O que é mais importante para os hóspedes vencedores – preço ou fidelidade?
Independentemente de quem você seja, a concorrência no setor hoteleiro está cada vez mais acirrada, e conquistar novos clientes é um grande desafio até mesmo para hoteleiros experientes. Então, o que faz a diferença mais significativa para que os hóspedes escolham o seu hotel em vez do da esquina? É o preço? É a oportunidade de se beneficiar de um programa de fidelidade personalizado? A resposta — talvez sem surpresas — é nenhuma das duas, ou melhor, ambas. Não se trata de focar apenas em um aspecto:
Gestão de restaurantes de hotéis: dicas para maximizar a receita do seu hotel
A gestão de restaurantes de hotéis apresenta alguns desafios únicos. Além de fornecer comida, o restaurante do seu hotel é parte intrínseca da experiência do hóspede. Um excelente restaurante pode ajudar a tornar a estadia no seu hotel memorável. Se o restaurante do seu hotel estiver aberto ao público em geral, também pode ser uma importante fonte de receita adicional. Neste artigo, você descobrirá dicas valiosas para maximizar a receita dos restaurantes de hotéis. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é
Guia de hospitalidade do ChatGPT: como o ChatGPT pode ajudar a indústria da hospitalidade
Os aplicativos de hospitalidade ChatGPT deverão disparar em um futuro próximo. O sofisticado chatbot de IA chegou a diversas aplicações graças à sua capacidade de processar perguntas e fornecer respostas em linguagem natural, semelhante à comunicação humana. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o ChatGPT e sua utilidade na indústria hoteleira. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? O que é ChatGPT? O uso do ChatGPT é gratuito? O ChatGPT pode ser útil para
Podcasts de hospitalidade: 22 ótimos podcasts para especialistas em hospitalidade
Os podcasts de hospitalidade são uma ótima maneira de manter o controle do setor. Os podcasts são uma maneira ideal de se manter atualizado com as últimas notícias do setor e explorar em profundidade tópicos relevantes. Por serem um meio de áudio, eles se adaptam facilmente ao seu dia agitado. Neste artigo, você descobrirá 23 podcasts de hospitalidade excelentes para desfrutar. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? O que é um podcast de hospitalidade? Por que é
Desbloqueie a receita oculta: como as vendas auxiliares podem elevar seu TRevPAR
Aumentar a receita adicional é apenas mais um item na sua já lotada lista de tarefas? Não precisa ser. Se você já oferece serviços extras ou promove serviços adicionais, está no caminho certo. E se você começou a usar ferramentas de automação para otimizar as vendas adicionais e melhorar os gastos dos hóspedes, melhor ainda. Ainda assim, uma oportunidade importante costuma ser negligenciada: considerar a receita adicional em suas estratégias de pré-reserva e precificação. E se você pudesse integrar esse valor potencial mais cedo na jornada do hóspede? Ao reconhecer e planejar possíveis vendas adicionais antes mesmo da chegada dos hóspedes, você prepara o cenário para um desempenho adicional mais forte e uma receita mais inteligente.
Integrando práticas de sustentabilidade em estratégias de marketing de hotéis
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como as práticas de sustentabilidade podem ser integradas às estratégias de marketing de hotéis para atrair a crescente base de consumidores ecologicamente conscientes? Quais são os desafios comuns? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Moriya Rockman - Chefe de marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Viena
Da rolagem à reserva: como a mídia social está remodelando a jornada do viajante moderno
Em uma era em que a conectividade digital define nossas vidas diárias, a indústria da hospitalidade continua a evoluir na intersecção da tradição e da inovação. A influência das mídias sociais no planejamento de viagens e reservas de hotéis só se intensificou nos últimos anos, alterando fundamentalmente a jornada do viajante. Essa mudança remodelou o funil de reservas, tornando-o mais dinâmico, interativo e influenciado pelas experiências dos colegas do que nunca. O funil de reservas em evolução O funil de reservas tradicional e linear tem
Samsung Hospitality TV: Principais benefícios, principais recursos e muito mais
Uma TV de hospitalidade Samsung é um aparelho de televisão projetado especificamente para uso em hotéis e empresas similares. Ela fornecerá recursos que permitem que a TV sirva como uma ótima opção de entretenimento no quarto para os hóspedes. Investir em uma TV de hospitalidade especializada é importante porque as demandas na indústria são muito
Tipos de Hotéis: Explorando Classificações e Tipos de Hotéis
Os tipos de hotéis disponíveis para os clientes variam de hotéis de serviço completo e de rede, até hotéis boutique, lodges e pousadas. Os hotéis são geralmente categorizados com base em instalações, recursos e marketing. As opções de hotéis são importantes porque os vários segmentos de mercado terão diferentes necessidades, preferências e orçamentos. Os hoteleiros também podem identificar
Sistemas de Gestão de Restaurantes: Visão Geral, Principais Aspectos e Recursos
Os sistemas de gerenciamento de restaurantes são um tipo de software de gerenciamento de restaurantes destinado a auxiliar nas tarefas associadas ao gerenciamento diário de um restaurante ou negócio similar. Neste artigo, você pode conhecer o que a tecnologia faz, os principais recursos e os diferentes componentes que compõem um som