Pourboire au personnel d'entretien de l'hôtel : quelle est la norme ?
Donner un pourboire au personnel d'entretien consiste à laisser une petite somme d'argent aux employés qui nettoient votre chambre. C'est une excellente façon de témoigner votre reconnaissance et d'aider les employés dont le salaire de base est souvent bas. Il est important de comprendre les règles de base en matière de pourboire, car cela peut être source d'inquiétude pour les clients. Nombreux sont ceux qui souhaitent laisser un pourboire, mais craignent d'en laisser trop ou trop peu. Dans cet article, nous aborderons les règles de bienséance concernant le pourboire au personnel d'entretien, expliquerons le montant généralement accordé et donnerons quelques conseils utiles.
Principaux conseils marketing pour améliorer la fidélité des clients dans l'hôtellerie
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Augmenter la fidélité des clients d'un hôtel/lieu d'hébergement est extrêmement important – mais comment y parvenir ? Comment pouvons-nous fidéliser nos clients à nos propriétés et à nos marques ? (Question de Max Starkov) Notre panel d'experts en marketing Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Adele Gutman - Culture
Étapes vers la présence en ligne d'un hôtel supérieur
Avant qu'un client ne passe une nuit dans votre hôtel, vous pouvez être sûr qu'il a évalué votre présence en ligne. Les flux sociaux, les sites Web, les articles de blog et les avis sont les points de contact numériques que les voyageurs utilisent pour avoir une idée de l'expérience client dans votre établissement lorsqu'ils envisagent un séjour. Dans cet article, vous apprendrez comment dépasser vos concurrents et établir une présence omnicanale raffinée qui attire les voyageurs. Pourquoi la présence en ligne est-elle importante ? Nous vivons et
Qu'est-ce que Voyage Bleisure ? Que recherchent les voyageurs Bleisure ?
Le voyage de loisirs est l'un des concepts émergents dans l'industrie du voyage, et sa croissance signifie qu'une plus grande attention est désormais accordée aux besoins des voyageurs d'affaires qui souhaitent profiter d'un peu de temps libre pendant leur voyage. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les voyages d'agrément
6 conseils à lire absolument pour créer la vidéo de réalité virtuelle parfaite
L'industrie de l'hôtellerie et du voyage d'aujourd'hui a accès à plus d'outils marketing que jamais. Bien qu'avoir une marque forte avec une forte présence sur les réseaux sociaux puisse sembler formidable, vous devez vous concentrer davantage sur l'interactivité pour avoir une longueur d'avance sur vos concurrents. Par exemple, les vidéos de réalité virtuelle permettent aux utilisateurs de
Sociétés de gestion de voyages : comment en choisir une ?
De nombreuses organisations confient la responsabilité de la gestion de leurs diverses exigences en matière de voyages d'affaires à des sociétés de gestion de voyages dédiées. À bien des égards, les sociétés TMC fonctionnent de la même manière que les agents de voyages et peuvent aider les entreprises à économiser du temps et de l'argent. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur l'importance de la gestion des voyages d'affaires et comment