Le taux d'occupation est un KPI utilisé par les professionnels de l'hôtellerie pour évaluer les performances d'un hôtel. En tant que mesure, il s'agit du pourcentage d'un hôtel occupé et pouvant être utilisé avec d'autres KPI, tels que l'ADR (taux journalier moyen) et le RevPAR (revenu par chambre disponible) dans le cadre d'un stratégie de gestion des revenus.

A quoi correspond le taux d'occupation ?

En termes simples, le taux d'occupation fait référence au nombre de logements locatifs occupés à un moment donné, par rapport au nombre total de logements locatifs disponibles à ce moment-là. C'est l'un des KPI les plus populaires de l'industrie hôtelière pour la gestion des recettes, mettant en évidence la quantité d'espace disponible dans un hôtel qui est réellement utilisée.

Le taux d'occupation d'un hôtel est exprimé en pourcentage. Ainsi, par exemple, si un hôtel dispose de 100 chambres disponibles à la vente et que 100 de ces chambres sont occupées, le taux d'occupation serait de 100 %. Si le même hôtel avait 60 chambres occupées, le taux d'occupation serait de 60 %.

Comment calculer le taux d'occupation

Le KPI du taux d'occupation peut être calculé avec la formule suivante :

Taux d'occupation = Nombre de chambres occupées / Nombre total de chambres disponibles

Exemple: Si votre hôtel compte 220 chambres et que 210 chambres sont occupées :

210 / 220 = 0,95 = 95 % de taux d'occupation

Comment utiliser le taux d'occupation

Le taux d'occupation est souvent considéré comme l'une des trois mesures les plus utiles pour les propriétaires d'hôtels effectuant un stratégie de gestion des revenus, ainsi que le tarif journalier moyen et les revenus par chambre disponible. Cela étant dit, il existe certaines limites en tant que KPI, il est donc important de comprendre comment le lire efficacement.

D'une manière générale, ceux qui travaillent dans le hôtellerie devrait viser un taux d'occupation élevé, car cela indique que l'espace est utilisé efficacement. Cependant, il doit être utilisé conjointement avec d'autres mesures, car l'objectif est de maximiser les revenus, et non le taux d'occupation.

Bien qu'un taux d'occupation de 100 % soit souhaitable, les propriétaires d'hôtels peuvent devoir baisser les tarifs pour y parvenir. Par conséquent, il pourrait y avoir des cas où les hôtels peuvent en fait gagner plus d'argent avec un taux d'occupation de 80 % qu'avec un taux d'occupation de 100 %, si les 80 % paient plus cher. des prix. Pour cette raison, le taux d'occupation doit toujours être considéré dans son contexte, aux côtés du tarif journalier moyen et des revenus par chambre disponible.

Plus de KPI de gestion des revenus

KPI signifie Indicateur clé de performance. Avec les KPI, vous pouvez mesurer et identifier les domaines de réussite et d'échec, ainsi que les tendances liées à la demande et au comportement des clients. Outre l'occupation, d'autres KPI importants pour la gestion des revenus sont RevPARRevPOR, ADR, TRevPAR, NRevPAR, BAIIA, ARPA et GOPPAR.

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