Per gli hotel, la perdita di prenotazioni dirette ha uno sfortunato duplice effetto: perdita di entrate a causa delle elevate commissioni OTA e incapacità di offrire un’esperienza personalizzata all’ospite a causa della mancanza di informazioni note su quell’ospite. Scopri le migliori tattiche per incoraggiare gli ospiti a bypassare i siti OTA e prenotare
"Strategie di prezzo degli hotel: una guida per hotel indipendenti" è progettato specificamente per proprietari e gestori come te che sono pronti ad aumentare le entrate con le giuste strategie di prezzo. Dopo aver letto questa guida, sarai dotato di strumenti e strategie aggiuntivi per eliminare le congetture dalle tue decisioni sui prezzi. Esso
L'utilizzo dei dati per acquisire informazioni e prendere decisioni nel tuo hotel può posizionarti per il successo commerciale, contribuire ad aumentare la soddisfazione degli ospiti e ridurre i costi. Questa lista di controllo fornisce un punto di partenza per gli albergatori che non conoscono l'analisi dei dati nel settore alberghiero. Porta il lettore a piccoli passi, dal concettualizzare come vuole
Nel Data Dive Report 2023 gratuito, puoi confrontare la tua proprietà con la media del settore. Migliaia di hotel, ostelli e appartamenti in affitto vengono analizzati e distillati in 12 imperdibili parametri chiave, tra cui occupazione, RevPAR e turnover del personale. Inoltre, 10 suggerimenti tangibili per aiutarti a migliorare la tua attivitÃ
Costruire il sito web di un hotel è spesso un'operazione dettagliata, costosa e dispendiosa in termini di tempo. Per creare un solido canale di prenotazione diretta, è fondamentale che il sito web del tuo hotel non solo attiri visitatori, ma li converta anche efficacemente in prenotazioni dirette. La guida "Costruire il sito web di un hotel" coprirà ogni aspetto della creazione e del lancio di un sito web per hotel
Scopri come evitare di perdere denaro trasformando gli upgrade delle camere in opportunità di guadagno. Sebbene l’overbooking sia una pratica comune per gli hotel, può comportare svantaggi e rischi, come la necessità di regalare upgrade gratuiti delle camere, con conseguente perdita di entrate. Nell'ebook imparerai 5 modi per farlo
Stai pensando di diventare proprietario di un albergo? Questo potrebbe essere un ottimo momento per iniziare. Come confermerebbero gli albergatori esperti, possedere un hotel offre ricompense sostanziali e sfide considerevoli. Richiede un duro lavoro e comporta qualche rischio. Hai le competenze e le risorse per gestire una fiorente attività alberghiera? Questo
L’automazione e l’intelligenza artificiale stanno rivoluzionando le pratiche commerciali tradizionali nel dinamico settore dell’ospitalità . Mentre il 2024 diventa più chiaro, i professionisti esperti dell'ospitalità "guardano nella sfera di cristallo" per vedere in anteprima il futuro. Il 2024 si preannuncia un grande anno per l’ospitalità . Questa guida esplora il modo in cui gli albergatori innovativi stanno plasmando il futuro
In questa guida imparerai a conoscere l'intelligenza artificiale conversazionale, come funziona nel settore dell'ospitalità e come implementarla in modo efficiente durante l'intero viaggio degli ospiti. La pubblicazione inizia con una descrizione di come le soluzioni tecnologiche alberghiere basate sull'intelligenza artificiale conversazionale trasformano le comunicazioni degli ospiti. Fornisce inoltre un contesto utile che spiega il motivo
Immergiti nel mondo dell'ottimizzazione dei motori di ricerca e acquisisci le competenze necessarie per portare il tuo sito web in cima ai risultati di ricerca. Dall'ottimizzazione delle parole chiave alle tecniche on-page e off-page, questa guida è la chiave per padroneggiare l'arte del SEO e ottenere una migliore visibilità online.
Google è pronto a inaugurare l’ultima evoluzione della ricerca basata sull’intelligenza artificiale con la sua Search Generative Experience (SGE). Si prevede che l’aggiornamento rivoluzionerà il modo in cui gli utenti cercano e trovano informazioni online e avrà un impatto significativo sulla SEO di hotel e resort. Questo rapporto aiuta i professionisti dell'ospitalità a capire cosa aspettarsi
Analizzando i dati sugli hotel e sugli affitti a breve termine, il nostro team di data science ha scoperto una tendenza rivoluzionaria per il settore alberghiero: le prenotazioni per affitti a breve termine iniziano ad aumentare prima delle prenotazioni alberghiere nei mercati più significativi. Ora puoi ottenere un vantaggio competitivo rispetto al tuo set tradizionale monitorando il noleggio a breve termine
Un manuale dettagliato basato sulle linee guida condivise dal Direttore Global Ancillary Revenue di Iberostar, Pere Estela. Utilizza la sua struttura per impostare una forte strategia di entrate accessorie nel tuo hotel. Di seguito troverete una panoramica di tutti gli argomenti. Comprendere e concordare il posizionamento Valutare il
Vuoi vedere come alcuni degli hotel più importanti del mondo stanno già massimizzando le entrate diversificando i propri servizi, perfezionando l'upselling e utilizzando la migliore tecnologia alberghiera? Certo che lo fai. Scarica la guida Come diversificare i ricavi alberghieri e lo scoprirai. Di seguito lo farai
In questo rapporto scoprirai i 50 argomenti principali delle domande ricevute dagli hotel nell'estate del 2023. Gli autori hanno analizzato oltre 1,7 milioni di conversazioni per identificare le categorie chiave di domande, tendenze emergenti e differenze tra i vari canali di comunicazione, come la chat web , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e altro ancora. Dati di prima parte
Mentre il mondo dell'ospitalità si trasforma, i software di revenue management consentono agli hotel di tenere il passo con i cambiamenti emergenti del settore. Con l’adozione accelerata di tecnologie all’avanguardia, gli hotel gravitano verso sistemi altamente automatizzati per potenziare il processo decisionale e semplificare le operazioni. L’integrazione del software di revenue management è una mossa strategica fondamentale per gli hotel che desiderano prosperare
Come si colloca la tua struttura rispetto alla performance dell'ospitalità nel 2023? Questo report Data Snap Summer 2023 fornisce un'istantanea del settore in cinque aree chiave in modo da poter vedere dove stai sovraperformando e dove hai spazio per migliorare. Di seguito troverai un
Stai caricando abbastanza per le tue stanze? Perdi le prenotazioni? Perché l'hotel dall'altra parte della strada ha aumentato le sue tariffe? Cosa sanno che tu non lo sai? Questa guida, scritta esplicitamente per gli albergatori indipendenti, spiegherà il concetto, le strategie e i vantaggi della determinazione automatizzata dei prezzi degli hotel.
Sapevi che acquisire nuovi ospiti può essere da 5 a 25 volte più costoso che fidelizzare quelli esistenti? Ciò significa che la fidelizzazione degli ospiti è fondamentale per qualsiasi attività di ospitalità . La fidelizzazione degli ospiti può aiutarti ad aumentare le entrate, costruire un marchio forte, aumentare le prenotazioni dirette e creare una strategia potente
Gestire in modo efficace i prezzi delle camere d'albergo online è fondamentale per ottimizzare le prestazioni del tuo canale diretto. I potenziali ospiti che scoprono tariffe più basse su OTA o piattaforme di terze parti alternative sono più propensi ad abbandonare il tuo sito web e prenotare altrove. Nella guida "Combattere le disparità di prezzo sul sito web del tuo hotel" imparerai come combattere
La risposta alla personalizzazione del marketing, ovvero l'utilizzo dei dati per adattare i messaggi alle preferenze, ai desideri e alle esigenze di un singolo utente, segna uno dei cambiamenti comportamentali più significativi che abbiamo visto in una generazione. La ricerca mostra che il 71% dei consumatori si aspetta che le aziende offrano interazioni personalizzate e il 76% si sente frustrato quando questo
Sapevi che il tuo hotel potrebbe perdere preziose opportunità di guadagno? In soli 30 secondi, puoi scoprire il potenziale aumento delle entrate che ti aspetta con il nostro potente strumento, il calcolatore dell'aumento delle entrate. Scopri il potenziale di aumento delle entrate del tuo hotel Rispondi a 6 domande
I cambiamenti nel comportamento di prenotazione dei clienti e le tendenze di viaggio consolidate hanno introdotto nuove sfide per gli albergatori. È innegabile che i dati dei tuoi ospiti siano una delle tue risorse più preziose. In qualità di albergatore, se sei in grado di monitorare, anticipare e rispondere a questi cambiamenti, sarai pronto a trarne vantaggio
Una delle principali sfide per gli albergatori oggi è recuperare le prenotazioni dirette dalle OTA. Le agenzie di viaggio online sono cresciute notevolmente negli ultimi anni, prendendo parte delle prenotazioni che prima venivano effettuate direttamente sul sito web dell'hotel. In questa guida troverai non solo diverse strategie che puoi
Per realizzare la gestione totale delle entrate e l'ottimizzazione dei profitti, la gestione delle entrate deve estendersi oltre le stanze e includere tutti i flussi di reddito, richiedendo informazioni e previsioni per l'intera organizzazione. In questa guida gratuita, "Guida sul campo per albergatori alla previsione delle entrate totali", imparerai come guidare la tua attività verso la previsione delle entrate totali allineando
I costi operativi sono aumentati e le commissioni OTA continuano a salire. Aumentare le tue entrate dirette è altrettanto, se non di più, importante che mai. I messaggi, gli sconti e le offerte che promuovi possono avere un impatto significativo sull'occupazione e sui ricavi. In questo eBook di 20 pagine, "Guida di un Revenue Manager all'utilizzo della personalizzazione per aumentare il Direct
In questo rapporto gratuito, trovi una grande quantità di dati provenienti da tutto il mondo per fornire approfondimenti chiave sulle attività di alloggio indipendenti, inclusi i dati relativi a tipi di proprietà e segmenti spesso trascurati. Troverai risposte a domande urgenti come lo stato attuale della ripresa, il comportamento di prenotazione post-pandemia e le tendenze di viaggio più
Nell'ambiente ferocemente competitivo di oggi, gli albergatori devono essere estremamente consapevoli di fornire un'esperienza coerente durante l'intero ciclo di vendita. I team di vendita e marketing degli hotel beneficiano di una piattaforma completa che genera domanda, crea una pipeline, migliora la soddisfazione degli ospiti e promuove la fidelizzazione, il tutto da un'unica fonte di informazioni. Guardare
Rivoluziona il marketing del tuo ristorante (hotel) con l'automazione. Scopri come puoi deliziare i tuoi ospiti come mai prima d'ora con un marketing su misura e personalizzato utilizzando l'automazione. In questa guida dettagliata "Aumenta le visite ripetute al ristorante (hotel) con l'automazione del marketing", imparerai come impostare la tua automazione del marketing e rivedere la tua strategia generale di automazione del marketing.
Con questo calcolatore delle entrate, scopri quanto aumento delle entrate può generare un sistema di gestione delle entrate per il tuo hotel. Rispondendo ad alcune brevi domande, il calcolatore di entrate mostra il potenziale di guadagno del tuo hotel in pochi minuti. Calcola il potenziale di guadagno dei tuoi hotel Rispondi ad alcune risposte
È risaputo che il settore della tecnologia alberghiera sta attraversando un periodo di rapidi cambiamenti. Spinto da alcuni fattori correlati, quest'anno vedrà piccoli e grandi cambiamenti in termini di evoluzione, innovazione e interruzione. I marchi alberghieri devono conoscere tutte le ultime innovazioni per rimanere competitivi e prosperare. In questo ebook, lo farai
Oggi gli ospiti si aspettano la personalizzazione. Ma questa è solo la ciliegina sulla torta. Diverse altre tendenze spiegano i loro comportamenti e come vogliono essere trattati dai loro marchi preferiti, compresi gli hotel in cui scelgono di soggiornare. Allora, cosa puoi fare come albergatore? Adattare. Adattarsi sempre. In questo
Scopri il tuo potenziale di guadagno con questo rapporto gratuito e personalizzato sulle prestazioni dell'hotel e sul benchmark. I report aiutano gli albergatori a impostare una strategia di vendita previsionale chiara ed efficace. Migliorerai immediatamente la tua occupazione, la tariffa giornaliera media (ADR) e la reputazione del marchio con le informazioni. Inoltre, imparerai le tecniche di prezzo dinamico
L'upselling della reception può portare i 2/3 delle entrate dell'upsell. Per aiutarti a iniziare con l'upselling della reception con il piede giusto, abbiamo messo insieme questa breve lista di controllo. Questa lista di controllo per l'upselling della reception aiuterà te e il tuo team a imparare le basi dell'upselling alla reception in modo semplice e rapido.
Costruire un sito web per hotel può essere complicato, costoso e richiedere molto tempo. Ma, per evitare di essere alla mercé delle OTA, devi riprendere il controllo della narrativa e garantire che il tuo sito web attiri e converta i visitatori in prenotazioni dirette. Questa guida di 36 pagine ti guiderà attraverso la creazione e il lancio del tuo
La guida all'acquisizione degli ospiti mostra strategie digitali avanzate per aumentare le visite al ristorante. Analizza i canali di prenotazione, come trovare nuove fonti per gli ospiti e come analizzare e ottimizzare l'acquisizione di nuovi clienti. Di seguito troverai una panoramica di tutti gli argomenti. Diretto
Praticamente in tutti i mercati globali, i tassi di occupazione sono tornati ai livelli pre-COVID, il che ha dato origine a maggiori opportunità per gli hotel di massimizzare il reddito attraverso l'upselling. Ora è il momento ideale per sfruttare al meglio l'inventario del tuo hotel, comprese le sue camere, strutture e servizi. Scopri come hotel in 20
Gli albergatori possono scoprire cosa sta facendo bene il loro hotel e dove deve migliorare monitorando i livelli di soddisfazione attraverso sondaggi tra gli ospiti. Le prestazioni di un hotel possono essere misurate in parte dal livello di soddisfazione dei suoi ospiti. I livelli di soddisfazione degli ospiti aumenteranno e le esperienze più piacevoli risulteranno dall'incorporazione di procedure per migliorare,
In qualità di gestore delle entrate, conosci i due vincoli principali nel tuo campo: dati e tempo. I dati sono essenziali poiché ti consentono di comprendere cosa sta accadendo nel tuo settore. Grazie ai tuoi dati, le tue scelte di guadagno saranno fatte con maggiore consapevolezza. E più tempo hai, il
Il tuo piano di marketing digitale deve includere l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e il marketing per i motori di ricerca (SEM). Sebbene siano spesso combinati, hanno anche funzioni separate. Capire come utilizzare ogni approccio per promuovere le prenotazioni, attirare nuovi clienti e aumentare il riconoscimento del marchio è la chiave del successo. Questa guida ti insegnerÃ
L'upselling in soggiorno consente ai clienti di prenotare servizi e componenti aggiuntivi durante il soggiorno, fornendo un accesso costante alle promozioni di upselling sui propri smartphone. L'upselling in soggiorno consente ai visitatori di prenotare l'upsell senza dover telefonare alla reception. La tua reception è immediatamente a conoscenza delle richieste in arrivo e potrebbe iniziare ad agire su di esse senza indugio.
Spesso gli albergatori ritengono che aumentare il traffico del proprio sito comporterebbe maggiori vendite dirette. Questo, tuttavia, è solo il primo passo. Sforzi complementari possono essere compiuti per massimizzare la conversione di visitatori aggiuntivi al tuo sito web e aumentare considerevolmente le prenotazioni dirette. Durante un test con Silken Hotels & Condes Hotels, conversione
Il reclutamento alberghiero e la fidelizzazione dei lavoratori sono sempre stati difficili nel settore alberghiero, ma negli ultimi anni è stato un argomento sempre più acceso. Poiché i blocchi covid e le limitazioni di viaggio costringono le aziende a lasciare che molti dei loro dipendenti se ne vadano, i candidati hanno rivalutato il percorso di carriera scelto e molti hanno scelto di cambiare. Come
Nel bene e nel male, il credo di "fare di più con meno" è diventato una competenza essenziale dei gestori delle entrate di oggi. Massimizzare l'efficienza della distribuzione ottimizzando la redditività delle prenotazioni mentre si sperimentano nuovi canali e tecniche di prezzo che potrebbero ottimizzare ulteriormente i ricavi è fondamentale. Diverse tecniche assicurano la massima efficacia mentre padroneggiano il Revenue Management
Una SOP di pulizia, o procedura operativa standard, è una guida passo passo per completare ogni compito di pulizia. La direzione ha autorizzato questi protocolli e tutte le domestiche devono seguirli per garantire uniformità , accuratezza e qualità . Una componente significativa delle SOP è una serie di liste di controllo, che le governanti possono utilizzare per controllare ogni fase
Che ti piacciano o meno, le agenzie di viaggio online (OTA) sono essenziali per qualsiasi strategia di distribuzione alberghiera. Secondo il rapporto di studio di Phocuswright, le OTA hanno acquisito circa 64% di prenotazioni di hotel e motel online e hanno visibilità e potere di marketing che la maggior parte delle proprietà indipendenti non ha. Lavorare con le OTA è più di
Durante lo sviluppo del piano delle entrate, è fondamentale concentrarsi sull'allineamento dipartimentale e su come sfruttare i dati (con la tecnologia corretta) per raggiungere obiettivi a livello di proprietà . Senza quel grado di coordinamento digitale, i tuoi sforzi potrebbero ritorcersi contro, con i dipartimenti che lavorano inavvertitamente l'uno contro l'altro e sprecano denaro. Quando tutto il bene
Abbracciare il marketing digitale nel mondo moderno è un modo collaudato per coinvolgere più clienti. Sfrutta queste strategie per portare il tuo hotel di fronte ai tuoi ospiti target. Questa checklist per il marketing alberghiero è progettata per aiutarti a realizzare i tuoi sforzi di marketing digitale, raggiungere potenziali ospiti a livello globale e diventare attuale
Ogni sito Web che visitiamo, ogni argomento su cui indaghiamo, ci espone a un patrimonio di conoscenze ed è facile rimanere sopraffatti. I tuoi visitatori avranno la stessa esperienza. È fondamentale che i tuoi potenziali visitatori possano scoprire rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. Il tasso di conversione del tuo sito web migliorerà se facilmente
Il viaggiatore di oggi è molto in sintonia con le informazioni contestuali rilevanti per la sua situazione, le sue preferenze e la sua mentalità . Ogni giorno interagiscono con piattaforme come Netflix e Spotify che adattano le loro offerte ai gusti individuali. Questi viaggiatori sono anche esposti a OTA e altri intermediari di viaggio che sfruttano la personalizzazione per creare a