A gestão de receitas na indústria hoteleira envolve a otimização do preço e da disponibilidade de quartos e serviços com base em análises que prevêem o comportamento do consumidor para maximizar as receitas. Pode ser uma disciplina extremamente eficaz, mas é necessário conhecimento especializado para aproveitá-la ao máximo. Por esse motivo, muitos gerentes de hotéis optam por usar as habilidades e serviços de gerentes de receitas autônomos e, aqui, analisamos cinco razões pelas quais sua empresa também pode se beneficiar com isso.

O papel de um gerente de receita autônomo

Os gerentes de receita autônomos são essenciais para maximizar a receita do hotel por meio de análise estratégica, preços e gerenciamento de distribuição. Esta tabela destaca as suas principais funções, desde a análise de mercado às estratégias de preços, e o seu impacto positivo no sucesso financeiro de um hotel.

Função principal Descrição das Tarefas Impacto na receita do hotel
Análise de mercado Condução de análises abrangentes de tendências de mercado, preços de concorrentes e previsão de demanda. Permite a tomada de decisões informadas para preços e gerenciamento de estoque para maximizar a receita.
Estratégia de preços Desenvolver e implementar estratégias de preços dinâmicas com base na análise e demanda do mercado. Otimiza as tarifas dos quartos para melhorar as taxas de ocupação e a lucratividade geral.
Gestão de canais Gerenciar os canais de distribuição do hotel para garantir ampla visibilidade e ótimo fluxo de reservas. Melhora a presença online e as reservas através da utilização estratégica de canais.
Previsão de receita Usando dados históricos e análises de mercado atuais para prever oportunidades e riscos de receitas futuras. Auxilia no planejamento financeiro e na definição de metas de receita realistas.
Relatório de desempenho Geração de relatórios regulares sobre desempenho de receita, tendências de mercado e eficácia de preços. Fornece insights práticos para ajustes contínuos na estratégia de receita.
Gestão de inventário Ajuste o inventário disponível em todos os canais para maximizar a receita por quarto (RevPAR). Evita overbooking e underbooking, garantindo a utilização ideal do estoque.
Estratégia Promocional Planejar e implementar ofertas promocionais para aumentar as reservas em períodos de baixa demanda. Aumenta a ocupação e a receita fora dos horários de pico com promoções direcionadas.
Análise do Concorrente Monitorar e analisar regularmente preços e estratégias dos concorrentes. Mantém o hotel competitivo ajustando estratégias em resposta às mudanças do mercado.

Vídeo: O papel de um gerente de receita autônomo

1. Eles têm conhecimento e experiência

Talvez a vantagem mais óbvia de trabalhar com um gerente de receita freelancer seja que eles são especialistas em gestão de receitas. Isso significa que eles sabem exatamente o que estão fazendo e já possuem experiência em empresas semelhantes à sua. Na maioria dos casos, eles também poderão fornecer referências para que você possa falar com pessoas que se beneficiaram de seus conhecimentos no passado.

A gestão de receitas é extremamente importante nos hotéis – de acordo com a pesquisa Revenue Management Trends & Predictions da Duetto, além de saber exatamente o que estão fazendo, o que garantirá que façam bem o trabalho, um gestor de receitas freelancer não exigirá treinamento caro e irá não precisa ser monitorado de perto. Isso, por sua vez, lhe dará mais tempo para dedicar às suas tarefas no hotel ou resort.

2. Eles são mais baratos do que você pensa

Muitos proprietários de hotéis consideram os trabalhadores autônomos caros, o que é contraproducente quando se pretende maximizar a receita e aumentar os lucros. No entanto, um gestor de receitas freelance pode ser mais barato do que você pensa e significativamente mais barato do que contratar alguém em tempo integral.

Os trabalhadores autônomos são pagos pelo seu trabalho, portanto há menos risco de perder tempo em atividades não relacionadas ao trabalho. Além disso, o absenteísmo no local de trabalho não é caro porque você não será obrigado a fornecer aos trabalhadores autônomos que utiliza auxílio-doença e maternidade.

3. Eles oferecem excelente flexibilidade

A maioria dos freelancers aprecia a flexibilidade do seu trabalho e o seu hotel também pode beneficiar deste tipo de trabalho flexível. Essencialmente, você pode oferecer trabalho freelance aos gerentes de receita quando precisar deles, sem empregá-los como funcionários em tempo integral.

Por exemplo, você pode usá-los para configurar seu estratégia de gestão de receita e só ofereça trabalho adicional se precisar de grandes mudanças. Os freelancers normalmente operam dessa forma por vários anos; portanto, se você mantiver um bom relacionamento com eles, eles provavelmente estarão disponíveis para trabalhos futuros.

Freelance Revenue Manager - Eles oferecem excelente flexibilidade

4. Eles geralmente começarão a trabalhar rapidamente

Regra geral, os freelancers recebem ofertas de trabalho com prazos rigorosos e estão habituados a realizar o trabalho o mais rapidamente possível para cumprir esses prazos. Afinal, os freelancers sabem que a quantidade de dinheiro que levam para casa depende inteiramente de quanto trabalho realizam.

A natureza rápida do trabalho freelance é uma grande vantagem do seu ponto de vista, porque significa que há menos espera antes de você se beneficiar da experiência e visão do gerente de receitas freelance.

5. Eles são motivados e inovadores

Finalmente, um gestor de receitas independente sabe que deve competir com todos os outros gestores de receitas independentes por ofertas de trabalho. Como resultado, eles sabem que devem oferecer um serviço pelo qual valha a pena pagar e que valha a pena deixar passar os serviços de outras pessoas que trabalham em gestão de receitas de hotéis.

Por esta razão, o típico trabalhador freelancer será provavelmente extremamente engenhoso, terá grande orgulho no seu trabalho e poderá até ser capaz de introduzir inovações genuínas para se destacar. Para todos os efeitos, os gestores de receitas freelance são empreendedores cuja dedicação e motivação podem ser de grande valor.

Perguntas frequentes sobre o gerente de receita autônomo

As responsabilidades de um gerente de receitas giram principalmente em torno da otimização do desempenho financeiro de um hotel. Isto é feito através da previsão da demanda, análise de dados e definição de tarifas e estratégias de preços para aproveitar esses fatores.

Os gestores de receitas trabalham com inventário de quartos e preços para maximizar as receitas através de inovação estratégica baseada em dados existentes. Em vez disso, os gerentes de vendas usam a interação com o cliente, o gerenciamento da equipe de vendas e novas estratégias de vendas para gerar vendas.

O gerente de receitas normalmente se reportará ao gerente geral ou ao diretor financeiro do hotel. No entanto, em algumas cadeias, o gestor de receitas pode reportar-se a um diretor corporativo ou regional de gestão de receitas.

Algumas habilidades específicas diferenciam os freelancers de seus colegas. Isso inclui experiência em gestão de receitas, marketing digital, sistemas de gestão de propriedades e vários elementos de atendimento ao cliente. Além disso, os freelancers também se beneficiam de experiência em áreas específicas e adaptabilidade em todas e quaisquer habilidades mencionadas anteriormente.

A resposta depende de como a terceirização é usada. Se a terceirização permitir que um hotel aproveite a experiência externa enquanto se concentra nas competências essenciais, isso poderá aumentar a receita. Alguns exemplos dessas competências essenciais incluem gestão de receitas, soluções tecnológicas e marketing digital. O foco em qualquer um desses elementos pode levar à lucratividade nascida da melhoria da eficiência.

Para mais informações, leia “Terceirização de gerenciamento de receita: maneiras como isso beneficia os hotéis.”

Contratar um gestor de receitas freelancer tem várias vantagens ao implementar ou manter uma estratégia de gestão de receitas. Freelancers já possuem conhecimento e experiência para terminar o trabalho e tendem a começar a trabalhar rapidamente. Além disso, também há benefícios financeiros e logísticos.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.