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Scopri 10 metriche essenziali del Revenue Manager per avere successo in un mondo di soggiorni misti, viaggi esperienziali e ottimizzazione delle performance. Dalle fonti di ricavo ai pagamenti automatici, dal confronto con la concorrenza al valore del ciclo di vita del cliente, scoprirai nuovi modi di concepire le performance. Di seguito, troverai

Il PMS User Experience Report esplora il modo in cui i property management systems (PMS) influenzano l'efficienza, la formazione e la fidelizzazione del personale alberghiero. Condotto da Cloudbeds in collaborazione con i ricercatori della NYU, lo studio ha intervistato 500 dipendenti alberghieri in cinque paesi per comprendere le loro esperienze con la tecnologia PMS. I risultati evidenziano le principali sfide, tra cui interfacce complesse, lentezza

Il Guest Experience Benchmark Report 2025 fornisce un'analisi completa del sentiment globale degli ospiti e delle performance delle recensioni degli hotel, stabilendo il 2024 come nuovo punto di riferimento per il settore. Utilizzando dati provenienti da oltre 39 milioni di recensioni su 11.200 proprietà e 61 piattaforme di recensioni, questo report fornisce agli albergatori informazioni pratiche per migliorare l'esperienza degli ospiti

Scopri le forze chiave che daranno forma all'ospitalità nel 2025 con questa guida guidata da esperti. Esplora quattro tendenze principali supportate da dati di settore e approfondimenti da parte dei principali leader. Resta al passo con le mutevoli richieste del mercato e cogli nuove opportunità di crescita. Scarica l'Hospitality Outlook 2025 per accedere a previsioni esclusive da Skift, BWH Hotels, Stripe, Wyndham

L'intelligenza artificiale (IA) trasforma l'ospitalità ottimizzando revenue management, migliorando le esperienze degli ospiti e semplificando le operazioni. Questa guida esplora come i leader del settore come Mews, Atomize, Marriott e CitizenM utilizzano strumenti basati sull'IA per massimizzare l'efficienza e la redditività. Troverai vantaggi chiave, dai prezzi dinamici alle interazioni automatizzate con gli ospiti, affrontando al contempo sfide di adozione come

Il settore dell'ospitalità si trova a un bivio tecnologico in cui le metriche di performance tradizionali non raccontano più la storia completa. Mentre tassi di occupazione, RevPAR e ADR sono da tempo i capisaldi dell'analisi delle performance alberghiere, il mercato odierno richiede un approccio più sofisticato. Gli albergatori moderni devono ampliare il loro kit di strumenti analitici per comprendere i fattori emergenti

Il settore dell'ospitalità affronta una trasformazione digitale guidata dall'evoluzione del comportamento dei viaggiatori, dai cambiamenti del mercato globale e dall'avanzamento della tecnologia. Le aziende devono ripensare le operazioni per rimanere competitive in un mercato frammentato. Il successo nel 2025 dipende da piattaforme tecnologiche agili e connesse che si integrano tra i sistemi, consentendo l'uso dei dati in tempo reale per decisioni proattive. Da guest

Scopri quanto fatturato aggiuntivo potrebbe generare il tuo hotel con l'aiuto di un sistema revenue management. Questa calcolatrice facile da usare fornisce chiare informazioni sul potenziale del tuo hotel rispondendo a poche semplici domande. Ottieni una migliore comprensione delle tue opportunità e prendi decisioni informate per ottimizzare le tue strategie di fatturato.

La guida RFP e i modelli per Hotel PMS forniscono un quadro completo per gli hotel che selezionano il giusto Property Management System. Imparerai come strutturare una richiesta di proposta (RFP) che garantisca una valutazione dettagliata dei potenziali fornitori PMS. Questa guida copre tutto, dalla definizione dei requisiti PMS del tuo hotel

"The Benefits of Revenue Management: A Guide for Hotel Owners, Operators, Hotel Managers, and Front Desk Managers" è pensato per aiutarti a migliorare la redditività e l'efficienza del tuo hotel. Leggendo questa guida, otterrai informazioni preziose su come revenue management influisce su ogni reparto e imparerai come implementare strategie di prezzo

Sblocca il pieno potenziale dei dati dei tuoi ospiti. In questo whitepaper, scoprirai come una Customer Data Platform (CDP) può trasformare le operazioni degli hotel, coinvolgere gli ospiti e guidare il successo a lungo termine, sia che si tratti di gestire un boutique hotel o una grande catena. Questo whitepaper è ricco di approfondimenti pratici progettati per aiutare gli albergatori a rimanere

Il settore dell'ospitalità è in continua evoluzione e restare aggiornati sulle ultime tendenze tecnologiche è fondamentale per il successo. Sei un esperto di tecnologia alberghiera o hai ancora un po' di ritardo da recuperare? Metti alla prova le tue conoscenze con questo quiz interattivo! Che tu sia un professionista esperto o un novizio nel settore, questo quiz

Alcune cose difficilmente cambieranno nell'ospitalità. Una di queste è l'importanza dei gruppi per i ricavi degli hotel. I gruppi aiutano gli hotel a riempire l'occupazione e contribuiscono a maggiori ricavi totali; tuttavia, sono diventati più esigenti e sofisticati negli ultimi anni e richiedono una strategia completa. In questa guida,

Scopri le complessità della pubblicità con ricerca a pagamento pensata appositamente per gli albergatori. Ottieni informazioni dettagliate su come intercettare e sfruttare la domanda di viaggi utilizzando soluzioni innovative in modo strategico. Scopri come incrementare le tue prenotazioni e trasformare la visibilità online del tuo hotel in entrate preziose. Di seguito troverai una panoramica di

Sotto la guida del CEO Chris Pedersen, Kronen Hotels ha aumentato la tariffa giornaliera media (ADR) entro il 20% durante la pandemia attraverso l'innovazione e l'adattabilità. Hanno trasformato il proprio stack tecnologico e i propri processi implementando un sistema di gestione delle entrate (RMS) all'avanguardia. Questo caso di studio evidenzia il loro successo nello sfruttare la tecnologia per decisioni basate sui dati, migliorando le esperienze degli ospiti,

In questo modello di viaggio dell'ospite troverai esempi di preziosi punti di contatto che possono essere aggiunti alle tue comunicazioni, considerando le diverse fasi del viaggio dell'ospite. I viaggi degli ospiti non sono un tipo di soluzione valida per tutti. Ha molto a che fare con il tuo marchio, i tuoi obiettivi e chi

Padroneggiare l'arte delle prenotazioni dirette è fondamentale per il successo di una struttura. Non si tratta solo di riempire le stanze, ma di creare e vivere un'esperienza che parli a ciascun ospite. Al centro di questa strategia c'è un motore di prenotazione integrato in grado di migliorare l'esperienza degli ospiti, ottimizzandola per comodità e

Esiste un'ampia gamma di sofisticazioni nella gestione delle entrate nel settore dell'ospitalità: quindi dove si trova la tua organizzazione? Questo breve quiz aiuterà i leader del revenue alberghiero a determinare i punti di forza e di debolezza della gestione dei ricavi. Al termine, riceverai una guida informativa per aiutare la tua organizzazione a compiere il passo successivo verso la gestione del picco dei ricavi

Per gli hotel, la perdita di prenotazioni dirette ha uno sfortunato duplice effetto: perdita di entrate a causa delle elevate commissioni OTA e incapacità di offrire un’esperienza personalizzata all’ospite a causa della mancanza di informazioni note su quell’ospite. Scopri le migliori tattiche per incoraggiare gli ospiti a bypassare i siti OTA e prenotare

"Strategie di prezzo degli hotel: una guida per hotel indipendenti" è progettato specificamente per proprietari e gestori come te che sono pronti ad aumentare le entrate con le giuste strategie di prezzo. Dopo aver letto questa guida, sarai dotato di strumenti e strategie aggiuntivi per eliminare le congetture dalle tue decisioni sui prezzi. Esso

L'utilizzo dei dati per acquisire informazioni e prendere decisioni nel tuo hotel può posizionarti per il successo commerciale, contribuire ad aumentare la soddisfazione degli ospiti e ridurre i costi. Questa lista di controllo fornisce un punto di partenza per gli albergatori che non conoscono l'analisi dei dati nel settore alberghiero. Porta il lettore a piccoli passi, dal concettualizzare come vuole

Nel Data Dive Report 2023 gratuito, puoi confrontare la tua proprietà con la media del settore. Migliaia di hotel, ostelli e appartamenti in affitto vengono analizzati e distillati in 12 imperdibili parametri chiave, tra cui occupazione, RevPAR e turnover del personale. Inoltre, 10 suggerimenti tangibili per aiutarti a migliorare la tua attività

Stai pensando di diventare proprietario di un albergo? Questo potrebbe essere un ottimo momento per iniziare. Come confermerebbero gli albergatori esperti, possedere un hotel offre ricompense sostanziali e sfide considerevoli. Richiede un duro lavoro e comporta qualche rischio. Hai le competenze e le risorse per gestire una fiorente attività alberghiera? Questo

L’automazione e l’intelligenza artificiale stanno rivoluzionando le pratiche commerciali tradizionali nel dinamico settore dell’ospitalità. Mentre il 2024 diventa più chiaro, i professionisti esperti dell'ospitalità "guardano nella sfera di cristallo" per vedere in anteprima il futuro. Il 2024 si preannuncia un grande anno per l’ospitalità. Questa guida esplora il modo in cui gli albergatori innovativi stanno plasmando il futuro

Immergiti nel mondo dell'ottimizzazione dei motori di ricerca e acquisisci le competenze necessarie per portare il tuo sito web in cima ai risultati di ricerca. Dall'ottimizzazione delle parole chiave alle tecniche on-page e off-page, questa guida è la chiave per padroneggiare l'arte del SEO e ottenere una migliore visibilità online.

Google è pronto a inaugurare l’ultima evoluzione della ricerca basata sull’intelligenza artificiale con la sua Search Generative Experience (SGE). Si prevede che l’aggiornamento rivoluzionerà il modo in cui gli utenti cercano e trovano informazioni online e avrà un impatto significativo sulla SEO di hotel e resort. Questo rapporto aiuta i professionisti dell'ospitalità a capire cosa aspettarsi

Vuoi vedere come alcuni degli hotel più importanti del mondo stanno già massimizzando le entrate diversificando i propri servizi, perfezionando l'upselling e utilizzando la migliore tecnologia alberghiera? Certo che lo fai. Scarica la guida Come diversificare i ricavi alberghieri e lo scoprirai. Di seguito lo farai

Mentre il mondo dell'ospitalità si trasforma, i software di revenue management consentono agli hotel di tenere il passo con i cambiamenti emergenti del settore. Con l’adozione accelerata di tecnologie all’avanguardia, gli hotel gravitano verso sistemi altamente automatizzati per potenziare il processo decisionale e semplificare le operazioni. L’integrazione del software di revenue management è una mossa strategica fondamentale per gli hotel che desiderano prosperare

Come si colloca la tua struttura rispetto alla performance dell'ospitalità nel 2023? Questo report Data Snap Summer 2023 fornisce un'istantanea del settore in cinque aree chiave in modo da poter vedere dove stai sovraperformando e dove hai spazio per migliorare. Di seguito troverai un

Stai caricando abbastanza per le tue stanze? Perdi le prenotazioni? Perché l'hotel dall'altra parte della strada ha aumentato le sue tariffe? Cosa sanno che tu non lo sai? Questa guida, scritta esplicitamente per gli albergatori indipendenti, spiegherà il concetto, le strategie e i vantaggi della determinazione automatizzata dei prezzi degli hotel.

Sapevi che acquisire nuovi ospiti può essere da 5 a 25 volte più costoso che fidelizzare quelli esistenti? Ciò significa che la fidelizzazione degli ospiti è fondamentale per qualsiasi attività di ospitalità. La fidelizzazione degli ospiti può aiutarti ad aumentare le entrate, costruire un marchio forte, aumentare le prenotazioni dirette e creare una strategia potente

La risposta alla personalizzazione del marketing, ovvero l'utilizzo dei dati per adattare i messaggi alle preferenze, ai desideri e alle esigenze di un singolo utente, segna uno dei cambiamenti comportamentali più significativi che abbiamo visto in una generazione. La ricerca mostra che il 71% dei consumatori si aspetta che le aziende offrano interazioni personalizzate e il 76% si sente frustrato quando questo

Sapevi che il tuo hotel potrebbe perdere preziose opportunità di guadagno? In soli 30 secondi, puoi scoprire il potenziale aumento delle entrate che ti aspetta con il nostro potente strumento, il calcolatore dell'aumento delle entrate. Scopri il potenziale di aumento delle entrate del tuo hotel Rispondi a 6 domande

I cambiamenti nel comportamento di prenotazione dei clienti e le tendenze di viaggio consolidate hanno introdotto nuove sfide per gli albergatori. È innegabile che i dati dei tuoi ospiti siano una delle tue risorse più preziose. In qualità di albergatore, se sei in grado di monitorare, anticipare e rispondere a questi cambiamenti, sarai pronto a trarne vantaggio

Una delle principali sfide per gli albergatori oggi è recuperare le prenotazioni dirette dalle OTA. Le agenzie di viaggio online sono cresciute notevolmente negli ultimi anni, prendendo parte delle prenotazioni che prima venivano effettuate direttamente sul sito web dell'hotel. In questa guida troverai non solo diverse strategie che puoi

Per realizzare la gestione totale delle entrate e l'ottimizzazione dei profitti, la gestione delle entrate deve estendersi oltre le stanze e includere tutti i flussi di reddito, richiedendo informazioni e previsioni per l'intera organizzazione. In questa guida gratuita, "Guida sul campo per albergatori alla previsione delle entrate totali", imparerai come guidare la tua attività verso la previsione delle entrate totali allineando

In questo rapporto gratuito, trovi una grande quantità di dati provenienti da tutto il mondo per fornire approfondimenti chiave sulle attività di alloggio indipendenti, inclusi i dati relativi a tipi di proprietà e segmenti spesso trascurati. Troverai risposte a domande urgenti come lo stato attuale della ripresa, il comportamento di prenotazione post-pandemia e le tendenze di viaggio più

Nell'ambiente ferocemente competitivo di oggi, gli albergatori devono essere estremamente consapevoli di fornire un'esperienza coerente durante l'intero ciclo di vendita. I team di vendita e marketing degli hotel beneficiano di una piattaforma completa che genera domanda, crea una pipeline, migliora la soddisfazione degli ospiti e promuove la fidelizzazione, il tutto da un'unica fonte di informazioni. Guardare

Con questo calcolatore delle entrate, scopri quanto aumento delle entrate può generare un sistema di gestione delle entrate per il tuo hotel. Rispondendo ad alcune brevi domande, il calcolatore di entrate mostra il potenziale di guadagno del tuo hotel in pochi minuti. Calcola il potenziale di guadagno dei tuoi hotel Rispondi ad alcune risposte

Oggi gli ospiti si aspettano la personalizzazione. Ma questa è solo la ciliegina sulla torta. Diverse altre tendenze spiegano i loro comportamenti e come vogliono essere trattati dai loro marchi preferiti, compresi gli hotel in cui scelgono di soggiornare. Allora, cosa puoi fare come albergatore? Adattare. Adattarsi sempre. In questo

Scopri il tuo potenziale di guadagno con questo rapporto gratuito e personalizzato sulle prestazioni dell'hotel e sul benchmark. I report aiutano gli albergatori a impostare una strategia di vendita previsionale chiara ed efficace. Migliorerai immediatamente la tua occupazione, la tariffa giornaliera media (ADR) e la reputazione del marchio con le informazioni. Inoltre, imparerai le tecniche di prezzo dinamico

Gli albergatori possono scoprire cosa sta facendo bene il loro hotel e dove deve migliorare monitorando i livelli di soddisfazione attraverso sondaggi tra gli ospiti. Le prestazioni di un hotel possono essere misurate in parte dal livello di soddisfazione dei suoi ospiti. I livelli di soddisfazione degli ospiti aumenteranno e le esperienze più piacevoli risulteranno dall'incorporazione di procedure per migliorare,

In qualità di gestore delle entrate, conosci i due vincoli principali nel tuo campo: dati e tempo. I dati sono essenziali poiché ti consentono di comprendere cosa sta accadendo nel tuo settore. Grazie ai tuoi dati, le tue scelte di guadagno saranno fatte con maggiore consapevolezza. E più tempo hai, il

Il tuo piano di marketing digitale deve includere l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e il marketing per i motori di ricerca (SEM). Sebbene siano spesso combinati, hanno anche funzioni separate. Capire come utilizzare ogni approccio per promuovere le prenotazioni, attirare nuovi clienti e aumentare il riconoscimento del marchio è la chiave del successo. Questa guida ti insegnerà

Nel bene e nel male, il credo di "fare di più con meno" è diventato una competenza essenziale dei gestori delle entrate di oggi. Massimizzare l'efficienza della distribuzione ottimizzando la redditività delle prenotazioni mentre si sperimentano nuovi canali e tecniche di prezzo che potrebbero ottimizzare ulteriormente i ricavi è fondamentale. Diverse tecniche assicurano la massima efficacia mentre padroneggiano il Revenue Management

Una SOP di pulizia, o procedura operativa standard, è una guida passo passo per completare ogni compito di pulizia. La direzione ha autorizzato questi protocolli e tutte le domestiche devono seguirli per garantire uniformità, accuratezza e qualità. Una componente significativa delle SOP è una serie di liste di controllo, che le governanti possono utilizzare per controllare ogni fase

Che ti piacciano o meno, le agenzie di viaggio online (OTA) sono essenziali per qualsiasi strategia di distribuzione alberghiera. Secondo il rapporto di studio di Phocuswright, le OTA hanno acquisito circa 64% di prenotazioni di hotel e motel online e hanno visibilità e potere di marketing che la maggior parte delle proprietà indipendenti non ha. Lavorare con le OTA è più di

Durante lo sviluppo del piano delle entrate, è fondamentale concentrarsi sull'allineamento dipartimentale e su come sfruttare i dati (con la tecnologia corretta) per raggiungere obiettivi a livello di proprietà. Senza quel grado di coordinamento digitale, i tuoi sforzi potrebbero ritorcersi contro, con i dipartimenti che lavorano inavvertitamente l'uno contro l'altro e sprecano denaro. Quando tutto il bene

Il viaggiatore di oggi è molto in sintonia con le informazioni contestuali rilevanti per la sua situazione, le sue preferenze e la sua mentalità. Ogni giorno interagiscono con piattaforme come Netflix e Spotify che adattano le loro offerte ai gusti individuali. Questi viaggiatori sono anche esposti a OTA e altri intermediari di viaggio che sfruttano la personalizzazione per creare a

Nel bene e nel male, il mantra "fare di più con meno" è diventato un set di competenze chiave dei gestori delle entrate di oggi. È fondamentale essere il più efficienti possibile con la distribuzione, massimizzando la redditività delle prenotazioni mentre si sperimentano nuovi canali e strategie di prezzo per ottimizzare ulteriormente i ricavi. Diverse tattiche assicurano il massimo delle prestazioni da padroneggiare