Meilleurs conseils pour les hôtels participant à des offres OTA spéciales
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages de participer à des offres OTA spéciales ? Quels conseils pouvez-vous prodiguer pour maximiser votre ROI ? Y a-t-il des pièges à éviter ? (Question de Chaya Kowal) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Alenka McMahon - Directrice générale, Hotel Revenue Services Limited Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium
Entretien avec le PDG Matthijs Welle de Mews
Dans cet article, nous interviewons Matthijs Welle de Mews. Matthijs révolutionne la gestion immobilière et les expériences hôtelières avec des solutions de haute technologie. Mews offre aux hôteliers des fonctionnalités puissantes et de pointe qui leur permettront de se concentrer sur l'expérience client plutôt que sur une administration fastidieuse. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Même si je suis PDG de Mews depuis plusieurs années maintenant, je me considère toujours comme un hôtelier à travers
Écotourisme : qu'est-ce que c'est, avantages et inconvénients, exemples et plus
L’une des tendances croissantes au sein de l’industrie du tourisme est la croissance de l’écotourisme, axé sur la conservation écologique. Cependant, pour bien comprendre ce concept, il est essentiel d’examiner les avantages et les inconvénients ainsi que quelques exemples concrets de l’écotourisme en action. Table des matières : Qu'est-ce que l'écotourisme ? Quels sont les principes de l’écotourisme ? Quelle est la différence entre l'écotourisme et le tourisme durable ? Pourquoi l’écotourisme est-il important ? Différents types d'écotourisme Quels sont les avantages de
Front Office de l'hôtel : en savoir plus sur les tâches, les responsabilités, les rôles, etc.
Le personnel de la réception de l'hôtel fait partie des employés les plus importants de tout établissement moderne, car il constitue le point de contact régulier des clients. Dans cet article, vous découvrirez le service front office, sa définition, les tâches et responsabilités clés, et comment la technologie peut aider le service. Table des matières : Qu'est-ce que le service réception dans un hôtel ? L'importance de la réception dans un hôtel Quelles sont les tâches d'une réception
Les meilleurs outils pour optimiser les interactions avec les clients dans les restaurants
Une interaction fluide et efficace avec les clients est essentielle à la réussite d'un restaurant. Les clients attendent un service personnalisé, des options pratiques et des réponses rapides à chaque étape de leur expérience culinaire. Les technologies modernes ont transformé la façon dont les restaurants interagissent avec leurs clients, rendant les interactions plus rapides et plus pratiques. De l'engagement numérique aux réponses automatisées, les bons outils peuvent améliorer la qualité du service et réduire la charge opérationnelle. Répondre aux attentes des clients va au-delà d'une cuisine de qualité : cela nécessite une communication fluide et des processus efficaces. Les entreprises qui investissent dans les bonnes solutions peuvent créer une expérience fluide qui fidélise les clients. 5 outils pour optimiser les interactions clients dans les restaurants. Ci-dessous, vous découvrirez
Guide du secteur de l’hébergement : tout ce que vous devez savoir !
L'industrie de l'hébergement se concentre sur la fourniture d'hébergements temporaires pour la nuit aux clients. Elle comprend un large éventail d'entreprises, telles que les hôtels, les motels, les auberges, les auberges, les campings et les maisons d'hôtes. L'industrie de l'hébergement est importante car elle offre aux clients un endroit où séjourner pendant leur voyage. Elle facilite les voyages d'affaires et de loisirs et constitue l'un des plus grands secteurs de l'hôtellerie. Dans cet article, vous pouvez apprendre tout ce que vous devez savoir sur
Adopter les technologies de gestion des revenus en 2024 : un guide pour les hôteliers progressistes
Alors que nous traversons 2024, le secteur de l’hôtellerie traverse une phase de transformation, fortement influencée par l’intégration de technologies de pointe et de stratégies innovantes. Ces changements sont essentiels non seulement pour améliorer l’expérience client, mais également pour maximiser les revenus. Une tendance notable est l’adoption croissante des technologies de gestion des revenus dans l’industrie hôtelière, un mouvement qui s’est accéléré ces dernières années. Pourquoi les hôtels adoptent-ils les technologies de gestion des revenus ? L’intérêt croissant pour le revenue management
5 conseils essentiels pour choisir le bon système de gestion immobilière
Pour ceux de l'industrie hôtelière qui essaient de gérer un hôtel avec succès, une solide stratégie de gestion des revenus est de la plus haute importance, et un système de gestion de propriété (PMS) peut grandement aider. Dans cet article, vous trouverez les usages d'un système de gestion immobilière et lirez cinq conseils pour vous aider
Qu'est-ce que la gestion du rendement ?
La gestion du rendement est une stratégie de tarification couramment utilisée par les entreprises du secteur de l'hôtellerie, du transport aérien et d'autres domaines liés au tourisme pour générer un maximum de revenus à partir des stocks périssables (par exemple, chambres d'hôtel ou sièges d'avion). Nous répondons ici à la question « Qu'est-ce que la gestion du rendement ? » et expliquer pourquoi c'est utile pour les propriétaires d'hôtels hôteliers
Que signifie GOPPAR ?
Un indicateur de performance clé, ou KPI, est une mesure quantifiable de la performance de l'entreprise. Les KPI sont essentiels pour mettre en œuvre une stratégie de gestion des revenus réussie, car ils permettent aux entreprises d'identifier les domaines de réussite et d'échec, ainsi que les tendances liées à la demande et au comportement des clients. GOPPAR est l'un des plus importants