Il tasso di occupazione è un KPI utilizzato da coloro che operano nel settore alberghiero per valutare le prestazioni di un hotel. Come metrica, riguarda la percentuale di un hotel che è occupato e può essere utilizzato insieme ad altri KPI, come ADR (tariffa media giornaliera) e RevPAR (entrate per camera disponibile) come parte di un strategia di gestione delle entrate.

Che cosa rappresenta il tasso di occupazione?

In termini semplici, il tasso di occupazione si riferisce al numero di unità a noleggio occupate in un dato momento, rispetto al numero totale di unità a noleggio disponibili in quel momento. È uno dei KPI più popolari nel settore alberghiero per gestione delle entrate, evidenziando quanto dello spazio disponibile in un hotel viene effettivamente utilizzato.

Il tasso di occupazione di un hotel è espresso in percentuale. Quindi, ad esempio, se un hotel ha 100 camere disponibili per la vendita e 100 di quelle camere sono occupate, il tasso di occupazione sarebbe del 100%. Se lo stesso hotel avesse 60 camere occupate, il tasso di occupazione sarebbe del 60 percento.

Come calcolare il tasso di occupazione

Il KPI del tasso di occupazione può essere calcolato con la seguente formula:

Tasso di occupazione = Numero di stanze occupate / Numero totale di stanze disponibili

Esempio: Se il tuo hotel ha 220 camere e 210 delle camere sono occupate:

210 / 220 = 0,95 = tasso di occupazione del 95%

Come utilizzare il tasso di occupazione

Il tasso di occupazione è spesso considerato uno dei primi tre parametri più utili per gli albergatori che effettuano a strategia di gestione delle entrate, insieme alla tariffa giornaliera media e al ricavo per camera disponibile. Detto questo, ci sono alcune limitazioni come KPI, quindi è importante capire come leggerlo in modo efficace.

In generale, coloro che lavorano nel settore alberghiero dovrebbe mirare a un alto tasso di occupazione, perché questo indica che lo spazio viene utilizzato in modo efficiente. Tuttavia, dovrebbe essere utilizzato insieme ad altre metriche, perché l'obiettivo è massimizzare le entrate, non il tasso di occupazione.

Sebbene sia desiderabile un tasso di occupazione del 100%, i proprietari di hotel potrebbero dover abbassare le tariffe per raggiungerlo. Pertanto, potrebbero esserci casi in cui gli hotel possono effettivamente guadagnare di più da un tasso di occupazione dell'80% rispetto a un tasso di occupazione del 100%, se l'80% paga di più prezzi. Per questo motivo, il tasso di occupazione dovrebbe sempre essere visto nel contesto, insieme alla tariffa giornaliera media e al ricavo per camera disponibile.

Più KPI di gestione delle entrate

KPI sta per Indicatore chiave di prestazione. Con i KPI puoi misurare e identificare le aree di successo e fallimento, nonché le tendenze relative alla domanda e al comportamento dei clienti. Oltre all'occupazione, altri importanti KPI di Revenue Management sono RevPARRevPOR, ADR, TRevPAR, NRevPAR, EBITDA, ARPA e GOPPAR.

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