Gestione delle entrate vs gestione della resa

“Gestione dei ricavi contro gestione del rendimento” distingue due concetti cruciali nella strategia aziendale. Il Revenue Management comprende varie attività per massimizzare il reddito, concentrandosi sulle strategie di prezzo, sulla domanda di mercato e sul comportamento dei consumatori. Lo Yield Management è un aspetto più specifico del Revenue Management, che si concentra sul raggiungimento del massimo ricavo da un inventario limitato, come camere d'albergo o posti aerei, controllando il prezzo e la disponibilità. Entrambi sono vitali per aumentare la redditività di un'azienda e garantire un uso efficiente delle risorse. Comprendere le differenze e le applicazioni di queste strategie è fondamentale per le aziende in settori come l’ospitalità e i viaggi per ottimizzare i propri risultati finanziari.

Punti chiave

  • Diverse aree di interesse: La gestione del rendimento mira specificamente a massimizzare le entrate derivanti dall'inventario fisso, mentre la gestione delle entrate ha un ambito più ampio, comprese le strategie finanziarie generali.
  • Applicazione in Vari Settori: Mentre lo Yield Management viene generalmente utilizzato nel settore alberghiero e nelle compagnie aeree, il Revenue Management si applica a una gamma più ampia di settori.
  • Importanza strategica: Entrambi sono cruciali per massimizzare il profitto: Yield Management attraverso l'ottimizzazione delle scorte e Revenue Management attraverso una pianificazione finanziaria completa.
  • Analisi della domanda di mercato: Il Revenue Management comprende un'analisi approfondita della domanda di mercato per il processo decisionale strategico.
  • Integrazione tecnologica: Il moderno RMS spesso combina entrambi i concetti per prestazioni ottimizzate.

Sommario:

introduzione

All'interno del settore alberghiero, reddito e la gestione del rendimento sono due degli strumenti più utili a disposizione dei manager, poiché consentono loro di massimizzare il denaro ricavato dagli ospiti. Sebbene i due concetti siano strettamente collegati e condividano molte somiglianze, ci sono anche alcune importanti differenze. In questo post del blog, spieghiamo le differenze e confrontiamo le due strategie in modo più dettagliato.

Definire le due strategie

Come un strategia di prezzo, la gestione del rendimento si occupa di generare il massimo reddito possibile da un inventario deperibile. Entro gestione alberghiera, ciò significa che si preoccupa di utilizzare i dati per garantire che la camera giusta venga venduta al cliente giusto al momento giusto al prezzo più alto possibile.

In effetti, si tratta di utilizzare la discriminazione di prezzo per ottimizzare i risultati aziendali. Ospiti dell'hotel sono condizionati a pagare prezzi diversi per lo stesso prodotto, a seconda di quando soggiornano in un hotel, di quanto vicino alla data di check-in hanno effettuato la prenotazione, del livello di richiesta di camere e di vari fattori esterni.

La gestione delle entrate è un concetto correlato, sebbene abbia un focus più ampio. Si occupa di massimizzare le entrate derivanti dalle camere d'albergo più o meno allo stesso modo, ma si occupa anche del costo di vendita e del denaro ricavato da altri aspetti, come il cibo e i servizi di lavanderia. Può quindi essere descritto come interessato al quadro generale.

Video: cos'è la gestione delle entrate?

Video: cos'è la gestione del rendimento?

Perché la gestione del rendimento e delle entrate è importante?

Sia il rendimento che la gestione delle entrate consentono ai proprietari di hotel e ai responsabili delle decisioni di adottare un approccio misurato e calcolato alla determinazione dei prezzi. Di conseguenza, possono massimizzare le entrate generate da un inventario limitato e deperibile di camere d'albergo.

Le due strategie possono essere utilizzate insieme perché affrontano cose leggermente diverse. Prodotto L'attenzione del management sulla massimizzazione dei ricavi derivanti esclusivamente dalle camere d'albergo è importante perché consente ai proprietari di ottimizzare il cuore stesso della propria attività. Tuttavia, l’attenzione più ampia alla gestione delle entrate si integra con ciò perché consente ai proprietari di massimizzare le entrate complessive generate dal loro hotel.

Per informazioni più dettagliate sulla gestione delle entrate e del rendimento, si prega di leggere gli articoli "Cos'è la gestione delle entrate?" e "Cos'è la gestione del rendimento".

Tabella che spiega la gestione delle entrate e la gestione dello rendimento

Per comprendere meglio i concetti di Hotel Revenue Management e Yield Management, esplora la tabella seguente.

Aspetto La gestione delle entrate nel settore alberghiero Gestione del rendimento nell'ospitalità
Definizione Una strategia incentrata sulla previsione del comportamento dei consumatori e sull’ottimizzazione della disponibilità e del prezzo dei prodotti per massimizzare le entrate nel settore dell’ospitalità. Una strategia di prezzo variabile volta a massimizzare le entrate da una risorsa fissa e deperibile, come le camere d'albergo.
Aree chiave di interesse Previsione della domanda, ottimizzazione dei prezzi, segmentazione del mercato, strategia di distribuzione e gestione delle relazioni con i clienti. I prezzi si basano sulla domanda e sull'offerta, sulla disponibilità della tipologia di camera, sulla durata del soggiorno e sulle strategie di overbooking.
Integrazione tecnologica Implica l'utilizzo di software sofisticati per l'analisi dei dati, le previsioni e la determinazione dei prezzi dinamici. Sottolinea l'uso dell'intelligenza artificiale e apprendimento automatico. Fa molto affidamento su sistemi di elaborazione dati in tempo reale per la gestione dell'inventario e gli adeguamenti dei prezzi, spesso utilizzando l'analisi predittiva.
Impatto sull'esperienza del cliente Mira a massimizzare i ricavi mantenendo la soddisfazione del cliente attraverso offerte personalizzate e comprendendo le esigenze e i comportamenti dei clienti. Si concentra sull'ottimizzazione dell'occupazione e delle entrate, che a volte può portare a problemi di soddisfazione del cliente a causa dell'overbooking o dei prezzi.
Sfide e considerazioni Comprende la gestione di una vasta gamma di dati, l'adattamento ai cambiamenti del mercato, l'integrazione della tecnologia per l'analisi in tempo reale e il bilanciamento della soddisfazione del cliente. Implica la gestione della deperibilità del servizio, la previsione accurata della domanda, la gestione dell’overbooking e il mantenimento di un equilibrio tra prezzi e soddisfazione del cliente.

KPI di gestione delle entrate

La gestione delle entrate e la gestione del rendimento utilizzano diversi KPI (Key Performance Indicators) per misurare e identificare le aree di successo e fallimento, nonché le tendenze relative alla domanda e al comportamento dei clienti. Dai un'occhiata ai nostri articoli all'interno della categoria "KPI di gestione delle entrate" per informazioni sui KPI di revenue management più utilizzati.

Domande frequenti sulla gestione delle entrate e sulla gestione del rendimento

La gestione del rendimento e la gestione delle entrate sono correlate ma non intercambiabili. La gestione del rendimento si concentra sulla vendita della camera giusta al cliente giusto al momento giusto, mentre la gestione delle entrate considera aspetti più ampi, tra cui le strategie di prezzo e distribuzione.

Il rendimento non è la stessa cosa delle entrate. Il rendimento si riferisce al prezzo medio che un ospite paga per camera, mentre le entrate rappresentano il reddito totale generato. Il rendimento si concentra sull’efficienza, mentre le entrate si concentrano sui guadagni totali.

Rendimento nella gestione delle entrate significa adeguare i prezzi e la disponibilità delle camere d'albergo per soddisfare la domanda, con l'obiettivo di massimizzare il rendimento o il ricavo generato da ciascuna camera, garantendo così una redditività ottimale.

I ricavi rappresentano il reddito totale generato dalle attività commerciali, mentre il rendimento si riferisce in genere al reddito generato da un investimento come percentuale del costo dell'investimento. Il profitto, tuttavia, è il surplus dopo che tutte le spese sono state detratte dalle entrate.

Il ruolo della gestione del rendimento nel settore alberghiero è quello di massimizzare il reddito attraverso il controllo strategico dell'inventario e dei prezzi in base alle previsioni della domanda. Implica la comprensione delle dinamiche del mercato e del comportamento dei clienti per ottimizzare le tariffe delle camere e l’occupazione.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten
Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando il revenue management con le strategie di marketing. Ho oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo, nell'implementazione e nella gestione di strategie e processi di revenue management e marketing per proprietà individuali e multiproprietà.