Il ricavo per camera occupata, o RevPOR, è un KPI utilizzato all'interno gestione alberghiera per valutare la performance finanziaria. Di conseguenza, può svolgere un ruolo in una strategia di gestione delle entrate. Il suo valore principale per i proprietari di hotel è quello di dare loro un'idea di quanto esattamente guadagnano dalle camere che riescono a vendere.

Sommario:

 

Cosa significa RevPOR?

RevPOR si occupa delle entrate generate dalle stanze occupate come metrica delle prestazioni. Si differenzia dalla tariffa media giornaliera (ADR) includendo le entrate derivanti da cose come il servizio in camera, e differisce dalle entrate per camera disponibile (RevPAR) perché tiene conto solo delle camere occupate.

Per gestione delle entrate scopi, può dare ai proprietari una comprensione di quanto reddito stanno generando, in media, da ogni parte che soggiorna in hotel, fornendo alcune indicazioni sulle abitudini di spesa individuali.

Perché RevPOR è importante?

Allora a cosa serve realmente RevPOR e perché è importante? Il RevPOR è un importante indicatore di prestazione perché si concentra su quante entrate vengono ricavate, in media, per ogni camera occupata nell'hotel. Grazie a questa attenzione alle camere occupate, il parametro è meno influenzato dai cambiamenti della domanda, come durante la bassa stagione di un hotel.

Inoltre, è una metrica che si concentra non solo sui ricavi delle camere ma anche sui ricavi generati dalle camere occupate da altri servizi e prodotti alberghieri, tra cui bar, ristorante e strutture ricreative. Ciò fornisce a un hotel informazioni preziose su quanto guadagna dagli ospiti che riesce ad attirare.

Tabella: Importanza del RevPOR

Aspetto di RevPOR Applicazione nella gestione alberghiera Approfondimenti forniti
Ottimizzazione dei ricavi Misura i ricavi generati per camera occupata, compresi i servizi accessori. Aiuta a identificare i flussi di entrate di successo e le aree che necessitano di miglioramento.
Analisi olistica dei ricavi Include tutte le entrate derivanti dalle camere occupate, non solo i costi delle camere. Evidenzia l'efficacia degli sforzi di cross-selling e upselling nell'hotel.
Pianificazione strategica Guida le decisioni su prezzi, promozioni e offerte di servizi. Fornisce dati per migliorare l'esperienza degli ospiti e aumentare la spesa complessiva.
Benchmarking delle prestazioni Consente il confronto su periodi diversi o rispetto agli standard di settore. Consente di monitorare i miglioramenti o le diminuzioni delle entrate per camera occupata.
Efficienza operativa Aiuta nella gestione dei costi operativi rispetto ai ricavi generati. Aiuta a ottimizzare l'allocazione delle risorse in base al contributo delle entrate derivanti dai servizi.

Come si calcola il RevPOR?

La semplice formula per calcolare il ricavo KPI per camera occupata (RevPOR) è la seguente:

RevPOR = Entrate totali generate dalle stanze occupate / Numero di stanze occupate
Usi e limitazioni

Sebbene RevPOR tenda ad essere utilizzato leggermente meno di ADR e RevPAR, è utile per gestione delle entrate scopi, perché dà agli hotel un'idea di quante entrate portano per gruppo di ospiti e, a differenza delle metriche di cui sopra, include le entrate generate attraverso cose come il servizio in camera. Detto questo, una limitazione di RevPOR come KPI è che non si occupa dei tassi di occupazione.

Video: calcolo del RevPOR

Qual è un esempio di RevPOR?

Quando esplori la domanda "Cos'è RevPOR?" può essere utile fornire un esempio.

Per calcolare il RevPOR, devi prima calcolare le entrate totali e poi dividere questo numero per il numero di camere occupate durante il periodo in questione. Ad esempio, se il tuo hotel genera un totale di $20.000 e 174 camere sono occupate, il calcolo per RevPOR sarebbe $20.000 / 174 = $114,94. Quindi, RevPOR sarebbe $114.94.

Qual è la differenza tra RevPOR e RevPAR?

RevPOR e RevPAR sono due parametri di prestazione molto diversi, quindi a cosa serve RevPOR ed è più importante del RevPAR? RevPOR è prezioso perché si concentra sulle prestazioni di generazione di entrate dalle camere che sono state vendute e esamina il rendimento di un hotel quando guadagna da clienti effettivi. Ciò può essere particolarmente utile per esplorare le tariffe delle camere e le prestazioni di servizi e strutture ausiliari.

Con RevPAR, invece, l'accento è posto sull'analisi della performance in termini di generazione di ricavi nel contesto delle camere del vostro hotel, indipendentemente dal fatto che vengano vendute. Per questo motivo, il RevPAR è generalmente il parametro di performance più importante in un hotel perché racconta la storia del rendimento complessivo dell’hotel, tenendo conto di quanto bene sta effettivamente vendendo le camere e quanti soldi sta guadagnando da quegli ospiti.

Per ulteriori informazioni su RevPOR vs RevPAR, leggi "RevPAR contro RevPOR."

Come massimizzare il RevPOR negli hotel

È possibile utilizzare diverse strategie possibili per migliorare la figura RevPOR:

Ottimizza le tue strategie di prezzo

Sebbene RevPOR si concentri su tutte le entrate generate per camera occupata, è probabile che le tariffe delle camere siano ancora il fattore più importante nella cifra RevPOR, quindi è necessario ottimizzare i prezzi. Ciò significa adeguare i prezzi in base alla domanda. Quando la domanda è elevata, le tariffe delle camere possono aumentare, consentendoti di aumentare il RevPOR. Detto questo, dovresti ottimizzare anche i prezzi di altri servizi, come il ristorante del tuo hotel.

Cos'è RevPOR: ottimizza le tue strategie di prezzo

Trova opportunità di upsell

Come affermato in precedenza durante l'esplorazione della domanda "Cos'è RevPOR?", la metrica non si concentra solo sulle entrate delle camere, quindi l'upselling e il cross-selling possono aiutare a massimizzare le entrate ricavate da ciascun ospite. Ad esempio, puoi utilizzare automaticamente il tuo motore di prenotazione per promuovere upgrade di camera o extra opzionali. Dopo una prenotazione, puoi anche comunicare con i clienti e provare a vendere tour, trattamenti termali, pasti o accesso a Internet più veloce.

Ottimizza i canali di distribuzione

Infine, può essere importante ottimizzare la tua strategia di distribuzione, concentrandoti sui canali che ti aiutano a massimizzare la copertura senza influire negativamente sulle entrate delle tue camere. Potresti anche essere in grado di collaborare con piattaforme di terze parti per offrire pacchetti che ti consentano di includere servizi o esperienze aggiuntivi.

Più KPI di Revenue Management

KPI sta per Indicatore chiave di prestazione. Con i KPI puoi misurare e identificare le aree di successo e di fallimento e le tendenze relative alla domanda e al comportamento dei clienti. Oltre a RevPOR, altri importanti KPI di Revenue Management sono:

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.