Come costruire un'organizzazione alberghiera commerciale efficace nel 2024
Il team commerciale di un hotel (gestione delle entrate, vendite e marketing) è di fondamentale importanza per la salute finanziaria di una proprietà. Quando lavorano in armonia, queste funzioni si combinano per garantire che una proprietà sia piena di ospiti di alto valore, riducendo al minimo i costi di acquisizione. Tuttavia, “armonioso” è un descrittore improbabile per molti team commerciali di hotel. 3 modi per costruire un'organizzazione alberghiera commerciale efficace nel 2024 I professionisti della gestione delle entrate e delle vendite spesso si trovano in disaccordo sull'opportunità di farlo
Scoprire l'importanza della ripresa e del ritmo nella gestione delle entrate
In qualità di revenue manager, una delle tue domande quotidiane essenziali è: "Qual è stato il ritiro di ieri?" È una domanda che dà il tono alla tua giornata e ti aiuta a prendere decisioni informate sulla vendita della camera giusta, all'ospite giusto, al momento giusto, al prezzo giusto. L'impostazione del prezzo corretto della camera è senza dubbio la pietra angolare della gestione delle entrate, il modo in cui si arriva al prezzo ottimale richiede una notevole quantità di contesto, di
Comunicazioni con gli ospiti: standard di riferimento, sfide chiave e intelligenza artificiale
Il tempo e l'impegno necessari per rispondere alle domande degli ospiti non devono essere sottovalutati. Come ottimizzare il processo a vantaggio dei tuoi ospiti e del tuo staff? Questo articolo esplora come le soluzioni tecnologiche per hotel basate sull'intelligenza artificiale (AI) possono aiutarti a farlo. Tuttavia, in primo luogo, vengono delineate le ragioni dietro l’elevato volume di domande degli ospiti, l’importanza di raggiungere il gold standard nel rispondere ad esse e le sfide che gli albergatori devono affrontare per avere successo in quell’area.
L'hotel a 7 stelle: scopri tutto sugli hotel a sette stelle
Cos'è un hotel a sette stelle? Queste strutture lussuose e grandiose aspirano a un posto al di sopra e al di là anche del notevole lusso di una valutazione a cinque stelle. Gli hotel a sette stelle mirano a livelli di sontuosità e stravaganza che la maggior parte degli hotel di lusso può solo sognare. In questo articolo imparerai cosa rende un hotel a sette stelle e scoprirai alcuni esempi. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Standardizzazione internazionale nei sistemi di classificazione delle stelle degli hotel Cos'è The
Sblocca le entrate nascoste: come le vendite accessorie possono aumentare il tuo TRevPAR
Aumentare i ricavi accessori è solo un'altra cosa da aggiungere alla tua già fitta lista di cose da fare? Non deve esserlo per forza. Se offri già extra o promuovi servizi aggiuntivi, sei sulla strada giusta. E se hai iniziato a utilizzare strumenti di automazione per semplificare l'upselling e migliorare la spesa dei clienti, ancora meglio. Tuttavia, un'opportunità fondamentale viene spesso trascurata: integrare i ricavi accessori nelle tue strategie di pre-prenotazione e di prezzo. E se potessi integrare questo potenziale valore nelle prime fasi del percorso del cliente? Riconoscendo e pianificando possibili vendite aggiuntive prima ancora dell'arrivo degli ospiti, crei le basi per prestazioni più elevate dei ricavi accessori e ricavi più intelligenti.
Consigli che daremmo ai nostri giovani ospiti
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Sapendo ciò che sai ora (esperienza nell'ospitalità, revenue management, vita e competenze, ecc.), quale consiglio daresti al te stesso più giovane che entra per la prima volta nel mondo del lavoro? Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Consulente alberghiero Dermot Herlihy - Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consulente vendite e marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline
Gestione dell'ostello: una guida completa per operazioni di successo nell'ostello
La gestione dell'ostello è il processo di supervisione e influenza delle operazioni quotidiane all'interno di un ostello. Una gestione di successo di un ostello si concentrerà sul raggiungimento degli obiettivi aziendali e sulla fornitura di un'esperienza positiva per gli ospiti. Una gestione efficace è importante per massimizzare l'efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e i risultati finanziari. Ciò comporterà l'adozione di un approccio strategico e l'implementazione tattica delle best practice consolidate. In questo articolo, scoprirai tecniche e strategie collaudate che ti consentiranno di raggiungere
Marchi di hotel Hyatt: scopri tutti i marchi Hyatt
I marchi degli hotel Hyatt descrivono i vari hotel, resort e altre proprietà possedute, gestite o concesse in licenza da Hyatt Hotels Corporation. Ciascuno dei marchi offre ai propri ospiti una forma di esperienza, servizio e altro ancora unici. L'importanza del marchio alberghiero Hyatt risiede in gran parte nel modo in cui dimostra attività diverse
Marchi di hotel Hilton: scopri i più grandi marchi Hilton
I marchi alberghieri Hilton evidenziano come un'unica azienda possa comprendere più domini pur mantenendo la propria identità. L'azienda si è espansa in un'ampia varietà di mercati diversi mantenendo la piena coerenza nel marchio complessivo di Hilton. L'importanza del marchio alberghiero Hilton è, per molti versi, sinonimo di importanza
IHG Hotel Brands: elenco dei marchi del gruppo alberghiero InterContinental
I marchi di hotel IHG (InterContinental Hotels Group) comprendono varie opzioni di ospitalità in oltre cento paesi diversi. Per via della sua importanza, man mano che impari a conoscere IHG impari a conoscere l'ecosistema alberghiero più ampio nel suo insieme. Comprendere il marchio alberghiero IHG è particolarmente importante data la sua ampia portata. Il pieno