Votre été a-t-il été une aubaine en termes de revenus, ou plutôt un été chargé ? La haute saison estivale est sans aucun doute une période critique pour les propriétaires de parcs de vacances. Pour beaucoup, c’est le moment de renforcer leurs budgets et de rattraper les mois les plus lents. Même s'il reste beaucoup de travail à faire pour garantir une excellente expérience à vos invités de l'été prochain, il est également important de réfléchir à votre approche en matière de gestion des revenus avant le début de cette vague d'activités.
Par où commencer en tant qu'exploitant de parc de vacances
Pour ceux qui utilisent des techniques de gestion des revenus, il est entendu que la clé d'une bonne haute saison ne consiste pas seulement à remplir les unités, mais aussi à maximiser la rentabilité de chaque réservation. Avant que l’agitation de l’été prochain ne s’installe, il convient de réfléchir à la manière dont les outils et pratiques de gestion des revenus peuvent vous aider.
Si vous êtes nouveau sur le sujet, la gestion des revenus est le processus d'utilisation des données pour prendre des décisions qui optimisent la disponibilité et le prix des stocks dans le but de maximiser les revenus. En termes simples, il s'agit de vendre le bon produit au bon prix, via le bon canal de vente, au bon client et au bon moment. Faire les choses correctement peut être une tâche ardue si on le laisse à une seule personne et à quelques feuilles de calcul. Heureusement, des outils comme Système de gestion des revenus (RMS) G3 IDeaS peut aider à gérer une grande partie du travail lourd avec une configuration et un réglage appropriés.
4 stratégies de gestion des revenus pour les parcs de vacances
Les stratégies de gestion des revenus peuvent vous aider à augmenter les bénéfices de votre parc de vacances et à développer votre entreprise. Mais qu’est-ce que cela signifie en pratique ? Ci-dessous, vous trouverez quatre stratégies pour maximiser vos revenus.
1. Les décisions de tarification automatisées et dynamiques éliminent les incertitudes
La fixation des prix est un problème courant pour les hébergeurs. Certains prennent un «définir et oublier» approche peu soucieuse de maximiser les revenus. D'autres sont coincés dans une ornière de tarification manuelle qui prend du temps et qui est souvent influencée par des informations peu fiables (comme des intuitions sur le prix à facturer) ou des données susceptibles de changer plus rapidement qu'elles ne peuvent raisonnablement en tenir compte, comme les prix des concurrents. Souvent, le résultat de cette approche se traduit par beaucoup de travail pour des résultats loin d’être idéaux.
RMS peut rapidement prendre en compte des facteurs tels que la demande projetée du marché, les prix des concurrents et ce que votre propriété a actuellement dans les livres. À son tour, il fournit automatiquement des suggestions de prix optimales pour maximiser la rentabilité. Cela évite que vos prix ne soient désynchronisés par rapport au marché, que ce soit en pleine saison ou même pendant une relative accalmie des affaires.
2. Intégration avec les canaux de vente en ligne
Il est très utile d’avoir des suggestions de prix optimisées. Néanmoins, le processus de communication manuelle de ces modifications aux différents canaux d'achat sur lesquels votre propriété s'appuie pour la réservation peut prendre beaucoup de temps. Pour vous aider à rester agile, RMS automatise ce processus de transmission des décisions de tarification et de restriction des tarifs à tous les systèmes de vente intégrés. Cela libère du temps pour vous concentrer sur l’expérience client les plus urgentes et sur les tâches opérationnelles qui vous incombent.
3. Meilleures prévisions
Lorsque vous préparez la journée, un coup d'œil rapide aux prévisions météorologiques sera probablement votre étoile polaire pour la prise de décision et la planification. Ce même concept s’applique à une prévision commerciale. Lorsque vous savez que les affaires semblent lentes, vous pouvez vous adapter avec des tactiques telles que des réductions de tarifs ou d’autres promotions. Lorsque les affaires devraient connaître un essor, vous vous adaptez à des tarifs plus élevés ou à des restrictions de réservation pour les offres inférieures à un certain seuil de prix.
Même si ces ajustements tactiques ne sont peut-être pas une révélation, ils soulignent l’importance d’une prévision réactive et de haute qualité qui prend en compte autant de facteurs pertinents que possible. RMS utilise un mélange complexe et rigoureusement testé d'algorithmes de veille concurrentielle, de données historiques, de connaissances du secteur et d'apprentissage automatique pour créer des prévisions dynamiques qui s'améliorent et s'affinent avec le temps. Une meilleure prévision signifie que les jours où vous vous retrouvez sans parapluie (pour ainsi dire) sont de moins en moins nombreux.
4. Comprenez instantanément l'impact projeté des décisions de réservation
Lorsque les exploitants de parcs de vacances s'efforcent de maximiser les revenus de leur stock fixe d'hébergements, il n'est pas toujours facile de comprendre l'impact de certaines décisions de réservation sur leurs résultats.
Par exemple, est-il probablement préférable de réserver un nombre important de logements avec des clients de longue durée à un tarif forfaitaire plutôt que de disposer de ces mêmes logements disponibles à la réservation à un tarif dynamique potentiellement plus élevé ? La meilleure option pour maximiser les revenus n’est pas toujours claire. Avec un RMS, les exploitants de parcs de vacances peuvent utiliser un outil simple "et si" outil de simulation qui projette automatiquement l’impact d’une décision de réservation sur les principaux résultats de revenus.
Il est temps d'adopter une mentalité de gestion des revenus
La prochaine saison chargée ne risque pas de décevoir. Mais il y a une différence entre être occupé et être occupé de manière optimale. Supposons que vous ne vous tourniez pas encore vers la technologie pour effectuer le gros du travail de gestion des revenus. Dans ce cas, vous êtes presque certain de laisser des revenus sur la table et de rater des opportunités de maximiser l'impact de votre saison la plus chargée.
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