Cómo construir una organización hotelera comercial eficaz en 2024
El equipo comercial de un hotel (gestión de ingresos, ventas y marketing) es de vital importancia para la salud financiera de una propiedad. Cuando trabajan armoniosamente, estas funciones se combinan para garantizar que una propiedad esté llena de huéspedes de alto valor y, al mismo tiempo, minimizar los costos de adquisición tanto como sea posible. Sin embargo, “armonioso” es una descripción improbable para muchos equipos comerciales de hoteles. Tres formas de construir una organización hotelera comercial eficaz en 2024 Los profesionales de gestión de ingresos y ventas a menudo se encuentran en desacuerdo sobre si
Descubriendo la importancia del repunte y el ritmo en la gestión de ingresos
Como administrador de ingresos, una de sus consultas diarias esenciales es: "¿Cuál fue el repunte de ayer?" Es una pregunta que marca la pauta de su día y le ayuda a tomar decisiones informadas sobre cómo vender la habitación adecuada, al huésped adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado. Establecer el precio correcto de la habitación es sin duda la piedra angular de la gestión de ingresos; cómo llegar al precio óptimo requiere una cantidad considerable de contexto, de
Comunicaciones para invitados: estándares de oro, desafíos clave y la IA
No se debe subestimar el tiempo y el esfuerzo dedicados a responder las consultas de los huéspedes. ¿Cómo optimizar el proceso en beneficio de sus invitados y su personal? Este artículo explora cómo las soluciones tecnológicas hoteleras impulsadas por inteligencia artificial (IA) pueden ayudarle a conseguirlo. Aún así, primero, describe las razones detrás del gran volumen de preguntas de los huéspedes, el valor de lograr el estándar de oro al responderlas y los desafíos que enfrentan los hoteleros para tener éxito en esa área.
El hotel de 7 estrellas: aprenda todo sobre los hoteles de siete estrellas
¿Qué es exactamente un hotel de siete estrellas? Estos establecimientos lujosos y grandiosos luchan por un lugar más allá incluso del notable lujo de una calificación de cinco estrellas. Los hoteles de siete estrellas aspiran a niveles de suntuosidad y extravagancia con los que la mayoría de los hoteles de lujo sólo pueden soñar. En este artículo aprenderás qué caracteriza a un hotel de siete estrellas y descubrirás algunos ejemplos. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? Estandarización internacional en sistemas de clasificación de estrellas hoteleras ¿Qué es?
Desbloquee ingresos ocultos: cómo las ventas complementarias pueden aumentar su TRevPAR
¿Aumentar los ingresos por servicios complementarios es solo una tarea más en tu ya apretada lista de tareas pendientes? No tiene por qué serlo. Si ya ofreces extras o promocionas servicios adicionales, vas por buen camino. Y si has empezado a usar herramientas de automatización para optimizar las ventas adicionales y mejorar el gasto de los huéspedes, mucho mejor. Sin embargo, a menudo se pasa por alto una oportunidad clave: integrar los ingresos por servicios complementarios en tus estrategias de prereserva y precios. ¿Qué pasaría si pudieras integrar ese valor potencial en una etapa más temprana de la experiencia del huésped? Al reconocer y planificar posibles ventas adicionales incluso antes de la llegada de los huéspedes, preparas el terreno para un mejor rendimiento de los servicios complementarios y una mayor eficiencia en los ingresos.
Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Sabiendo lo que sabe ahora (experiencia en hotelería, revenue management, vida y habilidades, etc.), ¿qué consejo le daría a su yo más joven sobre cómo ingresar al mercado laboral por primera vez? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Dermot Herlihy - Propietario, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYou Connor Vanderholm - Director ejecutivo, Topline
Gestión de albergues: una guía completa para el éxito de las operaciones de albergues
La gestión de un albergue es el proceso de supervisar e influir en las operaciones diarias de un albergue. Una gestión exitosa se centra en alcanzar los objetivos comerciales y brindar una experiencia positiva a los huéspedes. Una gestión eficaz es fundamental para maximizar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y los resultados financieros. Implica adoptar un enfoque estratégico e implementar tácticamente las mejores prácticas establecidas. En este artículo, descubrirá técnicas y estrategias de eficacia comprobada que le permitirán lograrlo.
Marcas de hoteles Hyatt: conozca todas las marcas de Hyatt
Las marcas de hoteles Hyatt describen los distintos hoteles, complejos turísticos y otras propiedades que posee, opera o tiene licencia de Hyatt Hotels Corporation. Cada una de las marcas brinda algún tipo de experiencia, servicio y más a sus huéspedes. La importancia de la marca de hotel Hyatt radica en gran medida en cómo demuestra diferentes negocios.
Marcas de hoteles Hilton: conozca las marcas Hilton más importantes
Las marcas de hoteles Hilton destacan cómo una sola empresa puede abarcar múltiples dominios conservando su identidad. La empresa se ha expandido a una amplia variedad de mercados diferentes manteniendo total coherencia en la marca general de Hilton. La importancia de la marca hotelera Hilton es, en muchos sentidos, sinónimo de la importancia
IHG Hotel Brands: Lista de marcas del grupo de hoteles InterContinental
IHG Hotel Brands (InterContinental Hotels Group) abarca varias opciones de hospitalidad en más de cien países diferentes. Debido a su importancia, a medida que aprende sobre IHG, aprende sobre el ecosistema hotelero en su conjunto. Comprender la marca hotelera IHG es especialmente importante debido a su amplio alcance. El lleno