Découvrez comment le service de petit-déjeuner peut être un centre de profit pour votre hôtel
Les OTA affichent "petit-déjeuner inclus" comme filtre de recherche principal pour les clients de l'hôtel. Il n'est pas surprenant que les clients souhaitent maximiser leur temps et leur énergie en prenant leur petit-déjeuner à l'hôtel. C'est une décision de moins qu'ils doivent prendre. Dans cet article, vous verrez comment le fait de considérer le petit-déjeuner comme un centre de profit – cadre, nourriture, service, environnement – impacte la réputation de la marque de votre hôtel et la méthodologie de gestion des revenus. L'habitude la plus importante des clients est le petit-déjeuner TripIndex de TripAdvisor
4 conseils pour une approche de surréservation intelligente
Bien que les données soutiennent certainement cette pratique dans de bonnes circonstances, la surréservation est un sujet qui peut facilement inquiéter le personnel de l'hôtel sans une mise en œuvre minutieuse. Personne n’est enthousiasmé par la perspective de devoir déplacer ou « accompagner » un client vers une autre propriété, car une annulation statistiquement probable ne s’est jamais matérialisée. 4 Conseils utiles pour une approche intelligente de la surréservation De nombreuses mesures peuvent être prises pour améliorer un scénario potentiellement difficile pour le personnel et les clients. Au lieu de
Exploiter la puissance de l’IA générative dans les communications avec les invités
L'adoption par l'industrie de l'intelligence artificielle (IA) ne cesse de repousser les limites de la personnalisation et de l'efficacité des communications avec les clients. L’émergence de modèles d’IA générative, comme ChatGPT, constitue une autre révolution dans ce domaine. Bien qu’elle améliore les avantages déjà existants des plateformes et des outils alimentés par l’IA conversationnelle, elle pose également certains défis que les hôteliers doivent prendre en compte avant de décider de mettre en œuvre cette innovation dans leurs communications. Le rôle évolutif de l’IA dans l’industrie hôtelière
Les 3 principaux problèmes de parité des tarifs hôteliers et comment les résoudre
Êtes-vous un hôtelier qui lutte pour maintenir la parité tarifaire dans le secteur hôtelier en constante évolution d'aujourd'hui ? Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul. Malgré les défis des dernières années, la parité tarifaire reste un enjeu important pour les hôtels, et cela ne fait que se compliquer. Les 3 principaux problèmes de parité tarifaire dans les hôtels En raison de la pandémie, de nombreux hôtels se sont concentrés sur la génération d'activités et de revenus à court terme, souvent au détriment de la parité tarifaire. Cependant, maintenir la cohérence entre les canaux de distribution
Principales tendances numériques dans le secteur du tourisme et des voyages en 2025
Il est important pour les propriétaires d’hôtels et les autres chefs d’entreprise opérant dans le secteur du voyage de se tenir au courant des dernières tendances numériques. Dans le cas contraire, les concurrents peuvent obtenir un avantage concurrentiel et avoir un impact négatif sur l’expérience client, ce qui pourrait nuire à votre réputation. Dans cet article, vous découvrirez six des tendances numériques les plus importantes que les acteurs du secteur du tourisme doivent connaître et auxquelles ils doivent s’adapter s’ils veulent optimiser leurs performances commerciales avec succès. Table des matières : 18 tendances numériques dans le secteur du voyage en 2025 1. Chatbots et intelligence artificielle (IA) 2. Voyages axés sur l’écologie
Entretien avec le fondateur Franco Grasso de Revenue Team by Franco Grasso
Dans cette interview, nous nous entretenons avec le fondateur et PDG de Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Sous la direction de Grasso, la société est devenue la plus grande entité européenne de conseil et d'externalisation de la gestion des revenus hôteliers. Son entreprise aide les hôteliers à maximiser leurs revenus grâce à des ventes optimisées de chambres d'hôtel tout en favorisant l'efficacité et la qualité. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? J'ai toujours eu une profonde passion pour le tourisme. je
Guide des revenus auxiliaires : optimisez les revenus de votre hôtel
Les revenus accessoires décrivent les revenus provenant de la vente de produits ou de services en plus de votre offre principale. Dans le cas des hôtels, cela signifie des produits et services au-delà de la vente de chambres d'hôtel. Pour les hôtels, les revenus accessoires sont importants car ils fournissent des revenus supplémentaires. Lorsque les services auxiliaires sont de haute qualité, un hôtel peut extraire plus de revenus de chaque client individuel de l'hôtel. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur les revenus accessoires et apprendre
5 conseils essentiels pour choisir le bon système de gestion immobilière
Pour ceux de l'industrie hôtelière qui essaient de gérer un hôtel avec succès, une solide stratégie de gestion des revenus est de la plus haute importance, et un système de gestion de propriété (PMS) peut grandement aider. Dans cet article, vous trouverez les usages d'un système de gestion immobilière et lirez cinq conseils pour vous aider
Qu'est-ce que la gestion du rendement ?
La gestion du rendement est une stratégie de tarification couramment utilisée par les entreprises du secteur de l'hôtellerie, du transport aérien et d'autres domaines liés au tourisme pour générer un maximum de revenus à partir des stocks périssables (par exemple, chambres d'hôtel ou sièges d'avion). Nous répondons ici à la question « Qu'est-ce que la gestion du rendement ? » et expliquer pourquoi c'est utile pour les propriétaires d'hôtels hôteliers
Que signifie GOPPAR ?
Un indicateur de performance clé, ou KPI, est une mesure quantifiable de la performance de l'entreprise. Les KPI sont essentiels pour mettre en œuvre une stratégie de gestion des revenus réussie, car ils permettent aux entreprises d'identifier les domaines de réussite et d'échec, ainsi que les tendances liées à la demande et au comportement des clients. GOPPAR est l'un des plus importants