Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique
Les données sont l'épine dorsale de l'hôtellerie moderne et s'appuyer sur des systèmes obsolètes et fragmentés peut être une recette pour un désastre, en particulier dans la gestion des réservations de groupes et de réunions. Si votre hôtel n'exploite pas tout le potentiel de la gestion intégrée des données, vous mettez en péril l'expérience client. Des plateformes disjointes peuvent entraîner des problèmes de communication, des opportunités manquées et un chaos opérationnel. En tirant parti des analyses, vous pouvez rationaliser les opérations, prendre des décisions éclairées et offrir des expériences exceptionnelles aux organisateurs et aux participants des réunions. Cet article explore comment la gestion intégrée des données peut devenir le plus grand atout de votre hôtel, en fournissant les informations nécessaires pour des décisions plus intelligentes et une expérience client plus mémorable
Quel est l’impact des tendances technologiques actuelles sur l’expérience hôtelière en 2023 ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel est l'impact des tendances technologiques actuelles sur l'expérience hôtelière en 2023 ? Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing numérique chez Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Cory Falter - Associée et visionnaire chez Lure Agency Kaylie Holley - Professionnelle du marketing hôtelier et touristique Max Starkov - Professeur adjoint Technologie hôtelière , New York
Système de commande de restaurant : conseils aux restaurateurs pour en choisir un
Le système de commande de votre restaurant est l’un des éléments technologiques les plus importants dans lesquels vous investirez, ce qui signifie qu’il est essentiel de prendre la bonne décision. Dans cet article, vous pourrez lire quelques conseils utiles qui faciliteront ce processus et vous permettront de trouver le meilleur système de commande pour votre entreprise. Table des matières : L'industrie de la restauration : un bref aperçu Qu'est-ce qu'un système de commande de restaurant ? Pourquoi un restaurant commande-t-il
Conseils aux hôteliers pour augmenter leurs réservations avec Google Hotels
La croissance de l'entreprise et la gestion des revenus sont des priorités absolues pour la plupart des propriétaires d'hôtels, et ces concepts reposent largement sur l'optimisation de la demande de chambres d'hôtel. L'un des moyens par lesquels les hôtels peuvent y parvenir consiste à utiliser la plateforme Google Hotels. Dans cet article, vous trouverez des détails sur son fonctionnement et sur les
L'équilibre délicat entre la bonne et la mauvaise vente incitative (+ cours gratuit)
Bien qu'il s'agisse d'un terme familier dans l'industrie hôtelière, la perception plus large du mot "vente incitative" pourrait utiliser une meilleure réputation - et pour une bonne raison. En tant que consommateurs, nous sommes bombardés d'offres et d'offres qui échouent clairement à cacher leur mépris effronté pour le consommateur. Il n'y a rien de plus rebutant que de vendre
Comment les revenus leaders peuvent générer de nouvelles affaires
On s'attend depuis longtemps à ce que les équipes de gestion des revenus de l'accueil gèrent la demande. Mais pour le nouveau climat de l'industrie hôtelière en 2021 et au-delà, les responsables des revenus devront faire plus que gérer la demande.