É cada vez mais comum que proprietários de hotéis e outros na indústria da hospitalidade adquiram serviços de consultoria em gerenciamento de receitas, a fim de otimizar preços, taxas de distribuição e ocupação e maximizar os resultados financeiros. Em muitos casos, esses serviços serão adquiridos de uma empresa de consultoria de gestão de receitas e, neste artigo, você aprenderá sobre os benefícios de contratar um consultor de gestão de receitas para o seu hotel.

O que é um consultor?

Simplificando, um consultor é um especialista terceirizado, que entra em um negócio oferecendo um novo par de olhos e assistência especializada. Os consultores normalmente trabalharão para obter uma compreensão de como sua organização funciona atualmente e, em seguida, fornecerão conselhos sobre as etapas que você pode seguir para melhorar o desempenho ou otimizar os resultados.

Um profissional de consultoria de gerenciamento de receitas normalmente entra em um hotel e oferece esses mesmos serviços básicos. Eles podem avaliar seu estoque, sua estratégia de preços atual, seus canais de distribuição escolhidos e informações históricas sobre os níveis de demanda do cliente e, a seguir, oferecer conselhos sobre como maximizar a receita.

Quais são os benefícios de contratar uma empresa de consultoria em gerenciamento de receita?

Abaixo você encontra 3 vantagens para adquirir uma empresa de consultoria em gestão de receitas.

Beneficie-se da experiência

Um dos principais motivos pelos quais os proprietários de hotéis contratam um consultor de gerenciamento de receitas é a capacidade de se beneficiar de sua experiência específica. Afinal, um consultor terá um conhecimento profundo das técnicas, estratégias e métricas de gerenciamento de receita, tornando-o mais bem equipado do que um de seus próprios funcionários.

Além disso, se você recorrer a um consultor de gerenciamento de receitas com experiência anterior no setor de hospitalidade, ele também terá conhecimento em primeira mão de quais técnicas são mais apropriadas em hotéis. Como resultado, eles podem contar com experiência em primeira mão para ajudá-lo com sua estratégia de preços ou seus métodos de distribuição.

Ganhe uma perspectiva externa

Outro grande benefício de contratar um consultor de gerenciamento de receitas para ajudar sua empresa é a capacidade de obter uma perspectiva externa imparcial. Isso pode ser extremamente valioso em muitos casos, porque aqueles que trabalham internamente às vezes estão muito ligados a problemas ou influenciados por seus próprios preconceitos para ver as coisas objetivamente.

Por exemplo, um novo par de olhos pode achar mais fácil detectar problemas com as tarifas dos quartos ou com sua estratégia de distribuição. Eles também podem trazer um conhecimento profundo para a mesa sobre o que funcionou para outros hotéis de tamanho semelhante, ou em uma localização semelhante, ajudando seu hotel a melhorar a geração de receita e as taxas de ocupação.

Reduza os custos de pessoal

Por último, um grande ponto positivo da terceirização do gerenciamento de receitas para um consultor é a capacidade de economizar dinheiro. Enquanto um consultor cobra uma taxa pelo trabalho que realiza em sua empresa, é provável que seja substancialmente menos do que pagar a um funcionário em tempo integral para fazer a mesma função, mesmo apenas em termos de salários.

Depois de adicionar outros custos associados a um funcionário, como benefícios e investimentos na tecnologia de que eles precisam, pode se tornar significativamente mais econômico terceirizar a responsabilidade. Além disso, um consultor já terá o conhecimento pertinente e seu hotel não se responsabilizará por treiná-lo.

Quais serviços uma empresa de consultoria em gerenciamento de receita oferece?

Uma empresa de consultoria em gestão de receitas pode oferecer uma gama de serviços diferentes, que podem ajudar a otimizar os resultados financeiros. Você encontrará mais detalhes sobre alguns desses serviços abaixo:

Estratégias de crescimento

Um dos motivos mais comuns pelos quais os proprietários de hotéis recorrem a especialistas em consultoria de gerenciamento de receitas é para facilitar o crescimento. Em muitos casos, gestão hoteleira as equipes têm objetivos claros, mas podem exigir experiência externa para realmente apresentar as estratégias que atendem a essas metas.

Por exemplo, os consultores podem ajudar os hotéis na implementação de serviços novos ou inovadores, como o uso de tecnologia de hotelaria inteligente ou a adoção de um aplicativo de hotel. Muitas vezes, as vozes externas conseguem pensar fora da caixa com mais facilidade, pois não são cegadas pela maneira como as coisas já são feitas.

Serviços de preparação

Outra área em que as empresas de consultoria de gerenciamento de receitas podem ser inestimáveis é no que diz respeito aos serviços de pré-abertura ou preparação. Antes de um hotel ser aberto, ou reaberto após um fechamento prolongado, há uma série de coisas que precisam ser cuidadas, todas as quais podem impactar os resultados financeiros de longo prazo.

Por exemplo, um consultor de gestão de receitas será capaz de auxiliar na criação do orçamento e na pré-abertura das atividades de marketing e posicionamento. A experiência deles pode ser inestimável para garantir que seu hotel atenda a todos os padrões exigidos, enquanto eles também podem ajudar nas atividades de recrutamento.

Racionalizando Operações

Para maximizar a receita e o lucro, os hotéis precisam usar as estratégias certas em relação aos processos e operações. Uma parte crucial disso, que uma empresa de consultoria em gestão de receitas poderá ajudar, é a simplificação dessas operações, reduzindo a quantidade de tempo desperdiçado e / ou despesas ao longo do caminho.

Por exemplo, pode ser que seu hotel tenha algumas etapas desnecessárias em seus processos de reserva ou distribuição, que estão custando mais a você do que gerando. Os consultores poderão usar sua experiência para identificar essas áreas e, então, ajudá-lo a fazer um uso mais eficaz de seus recursos.

Oferecendo Cobertura de Curto Prazo

Em vários momentos, pode ser necessário obter cobertura de curto prazo para funções que são cruciais para o funcionamento do dia-a-dia do seu hotel. Afinal, quando se trata de otimizar a receita, obter consistência e garantir que as coisas continuem funcionando bem é fundamental, independentemente do que mais esteja acontecendo em seu hotel.

Existem muitas situações em que isso pode ser necessário, como nos estágios iniciais, quando as habilidades da equipe ainda estão sendo desenvolvidas ou quando equipes inteiras precisam de treinamento para compreender novas tecnologias ou operações. Felizmente, muitas equipes de consultoria de gerenciamento de receita serão capazes de fornecer exatamente o tipo de cobertura de que você precisa.

Expertise e Suporte

Os proprietários de hotéis também podem buscar mais suporte especializado de empresas de consultoria em gestão de receitas, o que pode permitir a obtenção de assistência especializada quando for mais necessária. O tipo de suporte que pode ser fornecido é variado, mas inclui análises completas da estratégia do hotel, bem como uma análise aprofundada do desempenho financeiro atual.

Uma das principais vantagens de contar com a ajuda de especialistas em consultoria de gerenciamento de receita é o fato de que eles podem começar o trabalho imediatamente, sem a necessidade de primeiro treinamento. Ao contrário da maioria dos hotéis, uma empresa de consultoria em gestão de receitas de alta qualidade também terá acesso às técnicas e tecnologias mais recentes e a dados mais amplos do setor.

Desenvolvimento da força de trabalho

Provavelmente, o maior benefício de buscar assistência de uma empresa de consultoria de gerenciamento de receita é a capacidade de envolvê-los nos esforços de treinamento e desenvolvimento de funcionários. Na verdade, os consultores geralmente são capazes de fornecer treinamento especializado, com base nos mais recentes insights, aplicativos de software e tecnologia.

Na verdade, isso também pode ser extremamente valioso para ensinar aos funcionários existentes algumas das habilidades e técnicas usadas pelos consultores de gerenciamento de receita, de modo que a equipe interna de gerenciamento de receita esteja equipada para a função.

Estratégia de Reposicionamento

Por fim, uma empresa de consultoria em gestão de receitas também pode ajudar com estratégias de reposicionamento ou reformulação da marca, ajudando os proprietários de hotéis a mudar a forma como uma propriedade é comercializada. Isso pode ser essencial se um hotel mudar de proprietário, deixar de ser independente para fazer parte de uma rede ou vice-versa.

Um consultor de gestão de receita pode ajudar com isso de várias maneiras, como avaliando vários fluxos de receita, garantindo que os esforços de marketing destacam quaisquer novos serviços que foram introduzidos e ajudando a projetar estratégias de distribuição e preços que estão de acordo com valores da marca e objetivos centrais.

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