Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ? À quel moment cela devient-il trop « micro » pour avoir de la valeur et quels conseils pouvez-vous partager pour réussir ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - PDG, Topline Heiko Rieder -
Conseil en hôtellerie : qu’est-ce que c’est et comment peut-il vous être bénéfique ?
Les conseillers proposent des services de conseil en hôtellerie pour aider les entreprises hôtelières à améliorer leurs opérations, à accroître la satisfaction de leurs clients et à obtenir de meilleurs résultats financiers. Le conseil peut prendre de nombreuses formes, et dans cet article, vous découvrirez différents types de conseil en hôtellerie et pourquoi ils sont si précieux. Table des matières : Qu'est-ce que le conseil en hôtellerie ? Pourquoi le conseil en hôtellerie est-il important ? Les différents types de consultants en hôtellerie 10 avantages clés associés à l'embauche d'un consultant en hôtellerie Améliorer la planification stratégique Améliorer la clientèle
Catégorie de chambre d'hôtel : découvrez comment classer les chambres d'hôtel
Les définitions de catégories de chambres d'hôtel sont généralement considérées comme de brèves descriptions de l'agencement d'une chambre. Cependant, en réalité, les définitions de catégories incluent un large éventail d'informations allant des estimations de prix à l'ameublement et à divers équipements. C'est un sujet important pour les propriétaires d'hôtels et les clients, car il transmet exactement ce que les deux parties attendent. Les clients peuvent spécifier le type d'expérience qu'ils recherchent et les propriétaires peuvent garantir la satisfaction du client. Dans cet article, vous apprendrez
Podcasts aéronautiques: 10 excellents podcasts pour les professionnels et les passionnés
Les podcasts aéronautiques sont des contenus audio destinés à toutes les personnes passionnées par le vol. Ces podcasts couvrent des sujets qui peuvent aller de l'éducation de base ou avancée en aviation à certaines des dernières nouvelles liées à l'aviation. Un podcast sur l'aviation est aussi important que l'éducation dans le domaine lui-même et les différents sujets sous sa bannière. L'aviation englobe des domaines complexes aussi divers que l'ingénierie, la politique et la météorologie. Il est donc important de rester informé. Dans cet article, vous apprendrez
Erreurs courantes en matière d'assurance voyage et comment les éviter
L'assurance voyage constitue un filet de sécurité financière essentiel pour vos prochains voyages internationaux. Elle vous protège contre les urgences médicales, les interruptions de voyage et les pertes imprévues. Bien choisie, elle permet aux voyageurs de gérer les imprévus avec sérénité. À cet égard, identifier les erreurs les plus fréquentes en matière d'assurance voyage et apprendre à les éviter vous aidera à choisir la bonne assurance pour votre prochain voyage. Quatre erreurs courantes en matière d'assurance voyage : Voici les erreurs les plus fréquentes et comment les éviter pour bénéficier d'une couverture adéquate. 1. Souscrire une assurance voyage trop tard : C'est l'une des erreurs les plus évidentes.
Système de gestion des revenus : pas seulement pour les périodes d'expansion, mais aussi pour les périodes de forte croissance
Lorsqu'un événement majeur se profile, les attentes sont élevées. Vous prévoyez une occupation complète, augmentez vos tarifs et préparez votre équipe. Mais que se passe-t-il lorsque les réservations ne sont pas au rendez-vous ? C'est là qu'un système revenue management devient plus qu'un simple accessoire. Dans cet article, nous explorerons comment un système revenue management (RMS) aide les hôteliers à gérer l'écart entre prévisions et réalité, à l'aide d'exemples concrets tirés du Concours Eurovision de la Chanson 2025 à Bâle.
Stratégie de revenus pour les complexes hôteliers et les formules tout compris : explorer les défis et les opportunités
Ne serait-il pas formidable que la technologie revenue management efficace pour les complexes hôteliers et les établissements tout compris soit aussi relaxante que l'expérience client qu'elle offre ? Si le succès commercial de ces complexes hôteliers ne sera probablement jamais comparable à celui de siroter des mojitos au bord de la piscine (on peut néanmoins en rêver), la technologie revenue management avancée d'aujourd'hui simplifie et rationalise les éléments nécessaires à sa réalisation. Principaux défis de la gestion des revenus des complexes hôteliers : avant d'entrer dans les détails de la réalisation de cet objectif, il est important de comprendre comment
5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients
Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, il s'agit de réengager les clients passés.
Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires
Les réservations de groupe sont essentielles pour les hôtels d'affaires, mais les systèmes obsolètes et fragmentés compliquent le processus. La gestion de l'hébergement, des espaces de réunion et des services événementiels sur plusieurs plateformes entraîne souvent des erreurs, des pertes de temps et l'insatisfaction des clients. En adoptant une technologie intégrée, les hôtels peuvent simplifier leurs opérations, minimiser les erreurs et améliorer leur rentabilité, en s'assurant de répondre à la croissance de leur activité.
Découvrez les dernières tendances numériques du secteur de l'hôtellerie en 2026
À l’ère d’Internet, avec des informations disponibles gratuitement et des clients capables de comparer facilement les hôtels, les acteurs du secteur hôtelier doivent se tenir au courant des dernières tendances numériques. Non seulement cela peut vous aider à suivre le rythme de vos concurrents du secteur hôtelier, mais cela peut également améliorer les processus et