négliger une demande et de décevoir vos clients. Suivez les quatre conseils
Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires
Les voyages d'affaires sont en pleine expansion. Par conséquent, les hôtels et autres acteurs du secteur touristique cherchent à attirer davantage de voyageurs d'affaires. Pour ce faire efficacement, il est essentiel de comprendre leurs attentes. Cet article vous présente les dernières tendances qui influenceront les décisions en matière de voyages d'affaires à l'horizon 2026. Sommaire : Qu'est-ce qu'un voyage d'affaires ? L'essor des voyages d'affaires 15 tendances majeures des voyages d'affaires en 2026 1. Le « bleisure » (voyages d'affaires et de loisirs) 2. La personnalisation 3. Les voyages d'affaires durables 4. L'Internet des objets (IoT) 5. L'économie collaborative 6. L'expérience client 7. La réalité virtuelle 8. Des options saines
Communications avec les invités : normes de référence, défis clés et IA
Le temps et les efforts consacrés à répondre aux requêtes des clients ne doivent pas être sous-estimés. Comment optimiser le processus au profit de vos invités et de votre personnel ? Cet article explore comment les solutions technologiques hôtelières basées sur l'intelligence artificielle (IA) peuvent vous aider à y parvenir. Néanmoins, il décrit d'abord les raisons qui expliquent le volume élevé de questions des clients, l'importance d'atteindre l'étalon-or pour y répondre et les défis auxquels les hôteliers sont confrontés pour réussir dans ce domaine.
L'hôtel 7 étoiles : tout savoir sur les hôtels sept étoiles
Qu’est-ce qu’un hôtel sept étoiles ? Ces établissements luxueux et grandioses s'efforcent de se placer au-delà du luxe remarquable d'un classement cinq étoiles. Les hôtels sept étoiles visent des niveaux de somptuosité et d’extravagance dont la plupart des hôtels de luxe ne peuvent que rêver. Dans cet article, vous apprendrez ce qui fait un hôtel sept étoiles et découvrirez quelques exemples. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Normalisation internationale dans les systèmes de classement par étoiles des hôtels
Google Travel Insights : outils et tendances des données pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage
Le lancement de la plateforme Google Travel Insights vise à aider les acteurs du secteur du voyage en fournissant un emplacement unique pour accéder à des données de marché importantes, des informations sur le secteur et des outils pertinents. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur le service et les nombreuses façons dont il peut vous aider à voyager.
Vous envisagez un nouveau RMS d'accueil ? Attention à ces 4 mythes
Vous envisagez donc de passer à un système de gestion des revenus (RMS) plus efficace pour votre organisation hôtelière, mais vous avez des doutes. Peut-être pensez-vous : Il est trop coûteux d'installer un RM différent Apprendre qu'un nouveau système prendra trop de bande passante de mon personnel Mon nouveau système prendra
4 tendances de messagerie client que chaque hôtelier devrait connaître
Les attentes des voyageurs évoluent rapidement à mesure que les formes de communication numériques et sans contact deviennent plus populaires dans l'industrie hôtelière. Les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent à pouvoir s'enregistrer sur leurs vols via des applications mobiles, acheter des billets de train en ligne et communiquer avec leurs fournisseurs d'hébergement par SMS. Continuez à lire pour en savoir plus