Como construir uma organização hoteleira comercial eficaz em 2024
A equipe comercial de um hotel – gestão de receitas, vendas e marketing – é extremamente importante para a saúde financeira de uma propriedade. Ao trabalharem harmoniosamente, essas funções se combinam para garantir que uma propriedade seja repleta de hóspedes de alto valor, ao mesmo tempo que minimiza ao máximo os custos de aquisição. No entanto, “harmonioso” é um descritor improvável para muitas equipas comerciais de hotéis. 3 maneiras de construir uma organização hoteleira comercial eficaz em 2024 Os profissionais de gerenciamento de receitas e vendas muitas vezes ficam em desacordo sobre se devem
Descobrindo a importância da aceleração e do ritmo no gerenciamento de receitas
Como gerente de receitas, uma de suas perguntas diárias essenciais é: “Qual foi a retirada de ontem?” É uma pergunta que dá o tom do seu dia e ajuda você a tomar decisões informadas sobre como vender o quarto certo, para o hóspede certo, na hora certa e pelo preço certo. Definir o preço correto do quarto é, sem dúvida, a pedra angular da gestão de receitas. A maneira como você chega ao preço ideal requer uma quantidade considerável de contexto, de
Comunicações com convidados: padrões ouro, principais desafios e IA
O tempo e o esforço gastos para responder às dúvidas dos hóspedes não devem ser subestimados. Como otimizar o processo para beneficiar seus hóspedes e sua equipe? Este artigo explora como as soluções tecnológicas para hotéis alimentadas por inteligência artificial (IA) podem ajudá-lo a fazer isso. Ainda assim, em primeiro lugar, descreve as razões por detrás do elevado volume de perguntas dos hóspedes, o valor de alcançar o padrão ouro na resposta às mesmas e os desafios que os hoteleiros enfrentam para ter sucesso nessa área.
O hotel 7 estrelas: saiba tudo sobre os hotéis sete estrelas
O que é um hotel sete estrelas? Esses estabelecimentos luxuosos e grandiosos buscam um lugar acima e além do luxo notável de uma classificação de cinco estrelas. Os hotéis de sete estrelas buscam níveis de suntuosidade e extravagância com os quais a maioria dos hotéis de luxo só pode sonhar. Neste artigo você aprenderá o que constitui um hotel sete estrelas e descobrirá alguns exemplos. Índice: O que é a indústria hoteleira? Padronização Internacional em Sistemas de Classificação por Estrelas de Hotéis O que é
Desbloqueie a receita oculta: como as vendas auxiliares podem elevar seu TRevPAR
Aumentar a receita adicional é apenas mais um item na sua já lotada lista de tarefas? Não precisa ser. Se você já oferece serviços extras ou promove serviços adicionais, está no caminho certo. E se você começou a usar ferramentas de automação para otimizar as vendas adicionais e melhorar os gastos dos hóspedes, melhor ainda. Ainda assim, uma oportunidade importante costuma ser negligenciada: considerar a receita adicional em suas estratégias de pré-reserva e precificação. E se você pudesse integrar esse valor potencial mais cedo na jornada do hóspede? Ao reconhecer e planejar possíveis vendas adicionais antes mesmo da chegada dos hóspedes, você prepara o cenário para um desempenho adicional mais forte e uma receita mais inteligente.
Conselhos que daríamos aos nossos eus mais jovens da hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Sabendo o que você sabe agora (experiência em hospitalidade, revenue management, vida e habilidades, etc.), que conselho você daria ao seu eu mais jovem ao entrar no mercado de trabalho pela primeira vez? Nosso painel de especialistas em gestão de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis Dermot Herlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline
Gestão de albergues: um guia completo para operações de albergues bem-sucedidas
A gestão de um hostel é o processo de supervisionar e influenciar as operações diárias de um hostel. Uma gestão bem-sucedida de um hostel se concentra em atingir os objetivos de negócios e proporcionar uma experiência positiva aos hóspedes. Uma gestão eficaz é importante para maximizar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e os resultados financeiros. Envolve uma abordagem estratégica e a implementação tática das melhores práticas estabelecidas. Neste artigo, você descobrirá técnicas e estratégias testadas e comprovadas que permitirão que você alcance
Marcas de hotéis Hyatt: saiba mais sobre todas as marcas Hyatt
As marcas de hotéis Hyatt descrevem os vários hotéis, resorts e outras propriedades pertencentes, operadas ou licenciadas pela Hyatt Hotels Corporation. Cada uma das marcas traz alguma forma de experiência, serviço e muito mais aos seus hóspedes. A importância da marca hoteleira Hyatt está em grande parte na forma como ela demonstra diferentes negócios
Marcas de hotéis Hilton: conheça as maiores marcas Hilton
As marcas hoteleiras Hilton destacam como uma única empresa pode abranger vários domínios enquanto mantém sua identidade. A empresa expandiu-se para uma ampla variedade de mercados diferentes, mantendo total consistência na marca geral do Hilton. A importância da marca hoteleira Hilton é, em muitos aspectos, sinônimo da importância
IHG Hotel Brands: lista de marcas do grupo de hotéis InterContinental
As marcas de hotéis IHG (InterContinental Hotels Group) abrangem diversas opções de hospitalidade em mais de cem países diferentes. Devido à sua importância, à medida que você aprende sobre o IHG, você aprende sobre o ecossistema hoteleiro como um todo. Compreender a marca hoteleira IHG é especialmente importante devido ao seu amplo alcance. O cheio