Le commissioni di Airbnb sono passate dall'essere una novità a uno degli argomenti più importanti nel settore alberghiero. Airbnb si è dimostrato un concorrente degno di nota rispetto al modello alberghiero standard. I costi associati all'utilizzo del servizio Airbnb, sia per gli host che per gli ospiti, non sono sempre così evidenti. Capire come funziona il sistema di revenue di Airbnb e come sfruttarlo al meglio è un passo fondamentale per ottenere vantaggi competitivi. Più si riesce a lavorare con il sistema, più competitivi saranno i prezzi.

In questo articolo scoprirai le diverse tipologie di commissioni Airbnb, la percezione che ne hanno gli ospiti e la competitività.

Sommario:

Cosa sono le commissioni Airbnb e come funzionano?

Le commissioni di Airbnb vengono calcolate in modo molto diverso rispetto a un tipico sistema alberghiero, poiché sia gli ospiti che gli host pagano al momento della prenotazione. Pulizia, servizi offerti dall'host o dall'ospite e altre commissioni vengono combinate per creare un valore finale. Questa struttura tariffaria suddivisa contribuisce a finanziare il marketplace, l'assistenza clienti, l'elaborazione dei pagamenti e i ricavi generali. Le tariffe base sono tenute separate dalle commissioni secondarie, il che differenzia ulteriormente Airbnb dal tradizionale metodo di fatturazione alberghiera. Gli albergatori devono considerare tutte queste variabili e l'intera struttura tariffaria di Airbnb per competere adeguatamente.

Video: Tariffe Airbnb – Spiegazione!

Perché è importante per gli hotel conoscere le tariffe Airbnb?

La comprensione della struttura dei costi Airbnb è essenziale per chiunque nel settore alberghieroSempre più potenziali ospiti stanno abbandonando le tariffe base per considerare i costi totali complessivi nella scelta del luogo in cui soggiornare. Una volta comprese le tariffe e le strutture tariffarie di Airbnb, è possibile elaborare strategie competitive personalizzate che sfruttino al meglio le proprie risorse, dimostrando il valore intrinseco. Ad esempio, si potrebbe evidenziare la possibilità di offrire prezzi inclusivi e chiari, eliminando le preoccupazioni relative a costi nascosti. Per rimanere competitivi, è necessario comprendere a fondo gli strumenti e le strategie della concorrenza.

L'impatto delle commissioni Airbnb sulla redditività del mercato

La competitività dei prezzi è un elemento essenziale del settore alberghiero. Tuttavia, confrontare direttamente i prezzi tra hotel e Airbnb può essere fuorviante. Ad esempio, un hotel generalmente paga OTA Una commissione di circa 15% - 25%. Le commissioni per gli ospiti di Airbnb ammontano a 5% - 15%, mentre gli host pagano 3% - 5%. Confrontare direttamente le commissioni dell'hotel con il costo di Airbnb sarebbe fuorviante se non si considerasse il modello di commissione divisa di Airbnb.

Il modello Airbnb generalmente sposta i costi di commissione sull'ospite anziché sull'host, il che è piuttosto diverso dagli hotel. Allo stesso modo, Airbnb non offre i pacchetti offerti dagli hotel. Questi elementi possono rendere difficile distinguersi nei confronti dei costi diretti a causa della bassa tariffa base di Airbnb, se disaccoppiata da altre commissioni. Gli hotel devono elaborare strategie accurate per compensare questi elementi.

Video: Quanto guadagna Airbnb dagli host? [Spiegazione delle commissioni di Airbnb] 

Fattori essenziali da considerare sulle commissioni Airbnb

Quando lavori sulla tua strategia aziendale, dovrai considerare questi elementi chiave delle commissioni Airbnb.

  • Trasparenza delle commissioni: Le commissioni di Airbnb sono diventate più simili a quelle dei siti di prenotazione alberghiera, aumentando la trasparenza delle tariffe nei risultati di ricerca. Ricordatevi della visualizzazione del costo totale di Airbnb quando progettate la vostra immagine nei confronti di prezzo.
  • Modelli Split-Fee vs. Modelli Host-only: Le commissioni Airbnb sfruttano due opzioni: una commissione divisa con doppio pagamento per host e ospite e un'opzione solo per host con una percentuale più alta (da 14% a 16%) per gli host ma nessuna commissione per gli ospiti.
  • Posizionamento dei prezzi competitivo: La salute competitiva del tuo immobile è strettamente correlata alle commissioni di Airbnb, pertanto devi esaminarle quando confronti gli annunci di Airbnb all'interno di un set competitivo.
  • Variazioni regionali: Le tariffe Airbnb variano notevolmente a seconda delle regioni, a causa dei requisiti normativi e delle leggi fiscali. Quando si crea una strategia competitiva, è importante studiarne l'impatto sul mercato.
  • Vantaggi dei viaggi aziendali: Puoi stabilire i prezzi per la tua proprietà, ma le commissioni Airbnb in genere non sono negoziabili e quindi non possono competere con le tue opzioni per programmi fedeltà, pacchetti negoziati, tariffe aziendali e altri vantaggi aziendali.
  • Flessibilità di cancellazione: In genere, Airbnb non può competere con la flessibilità più accomodante di un hotel in termini di cancellazioni, poiché gli host di Airbnb si trovano ad affrontare maggiori insidie finanziarie.

6 tipi chiave di commissioni Airbnb che gli albergatori dovrebbero conoscere

6 tipi chiave di commissioni Airbnb che gli albergatori dovrebbero conoscere

Le diverse variabili che incidono sulle commissioni Airbnb incidono direttamente sul costo totale di un ospite, che a sua volta influisce sul confronto con il tuo hotel. Assicurati di considerare i seguenti sei tipi di commissioni Airbnb quando definisci le tue strategie competitive.

1. Commissione Airbnb Host

Le commissioni di Airbnb, spiegate in modo semplice, si basano in genere su una struttura tariffaria a commissioni divise. Poiché Airbnb utilizza questo modello, spesso con molti costi nascosti, i guadagni di host e ospiti devono essere considerati separatamente. Le commissioni provenienti da un canale di distribuzione alberghiera si aggirano in genere tra 15% e 25%. La commissione degli host di Airbnb, invece, è solo una frazione di questa, pari a 3% e 5% del costo della prenotazione. Anche altri fattori, come le spese di cancellazione, le tasse e, in particolare, le spese di pulizia, incidono su queste cifre.

Tuttavia, Airbnb sfrutta il suo vantaggio in termini di costi per gli host al fine di mantenere i margini di profitto. La commissione per l'host su Airbnb non è diversa solo nell'importo, ma anche nel modo in cui viene utilizzata per altre decisioni di prezzo. Una volta compresa questa disparità, sarai in grado di competere con le basse commissioni di Airbnb o con i vantaggi che ne derivano attraverso elementi come la prenotazione diretta. Considera gli elementi finanziari che Airbnb non può offrire, ma che gli hotel sì. Se desideri esplorare le varie funzionalità della dashboard per gli host di Airbnb, leggi "Accesso Airbnb: suggerimenti per ottimizzare la tua inserzione per Airbnb Host."

Video: Tariffe, commissioni e tasse Airbnb per gli host

2. Airbnb Tariffa Ospite

Le commissioni per gli ospiti rappresentano l'altra faccia del modello tariffario a tariffa divisa di Airbnb. Si tratta di un supplemento di 5% rispetto a 15% del subtotale della prenotazione. Anche questo valore viene generato al lordo delle imposte e applicato al momento della prenotazione. La percentuale esatta addebitata verrà in genere scalata in base a diverse variabili, come la durata del soggiorno dell'ospite, la posizione e il costo totale della prenotazione.

Il numero di variabili, oltre alla già complessa suddivisione tra la tariffa per gli ospiti e quella per l'host, rende la determinazione dei prezzi un po' confusa per molti ospiti. Al contrario, un prezzi dell'hotel è generalmente piuttosto semplice, con costi aggiuntivi che dipendono solo dalla decisione dell'ospite di includere servizi aggiuntivi. Le persone apprezzano la trasparenza e sottolineare l'assenza di costi nascosti o costi a sorpresa è un buon modo per dimostrare il valore intrinseco della tua struttura ai potenziali ospiti.

3. Airbnb Spese di pulizia

I servizi di pulizia rappresentano uno dei costi aggiuntivi più significativi per l'hotel Airbnb e influenzano notevolmente la strategia aziendale complessiva. I servizi di pulizia in un hotel rappresentano un investimento significativo. Tuttavia, tale servizio di pulizia è anche programmato con cura, affidabile e prevedibile. Gli ospiti sanno cosa aspettarsi dal servizio di pulizia al momento della prenotazione. L'investimento in pulizia con le tariffe dell'hotel Airbnb è molto meno evidente. Il costo delle pulizie presso l'hotel Airbnb è solitamente una tariffa una tantum, ma la maggior parte degli altri elementi può variare notevolmente a seconda del proprietario.

Altre variabili che contribuiscono al costo delle pulizie sono le dimensioni della struttura, la posizione e la quantità di lavoro richiesta. Le spese di pulizia possono essere aggiunte o meno alla tariffa notturna dell'Airbnb, anziché essere un costo aggiuntivo unico. Tutti questi fattori spiegano perché i soggiorni più brevi possono essere costosi con un Airbnb. Un soggiorno più breve richiede comunque lo stesso investimento per le pulizie. Il modello di pulizia semplice e trasparente degli hotel è un valido punto di forza per i potenziali ospiti. Per saperne di più sulle spese di pulizia dell'Airbnb, leggi "Come esternalizzare il servizio di pulizia Airbnb."

Video: Tariffe di pulizia Airbnb

4. Commissione di cambio valuta Airbnb

Un altro aspetto che tende a essere trascurato nelle commissioni di prenotazione di Airbnb è la questione valutaria. Gli ospiti possono pagare in un'ampia varietà di valute diverse da quella utilizzata localmente. Tuttavia, se questa non corrisponde alle preferenze dell'host, verrà applicato un costo aggiuntivo per la conversione di valuta. Questo costo di conversione è fisso di 3%. La commissione di conversione viene applicata per compensare i vari costi sostenuti dall'host per la conversione, nonché per fornire un margine di sicurezza per le normali fluttuazioni dei tassi di cambio.

Sebbene si tratti di una commissione comprensibile, questo costo aggiuntivo per le conversioni rappresenta un problema evidente per molti potenziali ospiti. Allo stesso modo, le commissioni di conversione Airbnb rappresentano un'opportunità per gli hotel di promuovere i propri servizi. Gli hotel possono catturare l'attenzione dei viaggiatori internazionali evidenziando un rapporto più favorevole, amichevole e trasparente con la valuta estera. Stringendo rapporti con le banche, un hotel può spesso offrire tassi di cambio molto più competitivi rispetto a Airbnb.

5. Commissione di quotazione Airbnb

Airbnb e gli hotel standard sfruttano diverse tecnologie per pubblicizzare i propri servizi ai potenziali ospiti. Tuttavia, gli host di Airbnb si differenziano in quanto generalmente non devono pagare per gli annunci né mantenere la visibilità. Le commissioni vengono invece applicate al momento della prenotazione. Esistono tuttavia commissioni aggiuntive per Airbnb associate a promozioni o all'aumento della visibilità su programmi o servizi specializzati.

La facilità di accesso e gestione di Airbnb rappresenta una differenza sostanziale rispetto alle inserzioni alberghiere. I modelli tradizionali richiedono il pagamento di più servizi contemporaneamente, dalla fotografia al marketing e alla distribuzione. Allo stesso modo, il costo di tali servizi spesso aumenta con l'aumentare della qualità. Airbnb consente di superare molti di questi ostacoli, il che può consentire una rapida crescita e vantaggi di prezzo rispetto agli hotel. Per ulteriori suggerimenti su come ottimizzare la tua inserzione Airbnb, leggi “Airbnb Owner Login: Consigli SEO per ottimizzare la tua inserzione Airbnb.”

6. Commissioni e tasse aggiuntive Airbnb

C'è anche un numero considerevole di altri elementi che potrebbero essere presi in considerazione in situazioni che non rientrano nelle categorie precedenti. Queste commissioni aggiuntive Airbnb sono talvolta un prerequisito per l'attività commerciale in una determinata area. Ad esempio, le normative locali e le leggi fiscali saranno sempre un fattore da considerare, in una certa misura. Ci sono anche una serie di elementi opzionali che dipendono dall'ospite, dall'host o da entrambi.

Alcuni di questi elementi includono i costi associati agli animali domestici, i supplementi per gli ospiti extra, i depositi cauzionali e altro ancora. Questa variazione tende a dipendere fortemente dalla posizione, quindi analizzare la concorrenza nel settore Airbnb ti aiuterà anche a comprendere il più ampio mercato locale Airbnb. Dovresti anche evitare di dare per scontato che un hotel e un Airbnb nella stessa posizione generale abbiano gli stessi obblighi fiscali o normative. Gli host Airbnb potrebbero beneficiare di vantaggi finanziari non disponibili agli hotel locali.

Commissioni Airbnb - Approcci strategici per gli albergatori che competono con la struttura tariffaria di Airbnb

Approcci strategici per gli albergatori che competono con la struttura tariffaria di Airbnb

Con una nuova comprensione delle commissioni Airbnb, sarai pronto a sfruttare i seguenti vantaggi per competere con successo e in modo intelligente con loro.

  • Promozione vantaggiosa per soggiorni brevi: Sottolinea la flessibilità economica del tuo hotel per soggiorni brevi nel fine settimana, poiché le tariffe Airbnb, in particolare quelle per la pulizia, possono rendere i soggiorni di una o due notti piuttosto costosi.
  • Messaggi con tariffa all-inclusive: La ripartizione dei prezzi di Airbnb è solitamente più complessa di quanto gli ospiti si aspettino a causa del suo sistema multi-commissione, quindi evidenzia la chiarezza e la cura della tua proprietà con un linguaggio come "nessuna spesa a sorpresa.“
  • Pacchetti di servizi a valore aggiunto: Le tariffe à la carte del Airbnb non sono competitive rispetto ai servizi alberghieri attentamente selezionati, come opzioni di parcheggio, pasti e altri comfort che aggiungono valore intrinseco al tuo hotel.
  • Analisi competitiva dei costi totali: Pianificare con attenzione recensioni degli annunci Airbnb che sono concorrenti diretti, valuta come incidere le commissioni aggiuntive Airbnb e poi valuta di modificare le tariffe del tuo immobile per rimanere competitivo.
  • Strategia di durata del soggiorno: Uno dei problemi più significativi con le tariffe di Airbnb è il costo dei soggiorni brevi dovuto alle spese di pulizia di Airbnb. Puoi ottenere un vantaggio creando strategie di soggiorno breve convenienti.
  • Vantaggi del programma fedeltà: Airbnb è raramente in grado di competere con la flessibilità e i risparmi intrinseci forniti da programmi fedeltà alberghieri, quindi trasmetti i vantaggi agli ospiti sottolineando i servizi extra, ricompensee gli aggiornamenti forniti dai tuoi programmi.
Krunal Shah - responsabile delle entrate

Krunal Shah, Direttore Cluster Revenue, Dorsett Hospitality International

A seconda delle esigenze della struttura e della sua posizione, le variazioni di prezzo diventano parte integrante del ruolo di un Revenue Manager. Se la struttura ha molti concorrenti nella sua zona, i prezzi vengono aggiornati frequentemente grazie al continuo confronto in tempo reale delle tariffe dei competitor. In alcuni hotel/resort di campagna, i prezzi non vengono modificati con troppa frequenza.

Non sono d'accordo con il rischio di perdere fatturato per le vendite last minute. In primo luogo, gli RM devono costruire l'occupazione di base per i mesi futuri per ottenere tariffe incrementali sulle vendite last minute. I Comp Set di solito seguono o confrontano alcune proprietà con le migliori performance. Non verificano se i loro prezzi sono pertinenti al livello di occupazione registrato. Questo porta alcune proprietà a ottenere risultati superiori alla loro giusta quota e altre a ottenere risultati inferiori.

Le modifiche alle tariffe o gli aggiornamenti dei prezzi devono essere effettuati dopo la pubblicazione del report giornaliero sui ritiri ogni mattina. Questo è il momento migliore per eventuali modifiche di prezzo, in quanto offre l'opportunità di monitorare le prenotazioni in arrivo o addirittura di effettuare il lavaggio durante il giorno.

Clicca qui per leggere gli aggiornamenti sui prezzi degli hotel forniti dal nostro Revenue Management Expert Panel.

Airbnb Strategie di prezzo: guida definitiva per la gestione delle entrate

I metodi e le strategie specifici utilizzati da Airbnb sono una lettura essenziale per chiunque operi nel settore alberghiero. Sia le commissioni degli ospiti che quelle degli host di Airbnb influenzano le strategie di servizio. Comprendere le motivazioni alla base delle azioni di un concorrente vi dà la possibilità di anticipare tali movimenti e le sue probabili risposte alle vostre strategie contro di lui. Potete trovare informazioni dettagliate sulla politica di Airbnb, sui modelli di prezzo, sulle strategie competitive e su come sfruttare tali informazioni nell'articolo "Airbnb Strategie di prezzo: guida definitiva per la gestione dei ricavi.

Tariffe alberghiere: una guida completa per comprendere le tariffe di soggiorno

La concorrenza con Airbnb o qualsiasi altro operatore del mercato più ampio richiede una comprensione del modello di fatturato del settore alberghiero. Una volta compreso il modello, è possibile bilanciare la soddisfazione degli ospiti con i costi aggiuntivi per creare un'esperienza ottimale per ogni cliente. Nell'articolo, apprenderai informazioni sulle diverse tariffe alberghiere e su quando sono più utili, strategie e best practice, oltre a suggerimenti per l'implementazione. “Tariffe alberghiere: una guida completa per comprendere i prezzi dei soggiorni.”

Le commissioni del modello Airbnb non sono semplicemente un numero fisso, ma una guida per la tua strategia competitiva. Quando capisci perché le commissioni sono fisse, sarai in grado di elaborare strategie contro di esse e prevederne le reazioni. Studia le commissioni e crea strategie che posizionino i tuoi punti di forza contro i punti deboli del modello Airbnb.

Ti è piaciuto questo articolo sulle commissioni Airbnb?

Potrebbero interessarti anche i seguenti articoli:

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

Revfine.com è la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.

Esplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato Hotel, Ospitalità, e Viaggi e turismo categorie.

Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.