Sta diventando sempre più comune per i proprietari di hotel e altri nel settore dell'ospitalità acquisire servizi di consulenza sulla gestione delle entrate, al fine di ottimizzare i prezzi, la distribuzione e i tassi di occupazione e massimizzare i risultati finanziari. In molti casi, questi servizi verranno acquisiti da una società di consulenza sulla gestione delle entrate e in questo articolo imparerai i vantaggi di arruolare un consulente di gestione delle entrate per il tuo hotel.

Che cos'è un consulente?

In parole povere, un consulente è un esperto di terze parti, che entra in un'attività offrendo un nuovo paio di occhi e un'assistenza specializzata. I consulenti in genere lavoreranno per comprendere come funziona attualmente la tua organizzazione e quindi forniranno consigli sui passaggi che potresti intraprendere per migliorare le prestazioni o ottimizzare i risultati.

Un consulente di gestione delle entrate in genere entra in un hotel e offre gli stessi servizi di base. Possono valutare il tuo inventario, la tua attuale strategia di prezzo, i canali di distribuzione scelti e le informazioni storiche sui livelli di domanda dei clienti, quindi offrire consigli su come massimizzare le entrate.

Quali sono i vantaggi di assumere una società di consulenza per la gestione delle entrate?

Di seguito trovi 3 vantaggi per acquisire una società di consulenza di revenue management.

Approfitta della competenza

Uno dei motivi principali per cui i proprietari di hotel arruolano un consulente di gestione delle entrate è la capacità di beneficiare della loro esperienza specifica. Dopotutto, un consulente avrà una conoscenza approfondita delle tecniche, delle strategie e delle metriche di gestione delle entrate, il che lo renderà meglio equipaggiato di uno dei tuoi dipendenti.

Inoltre, se ti rivolgi a un consulente di gestione delle entrate con precedente esperienza nel settore dell'ospitalità, avrà anche una conoscenza di prima mano di quali tecniche sono più appropriate all'interno degli hotel. Di conseguenza, possono fare affidamento sull'esperienza diretta per aiutarti con la tua strategia di prezzo o i tuoi metodi di distribuzione.

Ottieni una prospettiva esterna

Un altro grande vantaggio di ottenere un consulente di gestione delle entrate per aiutare la tua azienda è la capacità di ottenere una prospettiva imparziale e esterna. Questo può essere estremamente prezioso in molti casi, perché coloro che lavorano internamente sono a volte troppo legati ai problemi o influenzati dai propri pregiudizi per vedere le cose in modo obiettivo.

Ad esempio, un nuovo paio di occhi potrebbe trovare più facile individuare problemi con le tariffe delle camere o con la strategia di distribuzione. Potrebbero anche essere in grado di fornire una conoscenza approfondita di ciò che ha funzionato per altri hotel di dimensioni simili o in una posizione simile, aiutando il tuo hotel a migliorare la generazione di entrate e i tassi di occupazione.

Riduci i costi del personale

Infine, un importante punto a favore dell'esternalizzazione della gestione delle entrate a un consulente è la capacità di risparmiare denaro. Mentre un consulente addebiterà una commissione per il lavoro che svolge con la tua attività, è probabile che sia sostanzialmente inferiore rispetto al pagamento di un dipendente a tempo pieno per svolgere lo stesso ruolo, anche solo in termini di salario.

Una volta aggiunti altri costi associati a un dipendente, come benefici e investimenti nella tecnologia di cui ha bisogno, può diventare molto più conveniente esternalizzare la responsabilità. Inoltre, un consulente avrà già le conoscenze pertinenti e il tuo hotel non sarà responsabile della loro formazione.

Quali servizi offre una società di consulenza di gestione delle entrate?

Una società di consulenza per la gestione delle entrate può offrire una gamma di servizi diversi, che possono tutti aiutare a ottimizzare i risultati finanziari. Di seguito troverai maggiori dettagli su alcuni di questi servizi:

Strategie per la crescita

Uno dei motivi più comuni per cui i proprietari di hotel si rivolgono a esperti di consulenza sulla gestione delle entrate è facilitare la crescita. In molti casi, gestione alberghiera i team hanno obiettivi chiari, ma potrebbero richiedere competenze esterne per elaborare effettivamente le strategie che raggiungono questi obiettivi.

Ad esempio, i consulenti possono essere in grado di aiutare gli hotel nell'implementazione di servizi nuovi o innovativi, come l'uso della tecnologia smart hotel o l'adozione di un'app per hotel. Capita spesso che le voci esterne riescano a pensare fuori dagli schemi più facilmente, poiché non sono accecate dal modo in cui le cose sono già state fatte.

Servizi di preparazione

Un'altra area in cui le società di consulenza per la gestione delle entrate possono essere preziose è per quanto riguarda i servizi di pre-apertura o preparazione. Prima che un hotel venga aperto o riaperto dopo una chiusura prolungata, è necessario occuparsi di una serie di cose, che possono avere un impatto sui risultati finanziari a lungo termine.

Ad esempio, un consulente di gestione delle entrate sarà in grado di assistere con la creazione del budget e le attività di marketing e posizionamento pre-apertura. La loro esperienza può essere preziosa per garantire che il tuo hotel soddisfi tutti gli standard richiesti, mentre potrebbero anche essere in grado di assisterti nelle attività di reclutamento.

Semplificazione delle operazioni

Per massimizzare entrate e profitti, gli hotel devono utilizzare le giuste strategie in relazione ai processi e alle operazioni. Una parte cruciale di questo, con cui una società di consulenza sulla gestione delle entrate sarà in grado di assistere, è la razionalizzazione di queste operazioni, riducendo la quantità di tempo e/o spese sprecati lungo il percorso.

Ad esempio, potrebbe essere che il tuo hotel abbia alcune fasi non necessarie all'interno dei suoi processi di prenotazione o distribuzione, che ti costano più di quanto generano. I consulenti saranno in grado di utilizzare la loro esperienza per identificare queste aree e quindi aiutarti a fare un uso più efficace delle tue risorse.

Offerta di copertura a breve termine

In diversi momenti, potrebbe essere necessario ottenere una copertura a breve termine per ruoli cruciali per la gestione quotidiana del tuo hotel. Dopotutto, quando si tratta di ottimizzare le entrate, è imperativo ottenere coerenza e garantire che le cose continuino a funzionare senza intoppi, indipendentemente da ciò che sta accadendo nel tuo hotel.

Ci sono molte situazioni in cui ciò può essere necessario, ad esempio nelle fasi iniziali, quando le competenze del personale sono ancora in fase di sviluppo o quando interi team richiedono formazione per comprendere nuove tecnologie o operazioni. Fortunatamente, molti team di consulenza per la gestione delle entrate saranno in grado di fornire esattamente il tipo di copertura di cui hai bisogno.

Competenza e supporto

I proprietari di hotel possono anche cercare un supporto più specialistico da società di consulenza per la gestione delle entrate, che possono consentire di ottenere l'assistenza di esperti quando è più necessaria. Il tipo di supporto che può essere fornito è vario, ma include revisioni complete della strategia alberghiera, nonché analisi approfondite delle attuali prestazioni finanziarie.

Uno dei principali vantaggi di avvalersi dell'aiuto di esperti di consulenza in gestione delle entrate è il fatto che possono andare avanti subito con il lavoro, senza bisogno di essere formati prima. A differenza della maggior parte degli hotel, una società di consulenza per la gestione delle entrate di alta qualità avrà anche accesso alle più recenti tecniche, tecnologie e dati più ampi del settore.

Sviluppo della forza lavoro

Probabilmente il singolo più grande vantaggio di chiedere assistenza a una società di consulenza per la gestione delle entrate è la capacità di coinvolgerli nella formazione dei dipendenti e negli sforzi di sviluppo. In effetti, i consulenti sono spesso in grado di fornire una formazione specializzata, basata sulle ultime intuizioni, applicazioni software e tecnologie.

Questo può anche essere estremamente prezioso per insegnare ai membri del personale esistente alcune delle abilità e delle tecniche utilizzate dai consulenti di gestione delle entrate, in modo che il team interno di gestione delle entrate sia attrezzato per il ruolo.

Strategia di riposizionamento

Infine, una società di consulenza per la gestione delle entrate può anche aiutare con strategie di riposizionamento o re-branding, aiutando i proprietari di hotel a cambiare il modo in cui una proprietà viene commercializzata. Questo può essere essenziale se un hotel cambia proprietà, passa dall'essere indipendente a parte di una catena, o viceversa.

Un consulente per la gestione delle entrate può fornire assistenza in vari modi, ad esempio valutando vari flussi di entrate, assicurandosi che gli sforzi di marketing evidenzino eventuali nuovi servizi introdotti e aiutando a progettare strategie di distribuzione e di prezzo in linea con valori del marchio e obiettivi fondamentali.

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