Es cada vez más común que los propietarios de hoteles y otros en la industria hotelera adquieran servicios de consultoría en administración de ingresos, con el fin de optimizar los precios, la distribución y las tasas de ocupación, y maximizar los resultados financieros. En muchos casos, estos servicios se adquirirán de una empresa de consultoría de gestión de ingresos y, en este artículo, conocerá los beneficios de contratar a un consultor de gestión de ingresos para su hotel.

¿Qué es un consultor?

En pocas palabras, un consultor es un experto externo que ingresa a un negocio ofreciendo un par de ojos nuevos y asistencia especializada. Por lo general, los consultores trabajarán para comprender cómo funciona actualmente su organización y luego brindarán consejos sobre los pasos que podría tomar para mejorar el desempeño u optimizar los resultados.

Un profesional de consultoría en gestión de ingresos generalmente ingresará a un hotel y ofrecerá estos mismos servicios básicos. Pueden evaluar su inventario, su estrategia de precios actual, los canales de distribución elegidos y la información histórica sobre los niveles de demanda de los clientes, y luego ofrecer consejos sobre cómo maximizar los ingresos.

¿Cuáles son los beneficios de contratar una empresa consultora de gestión de ingresos?

A continuación, encontrará 3 ventajas para adquirir una empresa de consultoría en gestión de ingresos.

Benefíciese de la experiencia

Una de las principales razones por las que los propietarios de hoteles contratan a un consultor de gestión de ingresos es la posibilidad de beneficiarse de su experiencia específica. Después de todo, un consultor tendrá un conocimiento profundo de las técnicas, estrategias y métricas de administración de ingresos, lo que lo hará mejor equipado que uno de sus propios empleados.

Además, si recurre a un consultor de gestión de ingresos con experiencia previa en la industria hotelera, también conocerá de primera mano qué técnicas son las más apropiadas dentro de los hoteles. Como resultado, pueden confiar en la experiencia de primera mano para ayudarlo con su estrategia de precios o sus métodos de distribución.

Obtenga una perspectiva exterior

Otro beneficio importante de contratar a un consultor de gestión de ingresos para ayudar a su empresa es la capacidad de obtener una perspectiva externa e imparcial. Esto puede ser extremadamente valioso en muchos casos, porque quienes trabajan internamente a veces están demasiado conectados con los problemas o influenciados por sus propios prejuicios para ver las cosas de manera objetiva.

Por ejemplo, un par de ojos nuevos puede encontrar más fácil detectar problemas con las tarifas de su habitación o con su estrategia de distribución. También pueden aportar un conocimiento profundo sobre la mesa sobre lo que ha funcionado para otros hoteles de tamaño similar, o en una ubicación similar, ayudando a su hotel a mejorar la generación de ingresos y las tasas de ocupación.

Reducir los costos de personal

Por último, un punto a favor importante de subcontratar la gestión de ingresos a un consultor es la capacidad de ahorrar dinero. Si bien un consultor cobrará una tarifa por el trabajo que realiza con su empresa, es probable que esto sea sustancialmente menor que pagarle a un empleado de tiempo completo para que haga la misma función, incluso solo en términos de salario.

Una vez que agrega otros costos asociados con un empleado, como beneficios e inversiones en la tecnología que necesitan, puede resultar significativamente más rentable subcontratar la responsabilidad. Además, un consultor ya tendrá los conocimientos pertinentes y su hotel no será responsable de capacitarlos.

¿Qué servicios ofrece una empresa de consultoría en gestión de ingresos?

Una empresa de consultoría de gestión de ingresos puede ofrecer una gama de servicios diferentes, que pueden ayudar a optimizar los resultados financieros. Encontrará más detalles sobre algunos de estos servicios a continuación:

Estrategias de crecimiento

Una de las razones más comunes por las que los propietarios de hoteles recurren a expertos en consultoría en gestión de ingresos es para facilitar el crecimiento. En muchos casos, gestión hotelera Los equipos tienen objetivos claros, pero pueden requerir experiencia externa para idear las estrategias que cumplan estos objetivos.

Por ejemplo, los consultores pueden ayudar a los hoteles con la implementación de servicios nuevos o innovadores, como el uso de tecnología hotelera inteligente o la adopción de una aplicación de hotel. A menudo ocurre que las voces externas son capaces de pensar fuera de la caja más fácilmente, ya que no están cegadas por la forma en que ya se han hecho las cosas.

Servicios de preparación

Otra área en la que las empresas consultoras de gestión de ingresos pueden ser invaluables es en lo que respecta a los servicios de pre-apertura o preparación. Antes de que se abra un hotel, o se vuelva a abrir después de un cierre prolongado, hay una serie de cosas que deben ser atendidas, todas las cuales pueden afectar los resultados financieros a largo plazo.

Por ejemplo, un consultor de gestión de ingresos podrá ayudar con la creación del presupuesto y las actividades de marketing y posicionamiento previas a la apertura. Su experiencia puede ser invaluable para garantizar que su hotel cumpla con todos los estándares requeridos, mientras que también pueden ayudar con las actividades de reclutamiento.

Optimización de operaciones

Para maximizar los ingresos y las ganancias, los hoteles deben utilizar las estrategias adecuadas en relación con los procesos y las operaciones. Una parte crucial de esto, en la que una empresa de consultoría de gestión de ingresos podrá ayudar, es la racionalización de estas operaciones, reduciendo la cantidad de tiempo perdido y / o gastos en el camino.

Por ejemplo, puede ser que su hotel tenga algunas etapas innecesarias dentro de sus procesos de reserva o distribución, que le están costando más de lo que están generando. Los consultores podrán utilizar su experiencia para identificar estas áreas y luego ayudarlo a hacer un uso más eficaz de sus recursos.

Ofreciendo cobertura a corto plazo

En varios momentos, puede ser necesario obtener cobertura a corto plazo para roles que son cruciales para el funcionamiento diario de su hotel. Después de todo, cuando se trata de optimizar los ingresos, es imperativo lograr la coherencia y garantizar que las cosas sigan funcionando sin problemas, independientemente de lo que esté sucediendo en su hotel.

Hay muchas situaciones en las que esto puede ser necesario, como en las primeras etapas, cuando las habilidades del personal aún se están desarrollando, o en momentos en que equipos completos requieren capacitación para comprender nuevas tecnologías u operaciones. Afortunadamente, muchos equipos de consultoría en administración de ingresos podrán brindarle precisamente el tipo de cobertura que necesita.

Experiencia y soporte

Los propietarios de hoteles también pueden buscar un apoyo más especializado de firmas consultoras de gestión de ingresos, lo que puede permitir obtener asistencia experta cuando más se necesite. El tipo de apoyo que se puede brindar es variado, pero incluye revisiones a gran escala de la estrategia hotelera, así como un análisis en profundidad del desempeño financiero actual.

Una de las principales ventajas de contar con la ayuda de expertos en consultoría de gestión de ingresos es el hecho de que pueden seguir adelante con el trabajo, sin necesidad de recibir formación previa. A diferencia de la mayoría de los hoteles, una empresa de consultoría de gestión de ingresos de alta calidad también tendrá acceso a las últimas técnicas, tecnología y datos más amplios de la industria.

Desarrollo de la fuerza laboral

Podría decirse que los mayores beneficios de buscar ayuda de una empresa de consultoría de gestión de ingresos es la capacidad de involucrarlos en los esfuerzos de capacitación y desarrollo de los empleados. De hecho, los consultores a menudo pueden proporcionar formación especializada, basada en los conocimientos, las aplicaciones de software y la tecnología más recientes.

En realidad, esto también puede ser extremadamente valioso para enseñar a los miembros del personal existentes algunas de las habilidades y técnicas utilizadas por los consultores de gestión de ingresos, de modo que el equipo de gestión de ingresos interno esté equipado para el puesto.

Estrategia de reposicionamiento

Por último, una empresa de consultoría de gestión de ingresos también puede ayudar con estrategias de reposicionamiento o cambio de marca, ayudando a los propietarios de hoteles a cambiar la forma en que se comercializa una propiedad. Esto puede ser esencial si un hotel cambia de propietario, pasa de ser independiente a formar parte de una cadena o viceversa.

Un consultor de gestión de ingresos puede ayudar con esto de varias maneras, como evaluando varias fuentes de ingresos, asegurando que los esfuerzos de marketing destaquen los nuevos servicios que se hayan introducido y ayudando a diseñar estrategias de distribución y precios que estén en consonancia con valores de marca y objetivos centrales.

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