A taxa de ocupação é um KPI usado por aqueles dentro da indústria hoteleira para avaliar o desempenho de um hotel. Como métrica, ela se preocupa com a porcentagem de um hotel que está ocupada e pode ser usada junto com outros KPI's, como ADR (tarifa média diária) e RevPAR (receita por quarto disponível) como parte de um estratégia de gestão de receita.

O que significa taxa de ocupação?

Em termos simples, a taxa de ocupação refere-se ao número de unidades de locação ocupadas em um determinado momento, em comparação com o número total de unidades de locação disponíveis naquele momento. É um dos KPI's mais populares na indústria hoteleira para gestão de receitas, destacando quanto do espaço disponível em um hotel está realmente sendo utilizado.

A taxa de ocupação de um hotel é expressa em porcentagem. Assim, por exemplo, se um hotel tiver 100 quartos disponíveis para venda e 100 desses quartos estiverem ocupados, a taxa de ocupação será de 100 por cento. Se o mesmo hotel tivesse 60 quartos ocupados, a taxa de ocupação seria de 60%.

Como calcular a taxa de ocupação

O KPI da taxa de ocupação pode ser calculado com a seguinte fórmula:

Taxa de ocupação = Número de quartos ocupados / número total de quartos disponíveis

Exemplo: Se o seu hotel tem 220 quartos e 210 dos quartos estão ocupados:

210/220 = 0,95 = taxa de ocupação de 95 por cento

Como usar a taxa de ocupação

A taxa de ocupação é frequentemente considerada uma das três principais métricas mais úteis para proprietários de hotéis que realizam um estratégia de gestão de receita, juntamente com a tarifa média diária e a receita por quarto disponível. Com isso dito, existem algumas limitações para ele como um KPI, por isso é importante entender como lê-lo de forma eficaz.

De um modo geral, aqueles que trabalham no Indústria hoteleira deve ter como objetivo uma alta taxa de ocupação, pois isso indica que o espaço está sendo usado de forma eficiente. No entanto, deve ser usado em conjunto com outras métricas, porque o objetivo é maximizar a receita, não a taxa de ocupação.

Embora uma taxa de ocupação de 100% seja desejável, os proprietários de hotéis podem ter que reduzir as taxas para alcançá-la. Portanto, pode haver casos em que os hotéis podem realmente ganhar mais dinheiro com uma taxa de ocupação de 80 por cento do que com uma taxa de ocupação de 100 por cento, se os 80 por cento estão pagando mais preços. Por esse motivo, a taxa de ocupação deve ser sempre vista no contexto, ao lado da diária média e da receita por quarto disponível.

Mais KPI's de gerenciamento de receita

KPI significa Indicador-Chave de Desempenho. Com os KPI's, você pode medir e identificar áreas de sucesso e fracasso, bem como tendências relacionadas à demanda e ao comportamento do cliente. Além da ocupação, outros KPI's importantes de gerenciamento de receita são RevPARRevPOR, ADR, TRevPAR, NRevPAR, EBITDA, ARPA e GOPPAR.

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.

Submeter um artigo