Come rendere efficace l'upselling parte della cultura del tuo hotel?
Nell'ospitalità, cerchi sempre di fare un po' meglio, sia in termini di esperienza che offri agli ospiti che di entrate che generi. Implementare nuove idee e renderle parte della cultura della tua proprietà può sembrare difficile. Ma con il giusto allenamento, è più facile di quanto tu possa pensare. In questo pezzo imparerai come utilizzare un approccio moderno allo sviluppo del personale per incoraggiare il tuo team ad attingere a nuove entrate incrementali
Come mantenere il tuo hotel in modo che abbia un aspetto attraente
Per qualsiasi hotel, indipendentemente dalle dimensioni o dalla reputazione, l'aspetto dei tuoi spazi contribuirà sicuramente a creare una prima impressione, buona o cattiva. Il tuo fascino da marciapiede come attività dovrebbe essere preso sul serio e, come qualsiasi proprietà, è la prima cosa che i tuoi clienti vedranno e ciò potrebbe lasciare una prima impressione positiva o negativa. Se è negativa, potrebbe finire per ostacolare l'esperienza del cliente nel suo complesso, nonostante
5 modi per investire i fondi di marketing in eccesso prima della fine dell'anno
Alla fine dell'anno fiscale, non è raro che i team degli hotel scoprano fondi non assegnati nel budget di marketing. Poiché la regola d’oro del budget è “usalo o perdilo”, ecco cinque modi rapidi ed efficaci per avere un impatto con il surplus di dollari prima della fine dell’anno. A volte è una rete di sicurezza strategica. A volte è una sfortuna. Quando i team dell'hotel raggiungono la fine dell'anno fiscale e scoprono di non aver speso
4 nuove tecnologie per aiutare ad aumentare le entrate di F&B
Negli hotel moderni, la generazione di reddito va oltre le tariffe delle camere e le posizioni privilegiate. Sebbene questi fattori siano indubbiamente importanti, un ambito di potenziale non sfruttato può aumentare significativamente la redditività: i ricavi di cibo e bevande, noti anche come F&B. 4 Nuove tecnologie per aumentare i ricavi del settore ristorazione Concentrandosi su questo aspetto dinamico, gli hotel possono massimizzare i propri guadagni, anche senza espandere la propria capacità o ospitare numerosi eventi. Una gestione efficace delle entrate è fondamentale affinché il settore alberghiero possa prosperare
Come attrarre e convertire il Millennial Booker Hotel
Un recente studio di Boutique Hotelier (1) ha rivelato che 42% di millennial prevede di spendere di più per i viaggi nel 2023, rappresentando un'opportunità significativa per i marchi alberghieri. Con questo in mente, abbiamo tenuto d'occhio l'ultima generazione di viaggiatori per capire cosa li distingue dagli altri ospiti e come gli albergatori esperti possono adattare le loro offerte per soddisfare le loro esigenze e incoraggiare più prenotazioni. 4 Suggerimenti per attrarre e convertire i Millennial
Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro
L'architettura client-server ha alimentato a lungo l'IT dell'ospitalità, ma limita scalabilità e agilità. Il PMS basato su microservizi offre una soluzione che consente innovazione e flessibilità rapide, essenziali per le attuali esigenze tecnologiche alberghiere in continua evoluzione. In questo articolo, esplorerai il mondo dell'architettura PMS per hotel con microservizi e perché è il futuro dell'architettura tecnologica alberghiera. Dall'architettura PMS tradizionale all'architettura microservizi all'avanguardia Negli ultimi decenni nella tecnologia alberghiera, l'architettura client-server è stata lo standard IT in tutto
3 parametri chiave per valutare la tua strategia di personalizzazione
Il marketing digitale personalizzato è un approccio collaudato per aumentare le prenotazioni dirette e le entrate, ma la personalizzazione non è una strategia del tipo "impostalo e dimenticalo". Ecco come valutare il tuo programma di personalizzazione del marketing e come agire quando le metriche non soddisfano le tue aspettative. La personalizzazione è importante per migliorare l'esperienza degli ospiti. Il viaggio è personale. Non importa se lo scopo del viaggio è d'affari, di piacere o altro, ogni viaggiatore ha il proprio set individuale
Quali sono le caratteristiche importanti nella scelta di un bot per hotel?
Un bot per hotel è prezioso per la tua strategia più ampia di gestione alberghiera, poiché ti assiste nelle attività di marketing e di servizio clienti. Tuttavia, scegliere il chatbot del tuo hotel può essere scoraggiante, soprattutto se sei nuovo alla tecnologia. In questo articolo imparerai alcune delle funzionalità più importanti a cui prestare attenzione
Sistema di prenotazione alberghiera: 8 consigli per massimizzarne i vantaggi
Un sistema di prenotazione alberghiera è una tecnologia importante per hotel e proprietà simili, che consente ai clienti di prenotare camere d'albergo online attraverso un semplice processo self-service. In questo articolo scoprirai di più su come funzionano questi sistemi e avrai la possibilità di esplorare otto suggerimenti che ti permetteranno
Formato della fattura dell'hotel: linee guida essenziali per la fatturazione professionale dell'ospitalità
Un formato di fattura alberghiera è un framework o modello standard utilizzato per documentare le spese sostenute da un ospite nel corso del suo soggiorno. Ciò include il costo della camera stessa, nonché le spese associate ai servizi aggiuntivi utilizzati. Avere un formato di fattura alberghiera in atto è
Quali sono i migliori consigli e strategie per il benchmarking degli hotel per il 2022?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In qualità di albergatore o consulente per gli albergatori, come e cosa esegui attualmente i tuoi benchmark? Come confronti la concorrenza del tuo hotel? Quali cambiamenti hai intenzione di apportare alla tua strategia di benchmarking per il 2022? (Domanda proposta da Andrew Kavanagh)
5 passaggi per padroneggiare le basi del benchmarking alberghiero
Indipendentemente dal fatto che il marchio dell'hotel contenga hotel di lusso a cinque stelle o appartamenti serviti, disporre di dati precisi e sapere come sfruttarli è fondamentale per creare un piano di entrate alberghiere di successo. Quando si tratta di implementare una strategia di benchmarking alberghiero, ci sono molte domande da considerare. Come definisco i miei compset?
Automazione alberghiera: vantaggi, strumenti e tendenze
Probabilmente utilizzi già in una certa misura l'automazione alberghiera. La maggior parte degli hotel utilizza la prenotazione online e la maggior parte ha adottato un software di gestione della proprietà. Tuttavia, queste sono solo la punta dell’iceberg dell’automazione. In questo articolo scoprirai una serie di strumenti e tendenze nell'automazione alberghiera e imparerai come possono farlo