9 formas efectivas de mejorar la experiencia del huésped
La experiencia del huésped lo es todo. Es lo que asegura que su hotel será recordado y una gran parte de si un huésped regresará para quedarse con usted nuevamente. No necesita mover montañas ni liberar un gran presupuesto. La buena noticia es que existen algunas formas realmente efectivas de mejorar la experiencia que sus huéspedes tienen con su hotel. Todo lo que hay que hacer es construir y hacer pequeños ajustes.
Aumente las ventas directas del hotel con inteligencia artificial y comunicación omnicanal
La comunicación omnicanal y la inteligencia artificial permiten a los hoteles ofrecer una experiencia de comercio electrónico mucho más atractiva y aumentar las reservas directas en línea en un promedio de 10%. En este artículo encontrarás consejos para aumentar las reservas directas de hoteles con IA y comunicación omnicanal. Atraiga a más personas a su proceso de reserva directa a través de la participación omnicanal Para aumentar las ventas directas, primero debe asegurarse de aprovechar todas las plataformas de ventas directas a su disposición. El primer paso es tener un
¿Cómo afecta el desempeño de su hotel en 2021 a su pronóstico para 2022?
Como hotelero, sabe que los datos de ocupación y RevPAR (ingresos por habitación disponible) son fundamentales para sus resultados. Estos datos le ayudan a interpretar y comparar la rentabilidad de su establecimiento año tras año. Como gestor de ingresos, puede realizar predicciones fundamentadas. Este artículo revisará los indicadores de referencia de los últimos dos años y utilizará datos de 2019 para proyectar posibles escenarios en 2022. Introducción. Para contextualizar, estos datos provienen de un estudio representativo.
Metaverso y la industria hotelera; ¡La guía de información número 1!
La idea del metaverso, una red de espacios digitales donde pueden ocurrir interacciones sociales, facilitadas por la realidad virtual y aumentada, ha ganado fuerza a medida que la tecnología ha mejorado. Sin embargo, el aspecto social del metaverso no es el único aspecto en el que debemos centrarnos, y también hay varias oportunidades interesantes de hospitalidad en el metaverso que debemos tener en cuenta. Esta publicación le permite aprender más sobre el metaverso y estas diversas oportunidades. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Cómo subcontratar el servicio de limpieza Airbnb
Gestionar un Airbnb exitoso requiere más que una excelente ubicación y una decoración atractiva. Exige una limpieza impecable. Los huéspedes esperan alojamientos impecables, y mantener altos estándares de higiene es esencial para obtener reseñas positivas y reservas recurrentes. Sin embargo, mantenerse al día con la limpieza, especialmente para anfitriones que gestionan varias propiedades o tienen una alta rotación de personal, puede ser un desafío. Aquí es donde entra en juego la externalización de servicios de limpieza. Dónde encontrar una buena empleada doméstica para su Airbnb. Al externalizar la limpieza de su Airbnb, tiene dos opciones principales: contratar a una empleada doméstica personal o trabajar con una empresa de gestión de Airbnb que ofrezca servicios integrales. Si busca una solución de limpieza confiable...
Estrategias y mejores consejos para calcular tarifas grupales
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las mejores prácticas al calcular las tarifas grupales? ¿Deberían los hoteles tener una estrategia diferente por categoría de grupo, por ejemplo, operadores turísticos, bodas, corporativos, etc.? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo empresarial, Hirmer Hospitality and Travel Charme
Aumente los ingresos del hotel con CRM y integración de marketing digital
El CRM de su hotel no es sólo el centro de sus operaciones orientadas a los huéspedes. También puede potenciar el marketing digital de su hotel al aprovechar los datos de los huéspedes en tiempo real para dar forma a su estrategia. Sin embargo, los hoteles no pueden confiar únicamente en los perfiles de los huéspedes de su CRM: necesitan utilizar esos datos para mejorar y personalizar sus campañas de marketing digital. Maximizar la rentabilidad del hotel con CRM integrado y marketing digital Con más de 90%* de búsquedas de hoteles realizadas en Google, los hoteles necesitan una poderosa
Cómo los hoteles pueden hacer frente a la inflación y aumentar la rentabilidad
Después de un buen final de 2022, con el rendimiento de los hoteles europeos alcanzando los niveles de 2019, en enero de 2023 los costes energéticos alcanzaron su punto máximo en muchos países. Junto con una caída de la demanda, el aumento de los gastos de operación hotelera provocó una caída. Aunque hay evidencia de recuperación en la primavera/verano, los hoteleros
5 estrategias digitales para atraer trabajadores remotos a su hotel
A medida que las empresas de todo el mundo cambian sus estándares para permitir roles más remotos y modelos de trabajo híbridos, el concepto del lugar de trabajo ideal se ha vuelto mucho más subjetivo. Con este entorno de trabajo cada vez más flexible, la gente está adoptando el estilo de vida nómada digital. Esto ofrece la posibilidad de iniciar sesión desde cualquier lugar en
Proveedores de servicios de alojamiento: consejos exitosos para obtener más ingresos
Los proveedores de servicios de alojamiento incluyen de todo, desde hoteles y hostales hasta alojamientos tipo bed and breakfast, moteles y apartamentos con servicios. En este artículo, puede acceder a consejos relevantes para que todos los proveedores de servicios de alojamiento generen más ingresos para los clientes. Índice de contenidos: ¿Qué es el servicio de alojamiento? Tipos de servicios de alojamiento Consejos y estrategias para