5 modi innovativi per coinvolgere i clienti nel processo di prenotazione diretta dell'hotel
Molti hotel si stanno avvicinando alle prenotazioni dirette come facevano cinque anni fa. Sebbene le basi siano ancora valide, sono emerse nuove opportunità per favorire il coinvolgimento e la conversione. In questo articolo imparerai come coinvolgere i clienti durante la prenotazione e aumentare la conversione. Migliorare il processo di prenotazione diretta dell'hotel: una risorsa chiave per la resilienza e il recupero dell'hotel Puoi sempre acquisire traffico a pagamento o organico. Tuttavia, in periodi di elevata volatilità, la tua capacità di ottenere il massimo dalla conversione
In che modo gli hotel possono trarre il massimo vantaggio dall'automazione nella gestione delle entrate?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: L'automazione nella gestione delle entrate può significare un notevole risparmio di tempo. Dove può l’automazione apportare il massimo valore al team di revenue management di un hotel e quali attività sono più adatte all’automazione? Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Dr. Betsy Stringam-Bender – Professore di Hotel e Resort, Università dello Stato del New Mexico Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Decisions Chaya
5 passaggi per padroneggiare le basi del benchmarking alberghiero
Indipendentemente dal fatto che il marchio dell'hotel contenga hotel di lusso a cinque stelle o appartamenti con servizi, disporre di dati precisi e sapere come sfruttarli è fondamentale per creare un piano di entrate alberghiere di successo. Quando si tratta di implementare una strategia di benchmarking alberghiero, ci sono molte domande da considerare. Come definisco i miei compset? Quali metriche dovrei analizzare? Come posso interpretare i risultati? In questo articolo puoi leggere 5 passi da compiere per essere
In che modo il targeting del pubblico dell'hotel garantisce un'esperienza personalizzata per ogni ospite
La chiave per soddisfare le aspettative degli ospiti di oggi, con o senza tecnologia, è un approccio mirato. Nessuno ha il tempo o lo spazio di testa per elaborare e filtrare le informazioni irrilevanti nell'era del sovraccarico di informazioni. Dopo aver fatto tanti confronti, analisi e filtri nella ricerca di un alloggio, chiedere ai propri ospiti di fare questo lavoro sta diventando sempre più impensabile nell'ospitalità. Segmentazione del pubblico Questa è una delle
Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro
L'architettura client-server ha alimentato a lungo l'IT alberghiero, ma limita scalabilità e agilità. Il PMS basato su microservizi offre una soluzione che consente innovazione e flessibilità rapide, essenziali per le esigenze tecnologiche alberghiere in continua evoluzione di oggi. In questo articolo, esplorerai il mondo dell'architettura PMS alberghiera con microservizi e perché è il futuro dell'architettura tecnologica alberghiera. Dall'architettura PMS tradizionale all'architettura microservizi all'avanguardia Negli ultimi decenni nella tecnologia alberghiera, l'architettura client-server è stata lo standard IT in tutto il mondo. Sebbene questo metodo abbia soddisfatto le esigenze di base del settore per molti anni, è stato anche responsabile di sistemi inefficienti e difficili da scalare che mancano
7 modi per trasformare una camera d'albergo in una camera intelligente
Il concetto di camera d’albergo intelligente è una delle tendenze tecnologiche più importanti emergenti oggi nel settore dell’ospitalità. In effetti, l’idea di un hotel intelligente attrae i clienti per una serie di ragioni, tra cui maggiore comodità e personalizzazione. Tuttavia, mentre molti proprietari sono disposti ad abbracciare l’idea, molti non sono sicuri di come implementare la tecnologia delle stanze intelligenti. Per dare una mano, questo articolo offre sette modi per trasformare una camera d'albergo in a
Marketing su Facebook per gli hotel: in che modo Facebook può aumentare le vendite
Il marketing alberghiero su Facebook è un potente strumento per le aziende del settore dell'ospitalità. È un settore in cui il coinvolgimento del pubblico è fondamentale. In questo articolo imparerai come sfruttare la potenza di Facebook come piattaforma, non solo per la pubblicità ma per connetterti con il tuo pubblico, migliorare la consapevolezza del marchio e ottenere feedback preziosi. Sommario: Cos'è il social media marketing? Cos'è Facebook per le aziende? Perché gli hotel dovrebbero usare Facebook
L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsi
Tradizionalmente, le strutture ricettive spendevano molto tempo e denaro per implementare nuovi servizi come attrezzature fantasiose o dispositivi speciali per attirare i viaggiatori. Molti di questi servizi erano mode passeggere e finivano per ingombrare le stanze o giacere dimenticati nei magazzini. Dopo la pandemia, le priorità dei viaggiatori si sono spostate dai servizi una tantum ai viaggi basati sull’esperienza. Che cosa
Come attivare la dopamina per massimizzare le entrate dirette del tuo hotel
Se sei un albergatore che lotta per migliorare i tassi di conversione del tuo sito web, non sei il solo. Massimizzare le entrate degli hotel attraverso le prenotazioni dirette è fondamentale e qualcosa noto come “dopamina” potrebbe essere la chiave. In questo articolo esploreremo la connessione tra la dopamina e le esperienze online positive e come la personalizzazione possa farlo
Qual è il ruolo del giudizio umano nelle decisioni di Revenue Management?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: con così tanta tecnologia disponibile, in che modo il giudizio umano influisce sulle decisioni sulla gestione delle entrate? La RMS dovrebbe mai essere annullata dal giudizio umano? (Domanda di Fabian Bartnick) Il nostro panel di esperti in Revenue Management Fabian Bartnick -