9 modi efficaci per migliorare l'esperienza degli ospiti
L'esperienza degli ospiti è tutto. È ciò che garantisce che il tuo hotel venga ricordato e gran parte del fatto che un ospite tornerà a stare di nuovo con te. Non è necessario spostare le montagne o anche liberare un budget elevato. La buona notizia è che ci sono alcuni modi davvero efficaci per migliorare l'esperienza che i tuoi ospiti hanno con il tuo hotel. Tutto ciò che deve essere fatto è costruire e apportare piccole modifiche
Aumenta le vendite dirette degli hotel con l'intelligenza artificiale e la comunicazione omnicanale
La comunicazione omnicanale e l'intelligenza artificiale consentono agli hotel di offrire un'esperienza di e-commerce molto più coinvolgente e di aumentare le prenotazioni dirette online in media di 10%. In questo articolo troverai suggerimenti per aumentare le prenotazioni dirette degli hotel con l'intelligenza artificiale e la comunicazione omnicanale. Attira più persone al tuo processo di prenotazione diretta attraverso il coinvolgimento multicanale Per aumentare le vendite dirette, devi prima assicurarti di sfruttare tutte le piattaforme di vendita diretta a tua disposizione. Il primo passo è avere a
In che modo le prestazioni dell'hotel 2021 influiscono sulle previsioni del 2022?
Come albergatore, sai che i dati di occupazione e RevPAR (ricavo per camera disponibile) sono fondamentali per i tuoi profitti. Tali dati ti aiutano a interpretare e confrontare la redditività della tua struttura di anno in anno. Come responsabile delle entrate, puoi fare previsioni fondate. Questo articolo esaminerà i parametri di riferimento degli ultimi due anni e utilizzerà i dati del 2019 per proiettare possibili scenari nel 2022. Introduzione Per contestualizzare, questi dati provengono da un rappresentante
Metaverse e l'industria dell'ospitalità; La guida informativa n. 1!
L’idea del metaverso – una rete di spazi digitali in cui possono verificarsi interazioni sociali, facilitate dalla realtà virtuale e aumentata – ha guadagnato terreno con il miglioramento della tecnologia. Tuttavia, l’aspetto sociale del metaverso non è l’unico aspetto su cui concentrarsi, e ci sono anche diverse interessanti opportunità di ospitalità nel metaverso di cui essere consapevoli. Questo post ti consente di saperne di più sul metaverso e su queste varie opportunità. Sommario: cosa
Come esternalizzare il servizio di pulizia Airbnb
Gestire con successo un Airbnb richiede più di un'ottima posizione e un arredamento accattivante. Richiede una pulizia impeccabile. Gli ospiti si aspettano sistemazioni impeccabili e mantenere elevati standard igienici è essenziale per recensioni positive e prenotazioni ripetute. Tuttavia, tenere il passo con la pulizia, soprattutto per gli host che gestiscono più proprietà o con alti tassi di turnover, può essere difficile. È qui che entra in gioco l'outsourcing dei servizi di pulizia. Dove trovare una brava cameriera per il tuo Airbnb? Quando si esternalizza il servizio di pulizia di un Airbnb, si hanno due opzioni principali: assumere una cameriera personale o collaborare con un'agenzia di gestione Airbnb che offra servizi completi. Se stai cercando una soluzione di pulizia affidabile
Strategie e suggerimenti utili per calcolare le tariffe di gruppo
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono le migliori pratiche nel calcolo delle tariffe di gruppo? Gli hotel dovrebbero adottare una strategia diversa per categoria di gruppo, ad esempio tour operator, matrimoni, aziende, ecc.? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vice Presidente Business Development, Hirmer Hospitality e Travel Charme
Aumenta i ricavi degli hotel con il CRM e l'integrazione del marketing digitale
Il CRM del tuo hotel non è solo il fulcro delle tue operazioni rivolte agli ospiti. Può anche potenziare il marketing digitale del tuo hotel sfruttando i dati degli ospiti in tempo reale per definire la tua strategia. Tuttavia, gli hotel non possono fare affidamento solo sui profili degli ospiti del proprio CRM: devono utilizzare tali dati per migliorare e personalizzare le proprie campagne di marketing digitale. Massimizzare la redditività degli hotel con il CRM integrato e il marketing digitale Con oltre 90%* di ricerche di hotel condotte su Google, gli hotel hanno bisogno di un potente
Come gli hotel possono affrontare l'inflazione e aumentare la redditività
Dopo una chiusura del 2022 positiva, con le prestazioni degli hotel europei che hanno raggiunto i livelli del 2019, nel gennaio 2023 si è registrato il picco dei costi energetici in molti paesi. Insieme al calo della domanda, l’aumento delle spese per le operazioni alberghiere ha portato ad un calo delle entrate. Sebbene vi siano segni di ripresa nella primavera/estate, gli albergatori
5 strategie digitali per attirare lavoratori da remoto nel tuo hotel
Mentre le aziende di tutto il mondo modificano i propri standard per consentire ruoli più remoti e modelli di lavoro ibridi, il concetto di luogo di lavoro ideale è diventato molto più soggettivo. Con questo ambiente di lavoro sempre più flessibile, le persone stanno abbracciando lo stile di vita dei nomadi digitali. Ciò offre la possibilità di accedere da qualsiasi luogo
Fornitori di servizi di alloggio: suggerimenti efficaci per maggiori entrate
I fornitori di servizi di alloggio includono di tutto, dagli hotel e ostelli ai bed and breakfast, ai motel e agli appartamenti serviti. In questo articolo puoi accedere a suggerimenti pertinenti per tutti i fornitori di servizi di alloggio per generare maggiori entrate dai clienti. Sommario: Cos'è il servizio di alloggio? Tipi di servizi di alloggio Suggerimenti e strategie per